Designhill opiniones 2024 – ¿Vale la pena intentarlo?

“# 1” Es una afirmación atrevida

Designhill es una empresa novel de tecnología india que se lanzó en 2014, con una gran competencia ya implementada (ver: Fiverr). Desde entonces, han creado una comunidad de más de 70.000 diseñadores que, aunque no es la más grande, es lo suficientemente respetable.

¿Pero es suficiente para que Designhill sea el nº 1? Bueno, eso es subjetivo.

El sitio está disponible en bastantes idiomas, con una advertencia importante: la traducción está desarrollada por Google. Revisé la traducción al español y confirmé mis sospechas: el sitio es bastante útil, pero las traducciones no son exactamente refinadas, como es típico de la traducción automática. Nuestros amos robots se están acercando, pero primero tendrán que aprender a conjugar los verbos.

Los idiomas soportados incluyen: árabe, búlgaro, catalán, chino (simplificado), checo, danés, holandés, finlandés, francés, georgiano, alemán, irlandés, italiano, japonés, portugués ruso, español y sueco.

El texto de tu logo puede estar presumiblemente en cualquier idioma que se pueda escribir en un campo de texto sin formato.

Esta es una excelente manera de obtener un logotipo exclusivo, diseñado profesionalmente en español por menos de lo que tendría que pagar a un estudio de diseño local.

Además de los logotipos, puedes contratar personas para casi cualquier tipo de diseño gráfico que puedas imaginar: desde camisetas hasta imágenes de portadas de perfiles de LinkedIn. ¿Pero es Designhill el proveedor adecuado para ti? Averigüémoslo.

Esta reseña es parte de mi misión para obtener un nuevo y mejorado logotipo para Website Planet. Para encontrar el mejor logotipo, estoy probando los mejores servicios de diseño de logotipos.

Toneladas de opciones, y las herramientas suficientes

Designhill, como muchos de estos servicios, está basado en la comunidad. Esto significa que hay un gran énfasis en las funciones de la comunidad, la competencia y la interacción social. También significa que tendrás que elegir entre logotipos de muy diferentes calidades si decides realizar un concurso.

Y eso es lo que se ofrece aquí: concursos, así como la capacidad de contratar diseñadores uno a uno.

Los concursos son razonablemente simples en teoría: les das un breve resumen y los diseños llegan. Se puede pagar extra para que tu concurso aparezca, puedes pagar extra para que más diseñadores altamente calificados sean canalizados a tu concurso, y puedes pagar extra por cualquier otra cosa que Designhill pueda imaginar.

Puedes contratar diseñadores individuales directamente desde sus perfiles, donde puedes ver sus trabajos anteriores y testimonios/comentarios. Por supuesto, también hay calificaciones de diseñadores, así como una serie de estadísticas relevantes. como la cantidad de concursos que han ganado, cuántas personas están siguiendo su trabajo, etc.

Tanto si trabajas con diseñadores individualmente, como si ejecutas un concurso, siempre puedes ponerte en contacto con ellos. Puedes intentar enviarles un mensaje directamente o dejar comentarios sobre los diseños que han hecho para ti.

Los concursos solo duran cinco días, al menos en el plan más barato. Después de eso, el plazo de entrega real del logotipo depende de ti y del diseñador que hayas elegido. Aparentemente, puedes obtener revisiones ilimitadas, siempre y cuando sean pequeñas y estén alineadas con el diseño original del logotipo ganador. Incluso entonces, si mantienes a un diseñador atado durante meses con muchas revisiones pequeñas, sin pagarles un extra, podrían pedir un poco más de dinero. Francamente, yo también lo haría.

Una gran cantidad de diseñadores significa que obtendrás una gran variedad de diseños. Los diseñadores también pueden enviar múltiples diseños, por lo que muchos de ellos crearán unos cuantos, con la esperanza de que elijas uno de ellos. No parece haber un número máximo de diseños por concurso, pero en el plan más barato, los diseñadores solo pueden enviar 4 logotipos diferentes cada uno.

Los formatos de archivo disponibles incluyen: JPG, formatos sin pérdida como PNG y BMP, formatos de aplicación para Photoshop y Adobe Illustrator PSD, EPS para imágenes escalables entre aplicaciones, e incluso GIF (que probablemente no necesitarás). También puedes especificar otro formato de tu elección, aunque no hay garantía de que todos los diseñadores puedan proporcionar el formato que solicites.

(Si no estás seguro de lo que significa eso, consulta nuestro artículo que explica algunos de los conceptos básicos de los formatos de imagen.)

Por último, debes tener en cuenta que Designhill proporciona casi cualquier otro tipo de servicio de diseño: sitios web, camisetas, tatuajes, papelería, folletos, rotulación de vehículos y casi cualquier otra cosa.

Incluso en los planes más económicos, puedes obtener un montón de opciones de diseño

Discutiré esto más adelante en la sección sobre mis experiencias personales con el servicio, pero el “número esperado de diseños” que aparece en la página de precios quizás sea solo el número mínimo. Nosotros sí pagamos extra por nuestro concurso, pero nunca esperé obtener más de cien diseños (y sigue sumando mientras escribo esto). La comunidad de diseñadores aquí puede ser más pequeña que en otros sitios, pero son prolíficos.

Puedes incentivar a los diseñadores a unirse a tu concurso

Digamos que has decidido realizar un concurso, pero has encontrado un diseñador en el sitio que realmente te gusta. Puedes extender una “Invitación amistosa” al concurso que, presumiblemente, les permitirá saber que si participan en el concurso, pueden esperar mejores oportunidades de ganar. Pero, si realmente quieres que participen, puedes pagar un poco más para hacer una “Invitación de pago”. Cuesta un poco más, pero la posibilidad de envíos de calidad también es más alta.

Puedes mantener privado tu proyecto de logotipo

¿Quieres evitar que tu competencia vea tu nuevo logotipo antes de que esté listo? ¿Quieres evitar que la prensa sepa sobre el lanzamiento de tu nuevo producto antes de que tengas un logotipo?

Cuesta un poco más, pero puedes comprar privacidad y un NDA si lo necesitas.

Puedes obtener una consulta gratuita

Si no estás seguro de qué servicios deseas exactamente y no sabes por dónde empezar, siempre puedes obtener una consulta gratuita. Ahora, seamos claros, lo más probable es que los consultores también sean vendedores, y casi definitivamente intentarán venderte. Aun así, pueden ser una fuente de información útil sobre el sitio que, aunque no es particularmente difícil de usar, es grande y tiene un pequeño proceso de aprendizaje.

Mi experiencia con Designhill

Como se mencionó anteriormente, estamos buscando un nuevo logotipo para Website Planet, y estoy probando todos los sitios principales para ver quién puede proporcionar el mejor logotipo posible

Obtuvimos el paquete de concurso más barato, pagamos extra por los mejores diseñadores para que se sintieran atraídos por nuestro proyecto, y pagamos extra para destacarlo. El paquete dice esperar alrededor de 20 diseños. Tres días después, tenía 141 diseños para clasificar. Decidí que eso era suficiente, porque quería terminar este análisis en un mes aproximadamente, a más tardar. Éstos son sólo algunos de ellos:

El que está en la parte superior derecha realmente llegó a las semifinales.
La interfaz de usuario hace que sea bastante fácil calificar cada logotipo y lo alienta a proporcionar comentarios específicos.

Yo no hice eso. No hay manera. No con tantas entradas.

Filtrar y organizar las entradas puede llegar a ser bastante tedioso, hasta el punto de que puede que te encuentres eliminando todas las entradas de diseñadores específicos solo para simplificarte las cosas. Y cuando haces eso, la página se actualiza y regresas a la “página uno”. Es uno de los pocos defectos que he encontrado en la interfaz de usuario.

La forma más rápida de llegar a lo bueno es simplemente… no proporcionar comentarios. En su lugar, utiliza el botón “Agregar a favoritos” que se encuentra en la parte inferior de la entrada. Una vez que hayas completado tu lista de favoritos, es mucho más fácil reducirlos. Logré reducir 141 entradas a 18. No está tan mal, ¿verdad?

Ahora, podría haber pedido mejoras a cualquiera o a todas, pero no tengo tiempo para ejecutar 18 proyectos de logotipos simultáneos en este momento. Al considerar las necesidades de Website Planet (el logotipo debe aparecer bien en tamaños pequeños, por ejemplo) y la estética general, 18 logotipos se convirtieron en 7 y 7 en 4. Estos 4:

Todos son buenos conceptos, y simplemente me gustaron. El primero me pareció bastante inteligente. El segundo era maravillosamente retro, y el tercero tenía un cohete. Un cohete. El cuarto también me resultó inteligente. Lo más importante es que todos podrían satisfacer las necesidades de Website Planet.

Finalmente tomé mi decisión de la manera en que se toman casi todas las decisiones: Elegí el mejor logo. Elegí el que tenía el cohete, porque todavía tengo cinco años, y espero desesperadamente ser un astronauta espacial algún día cuando crezca, con un estupendo traje espacial y láseres espaciales. En el espacio. Felicidades, Somani.

¿Quién dijo que los logos serios no pueden también ser divertidos?
El siguiente fue el proceso de revisión y entrega. ¡TIempo de corregir! Justo cuando estaba a punto de enviarle un mensaje a Somani para pedirle las revisiones, me enviaron un mensaje preguntándome si había alguna corrección que quisiera hacer.

Principalmente, me preocupaba que el cohete perdiera demasiados detalles en tamaños muy pequeños, así que pedí dos revisiones: una versión donde el cohete no tuviera una “ventana”, y otra donde el cohete estaba simplemente más grande.

Por un lado, mi niño de cinco años exigió recuperar la ventana. Por otro lado, el cohete más pequeño se alinea con las líneas verticales en la parte inferior de la marca del logotipo. Entonces le pregunté a Somani si a ellos les importaría si optáramos por una marca adaptada. En este caso, eso significa dos conjuntos de marcas de logotipo: una con un cohete proporcionalmente más grande para usar en tamaños pequeños, y la marca del logotipo original para usar en tamaños de medianos a grandes.

Estuvieron de acuerdo, enviaron los archivos y yo liberé el pago. Eso fue todo, y todo el proceso, desde elegir un ganador hasta entregarlo, solo tomó unas tres horas. Por supuesto, me ayudó trabajar hasta tarde, por lo que ambos estábamos despiertos al mismo tiempo. Una vez que seleccioné un ganador, el proceso fue fluido y bastante sencillo.

Un sitio de este tamaño, y con esta cantidad de funciones, nunca será el más fácil de usar. Más funcionalidad = más complejidad. Afortunadamente, generalmente siempre hay un siguiente paso, un camino a seguir. Bueno, a menudo hay varios pasos posibles, pero se hacen razonablemente claros y obvios, y la decisión es tuya.

Proporcionan orientación continua

Otros sitios (mira nuestro análisis de DesignCrowd) pueden proporcionarte solo la orientación suficiente para que malgastes tu dinero en un mar de características. Designhill, por otro lado, incluye una explicación con casi todas las funciones.

Y luego, una vez que tienes un concurso en marcha, te dicen cómo perfeccionar tu resumen, cómo aprovechar al máximo tus interacciones con los diseñadores, y mucho más. Para algunas personas, puede que parezca como si te llevaran de la mano, pero con una interfaz de usuario tan expansiva, me viene bien un poco de ayuda.

Puedes tener tus concursos guardados antes de publicarlos

Y aquí viene mi mención obligatoria de lo que creo que es una función obligatoria: la capacidad de “guardar” un concurso o proyecto mientras trabajas en preparar un resumen, reunir el dinero o lo que sea que tengas que hacer. Hasta ahora, todos los servicios de diseño de logotipo que he revisado tienen esta función, y si alguna vez encuentro uno que no, perderán un punto entero de su puntuación de “Facilidad de uso”.

Puedes poner tu logotipo en tarjetas de visita y ropa

¿Quieres que pongan tu logotipo en una tarjeta de presentación, una camiseta o en el costado de un cohete? Bueno, ellos no pueden hacer lo del cohete, pero esas otras cosas son opciones. El servicio de impresión personalizado parece estar centrado en tarjetas y ropa en este momento.

En general, no es tan difícil comenzar. Debes registrarte para obtener una cuenta gratuita y buscar diseñadores (el contenido no parece estar restringido – sin embargo, el enlace del “navegador” no está allí a menos que te registres), pero puedes encontrar sus trabajos anteriores y sus comentarios con facilidad. Una vez que comienzas a trabajar con ellos, es fácil ponerse en contacto.

El resumen inicial no es algo complejo: tu eliges el tipo de diseño que necesitas (por ejemplo, un diseño de logotipo), eliges la categoría de tu negocio de la lista, ingresas tu resumen básico y cargas las imágenes que desees usar. Una vez que el concurso está en marcha, puedes responder a una serie de preguntas para refinar tus requisitos.

Los concursos son bastante fáciles de gestionar. Puedes configurar encuestas para que tus amigos voten por sus logotipos favoritos, y existen herramientas de clasificación para ayudarte a reducir tus opciones. Incluso puedes eliminar logotipos por completo. Estas herramientas son muy apreciadas, por la sencilla razón de que puedes obtener muchos logotipos para elegir de una sola vez. Solo desearía que hubiera algunas herramientas adecuadas de “procesamiento por lotes” para ayudarte a calificar/rechazar entradas en volúmenes más grandes.

El soporte es competente y está fácilmente disponible

No hay mucho más que decir en términos generales. Las personas con las que me relacioné respondieron a mis preguntas de manera rápida y útil, y no tengo quejas reales de las que hablar.

Además de los agentes de soporte (que lo hacen bien), Designhill tiene una base de conocimientos/centro de ayuda con consejos tanto para los clientes como para los diseñadores, que tiene casi todo lo que necesitas saber. Como es algo típico de mi experiencia hasta ahora, Google te ayudará a encontrar la información correcta más rápido que la base de conocimientos, pero es difícil competir con el algoritmo todopoderoso de Google

Por último, tienen un blog que comparte ideas relacionadas con el diseño, si estás buscando ese tipo de cosas. Si eres nuevo en el mundo del diseño, puede ser una buena idea navegar por él para ayudarte a descubrir exactamente lo que necesitas y quieres.

Los métodos directos de asistencia incluyen un sistema de tickets, asistencia telefónica, chat en tiempo real, y siempre puedes enviarlos por correo electrónico directamente. No intenté enviarlos directamente por correo electrónico, y tuve que preguntar en el chat sobre la dirección de correo electrónico de soporte, ya que no la encontré en la web.

Asistencia telefónica

La línea de asistencia telefónica es solo un número de EEUU, y está disponible de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, hora del Este. Si llamas el fin de semana o durante un día festivo nacional, tendrás que dejar un mensaje. Al principio tuve algunos problemas para conectarme y permanecer conectado, pero estaba llamando a través de Skype desde México, por lo que el problema podría haber estado en cualquier parte o en el de ellos.

Les pedí que me explicaran mi factura y recibí un desglose muy útil y detallado de los cargos en cuestión. Es posible que el representante se haya repetido un par de veces, pero eso suele ser necesario en el servicio al cliente.

El sistema de tickets

Dejé un ticket preguntando dónde podría encontrar mi factura en el sitio, en caso de que perdiera el correo electrónico con la factura. Me respondieron en menos de tres horas.

Chat en tiempo real

El sistema de chat en tiempo real, a diferencia de la línea de asistencia telefónica, funciona las 24 horas, los 7 días de la semana. Les pregunté qué derechos de uso tengo y si debo que pagar extra por los derechos de uso comercial (respondieron que no). Tuve que esperar unos minutos en una cola, pero en realidad solo fueron unos minutos, ya que no había nadie “delante” mía. Si te encuentras en una cola más larga, tienes la opción de dejar un mensaje, y ellos pueden enviarte un correo electrónico o devolverte la llamada.

Sin embargo, creo que los precios son razonables. Si estás de acuerdo, las opciones de pago incluyen MasterCard, Visa, PayPal y, aparentemente, el soporte de Payoneer también pronto.

El plan más barato viene con las 20 opciones de logotipo esperadas, y el más caro viene con 80. Como se mencionó anteriormente, esos números definitivamente pueden variar.

El plan más barato le permite a cada diseñador enviar solo cuatro opciones de logotipo, mientras que los otros permiten envíos ilimitados. Después de eso, básicamente obtienes acceso a los diseñadores mejor calificados y a la promoción de tu concurso en canales externos como las redes sociales y el boletín de Designhill.

El plan más caro recibe una Invitación de pago “gratuita” que puedes enviar al diseñador que quieras.

No hay muestras gratuitas de logotipos (creo que hay demasiado potencial como para abusar del arduo trabajo de los diseñadores), y no hay un plan más barato para uso no comercial.

Como se mencionó anteriormente, no hay un límite establecido para las revisiones más allá de lo que tu diseñador esté dispuesto a hacer, y de tu propio sentido común. Si necesitas más que eso, siempre puedes pagar al diseñador un extra para seguir haciendo correcciones.

Todos los planes vienen con una garantía de reembolso del 100% del dinero, siempre que cumplas ciertas condiciones:

• No te registras en un “Concurso garantizado”, que garantiza que elegirás un ganador, por lo que alguien se quedará con el dinero. Puedes ver cómo estos concursos serían más atractivos para los diseñadores, pero excluyen los reembolsos.
• Solicita tu reembolso dentro de los 60 días.
• No has elegido un ganador.

Por último, solo quería mencionar que puedes descargar una versión en PDF de cada factura que te envíe Designhill. Pensé que eso era bastante útil.

Derechos de uso

Como con la mayoría de estos servicios (hasta ahora), obtienes todos los derechos, comerciales y de otro tipo. Usa el logo como quieras. Ponlo donde quieras. De hecho, ponlo en cualquier lugar en que tu departamento de marketing te lo permita.