Reseña de Zoolz BigMIND Home 2024: ¿Es Inteligente?

Zoolz BigMIND Home Promete un Almacenamiento en la Nube Inteligente y Seguro

Con sus productos BigMIND, Zoolz ha convertido la inteligencia artificial (IA) en el centro de sus servicios de copia de seguridad en la nube. Lo que promete BigMIND es un precio competitivo, flexible, seguro y una copia de seguridad en la nube inteligente… ¡y la verdad es que lo cumple en mayor parte!

Zoolz ofrece diferentes planes BigMIND para personas individuales, familias y empresas grandes y pequeñas. Es uno de los pocos servicios de copia de seguridad en línea que ofrece una versión gratuita permanente, aunque sólo cubre 1 GB de almacenamiento en la nube y no incluye atención al cliente.

BigMIND está diseñado para hacer dos cosas: 1. Hacer una copia de seguridad segura de sus datos importantes a un precio asequible; y 2. Organizar sus archivos para que pueda encontrar y recuperar fácilmente una carpeta, un documento, una imagen o un vídeo concreto.

Las aplicaciones web y móviles de excelente diseño facilitan la programación de las copias de seguridad y la configuración de las preferencias. Las copias de seguridad híbridas, la copia de seguridad móvil y la copia de seguridad de las redes sociales y las cuentas de almacenamiento de archivos compartidos / en la nube son características estándar en todos los planes de BigMIND Home.

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Dicho esto, hay que decir que le faltan algunas cosas, como la protección de encriptación privada y la recuperación sin conexión en caso de desastre (los planes de BigMIND Business incluyen ambas cosas).

Entendemos que con tantísimos servicios de copia de seguridad en línea para elegir, puede llegar a ser difícil elegir el que es el más adecuado para usted. Es por esto que he probado y analizado a fondo BigMIND Home, para que usted no tenga que hacerlo. Siga leyendo para saber descubrir los pros y los contras de sus copias de seguridad inteligentes en la nube

Numerosas funciones y herramientas inteligentes

Puede sincronizar los datos de las plataformas de redes sociales y los servicios de almacenamiento en la nube, como OneDrive, Google Drive, Dropbox y Box. También puede iniciar sesión en su cuenta utilizando Facebook, Google o Apple que, aunque es conveniente, sí que puede plantear problemas de privacidad.

BigMIND Home no crea una imagen de disco que incluya los archivos de sistema y de programa. Por lo tanto, no podrá utilizarlo para reiniciar su ordenador si se bloquea.

Dicho esto, aunque almacena para siempre los archivos que elimine de sus dispositivos, sólo guarda en la nube las diez versiones más recientes de sus archivos.

Numerosas Formas de Gestionar Qué y Cómo Realiza las Copias de Seguridad

BigMIND Home le ofrece numerosas opciones para configurar, programar y gestionar las copias de seguridad. El panel de programación le permite establecer el día o los días, la hora y la duración de las copias de seguridad. Podrá pausar o iniciar manualmente una copia de seguridad en cualquier momento.

Aunque BigMIND técnicamente no ofrece copias de seguridad continuas, sí que le permite programar copias de seguridad periódicas con una frecuencia de hasta cinco minutos, un intervalo de tiempo más corto que lo que algunos competidores llaman “continuo”.

Podrá realizar simultáneamente una copia de seguridad en la nube y localmente en un disco duro externo, lo que se conoce como una copia de seguridad híbrida.

BigMIND realizará una copia de seguridad de los datos de su dispositivo móvil. Además, no todos los servicios de copia de seguridad en línea le permiten hacer esto. También puede realizar una copia de seguridad de las cuentas de correo electrónico de su ordenador, como Microsoft Outlook o Apple Mail, pero no de las de servidores en línea como Gmail.

Recupere sus Datos de Cualquier Ordenador o Dispositivo Móvil

BigMIND hace que sea fácil restaurar los datos de las copias de seguridad utilizando su ordenador de sobremesa, portátil, tablet o teléfono. Puede restaurar un solo archivo, una categoría o una copia de seguridad completa.

Si ha utilizado las herramientas inteligentes de BigMIND, como el reconocimiento facial de IA o detección de objetos, y ha añadido sus propias etiquetas, la recuperación de un archivo concreto es sencilla.

BigMIND también le permite desplazarse por las miniaturas de sus fotos para que pueda localizar fácilmente la imagen específica que está buscando.

También puede especificar una ubicación para la recuperación. Esto es importante porque le permite restaurar los datos en un nuevo ordenador o disco duro externo si, por ejemplo, ha sufrido un desastre natural, un accidente o un robo.

No obstante, no hay una opción de recuperación fuera de línea, y la verdad es que es un inconveniente. Eso significa que, en caso de desastre, no podrá recibir los datos recuperados en un disco duro. Esta función está disponible en los planes para empresas, y en los planes personales de algunos competidores.

La Seguridad Tiene Defectos

BigMIND encripta sus archivos en su ordenador o dispositivo móvil, y luego los transmite y almacena en la nube. Lo hace utilizando una encriptación AES de 256 bits, el estándar más alto de la industria. Los datos cifrados se transmiten a los centros de datos de Amazon Web Services (AWS) a través de una conexión segura SSL.

AWS cumple con una amplia gama de normas de seguridad informática mundiales, incluidas las de finanzas, comercio minorista, sanidad y gobierno, entre otras.

Hay que decir que donde BigMIND se queda corto es en no ofrecer una clave de cifrado privada (PEK). La mayoría de los servicios de copia de seguridad en la nube de la competencia sí que ofrecen esta característica de seguridad.

Sin embargo, sí que ofrece la autenticación o verificación de dos factores. Puede habilitarla instalando una aplicación que genera un código de acceso de un solo uso. Cada vez que acceda a su cuenta, Zoolz enviará un nuevo código de autenticación de seis dígitos a la aplicación de su smartphone.

Realice Copias de Seguridad, Comparta y Recupere Datos en Unos Sencillos Pasos

Las aplicaciones de escritorio, web y móvil están bien diseñadas y son fáciles de entender y utilizar. Están un paso por encima de la interfaz gris y sosa de algunos otros proveedores de copias de seguridad en la nube.

BigMIND hace que la elección y la personalización sean sencillas. Incluso a los más nuevos en este mundo, les resultará fácil navegar por los ajustes y configurar sus copias de seguridad en línea.

Conecte sus Redes Sociales y los Servicios de Intercambio de Archivos en la Nube

BigMIND le permite conectar y hacer copias de seguridad de los datos de sus redes sociales y servicios de almacenamiento de archivos.

Esta función es conveniente si desea tener todos sus documentos, fotos y vídeos en una sola ubicación. También es ideal para compartir fácilmente cualquier archivo, sea cual sea su tamaño.

Eso sí, tenga en cuenta que si usted integra otros servicios con BigMIND, es posible que tenga que pagar por un plan de nivel superior que le ofrezca más espacio de almacenamiento.

La IA Ayuda a Localizar y Compartir Fotos y Vídeos

BigMIND utiliza el reconocimiento facial impulsado por la IA para analizar los colores, los rostros y los rasgos de las fotos y los vídeos subidos. Recopila detalles como la fecha, la ubicación y la cámara utilizada. A continuación, BigMIND lo organiza todo para facilitar la recuperación.

Las herramientas de IA crean etiquetas inteligentes para identificar rostros y cosas en sus fotos recuperadas. También puede añadir sus propias etiquetas para una búsqueda y recuperación aún más inteligentes.

Probé la precisión de las herramientas inteligentes de IA. La verdad es que funcionaron mejor con los objetos cotidianos y la mayoría de las veces con las personas (especialmente si están etiquetadas). No obstante, sí que funcionó un poco peor con imágenes más complejas o poco comunes.

Puede encontrar una imagen concreta viendo las miniaturas de las imágenes de las que ha hecho una copia de seguridad. También puede introducir un término de búsqueda o una palabra clave y BigMIND lo hará coincidir con sus fotos almacenadas utilizando el nombre del archivo, el contenido y las etiquetas.

Haga Más con una Aplicación Móvil Completa

Algunos de los mejores servicios de copia de seguridad en línea le permiten ver o recuperar (pero no hacer una copia de seguridad) de los datos utilizando un teléfono inteligente o una tablet. Con BigMIND podrá hacer ambas cosas.

La aplicación BigMIND para Android e iOS le permite hacer una copia de seguridad de su correo, documentos, fotos, vídeos, música, mensajes, contactos, registros de llamadas y calendario. Sin embargo, no podrá hacer una copia de seguridad de la música de su teléfono iOS.

También podrá transmitir los vídeos ¡y sin buffering! que haya recuperado en su teléfono o tablet directamente desde la nube.

La búsqueda de datos recuperados es fácil: utilice la barra de búsqueda para localizar un archivo concreto introduciendo etiquetas, caras o filtros.

BigMIND ha incluso facilitado la restauración de datos de Android a iOS y viceversa, lo que no siempre ocurre con los servicios de la competencia (¡por ejemplo, SpiderOak One ni siquiera ofrece aplicaciones para smartphones!)

También hay otra característica especial que se incluye en la aplicación móvil. Si abre su cuenta Zoolz BigMIND con la aplicación móvil en lugar de la aplicación web, su plan incluye 5 GB de almacenamiento gratuito en la nube.

Crear una Cuenta

Cuando usted crea su cuenta, BigMIND Home instala el plan gratuito de 1GB (¡aunque puede contratar otro plan fácilmente!) por defecto.

El asistente de instalación se inicia y le lleva a través de los pasos de instalación uno por uno. Se le preguntará si desea conectar un servicio de intercambio de archivos/almacenamiento en la nube (puede saltarse esto si lo desea y hacerlo más tarde).

Entonces es el momento de elegir los archivos de los que quiere hacer una copia de seguridad. BigMIND le ofrece una herramienta bastante práctica llamada Smart Selection que organiza sus archivos en diez categorías, y usted selecciona cuáles desea recuperar.

Una vez que elija lo que desea recuperar, tendrá que configurar la programación de las copias de seguridad. Como ya he mencionado, el panel de programación le ofrece numerosas opciones sobre cuándo se realizarán las copias de seguridad.

BigMIND cuenta con muchísimos ajustes que le permiten ajustar la cantidad de su ancho de banda de Internet que el servicio puede utilizar.

Buen Rendimiento y Excelente Personalización

Dado que Zoolz BigMIND depende de Amazon Web Services (AWS), también se beneficia de la infraestructura de Amazon, concretamente de la ubicación de sus centros de datos y de su red de entrega de contenidos (CDN). Esto hace que sea más probable que tenga menos problemas con sus velocidades de carga.

Dicho esto, hay que decir que BigMIND tampoco escatima en la configuración que puede utilizar para ajustar la velocidad de sus copias de seguridad. Ofrece muchas opciones, ¡y algunas bastante novedosas!

• Multithreading. Ajuste el número de hilos que el servicio puede utilizar para cargar sus datos y acelerar así sus copias de seguridad (Zoolz advierte que la selección de multithreading consumirá todo su ancho de banda).
• Límite del ancho de banda Limite la cantidad de ancho de banda dedicado a las copias de seguridad activando el límite del ancho de banda para que el servicio no interfiera con otras tareas. Incluso puede programar la hora del día en que desea limitar el uso de ancho de banda de BigMIND, una opción extremadamente útil que no ofrecen los servicios de la competencia.
• Copia de seguridad turbo o inteligente. Seleccione Turbo para acelerar realmente el proceso si su conexión a Internet es lenta o si está haciendo una copia de seguridad de archivos de gran tamaño.
• Modo de presentación. Habilite esta herramienta para pausar automáticamente las copias de seguridad si está viendo vídeos, jugando o realizando una presentación.

Mis velocidades de carga y descarga son generalmente bastante lentas, por lo general unos 13 Mbps para las descargas y 1 Mbps para las subidas.

Sin embargo, cuando realicé una copia de seguridad de los archivos utilizando la configuración Turbo de BigMIND, informó de que mi velocidad de subida era significativamente más rápida: ¡de más de 50Mbps! El servicio de atención al cliente confirmó que mis datos se enviaban a un servidor de Virginia, que no está demasiado lejos de mi ubicación en Georgia, por lo que preveía una copia de seguridad relativamente rápida.

Pero ese no fue el caso. Comencé la copia de seguridad un domingo por la mañana a las 9:05, pero a pesar del impulso del modo turbo, la copia de seguridad de una carpeta de 3 GB tardó más de 9 horas. A lo largo del día, BigMIND se estancó o se detuvo repetidamente. Tuve que desconectarme de Internet, cerrar la sesión, iniciarla y volver a empezar el proceso.

La copia de seguridad también se detenía cada vez que utilizaba otra aplicación en mi ordenador.

Muchos otros factores, además de la conexión a Internet, pueden afectar a la velocidad de las copias de seguridad: la distancia al centro de datos más cercano, la infraestructura del servicio, la compresión de los archivos e incluso el tipo de cifrado.

Descubrí que una carpeta de 3 GB con unos pocos archivos de gran tamaño siempre hará una copia de seguridad más rápida que una con muchos archivos pequeños. Como mi carpeta de prueba tenía más de 2,100 archivos individuales, eso es lo que puede haber ralentizado considerablemente la copia de seguridad.

Mi compañera probó una carpeta de 1 GB un lunes a las 17:40. Su carga fue prácticamente perfecta y sólo tardó 16 minutos. Esto podría deberse a que ella tiene una velocidad de subida más rápida (8 Mbps) y estaba en California, donde BigMIND tiene tanto un centro de datos como una extensa CDN.

Cuando probé el rendimiento de la aplicación móvil de BigMIND, pude hacer copias de seguridad y recuperar archivos sin problemas. Sin embargo, como BigMIND sólo hace copias de seguridad de algunos datos de teléfonos y tablets iOS, el tamaño de los archivos de los que hice copias de seguridad era pequeño.

Las Políticas de Privacidad Tienen Algunos Defectos Importantes

Genie9, la empresa matriz de Zoolz, está ubicada en el Reino Unido y cumple con muchas políticas de privacidad globales, incluyendo las de Estados Unidos, la UE y Japón. Puede encontrar información completa en la declaración de términos. He destacado los puntos clave a continuación.

• Información personal. Zoolz recopila la información personal que necesita para proporcionar soporte, mejorar los servicios y procesar los pagos.
• Cookies. Utiliza cookies para gestionar su cuenta y también puede utilizar cookies incrustadas con fines de marketing.
• Sus datos. Zoolz no ve el contenido de los archivos de los que usted hace una copia de seguridad, pero sí que almacena datos como las extensiones, los nombres y los tamaños de los archivos y puede utilizar esa información para proporcionar soporte técnico.
• Marketing y terceros. Nunca venderá ni comercializará su información personal a terceros.
• Plataformas de redes sociales y servicios en la nube vinculados. Zoolz aclara que no es responsable de cómo se utiliza la información personal recopilada por terceras empresas.
• Aplicación móvil. Genie9 dice que sólo pide los permisos necesarios para hacer una copia de seguridad de los archivos. No recopila ningún dato de la aplicación móvil de iOS.

Si usted se conecta a BigMIND con su cuenta de Facebook o Google, o hace una copia de seguridad de las plataformas de redes sociales y otros servicios en la nube, asegúrese de revisar sus políticas y utilizar la configuración de privacidad para protegerse.

Si bien todo esto es bastante estándar para una empresa de comercio electrónico, hay algunos problemas graves debido a la falta de protección de cifrado privado para los usuarios de BigMIND Home (como se menciona en la sección de características). Esto da a Zoolz la capacidad de descifrar potencialmente sus datos sin su permiso o conocimiento.

Los centros de datos norteamericanos de Zoolz dan servicio a clientes de todo el mundo y de Estados Unidos. Zoolz envía sus datos al servidor más cercano a su ubicación. Esto significa que, si se encuentra fuera de las regiones del Reino Unido/UE o de Tokio, puede estar sujeto a las leyes de privacidad en línea de EE.UU., incluida la Ley Patriota, que permite a las autoridades policiales y de seguridad de EE.UU. solicitar y ver el contenido de cualquier archivo del que haya realizado una copia de seguridad.

Si su privacidad y la seguridad de sus datos son las principales preocupaciones, o si tiene previsto realizar copias de seguridad de documentos sensibles, debería considerar otro proveedor de copias de seguridad en la nube.

Opciones de Atención al Cliente Limitadas

Zoolz ofrece diferentes opciones de atención al cliente para los planes de BigMIND Home. Ofrece soporte premium con su plan Family Plus, soporte estándar para sus otros dos planes BigMIND Home, y ningún soporte con el plan gratuito. Ningún plan ofrece soporte telefónico.

Los suscriptores de BigMIND Home también pueden enviar tickets de soporte y solicitar soporte remoto para problemas graves. Con el soporte remoto, un técnico de Zoolz se pone en contacto con usted y trabaja para resolver el problema. El soporte Premium simplemente mueve su ticket de soporte al frente de la cola.

También existe la opción de utilizar el chat en vivo, pero está atendido por representantes de ventas, no por personal de soporte técnico. Siempre puede buscar en la amplia base de conocimientos de Zoolz wiki y encontrar respuestas a muchas preguntas.

Cuando estuve usando el plan gratuito de BigMIND Home, envié un ticket de soporte y recibí una respuesta en 24 horas.

También utilicé el chat en línea, que a veces está atendido por un bot y a veces no. Es por esa razón que las respuestas a mis preguntas no siempre fueron precisas. Tanto el bot como los representantes también pueden limitarse a remitirle a un artículo de la wiki de Zoolz.

Si hace clic en el enlace de Ayuda incrustado en el navegador, la web y las aplicaciones móviles, probablemente se le redirigirá a la wiki de Zoolz.

Un Plan y un Precio que se Adaptan a Casi Todas las Necesidades

Zoolz ofrece tantos planes diferentes de BigMIND, cuatro para particulares y cuatro para empresas, que puede ser difícil decidir qué producto de almacenamiento en la nube es el adecuado para usted.

Cada plan incluye diversas características, herramientas, soporte y almacenamiento, aunque todos los productos de BigMIND utilizan la inteligencia artificial, filtros inteligentes y reconocimiento facial para organizar, localizar y recuperar archivos.

El precio depende de las características que desee y de la cantidad de almacenamiento que necesite. El plan gratuito de BigMIND Home es una buena opción si 1GB es suficiente almacenamiento para usted y no le importa no tener acceso al servicio de atención al cliente. El plan Family Plus le ofrece 1TB de almacenamiento, vídeo en streaming de alta definición (es de definición estándar con los planes personales de 100GB y 500GB) y servicio de atención al cliente premium.

Zoolz no ofrece pruebas gratuitas para sus planes personales y familiares: sólo puede probar el servicio con el plan gratuito. Y, a menos que elija el plan Familiar Plus, tendrá que pagar un año completo por adelantado.

Si usted elige un plan con más almacenamiento, asegúrese de completar su análisis dentro de la ventana de garantía de devolución de dinero de 30 días para obtener un reembolso completo.

BigMIND Business ofrece varios planes de copia de seguridad inteligente en la nube de nivel empresarial. Todos cubren múltiples usuarios y servidores, y también ofrecen un período de prueba gratuito.

Los propietarios únicos y los autónomos pueden ver si BigMIND Business es una mejor opción, ya que le da la opción de configurar una clave de cifrado privada y hacer copias de seguridad de los servidores conectados a la red (NAS). Cualquiera puede suscribirse a la copia de seguridad en la nube de BigMIND Business, pero los planes son más caros.

Zoolz acepta casi todos los métodos de pago excepto Bitcoin. Eso incluye las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay y PayPal.

Podrá cancelar su cuenta y eliminar sus datos almacenados fácilmente utilizando la aplicación web, la aplicación móvil o el panel de control en línea. Lamentablemente, BigMIND conserva los datos eliminados durante 30 días, por lo que deberá ponerse en contacto con Genie9 para eliminar su información personal de la base de datos.