Reseña de Livedrive 2024: Copias en la Nube Ilimitadas

Copias de Seguridad en la Nube Ilimitadas con Opciones Para Más

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En este mundo en constante avance e impulsado por la tecnología, parece que lo “ilimitado” es lo que de verdad gusta a la gente. Hace una década eran las noches y los fines de semana ilimitados. Luego vinieron los datos móviles ilimitados. Y ahora, está la copia de seguridad en la nube ilimitada.

Livedrive es un servicio único que no sólo ofrece una copia de seguridad ilimitada en la nube, sino que también proporciona un almacenamiento opcional en la nube con capacidades de sincronización, compartición y edición.

Podrá realizar copias de seguridad de archivos multimedia, documentos y la mayoría de los archivos de aplicaciones en los sistemas operativos Windows y Mac. También cuenta con una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, así como para tablets de Windows, que le permite acceder y restaurar archivos y también hacer copias de seguridad de fotos y vídeos.

Además, como cualquier solución de copia de seguridad en la nube que se precie, Livedrive ofrece seguridad de grado militar para proteger sus archivos y el versionado de los mismos para que pueda restaurarlos fácilmente si algo le ocurre a sus archivos locales.

Su plan básico  es lo más básico que encontrará, por lo que tendrá que pagar más para conseguir mejores características. Sin embargo, si lo que está buscando es una solución de copia de seguridad fácil de usar, vale la pena que considere Livedrive.

Tendrá que Pagar Más para Obtener Más

Como dije antes, el plan básico de Livedrive es bastante básico. Obtendrá una copia de seguridad segura e ilimitada para un ordenador con acceso a un complemento de almacenamiento conectado a la red (NAS) y la misma limitación de versiones que en los planes de mayor precio.

Sin embargo, para obtener copias de seguridad ilimitadas para más ordenadores y acceso a funciones más avanzadas, como la copia de seguridad móvil, la sincronización, el uso compartido y el protocolo de transferencia de archivos (FTP) para Linux, tendrá contratar un plan superior.

Copias de Seguridad

Con Livedrive podrá hacer una copia de seguridad de todos los archivos de usuario que quiera de su ordenador o de un disco duro USB externo, pero no podrá hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema, los archivos temporales, los programas o los sistemas operativos. Por lo tanto, aunque Livedrive ha sido diseñado para “reflejar” los archivos de su dispositivo, no podrá ofrecerle una imagen espejo completa o un clon de su ordenador.

Cuando Livedrive utiliza el término “espejo”, significa que se guardan copias exactas de sus archivos en los servidores de Livedrive. Cualquier cambio que realice en un archivo se reflejará automáticamente en su copia de seguridad. Otros proveedores de copias de seguridad en línea llaman a esto copia de seguridad continua.

Por defecto, Livedrive hará una copia de seguridad de las carpetas Escritorio, Documentos, Música, Imágenes y Películas. Puedes cambiar lo que quiere recuperar, pero desafortunadamente, no le permitirá recuperar archivos individuales.

Una vez que haya seleccionado sus carpetas, su primera copia de seguridad se iniciará automáticamente. Las copias de seguridad posteriores también se ejecutarán automáticamente, pero puede programarlas para que se ejecuten de forma continua (cada 1 a 24 horas) o diariamente a una hora determinada.

Restauraciones

Podrá realizar una restauración en Livedrive desde la aplicación de escritorio, el portal web o su dispositivo móvil. Y aunque no pueda hacer una copia de seguridad de archivos individuales, sí que puede restaurar archivos individuales.

Tendrá dos opciones a la hora de recuperar una versión de un archivo: descargar la última versión de sus archivos o una versión de una fecha y hora específicas. Livedrive conserva hasta 30 versiones de sus archivos, lo que resulta muy útil si guarda accidentalmente sobre un archivo o éste se corrompe.

Sin embargo, Livedrive es más bien un servicio de sincronización cuando se trata de archivos borrados: Si elimina un archivo de su dispositivo, Livedrive lo elimina automáticamente de su copia de seguridad. El archivo estará disponible para su restauración durante 30 días, pero después se eliminará permanentemente. En comparación, el verdadero archivado de IDrive mantiene los archivos borrados hasta que usted los elimine manualmente.

Livedrive no cuenta con ninguna opción de restauración fuera de línea, como podría ser un servicio de recuperación por mensajería.

Seguridad

Livedrive ofrece seguridad de grado militar con múltiples niveles de encriptación, incluyendo TLS 1.2 de 256 bits. El nivel exacto de encriptación que obtenga depende principalmente de lo que soporte su sistema operativo.

Livedrive ofrece una autenticación de dos factores y la opción de pedir una contraseña cada vez que se inicia el software, pero no se puede crear una clave de cifrado privada.

Los archivos se cifran durante la transferencia, pero no se cifran en su dispositivo. Además, por alguna razón, los archivos de su Briefcase no están encriptados por defecto, lo que significa que para protegerlos tiene que cambiar manualmente la configuración de seguridad de su Briefcase (para saber más sobre la función del Briefcase, consulte la sección Facilidad de Uso).

Livedrive está disponible en todo el mundo, pero todos sus centros de datos se encuentran en el Reino Unido. Se ha certificado que estos centros de datos ofrecen el más alto estándar posible de seguridad de los datos, así como tres capas de seguridad de acceso físico y una supervisión 24/7.

Simple y Directo

Una cosa que Livedrive hace bien es hacer que su servicio sea sencillo. La instalación es muy fácil y seleccionar carpetas es tan fácil que hasta mi abuela podría hacerlo. Livedrive también ofrece algunas excelentes características y una gran facilidad de uso.

Briefcase

Esto es probablemente lo más interesante que ofrece Livedrive, y además, lo que lo diferencia de algunos de la competencia. No obstante, tendrá que pagar más para conseguirlo.

Briefcase le permite sincronizar, acceder y editar sus archivos desde un ordenador, tablet o teléfono. También puede hacer una copia de seguridad de sus fotos y vídeos desde su tablet y teléfono, y podrá compartir de igual manera archivos con amigos, familiares o compañeros de trabajo.

Pero lo que hace único a Briefcase es que es un servicio de almacenamiento, no una copia de seguridad. Piense en él como un disco duro externo que vive en la nube. Así pues, si tiene archivos que desea conservar pero que no quiere que ocupen espacio en su dispositivo, podrá almacenarlos en su Briefcase y sacarlos de su ordenador.

Los archivos que guarde en su Briefcase se sincronizan entre todos sus dispositivos. Así que si edita o elimina un archivo en su Briefcase, se editará o eliminará en todas partes. No hay retención de archivos de 30 días, por lo que si elimina archivos de su Briefcase sin restaurarlos primero en su ordenador, desaparecerán para siempre.

Sólo podrá cargar archivos en su Briefcase mediante el portal web. Además, hay un límite de tamaño de archivo de 2 GB.

Portal Web Intuitivo

El portal web de Livedrive es una verdadera extensión de la aplicación de escritorio. De hecho, diría que es mejor en algunos aspectos que su versión de escritorio. Tenga en cuenta que ambas interfaces están disponibles en español para una experiencia de navegación fluida.

El portal web no sólo ofrece la misma funcionalidad de restauración que el de escritorio (en un paquete visualmente más atractivo), sino que además proporciona una mayor accesibilidad a sus archivos.

Aunque puede ver todos los archivos de su copia de seguridad desde la pestaña Restaurar de la aplicación de escritorio, todos los archivos cuentan con el mismo aspecto y no podrá obtener una vista previa. Sin embargo, en el portal web, cada tipo de archivo tiene una visualización única (si se reconoce) y podrá previsualizar todos los archivos de imagen y ver la totalidad de sus vídeos.

Los aspectos negativos del portal web son que no se pueden abrir archivos de documentos y que no se pueden realizar copias de seguridad. Las copias de seguridad tienen que hacerse desde la aplicación de escritorio.

Aplicación Móvil Única (Para los Planes de Mayor Precio)

Con el plan básico de Livedrive, podrá acceder fácilmente a su cuenta y restaurar archivos desde su dispositivo móvil. Sin embargo, si decide pagar por un plan de mayor precio, la aplicación móvil le permitirá hacer mucho más: hacer copias de seguridad de fotos y vídeos, acceder a su Briefcase, marcar imágenes y vídeos como favoritos y compartir archivos.

Dicho esto, tengo que decir que mi característica favorita del catálogo móvil de Livedrive es su función de música y lista de reproducción. Le permite reproducir la música de la que ha hecho una copia de seguridad con Livedrive directamente desde la aplicación móvil. Puede buscar canciones por artista, álbum, año o género, e incluso puede crear una lista de reproducción.

Configurar una Cuenta

Configurar una cuenta con Livedrive es fácil. Comienza con la elección de un plan, y una vez que lo haya hecho y también haya rellenado algunos detalles, Livedrive le guiará a través del proceso de instalación de la aplicación de escritorio.

Tenga en cuenta que tendrá que ir a la configuración de privacidad de su ordenador para permitir las descargas de Benjamin Fleischer (desarrollador del software de Livedrive) para que la aplicación de escritorio se instale. Pero, de nuevo, Livedrive le lleva de la mano y le dice exactamente lo que tiene que hacer.

Si elige la opción de configuración estándar, Livedrive empezará a realizar automáticamente copias de seguridad de todas las carpetas compatibles de su ordenador una vez instalada la aplicación de escritorio.

Realmente, el único elemento de la configuración de la cuenta que puede resultar complejo es el ajuste de la configuración avanzada, si decide que la configuración por defecto no le sirve.

La aplicación de escritorio es todo lo que necesitará para todo lo relacionado con las copias de seguridad, pero puede acceder a su cuenta (y al Briefcase) y realizar restauraciones desde el portal web o la aplicación móvil también.

Velocidades Irregulares y Algunos Baches Técnicos

Para probar la velocidad de las copias de seguridad de Livedrive, realicé tres pruebas con una carpeta de 3 GB de documentos, fotos y vídeos. Lo que encontré fue un rendimiento variable y algunos problemas técnicos preocupantes.

Aquí están los resultados de mis pruebas de copia de seguridad, incluyendo mis velocidades de Internet durante la carga (nota: normalmente obtengo alrededor de 8Mbps para las subidas y 29Mbps para las descargas, y estoy a 20 km del centro de datos más cercano).

Livedrive no limita el ancho de banda por defecto, pero sí que puede ajustar la limitación en la configuración avanzada. En mi caso, mantuve el límite en el valor predeterminado para mis copias de seguridad.

Los 76 minutos que tardó el martes en completar mi copia de seguridad de 3 GB fueron algo más que la mayoría de los competidores que he probado, y la verdad que he probado bastantes. Sin embargo, los 36 minutos del viernes fueron más rápidos que la mayoría, lo que me pareció extraño teniendo en cuenta que mi prueba de velocidad sugería que estaba obteniendo una velocidad de carga mucho más lenta el viernes.

Sí, obviamente puedo vivir con velocidades medias y variables. No obstante, lo que más me preocupa son los múltiples problemas técnicos.

Antes incluso de ejecutar mi primera copia de seguridad, me di cuenta de una discrepancia en el tamaño de la carpeta que seleccioné en mi ordenador (3 GB) y la cantidad de datos que Livedrive reconocía en ella (2,79 GB). Pregunté al servicio de atención al cliente sobre este problema. (Consulte la sección de Soporte para saber más sobre mi experiencia).

Durante su copia de seguridad, Livedrive le ofrece una actualización del estado en su panel de control. El porcentaje de finalización general y el tiempo restante son la información más útil que proporciona, pero lo que aprendí fue que no siempre es precisa.

Cuando la copia de seguridad esté completa, la actualización de estado se lo indicará. Sin embargo, no le dice cuándo ha terminado la copia de seguridad. Y, como era de esperar, sólo subió 2,79 GB de mi carpeta de 3 GB.

Antes de realizar mi segunda prueba, quise borrar mi carpeta para poder volver a cargarla. Pero, por desgracia, no se pueden eliminar fácilmente las carpetas o los archivos. La única forma de “borrar” realmente las carpetas de su copia de seguridad es eliminar todo su dispositivo de Livedrive.

Cuando comencé mi segunda prueba, algo parecía estar fuera de lugar. Pronto vi lo que era cuando mi copia de seguridad terminó en tres minutos: Livedrive sólo había hecho una copia de seguridad de 282,4 MB de mi carpeta de 3 GB. Entonces descubrí que la carpeta de 3 GB de mi ordenador había reducido su tamaño de alguna manera. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar el motivo (vea el resultado en Soporte).

También he probado las copias de seguridad para dispositivos móviles con mi iPhone. La copia de seguridad móvil es sólo para fotos y vídeos y se realiza mediante una sincronización directa con su Briefcase de Livedrive. Puede seleccionar archivos específicos para subirlos o darle acceso completo para hacer una copia de seguridad de todos sus medios. Le di acceso total y tardó más de 2 horas en hacer una copia de seguridad de 3 GB desde mi dispositivo móvil y 5,5 horas en subir mis 8,5 GB completos.

Además de las copias de seguridad, probé la funcionalidad de restauración de Livedrive. Tardé 1 hora y 47 minutos en descargar mis 3GB completos de vuelta a mi ordenador. Mi velocidad de descarga durante la restauración fue de 20,87Mbps.

Por último, probé el almacenamiento de Briefcase. A diferencia de lo que ocurre con una copia de seguridad, no podrá subir carpetas a su Briefcase, sino que sólo podrá subir archivos individuales. Además, tendrá que hacerlo a través de la web.

Los archivos pequeños se suben en sólo unos segundos, pero una cosa molesta del Briefcase es que antes de poder subir un archivo grande, Livedrive tiene que prepararlo. Sólo entonces puede arrastrarlo y soltarlo para subirlo.

Este proceso funcionó bien con un archivo de vídeo de 450 MB, pero cuando intenté subir un archivo de vídeo de 1,5 GB a mi Briefcase, tardó 10 minutos en prepararse y luego se congeló después de otros 23 minutos, a unos dos tercios de la subida.

Mi compañero instaló Livedrive en su PC y subió un archivo grande a su Briefcase sin problemas, así que es posible que mis problemas tuvieran que ver con mi Mac o con la velocidad de Internet. No obstante, tengo que decir que la cantidad de problemas que experimenté fue frustrante.

Un Servicio Global con Privacidad a Nivel Europeo

Livedrive es una empresa con sede en el Reino Unido y con centros de datos en ese país. Cumple totalmente con las leyes de privacidad de la UE y está registrada bajo la Ley de Protección de Datos y en la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

El servicio está disponible en todo el mundo, pero si usted transfiere cualquier dato personal a alguien fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Livedrive no se hace responsable de ello.

Livedrive recopila su dirección de correo electrónico y su contraseña en el momento de registrarse y también le pide que proporcione su nombre, código postal, país y una tarjeta de crédito.

Livedrive utilizará sus datos personales para prestarle servicios, operar y mejorar sus sitios y aplicaciones, comunicarse con usted, realizar encuestas, garantizar la seguridad y cumplir con la ley.

Podrá revelar sus datos personales a las autoridades legales y reguladoras, a asesores y procesadores externos (como contables, abogados y proveedores de servicios de pago), así como a terceros proveedores de publicidad, plugins o contenidos utilizados en sus sitios o apps.

Si usted interactúa con publicidad, plugins o contenidos de terceros, debe revisar la política de privacidad de éstos, ya que Livedrive no es responsable de la privacidad de dichas interacciones.

Livedrive muestra los datos personales en su página de perfil, pero también pueden aparecer en otras partes de su cuenta. Usted tiene la posibilidad de hacer pública parte de su información a través de ciertas características, como compartir archivos de su Briefcase. Si piensa utilizar estas funciones, asegúrese de incluir en su perfil sólo la información personal que esté dispuesto a hacer pública.

Livedrive enmascara sus archivos en sus servidores y divide sus datos en varios sistemas independientes, ninguno de los cuales contiene suficiente información para recuperar un archivo individual de forma no autorizada.

“Live” en el Nombre, pero No en el Soporte

El soporte de Livedrive se limita a una base de conocimientos, un blog y un sistema de envío de tickets para problemas técnicos o preguntas sobre la facturación y la cuenta. Lamentablemente, no ofrecen soporte telefónico ni de chat en vivo.

La base de conocimientos cuenta con más de 100 preguntas frecuentes y artículos en seis idiomas, y el blog tiene algunas entradas interesantes. Para verlas debe tener una cuenta y estar conectado al portal web.

He utilizado la base de conocimientos para responder a algunas preguntas básicas para esta reseña. Sin embargo, una cosa molesta es su función de búsqueda, que saca artículos y preguntas frecuentes en seis idiomas y hace que encontrar lo que se busca sea un esfuerzo.

Para las respuestas que no pude encontrar en la base de conocimientos, envié un ticket. También pregunté por los problemas que encontré al realizar mis pruebas de copia de seguridad.

Tardé menos de 24 horas en recibir una respuesta por correo electrónico a mi ticket. Desgraciadamente, el agente de atención al cliente sólo respondió a la mitad de mis preguntas y no dio respuestas atinadas a algunas de ellas, incluyendo mis problemas técnicos.

Envié un correo electrónico de seguimiento para intentar obtener una respuesta sobre mis problemas técnicos. Tardé cinco días en obtener una respuesta. El agente de soporte trató de identificar el problema y una solución, pero en su lugar identificó las eliminaciones que yo había hecho manualmente y una carpeta de documentos que él pensaba que podía ser el problema. Pero eso no coincidía con la discrepancia en el tamaño de los archivos que estaba viendo.

De todos modos, seguí sus instrucciones de corrección y luego creé una nueva carpeta de 3 GB para la copia de seguridad que no incluía los archivos potencialmente dañinos, para ver si realmente podía ser el problema…  Y no, no lo era. Volví a encontrarme con el mismo problema. Volví a enviar un correo electrónico pero no obtuve respuesta.

De todas las soluciones de copia de seguridad en la nube que he probado, clasificaría el soporte de Livedrive en el último lugar o cerca de él.

Dos Planes de Copias de Seguridad y un Briefcase a Elegir

Livedrive sólo le ofrece tres opciones de planes: Backup, Briefcase y Pro Suite. Si su principal preocupación es la copia de seguridad en la nube, puede elegir el plan Backup para una copia de seguridad en la nube ilimitada para un ordenador.

Si sólo quiere almacenamiento en la nube, con capacidades de sincronización, intercambio y edición de archivos, Briefcase le dará 2TB de almacenamiento.

Pro Suite es lo mejor de ambos mundos. Le ofrece una copia de seguridad en la nube para hasta cinco ordenadores y 5TB de almacenamiento en la nube, con todas sus características y funcionalidades. Pro Suite también le permitirá hacer una copia de seguridad de las fotos y vídeos de su tablet y dispositivos móviles. No obstante, cuesta más del doble que el plan Backup.

Puede elegir entre suscripciones mensuales o anuales. Además, puede obtener una prueba gratuita de 14 días de cualquier plan de Livedrive, pero tendrá que proporcionar una tarjeta de crédito desde el principio y se le cobrará automáticamente si no cancela antes de que expire la prueba.

Livedrive acepta tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Maestro.

Una última cosa: he oído que algunas personas tuvieron problemas para cancelar su cuenta de Livedrive, pero yo no los tuve. No se puede cancelar en línea, pero si llama a Livedrive, lo harán por usted por teléfono.