5 mejores herramientas para gestionar Twitter 2024

Twitter parece simple a simple vista, pero cualquiera que lo haya usado para conectar con clientes, promocionar productos o hacer crecer un negocio sabe que puede ser una plataforma en la que es difícil prosperar.

Sabemos que la plataforma demanda contenido constante y eficiencia, algo casi imposible sin un poco de ayuda, y ese es el motivo de que hayamos elaborado esta guía sobre las mejores herramientas para gestionar Twitter.

Lo que buscamos en las mejores herramientas de gestión de Twitter

Con tantas herramientas de redes sociales en el mercado puede ser difícil saber cuál elegir, pero no te preocupes que hemos hecho el trabajo duro por ti. Examinamos una serie de herramientas que te permiten gestionar de un modo ideal tu contenido, engagement e informes de Twitter. Aquí tienes lo que buscamos:

• Un panel intuitivo: tu herramienta de gestión de Twitter debería ser tan sencilla e inteligente como la propia plataforma.
• Programación inteligente de contenido: las cuentas de Twitter que tienen éxito son cuentas de Twitter activas. Programar contenido de antemano elimina la presión de tuitear 24/7 – ¿quién tiene tiempo para eso? Algunas de estas plataformas incluso sugieren las mejores horas para publicar.
• Un engagement fácil: Twitter es más que el contenido que tú publicas. Estas herramientas te ayudarán a monitorizar contenido y también a responder al que publican otros.
• Analítica e informes inteligentes: observa el rendimiento de tus publicaciones y aprende a usar esos datos para tomar otras decisiones de marketing informadas.

Teniendo esto en mente, vamos allá.

1. Buffer – Para tuiters proactivos que planifican

Buffer es tanto fácil de usar como económica, y tiene unas reseñas excelentes. La plataforma es una gran opción si estás buscando hacer tu primera inversión en gestión de contenido y marketing en Twitter. ¿Por qué? Buffer1 ofrece planes relativamente económicos a la vez que te permite gestionar múltiples cuentas y programar una gran cantidad de contenido.

1 Buffer destaca con su interfaz atractiva y su programación de contenido inteligente. Puedes programar numerosos tuits de antemano, ver tu contenido en una vista de calendario y, lo mejor de todo, depender de Buffer para que programe las horas por ti según sus datos de las mejores horas para publicar.

Prestaciones notables de Buffer

• Descarga la extensión para el navegador y la aplicación para móviles de Buffer para elaborar y programar el contenido de Twitter allá donde estés.
• Gestiona múltiples cuentas de Twitter y redes sociales desde una plantaforma sencilla
• Fija tus propio horario de publicación y Buffer programará tus publicaciones automáticamente
• Evita los límites de publicación diarios, mensales o anuales – simplemente programa tantas publicaciones como permita la cola (depende del plan) y sigue programando a medida que se publican tus tuits
• Lleva un seguimiento de tu actividad con analítica e informes personalizables y exportales

2. Hootsuite – Para marketing multiplataforma

Si publicas en varias cuentas de Twitter o más de una persona gestiona tus redes sociales, Hootsuite1 podría ser una buena opción para ti. Hootsuite es una favorita de los usuarios, pero puede ser una de las opciones más caras de esta lista (depende del plan que elijas). Sin embargo, su programación intuitiva, enorme red de integraciones y analíticas detalladas hacen que el precio valga la pena.

La colaboración entre equipos es muy sencilla en la plataforma. Asigna contenido, aprueba flujos de trabajo y comparte feedback a través de comentarios, respuestas y notas. Hootsuite también muestra todos tus mensajes privados de Twitter en una bandeja de entrada y te permite asignar tareas y marcarlas como completadas.

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Prestaciones notables de Hootsuite

• Programa tus publicaciones automáticamente con la herramienta de programación basada en datos de Hootsuite
• Planea e invierte en publicidad en Twitter desde la propia plataforma Hootsuite
• Elabora nuevo contenido directamente desde tu panel
• Conecta cualquiera de las 150+ aplicaciones que se integran con Hootsuite, tales como Slack o WordPress

3. TweetDeck – Para principiantes en Twitter

TweetDeck es, de lejos, el software más simple de la lista. Propiedad del propio Twitter TweetDeck1 es una buena opción para usuarios, emprendedores o pequeñas empresas que estén empezando a usar Twitter para marketing. ¿Por qué? Entre otras cosas, la interfaz es muy parecida a la de Twitter, así que es fácil adaptarse. (Puedes leer más sobre Tweetdeck aquí.)

Las funcionalidades de TweetDeck también son súper sencillas; prácticamente todo lo que puedes hacer en la plataforma es publicar y monitorizar publicaciones. Puedes mantener tu contenido programado, activo y mensajes privados bien organizado en columnas, así como buscar palabras clave o contenido multimedia específicos.

1 Hay algunas áreas en las que TweetDeck se queda algo corta; por ejemplo, no hay analítica y no puedes autoprogramar la misma publicación múltiples veces. No obstante, otras prestaciones compensan las desventajas de la plataforma, como la “escucha social simple”, la gestión de listas y la sencilla programación de contenido.

Prestaciones notables de TweetDeck

• Vincula y gestiona múltiples cuentas de twitter desde un mismo panel
• Filtra tu contenido en columnas por palabras específicas, tipos de multimedia, autores y más
• Segmenta tu audiencia de Twitter en grupos para un marketing más targetizado
• Descarga la aplicación para móviles o la de Mac para elaborar y programar el contenido de Twitter allá donde estés.

4. Sendible – Para PYMES establecidas y negocios centrados en los clientes

Sendible es una solución que funciona tanto para autónomos como para grandes empresas. La plataforma ofrece un plan de un sólo usuario económico que te permite programar proactivamente publicaciones, crear informes en segundos y gestionar todas tus publicaciones desde un solo lugar. Es fácil ver por qué gusta a los usuarios.

1 Con la plataforma Sendible1 es increíblemente fácil colaborar; tu equipo de redes sociales puede disfrutar de asignación y gestión de tareas, jerarquías de usuarios y flujos de aprobación de tuits para ayudarte a mantener tu productividad. No obstante, hay que pagar por cada usuario.

Prestaciones notables de Sendible

• Personaliza tu(s) cuenta(s) de Twitter en función de los servicios de Sendible que necesites, como publicación, programación y automatización.
• Monitoriza palabras clave para ver las menciones de tu marca, el alcance publicitario y las tendencias del negocio
• Integra Google Analytics con tu cuenta de Sendible para informes más avanzados
• Compra usuarios o servicios adicionales según necesites

5. Sprout Social – Para expertos en marketing en Twitter

Si eres un pro de Twitter y estás buscando una solución de marketing completa, Sprout Social1 es tu mejor opción (¡cuidado, principiantes!). Aunque ofrece un montón de información (sección de asistencia con artículos, webinars, etc.), puede ser complicado empezar a usar Sprout Social, especialmente si estás empezando en el marketing en Twitter y redes sociales.

Sprout Social se distingue de la competencia en sus herramientas de escucha social. introduce palabras clave que queiras que Sprout Social “escuche” y la herramienta las agregará para que las leas, las supervises y respondas a ellas. La platforma también es conocida por su analítica excelente y servicio de asistencia veinticuatro horas, factores que hacen que sea popular entre los usuarios.

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Prestaciones notables de Sprout Social

• Accede a un CRM social integrado que da contexto sobre los contactos y cualquier historial de conversación previo
• Utiliza Suggest Replies, una herramienta que recomienda buenas respuestas a preguntas frecuentes en Twitter
• Recopila feedback de clientes y seguidores usando las encuestras a través de mensaje privado automatizadas de Sprout Social
• Integra software de Helpdesk para supervisar el rendimiento de tu equipo de asistencia (disponible con los planes Professional y Advanced)

Y bien, ¿qué herramienta de gestión de Twitter es la más indicada para ti?

Necesitas una herramienta de gestión de Twitter adecuada para tus necesidades específicas. ¿Simplemente buscas algo de ayuda para programar la publicación de tu contenido? ¿Estás más interesado en escuchar lo que se dice sobre tu marca en la red? ¿Tal vez tu equipo de redes sociales necesita una herramienta que pueda dividir la carga de trabajo? Siempre es buena idea identificar los objetivos de tu negocio antes de elegir una herramienta.

Analicemos lo básico de cada una.

A primera vista el contenido de twitter se comparte en incrementos de 280 caracteres, pero la plataforma exige mucho más detrás del telón. Estas herramientas te ayudarán a planificar, crear y publicar tu contenido de Twitter, involucrarte con tus seguidores y responder a cuuestiones de clientes, monitorizar las menciones de tu marca y analizar tu actividad social.