Tabla de Contenido
Características y funcionalidades
Dolphin
La oferta de Dolphin es relativamente modesta, pero me resultó muy adecuada para lo que yo necesito a la hora de crear una web. Como lo que yo quería era crear una web sencilla para mostrar mis servicios como freelance, tenía todo lo que yo necesitaba. Lo que destaca de Dolphin es su facilidad de uso; a diferencia de otros constructores que he probado, la interfaz es muy intuitiva y se te guía a través de cada paso del proceso (si lo necesitas). La oferta de analítica Web de los planes de mayor coste es un elemento muy útil y poderoso de Dolphin, permitiendo al usuario monitorizar el rendimiento de su web y el recorrido de los visitantes a través de las páginas, marcando aquellas que reciben mayor interés en función de cómo se relacionan los visitantes con la web. El panel está genial para tener una visión general de tus diferentes webs o comparar diferentes versiones de la misma una frente a otra. Las imágenes gratuitas que te proporciona son de alta calidad y aspecto profesional, y me pareció que eran un añadido muy positivo a mi web.
Creator
Creator está repleto de funcionalidades poderosas. Aunque durante el proceso de crear y diseñar tu web no te guía tan de la mano como hace Dolphin, la interfaz es igual de intuitiva. Muchos constructores y creadores afirman tener una interfaz sencilla en la que todo se puede hacer en unos pocos clics, pero, en realidad, rara vez son tan sencillos como parece. Sin embargo, Jimdo Creator sí lo es. Lo que más destaca de Jimdo Creator podría ser su conjunto poderoso de herramientas de SEO incluido en los paquetes de pago. Las herramientas de SEO de Creator te ayudan con tareas de SEO sencillas, como indexar tu web con Google, optimizar los títulos y las descripciones de las páginas y cambiar las URLs de las páginas por títulos personalizados y descriptivos. Los usuarios también tienen a su disposición muchas opciones avanzadas; por ejemplo, la opción de excluir algunas páginas de los índices de los buscadores para que no aparezcan en las búsquedas, o evitar que el buscador siga los enlaces que se encuentran en las páginas. Esta última opción es especialmente útil si existen elementos en tu web donde el contenido está fuera de tu control, como una página de comentarios.
¿Las funcionalidades de Dolphin o las de Creator? Las de Creator; aunque la facilidad de uso de Dolphin es impresionante, Creator no se queda muy atrás y el SEO que ofrece le da ventaja.
Plantillas
Dolphin
La oferta de plantillas de Dolphin es modesta pero efectiva. Siendo firme a su visión de la simplicidad y la velocidad en la creación de webs, al usuario no se le presentan infinidad de opciones. A diferencia de otros constructores web, las plantillas se diferencian principalmente en la fuente y el color, y no se trata de diseños totalmente diferentes. No obstante, los diseños de las páginas pueden adaptarse manualmente cuando se ha seleccionado una plantilla. Dolphin también pre-rellenará tu plantilla con imágenes y cabeceras relacionadas con el sector seleccionado. Aunque no tiene un catálogo de cientos de plantillas, el enfoque que ha adoptado Dolphin es más adecuado para aquellos que tengan poca experiencia creando webs.
Creator
Creator ofrece quince plantillas, por lo que es bastante modesto en comparación con otros constructores populares. Sin embargo, cabe destacar que sus plantillas son realmente peculiares y tienen un carácter diferente. Probé varias de ellas para mi web y cada cambio implicaba una navegación diferente para los visitantes. Me decidí por la plantilla Dubai porque claramente fue diseñada para lograr lo que yo necesitaba, una landing page que explicase un concepto, sin mostrar servicios previamente pero con enlaces prominentes que dirigen mi tráfico a mi oferta de servicios. Las plantillas de Jimdo Creator me dieron la impresión de haber sido muy bien diseñadas y estar bien pensadas, teniendo siempre en mente las necesidades de los usuarios. Esto contrasta con la impresión que me he llevado de otros constructores que tienen una gran cantidad de plantillas simplemente por tener una gran oferta, pero cuyas plantillas parecen haber sido diseñadas variando aleatoriamente la combinación de elementos.
¿Las plantillas de Dolphin o las de Creator? Las de Creator; el formato complejo y las funciones bien pensadas de sus plantillas hacen destacar a la plataforma.
Facilidad de uso
Dolphin
Jimdo Dolphin es sin duda el constructor web más accesible que he utilizado nunca. Desde el principio se te guía a través de los pasos del proceso de creación con una interfaz que simula un chat en tiempo real. Se te proporcionan varias opciones para cada elección y no conlleva la confusión habitual en los principiantes cuando empiezan a usar un constructor nuevo. La fase inicial te permite añadir tu logo y vincularlo a plataformas de redes sociales existentes para personalizar tu web, produciendo temas de colores acorde con el logo y pre-rellenando áreas clave de tu web con información extraída de tus perfiles de redes sociales. Una vez tienes tu plantilla, se te presenta una lista de tareas que realizar para que la web esté lista para su publicación. Me resultó bastante útil; ayuda un montón a ser eficiente, ya que con otros constructores que he usado en el pasado me llevaba mucho tiempo cambiar de un elemento a otro y se tardaba bastante en tener un producto acabado. Cada uno de los elementos de la página, como los diferentes bloques de texto o formularios, viene con una guía que recomienda qué tipo de contenido incluir en ellos y una explicación. Incluso se te ofrece la opción de ver algunos ejemplos de texto que utilizan otras webs.
Creator
La interfaz de creación de Creator no te lleva de la mano igual que la de Dolphin, pero sigue siendo un proceso muy sencillo. Como mencionamos antes, la interfaz de edición y diseño de tu web es increíblemente fácil de usar. Todos los elementos visibles de la página se pueden editar al instante y en tiempo real, incluyendo los menús de la parte superior de la página. Esto habitualmente es una fuente de frustración en otros constructores, donde todo lo que se muestra en la página no se puede editar desde el mismo lugar y requiere moverse por varias capas de menús y opciones. Un menú organizado según colores muy accesible se encuentra colapsado en la parte izquierda de la web mientras diseñas, mostrando todas las áreas y opciones relevantes, como tienda y SEO, y permitiéndote gestionar todo desde el mismo lugar. El hecho de poder moverse a través de estos menús sin que uno pierda de vista el trabajo que tiene en proceso es otro aspecto positivo que ayuda al usuario a sentir que tiene el control total de su web.
En cuanto a facilidad de uso, ¿Dolphin o Creator? Dolphin – sin duda el constructor web más intuitivo que he visto nunca.
Asistencia
Dolphin
Dolphin se compromete a ofrecer asistencia a los clientes de pago en menos de 48 horas, y claramente hace honor a su compromiso. Cuando envíe una cuestión como cliente gratuito, obtuve una respuesta completa dentro de este plazo. El equipo de asistencia no sólo respondió a mi pregunta sobre cómo usar Jimdo Dolphin sino que también sugirió soluciones que se pueden encontrar fuera de la herramienta. No se limitaron a responder a mi pregunta; realmente se interesaron por ofrecerme una solución genuina a mi problema. El producto Dolphin tiene un centro de asistencia con varias formas de contactar y una sección de Preguntas Frecuentes. El centro de asistencia funciona mediante un campo de búsqueda que te permite escribir palabras clave y te muestra preguntas y respuestas habituales relacionadas. Las preguntas no están respondidas brevemente; además de explicar el “cómo” de tu problema, también te explican el “porqué”, ayudándote a entender por qué incluir elementos determinados y no sólo cómo insertarlos.Creator
Aunque el centro de asistencia de Creator utiliza un diseño similar al de Dolphin, es una versión mucho más avanzada y completa. En cuanto a temas existen siete opciones, cada uno de ellos con docenas de tours a través de webs, vídeos instructivos, artículos explicativos y guías paso a paso. Esto es sólo hasta llegar al octavo apartado, una sección de Preguntas Frecuentes con docenas de preguntas habituales explicadas a modo de tutorial; todo el centro de asistencia comprende cientos de guías y soluciones a cualquier pregunta que se te pueda ocurrir. Los recursos del centro de asistencia son tan completos que es mucho menos probable que necesites contactar con el equipo de asistencia que usando Dolphin, aunque siempre tienes dicha opción. No tiene los canales de asistencia a través de chat o teléfono, pero tienes un sistema de tickets que llega directamente a un miembro del personal de asistencia. Cuando envié un ticket como suscriptor gratuito, obtuve una respuesta personalizada en menos de 24 horas de un miembro del personal que me guiaba a través de todo el proceso, además de ofrecerme ayuda adicional si le enviaba unas capturas de pantalla.
¿La asistencia de Dolphin o la de Creator? La de Creator; la profundidad de la información que se te proporciona y la rapidez del servicio compensa la falta de los canales de chat y teléfono.
