Etsy vs Shopify: ¿Cuál es la mejor? ¿Uso las dos? [2024]

Shopify y Etsy son dos plataformas en las que puedes vender tus creaciones, pero la mejor opción para tu negocio dependerá de tus necesidades personales. Shopify es un creador de páginas web que te permite crear tu propia tienda online donde puedes vender prácticamente cualquier tipo de producto. Por su parte, Etsy es un marketplace como Amazon en el que puedes vender productos hechos a mano y artículos vintage.

Después de probar las dos plataformas, considero que Shopify es la mejor, ya que ofrece una interfaz en español y dispone de más de seis mil aplicaciones para que puedas personalizar tu tienda. También tiene un montón de funciones para ayudarte a hacer crecer tu negocio, por lo que es una buena opción tanto para tiendas pequeñas como para las de mayor tamaño.

Dicho esto, Etsy sigue siendo una gran opción si apenas estás empezando tu negocio, ya que te brinda acceso inmediato a su gran base de usuarios, lo cual te ayudará a llegar a clientes potenciales rápidamente. Una vez que tu negocio esté más consolidado en el mercado, podrás usar Shopify para crear una tienda independiente y completamente funcional que refleje los valores de tu marca.

Por otra parte, aunque tu negocio crezca, no tienes por qué deshacerte de tu tienda de Etsy, sino que puedes conservarla para obtener una fuente de ingresos adicional.

Puedes probar Shopify de forma gratuita ahora1 o seguir leyendo este artículo para obtener más información sobre los beneficios de usar ambas plataformas.

Plantillas

Etsy no tiene plantillas, pero Shopify ofrece muchos diseños

Etsy es un marketplace, no un creador de páginas web, por lo que no dispone de plantillas. Si bien esto hace que poner en marcha tu tienda resulte muy fácil, también significa que estarás limitado a un solo diseño y disposición. Lo que puedes hacer es añadir un logo y banner, pero tu tienda Etsy seguirá siendo más o menos igual que la de los demás vendedores y será difícil destacar.

Shopify, por otro lado, ofrece más de 80 plantillas hechas por diseñadores (o “temas”)1 e incluye 13 diseños gratuitos. Todos ellos se ven profesionales y elegantes. Además, cada tema tiene un diseño adaptativo para móviles, por lo que se ajustará automáticamente para que pueda verse igual de bien en dispositivos móviles. No obstante, si ninguno de los diseños nativos de Shopify satisface tus necesidades, puedes importar un tema de terceros de un proveedor externo como ThemeForest.

1 En comparación con Etsy, Shopify ofrece muchas más opciones de personalización. Por ejemplo, puedes modificar las fuentes, colores y diseños para darle a tu tienda una identidad visual distintiva que coincida con tu marca o también puedes editar el código de tu tema para personalizarlo de casi cualquier manera para darle un aspecto totalmente único.

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Características y facilidad de uso

Tanto Shopify como Etsy son fáciles de usar, pero Shopify tiene más características

Abrir una tienda en Etsy solo toma unos minutos. Una vez que hayas creado tu cuenta, tendrás que responder algunas preguntas básicas sobre tu negocio y elegir el nombre de tu tienda, después podrás subir imágenes e información de tu producto, configurar las opciones de pago y listo. También resulta muy útil que te permita cambiar el idioma para ponerlo en español.

Con Shopify, obtienes mucho más control creativo sobre el diseño de tu tienda, por lo que puedes tardar un poco más de tiempo en configurar las cosas. Sin embargo, esto no significa que crear una tienda online sea algo difícil. El editor de arrastrar y soltar de Shopify1 es intuitivo, está disponible en español y te permite encontrar las cosas con facilidad, por lo que te resultará bastante sencillo personalizar tu plantilla, incluso si eres principiante.

También puedes añadir y modificar las secciones de las plantillas, como columnas, reseñas, formularios de registro, presentaciones de diapositivas y mucho más. No te preocupes si te parece complicado hacer todo esto, ya que Shopify tiene muchas guías de configuración sencillas y en español para ayudarte.

1 Cuando se trata de características, Shopify supera a Etsy en casi todos los aspectos, ya que te ofrece muchas más herramientas para administrar tu tienda y promocionar tus productos, además de que te permite vender en varias plataformas (incluidas las redes sociales) y acceder a más opciones de pago. A diferencia de Etsy, Shopify también te permite añadir un blog a tu tienda online, así podrás escribir publicaciones hablando sobre tus productos para atraer a más clientes potenciales.

La conclusión es que, si bien Etsy te permite crear una tienda online más rápido, Shopify es fácil de usar y ofrece mejores características de comercio electrónico y marketing. Además, obtendrás más opciones para personalizar tu tienda y hacer que tu marca y tus productos destaquen.

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Comercio electrónico

Etsy tiene herramientas excelentes, pero Shopify es más potente

Etsy no te permite personalizar el diseño de las páginas de tus productos, pero es un buen escaparate para mostrar tus creaciones a través de publicaciones. En cada publicación podrás añadir hasta 10 fotos de tu producto desde varios ángulos para ofrecer una vista más detallada de ellos. Por su parte, Shopify te permite añadir algo más que imágenes normales, te permite añadir imágenes 3D y vídeos de tus artículos para mostrarlos desde sus mejores ángulos.

El proceso para añadir productos es bastante sencillo, tanto en Etsy como en Shopify, pero Shopify te ofrece más opciones de configuración para los detalles del producto. De hecho, solo tardarás unos minutos en ingresar la información básica del producto, como nombre, categoría y precio. Posteriormente podrás incluir información más avanzada, como variaciones de los productos, por lo que Shopify no te cargará con un montón de opciones que quizás no sean tan necesarias al principio.

1 Etsy te ofrece las herramientas básicas para poder gestionar tus pedidos y comunicarte con tus clientes, ya sea a través de tu cuenta online o desde la aplicación de Etsy. Sin embargo, Shopify te ofrece una mayor variedad de herramientas avanzadas de comercio electrónico.

Por ejemplo, Shopify tiene áreas de inicio de sesión de clientes personalizables y permite pagar con un solo clic para que tus clientes compren sin problemas. Si ya tienes una tienda física, el sistema de puntos de venta de Shopify1 te permite sincronizar tu tienda física con tu tienda online.

El principal inconveniente de Etsy es que te obliga a usar su sistema de pago, Etsy Payments, que no está disponible en todas partes, mientras que Shopify te da mucha más libertad, ya que te permite usar más de 100 pasarelas de pago, como PayPal y Stripe. Si usas Shopify Payments, no se te hará ningún cargo por las transacciones (lo cual sí ocurre en Etsy).

En general, mientras que Etsy tiene varias herramientas buenas, Shopify tiene funcionalidades de comercio electrónico más avanzadas. Además, gracias a su capacidad de conectarse con múltiples procesadores de pago, te permite vender desde cualquier lugar y a clientes de prácticamente todo el mundo.

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SEO

Etsy tiene su propia estrategia de SEO, mientras que Shopify ofrece diversas herramientas

Etsy tiene su propio motor de búsqueda que clasifica los listados según las búsquedas de los clientes y según la probabilidad que tengan de comprar un producto. Además, como vas a anunciar tus artículos dentro del ecosistema cerrado de Etsy, es posible que te resulte más fácil dar visibilidad a tus productos, al menos al principio.

Shopify te permite aumentar la visibilidad de tu tienda en Internet, ya que te anuncia a una base de clientes mucho mayor, pero su desventaja es que competirás con otras páginas web. De hecho, puede que te lleve un poco más de tiempo conseguir que una tienda aparezca en los primeros resultados de Google con Shopify que con Etsy.

Tanto Etsy como Shopify te permiten optimizar los títulos, categorías y descripciones de tus productos, pero a diferencia de Etsy, Shopify crea automáticamente un mapa de la página de tu tienda para que los motores de búsqueda puedan escanear fácilmente tu página web.

Cuando se trata de análisis SEO, la herramienta de informes integrada de Etsy te da una idea de la manera en que las personas encuentran tus anuncios, te muestra las páginas que ven, las fuentes del tráfico y los términos de búsqueda que llevaron a los usuarios hasta tus productos. Shopify Analytics, sin embargo, te muestra todo esto y más. Por ejemplo, guarda los términos de búsqueda de los clientes que no devolvieron ningún producto, lo cual te ayuda a refinar tu estrategia SEO con el tiempo.

1 En otras palabras, Etsy se lo pone más fácil a tus clientes potenciales para que puedan encontrar tus productos. Por su parte, con Shopify tal vez tengas que dedicar algunas horas adicionales a tu estrategia de marketing para atraer tráfico a tu tienda. Sin embargo, a medida que tu negocio crece y tu página web ocupa un lugar más alto en los motores de búsqueda, Shopify te ayudará a llevar tus ventas al siguiente nivel.

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Marketing

Etsy tiene características básicas, mientras que Shopify ofrece un excelente marketing por e-mail

Etsy ofrece un conjunto de herramientas de marketing simple pero eficaz, puedes crear cupones, compartir productos en las redes sociales y añadir herramientas de terceros como Google Shopping. No obstante, si quieres conseguir funciones más avanzadas, tendrás que suscribirte a Etsy Plus, que te brinda acceso a créditos publicitarios y a plantillas de banners, también te permite avisar por correo electrónico a tus clientes que hay artículos que vuelven a estar disponibles y mucho más.

Sin embargo, ni siquiera las funciones de marketing de Etsy Plus pueden competir con las herramientas integradas de Shopify. Por ejemplo, Etsy no ofrece ninguna herramienta de marketing por correo electrónico, mientras que Shopify Email te ofrece todo lo necesario para realizar una campaña de marketing por correo electrónico a gran escala. Esto incluye plantillas de correo electrónico preconfiguradas que extraen automáticamente la paleta de colores que usas para tus productos, logo y tiendas. Incluso puedes enviar hasta 2.500 correos electrónicos gratuitos al mes.

1 Shopify también te permite promocionar productos publicándolos de forma gratuita en la pestaña de compras de Google, pero lo mejor de todo es que puedes vender en varias plataformas a través de Shopify, incluidas Facebook, Instagram, eBay y muchas más.

Aplicaciones

La extensa App Store de Shopify tiene todo lo que necesitas

Shopify se queda con el primer puesto cuando se trata de integraciones de terceros, ya que su tienda de aplicaciones contiene más de 6.000 aplicaciones gratuitas y de pago1. Esto se debe a que tiene una herramienta para prácticamente todo, incluidas aplicaciones de dropshipping, temporizadores de cuenta regresiva, programas de fidelidad y mucho más.

1 A diferencia de Shopify, Etsy no tiene una tienda de aplicaciones propia, pero puedes encontrar muchas aplicaciones de marketplaces y proveedores de terceros específicamente para vendedores de Etsy. Sin embargo, Etsy no puede competir con Shopify en cuanto a la gran variedad de aplicaciones disponibles o a la comodidad que ofrece para navegar por ellas e instalarlas desde la tienda de aplicaciones.

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Precios

Shopify tiene un precio mayor, pero ofrece una mejor relación calidad-precio

El plan Etsy Standard es completamente gratuito y te permite vender la cantidad de productos que quieras. Por su parte, con una suscripción mensual a Etsy Plus, podrás desbloquear más funciones, como personalización de tiendas, solicitudes de reabastecimiento y 15 anuncios gratuitos al mes. No obstante, independientemente del plan de Etsy que elijas, tendrás que pagar tres tipos de tarifas: por publicación (por artículo), por transacción y por procesamiento de pagos.

Shopify ofrece una prueba gratuita1 y tres planes de pago, todos los planes incluyen productos ilimitados, recuperación de carritos abandonados, tiendas multilingües y atención al cliente 24h, los planes de nivel superior te permiten añadir más cuentas para el personal de tu negocio y asignar inventario a más ubicaciones. Solo debes tener en cuenta que, si no usas Shopify Payments, tendrás que pagar tarifas por procesamiento de transacciones y por pagos con tarjetas de crédito.

Podríamos concluir que Etsy probablemente sea más económica cuando estás empezando, pero la variedad de características de Shopify proporciona una mejor relación calidad-precio en general, además de que las tarifas que tiene el plan gratuito de Etsy podrían terminar llevándose gran parte de tus ganancias. Así que si vendes un gran volumen de productos, Shopify podría ahorrarte dinero, siempre que uses Shopify Payments.

Atención al cliente

Ambas tienen centros de ayuda muy completos, pero Shopify ofrece una mejor atención al cliente en tiempo real

Tanto Etsy como Shopify proporcionan documentos de ayuda muy completos, como artículos y tutoriales sobre temas muy variados. En particular, Etsy te permite acceder a su manual del vendedor, una guía completa en la que puedes buscar información sobre todos los detalles que debes conocer para vender en la plataforma.

Sin embargo, Shopify lleva ventaja en cuanto a la atención al cliente en tiempo real, ya que ofrece chat en tiempo real 24h, correo electrónico y atención telefónica, mientras que Etsy solo ofrece estos canales para determinados problemas.

1 En mi experiencia, los agentes de Shopify fueron muy eficientes, ya que cuando probé el chat en tiempo real me contestaron en cuestión de pocos minutos.

Shopify se lleva la victoria, pero Etsy sigue siendo un gran complemento

Si quieres crecer rápido, Shopify es tu mejor opción1, su editor es sencillo, tiene varias funciones de ventas y un montón de aplicaciones de terceros para ampliar la funcionalidad de tu página web.

Sin embargo, si estás empezando con tu negocio o tienes un número reducido de artículos para vender, Etsy sigue siendo una opción adecuada para ti. De hecho, puedes aprovechar su gran base de clientes para aumentar la visibilidad de tus productos. A medida que tus ventas crecen, también puedes crear una tienda con Shopify para fomentar el crecimiento de tu marca. Al final, no tienes que elegir una sola, sino que puedes tener una tienda en Shopify y otra en Etsy para obtener beneficios de ambas.

Si bien Shopify y Etsy son dos opciones de comercio electrónico bastante populares, no siempre son la mejor opción para todo el mundo. Así que, si ninguna de las dos plataformas satisface tus necesidades, echa un vistazo a nuestra lista de los mejores creadores de páginas web de 2024 para ver otras opciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor, Etsy o Shopify?

Etsy es genial si estás empezando a vender en Internet y tienes un catálogo pequeño de productos hechos a mano o vintage. Por su parte, Shopify te ayuda a curear una página web completa donde puedes vender una gama de productos más amplia y también tiene muchísimas funciones para gestionar y expandir tu negocio, por lo que es la mejor opción para hacer crecer tu marca.

¿Shopify es más costosa que Etsy?

Shopify puede ser más costosa que Etsy, dependiendo del plan que elijas, de cuántas aplicaciones uses y de tu volumen de ventas. Sin embargo, Shopify tiene características más potentes que Etsy, por lo que ofrece una mejor relación calidad-precio. A diferencia de Etsy, Shopify no tiene un plan gratuito, pero tiene una prueba gratuita, por lo que puedes probarla antes de decidirte por la plataforma.

¿Debería usar tanto Etsy como Shopify?

Tanto Etsy como Shopify son muy fáciles de usar, por lo que usar las dos puede incrementar tus ingresos en general. Puedes usar Etsy como un vía adicional para vender algunos de tus productos y usar tu tienda de Shopify para ofrecer una selección más amplia, desarrollar tu marca y construir tu propia base de clientes.

¿Es mejor vender en Etsy o en tu propia página web?

Vender en Etsy te da acceso a su gran base de clientes, por lo que no tendrás que preocuparte mucho por el tráfico de tu tienda. Si decides vender tus productos en tu propia página web, tú serás el responsable de atraer tráfico a ella, pero también tendrás mucho más control sobre su imagen y sus características.

Echa un vistazo a nuestra lista de los mejores creadores de páginas web de 2024 y descubre muchas opciones para crear una página web con facilidad.