Cómo vender productos por internet y subir las ventas [2024]

Cuando se trata de vender productos online, la plataforma de comercio electrónico adecuada puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Claro, puede parecer más fácil (y más barato) usar una plataforma comercial pre-construida o un sitio web de redes sociales como Facebook, TikTok o Instagram, pero eso podría ser un error. Estas plataformas solo te llevarán hasta medio camino, porque carecen de las funciones y herramientas que pueden construir un negocio rentable.

Lo que realmente necesitas para tener éxito es tu propio sitio web. Ahí es donde entra en juego un creador de comercio electrónico sin código como Shopify. Con montones de plantillas de tienda prediseñadas y un editor de arrastrar y soltar fácil de usar para principiantes, esta plataforma facilita la creación de una tienda online, única a la vez que profesional, incluso si careces de habilidades técnicas o de diseño.

No solo conseguirás todo lo que necesitas para diseñar una tienda atractiva que convierta a los visitantes en clientes, sino que además obtendrás herramientas comerciales y de marketing esenciales para atraer nuevos compradores y hacer crecer tu negocio.

Si el coste es una inquietud, Shopify tiene un plan de inicio económico que te permite construir tu tienda online, probar el mercado y subir de nivel cuando estés listo. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso completo a todas las herramientas comerciales gratuitas.

Sigue leyendo para saber lo fácil que es crear tu propio sitio web de comercio electrónico y comenzar a promocionar y vender tus productos online.

¿Nuevo en el comercio electrónico? Así se empieza

El primer paso para lanzar un negocio de comercio electrónico exitoso es decidir qué tipo de producto deseas vender. Tal vez ya tengas un artículo que elaboras tú mismo o hayas pensado en un nicho de producto que te apasiona en particular. Si es así, considera cómo puedes transformar tu pasión u oficio en un negocio exitoso.

Por otro lado, si no estás seguro de lo que quieres vender, puedes investigar productos populares o en tendencia que tengan potencial de crecimiento a largo plazo o que ya hayan demostrado un verdadero poder de permanencia. Comienza con herramientas gratuitas como Google Trends y consulta los sitios web de redes sociales y los artículos “más vendidos” y “más deseados” en mercados como Amazon.

Una vez que tengas una idea clara de lo que quieres vender, puedes pasar al siguiente paso: definir tu cliente objetivo y lo que distingue a tu marca. ¿Tu producto resuelve una necesidad existente del cliente? ¿Has identificado una propuesta sub-nicho de venta única que te facilitará una ventaja sobre tus competidores?

Eso es exactamente lo que hicieron los fundadores de la popular marca Allbirds cuando lanzaron su tienda Shopify con un solo producto: una zapatilla hecha a mano con lana de origen sostenible de Nueva Zelanda.

También es así como Juicy Chemistry construyó su negocio de belleza. Desarrollaron una línea de productos para abordar un problema específico del cuidado de la piel y capitalizaron la demanda de productos de belleza orgánicos. Shopify les facilitó la versatilidad para empezar poco a poco vendiendo solo online en la India para luego lanzarse globalmente a medida que su negocio crecía.

Una vez que te hayas decidido por un nicho y definido tu público objetivo, todo lo que queda es preparar un plan de negocio. Tu plan de negocio debe incluir un análisis de la competencia, una declaración de misión, un presupuesto y una estrategia de marketing. Ten en cuenta que un plan de negocio es un documento dinámico que querrás revisar y actualizar a medida que tu negocio crezca.

Elige la plataforma adecuada para vender tus productos

¿Todavía te preguntas si deberías vender simplemente en las redes sociales o en un mercado de terceros como Amazon? Hay algo que debes considerar: si eliges un creador como Shopify, conseguirás una tienda completamente funcional que expone la imagen de tu marca y todas las herramientas que necesitas para gestionar tu negocio.

No tiene por qué ser difícil o demasiado costoso. Incluso si nunca antes has creado un sitio web, las plantillas de tienda creadas por los diseñadores de Shopify, el editor fácil de usar y la guía de configuración útil te ayudarán a lanzar una tienda online compatible con dispositivos móviles con poco o ningún lío. Ten en cuenta que tanto el editor como la base de conocimientos están disponibles en español para que no te pierdas en la traducción.

Y no tienes que renunciar a las ventas en redes sociales y otras plataformas. Shopify consolida y sincroniza todos tus canales de ventas, agiliza la gestión y garantiza mensajes consistentes, mientras te deja tiempo para concentrarte en lo más importante: atraer y retener clientes. Aún mejor, Shopify crea un tablero para cada canal de ventas que agregas, para que puedas ver informes de ventas y tráfico directamente desde tu tablero de administración de Shopify, que se puede visualizar en español.

Además, Shopify ofrece funciones y herramientas avanzadas que te permiten gestionar todos los aspectos de tu negocio: notificaciones automáticas para clientes, marketing por correo electrónico, informes analíticos avanzados y seguimiento de inventario en todos los canales de venta. Los considerables ahorros incluyen pagos sin transacciones y descuentos en envíos que van del 77% al 88%.

Si acabas de empezar y deseas mantener bajos tus costes, Shopify ofrece muchas formas de obtener productos sin invertir en inventario. Solo tienes que agregar un servicio de impresión bajo demanda (Print On Demand) o envío directo (dropshipping) al por mayor desde la tienda de aplicaciones y estarás listo para comenzar.

También te conviene saber que Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días para que puedas probar la plataforma y ver si se ajusta a tus necesidades. Si te parece una buena opción, puedes comenzar poco a poco con el Plan de Inicio a $29.00 mensuales y actualizar cuando tu negocio despegue.

Para que veas lo fácil que es comenzar a vender con Shopify, te guiaré a través del proceso de diseño de una tienda increíble.

Elige un buen nombre para tu tienda online

Cuando se trata de elegir un nombre triunfador para tu tienda, piensa en algo claro, atractivo y fácil de recordar. Idealmente, el nombre que elijas para tu tienda online debería indicar a las personas (y a los motores de búsqueda) algo significativo sobre tu marca. Por ejemplo, “juicy” en el popular nombre de Juicy Chemistry evoca los ingredientes saludables y orgánicos de sus productos de belleza.

Si no sabes cómo elegir un nombre que se ajuste a tu producto, Shopify te asiste: el Generador de Nombres Comerciales gratuito es una herramienta ingeniosa que puede ayudarte.

Igual de importante es seleccionar el nombre de dominio correcto para tu sitio web. Esta es la URL o dirección web que el cliente introduce en su navegador para acceder a tu tienda. Un buen nombre de dominio debe coincidir exactamente con el nombre de tu tienda. Si ese no está disponible, puedes usar el nombre de tu tienda más una palabra clave relevante. De nuevo, Shopify te facilita una herramienta gratuita útil para simplificar la tarea: un generador de nombres de dominio.

Shopify crea automáticamente un subdominio gratuito cuando te registras, como el que me ofreció a mí: “designfortheplanet.myshopify.com”. Sin embargo, vale la pena comprar un dominio personalizado de Shopify u otro proveedor. Tener un buen dominio facilita que los compradores encuentren tu sitio web, construye tu marca e incluso puede mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda.

Personaliza tu tienda Shopify

Si no eliges un tema cuando crees la cuenta, Shopify carga automáticamente Dawn (su tema 2.0 predeterminado y gratuito) en tu tablero. ¿Quieres algo diferente? Hay muchas opciones de temas atractivos.

Shopify ofrece más de 95 temas de tienda, incluidos más de 10 temas gratuitos. Puedes filtrar los temas de varias maneras: por sector, tamaño de catálogo y característica (estilos de menú, encabezado fijo, vista rápida, etc.). También puedes ordenarlos por precio.

Una de las mejores cosas de Shopify es que no te bloquea en un solo tema durante el período de prueba gratuito de 3 días. Puedes jugar con varios temas hasta que encuentres el que mejor se adapte a tu marca.

Una vez que hayas elegido un tema que se adapte a tu estética y tenga las características adecuadas, puedes comenzar a personalizar las imágenes, el fondo, los colores y el texto para que coincidan con la marca de tu empresa. Shopify no te ofrece la funcionalidad ilimitada de arrastrar y soltar cuando se trata de editar tu tema, por lo que no puedes simplemente arrastrar y soltar elementos donde quieras. Pero puedes mover las cosas y personalizar bastante para crear una tienda de aspecto único.

No todos los temas de Shopify comparten las mismas características. Afortunadamente, si tu tema no incluye una página de Blog, Acerca de o Contacto, puedes agregarla fácilmente haciendo clic en “Agregar página” en tu tablero. A continuación, puedes utilizar una plantilla de página pre-construida, como la de página de contacto o de preguntas frecuentes. Si utilizas un tema Shopify de Tienda online 2.0, también puedes diseñar una nueva página de plantilla, como una de testimonios.

Una vez que hayas agregado la página, es fácil añadir tu propio contenido. Puedes insertar enlaces, imágenes y videos en cualquier página.

Uno de mis favoritos de Shopify es la tienda de aplicaciones, que cuenta con miles de aplicaciones para expandir la funcionalidad de tu tienda. Además, muchas de estas aplicaciones son gratuitas, lo que te permite agregar feeds de redes sociales, diseñar campañas de correo electrónico, obtener productos, publicar reseñas y/o fotos de productos y mucho más.

Para agregar una aplicación a tu tienda Shopify, solo tienes que navegar a “Aplicaciones y canales de venta” en la configuración de tu tienda. Desde aquí, haz clic en el botón “Personalizar tu tienda” para acceder a la tienda de aplicaciones, donde puedes buscar aplicaciones por categoría o de un tipo específico. Asimismo, puedes revisar las aplicaciones que recomienda Shopify.

Cómo agregar tus productos

Una de las ventajas de usar Shopify es que la plataforma te guía a través del proceso de configuración de la tienda. Eso incluye encontrar productos y agregarlos a tu tienda.

Para agregar el primer producto, solo tienes que hacer clic en el botón “Agregar producto” en la esquina superior derecha de tu panel de administración de Shopify y cargar una imagen y descripción del producto.

Luego puedes agregar el título, la imagen, el precio, las variantes y la disponibilidad de tu producto. La calidad de tus imágenes y descripciones de productos puede fraguar o desbaratar una venta potencial. Para escribir descripciones impactantes, te sugiero ir más allá de simplemente describir las características de un producto y mostrar los beneficios únicos que ofrece a tus clientes.

Según el tipo de producto que estés vendiendo, es posible que desees agregar instrucciones de cuidado y cargar manuales de productos. Esto es fundamental, por ejemplo, si vendes productos tecnológicos o pequeños electrodomésticos.

Shopify también ofrece configuraciones útiles que puedes usar para incrementar las ventas, mostrando productos relacionados. Las etiquetas de disponibilidad limitada pueden atraer a los clientes a comprar tu producto antes de que se agote.

Actualiza la configuración de tu tienda y la información de pago

Tu panel de control de Shopify es donde accedes a todas las configuraciones predeterminadas de tu tienda, incluidos los canales de venta, las opciones de pago, el envío y la entrega, los impuestos, los aranceles y mucho más. Como muchas otras cosas de Shopify, la interfaz simplifica esta tarea, incluso para los principiantes. Solo tienes que ir elemento por elemento en la lista. Siempre puedes hacer cambios más tarde.

Shopify ofrece más de 100 pasarelas de pago (para proveedores internacionales y con sede en EE. UU.) para que tus clientes puedan pagar en su moneda preferida. Asimismo, se puede elegir entre más de 60 métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay), PayPal, Amazon Pay, Meta Pay, transferencia bancaria, ¡incluso criptomonedas!

Si usas Shopify Payments, no se te cobrará una tarifa de transacción además de la tarifa estándar de procesamiento de la tarjeta de crédito. Otras opciones sin transacciones incluyen PayPal, Amazon Pay y Apple Pay.

Agregar Afterpay les da a tus clientes hasta 6 meses para pagar una compra, lo que puede aumentar las ventas. También puedes dar a los compradores la opción de pagar mediante transferencia bancaria, cheque personal, giro postal o contra reembolso. Para mantener seguras tus transacciones, Shopify supervisa y marca aquellas que considera potencialmente fraudulentas para proteger tu negocio y reducir las costosas devoluciones de cargos.

Haz clic en “Pagar” para personalizar la experiencia de compra y hacer que tu tienda sea más fácil de usar. Permitir que los clientes configuren cuentas y almacenen de forma segura su información personal y el método de pago preferido con una billetera digital como “Shop Pay” puede agilizar el pago y aumentar las ventas.

“Notificaciones” es donde puedes acceder a herramientas de productividad que te ayudan a administrar y mejorar las relaciones con los clientes. Desde aquí, puedes personalizar el diseño y automatizar la entrega de 16 tipos diferentes de notificaciones por correo electrónico, incluidos avisos de bienvenida para nuevos clientes, confirmaciones de pedidos, ofertas de descuento de carrito abandonado, envíos y reembolsos.

Si deseas llegar a una clientela internacional, la configuración de Idiomas te ofrece la opción de agregar una aplicación de traducción para permitir que los visitantes vean tu sitio web en su idioma nativo. Increíblemente, esto te permite elegir entre más de 135 idiomas. Por lo tanto, de manera similar, si inicialmente creaste tu sitio web en inglés para dirigirte a un mercado internacional y ahora deseas dirigirte a tu audiencia local de España, Centroamérica o Sudamérica, esta aplicación de traducción te permitirá traducir el sitio web al español.

Otras configuraciones te permiten personalizar las políticas de tu tienda en cuanto a reembolsos, privacidad, envíos y entregas. Shopify agregará automáticamente las políticas actualizadas de tu tienda y la información de contacto al pie de página de tu tema. Si también proporcionas información completa y una página detallada de preguntas frecuentes, tu tienda parecerá más fiable.

Previsualiza y lanza tu tienda Shopify

Antes de publicar tu tienda, querrás obtener una vista previa del contenido y verificar la navegación, enlaces, pago y otras funciones. Al hacerlo, trata de ver tu sitio web con los ojos de tus futuros clientes.

Una de las mejores maneras de probar tu tienda es comprar, elegir un producto y realizar un pedido. Esto te dará una idea de lo bien que funcionan los procesos de navegación y pago de tu tienda. Considera lo siguiente: ¿es fácil encontrar un artículo? ¿Funcionan todos los métodos de pago? ¿Se aplican correctamente los impuestos y se muestran claramente las opciones de envío?

Si aún no lo has hecho, querrás asegurarte de que todos los enlaces y botones en los que se puede hacer clic funcionen correctamente. Por ejemplo, si tienes una colección o un producto destacado en la página de inicio, haz clic para ver si el enlace muestra la categoría de producto o artículo apropiado.

Si bien los temas de Shopify responden a dispositivos móviles, es importante verificar que tu tienda funcione correctamente y se vea correctamente en dispositivos móviles; así es como la mayoría de los visitantes conocerán y comprarán en tu sitio web.

Una vez que tu tienda pase esta prueba final, estarás listo para publicar y promocionar tu tienda, ¡y comenzar a recibir pedidos!

Vende productos en tu propia tienda online para llevar tus ventas al siguiente nivel

Una tienda online puede ser una empresa rentable, pero solo si eliges una plataforma que ofrezca lo que necesitas para lanzar y hacer crecer un negocio minorista. Desafortunadamente, muchas se quedan cortas.

Hay una razón por la que Shopify impulsa a más de un millón de tiendas online. La plataforma facilita a los emprendedores en ciernes las funciones de diseño integradas, el marketing y otras herramientas esenciales para atraer y construir una base de clientes sólida, una tarea nada fácil en este espacio competitivo.

Para tener éxito, querrás aprovechar todo lo que Shopify ofrece, especialmente sus sólidas herramientas de SEO, datos analíticos detallados e informes completos de rendimiento, todo lo cual te ayuda a destacarte de la competencia.

Preguntas frecuentes

¿Shopify es bueno para vender productos online?

Shopify es una de las mejores plataformas de comercio electrónico para vender cualquier tipo de producto. Ofrece fantásticas herramientas de comercio electrónico, gestión, marketing y análisis para ayudarte a lanzar, promover y hacer crecer tu negocio. Además, obtendrás acceso a miles de aplicaciones que agregan funciones adicionales para ayudarte a obtener productos, completar pedidos y atraer clientes.

¿Se pueden vender productos gratis en Shopify?

No, pero el plan de inicio de Shopify cuesta solo unos cuantos dólares al mes e incluye todas las herramientas comerciales y de procesamiento de pago seguro gratuitas de la plataforma. Es una buena opción si estás lanzando un nuevo negocio o quieres evaluar el rendimiento de un producto antes de crear una tienda online. Siempre puedes actualizar el plan a medida que crece la demanda de tus productos.

¿Diseñar una tienda Shopify es fácil para principiantes?

Shopify facilita la configuración de una tienda online, incluso si nunca has creado un sitio web anteriormente. La guía de configuración y el editor fácil simplifican la personalización del tema de tu tienda, la adición de productos, la configuración de métodos de pago y la gestión de canales de venta e inventario. Si necesitas ayuda, siempre puedes acceder a tutoriales de video gratuitos, cursos online y una base de conocimiento integral en español. La atención al cliente también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico (disponible en español) o chat en directo.

¿Se puede vender en Shopify sin invertir en inventario?

Puedes asociarte con un servicio de envío directo (dropshipping) y lanzar una tienda Shopify sin tener que comprar inventario. La tienda de aplicaciones Shopify tiene cientos de aplicaciones para envío directo, desde servicios de impresión bajo demanda (Print On Demand) como Printful y Printify hasta mercados como Oberlo y AliExpress. Con este modelo de comercio electrónico, tú, como propietario de la tienda, simplemente reenvías estos pedidos a los servicios de envío directo que se encargan de la cumplimentación, el envío y la entrega en tu nombre.