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Tener su página web y configurar sus cuentas de redes sociales es solo el principio; necesita asegurarse de que estas diferentes plataformas estén integradas de forma efectiva para que los clientes puedan interactuar con su marca independientemente de la hora, lugar y propósito.
El proceso de promocionar sus cuentas de redes sociales en su página web para que estos canales de comunicación se usen, exploren y compartan con más frecuencia se llama integración de redes sociales. Esto es algo que su negocio necesita si quiere ser competitivo en el mercado actual. Aquellos que hacen esto bien conseguirán grandes beneficios, y los que no… pues no.
6 formas de integrar redes sociales en su página web
Utilice las siguientes tácticas para poder aumentar su tráfico entre estas plataformas, reforzar el conocimiento y afinidad con su marca, animar a los clientes a establecer comunicación y mejorar las ventas e ingresos.
1. Iconos de redes sociales
El primer paso, y más obvio, en el camino de la integración incluye poner los botones de redes sociales en un sitio visible de su página web y enlazarlos a sus distintos perfiles. Dependiendo del tipo de negocio y audiencia, necesitará un número diferente de perfiles de redes sociales, como:
Facebook
LinkedIn
Twitter
YouTube
Pinterest
Naturalmente, querrá que los visitantes de su página web visiten también estos perfiles y lean los mensajes que se han publicado allí. La mejor forma de conseguir esto es poner los botones para redirigir a las redes sociales en su página de inicio, esto les ofrece a los visitantes la posibilidad de seguir sus cuentas de forma inmediata, sin necesidad de dejar su página web.
La ubicación dentro de su página web es muy importante; existen ciertas ubicaciones en las que los usuarios suelen buscar, así que debe asegurarse de que el sitio donde los coloque es intuitivo. Los expertos dicen que el mejor sitio para colocar estos botones es al principio o al final de la barra de navegación (¡o ambos!) o separados visiblemente del resto del contenido en un lado, a lo largo de la página de inicio.
Si utiliza una plataforma de desarrollo de páginas web como Wix1, la integración de iconos de redes sociales es increíblemente sencillo, y puede hacerse en menos de un minuto, lo que significa que no hay excusa alguna para no integrar estos iconos en su página web.
2. Botones de compartir en redes sociales
Independientemente de si su página web publica entradas en un blog o muestra productos, usted querrá que su contenido se pueda compartir de forma que los visitantes puedan publicar directamente en sus cuentas de redes sociales directamente desde su página web. “Comparte esto” o “Añade esto” son ejemplos de botones para compartir información en diferentes páginas web de comercio electrónico. Además, se pueden ver las estadísticas de quién y cómo ha compartido su contenido.
Esto no solo aumenta la cantidad de personas que visualizan su contenido, sino que mejora la imagen general de la marca y mejora las ventas. También permite a los clientes—existentes y potenciales—afiliarse a la marca y productos de una forma más sencilla. Básicamente convierte su contenido de pago en algo más orgánico y trabajado.
3. Plugins de inicio de sesión a redes sociales
Incorporar formas de registrarse en su página web usando las cuentas de las redes sociales permite un registro mucho más sencillo a sus clientes. Las investigaciones muestran que los usuarios prefieren evitar la necesidad de crear una cuenta separada para una página web y prefieren acceder haciendo uso de las redes sociales.
Reducir el proceso de registro ahorra tiempo a los clientes, anima a los usuarios en el proceso de venta, y permite a las marcas capturar la información de los clientes de forma más rápida y hacer que se comprometan con la marca.
4. Noticias en vivo en redes sociales
Las noticias en vivo en redes sociales le permiten mostrar su actividad en tiempo real desde Facebook, Twitter, Instagram, YouTube o cualquier otra red social directamente desde su página web. Así que, en lugar de solo enlazarse a estos canales de medios, puede mostrar su actividad social actual y reciente, así sus clientes podrán ver, seguir e interactuar directamente sin abandonar su página web.
Estas noticias pueden hacer que su página web parezca menos un punto de venta y sea más humana. También hace que toda la experiencia de la marca sea un proceso más integrado y aumente la posibilidad de que alguien empiece a seguir sus cuentas en redes sociales mientras visita su página web.
La mayoría de plataformas de redes sociales poseen widgets que le permiten personalizar funcionalidades, obtener el código, pegarlo y publicarlo directamente desde una página web de forma sencilla. Dependiendo de su industria, productos o servicios, y audiencia, puede pensar en integrar su:
Publicaciones de Instagram
Publicaciones en vivo de Twitter
Vídeos recientes de YouTube
Publicaciones en blogs
5. Cuenta de asistencia en redes sociales
Los clientes no solo aprecian, sino que normalmente esperan, inmediatez. Ha quedado demostrado que marcas que son capaces de ofrecer asistencia inmediata no solo tienen una afinidad mayor por parte de sus clientes, sino que también, dichos clientes están dispuestos a pagar más por sus productos y/o servicios.
La extraordinaria tienda de J. Crew incluye un enlace a su cuenta de Twitter que ha sido creada específicamente para responder a las dudas y preguntas de los clientes en la parte inferior de la barra de navegación de su página web—esto se encuentra en el lugar de un número de teléfono de atención al cliente o de un servicio de chatbot. Como puede ver, las respuestas son increíblemente positivas, y los clientes están más que dispuestos a compartir sus experiencias en sus redes sociales.
6. Hashtags y compartir en redes sociales
Los hashtags son una forma muy sencilla de interconectar sus redes sociales y su página web. También es una forma fantástica de solicitar interacción, lo que es literalmente publicidad gratuita realizada por sus clientes, de una forma auténtica y orgánica. Si tiene sentido para su marca, esta es una oportunidad que encantará e inspirará a sus clientes y animará la afinidad a su marca—lo que no tiene precio cuando hablamos de aumentar la exposición y las posteriores ventas que salgan de ellos
Átelo todo bien
Integrar redes sociales con páginas web se está convirtiendo en una parte vital de la publicidad dentro de todas las industrias—desde tiendas físicas a tiendas online. Va mucho más allá de darles a sus productos un toque humano, también aumenta el número de conversiones de visitantes a seguidores y compradores.
Pero recuerde, la integración con redes sociales no es solo valor adicional; no hacerlo, o hacerlo mal, puede dañar su marca. Por ejemplo, no se sienta obligado a mostrar todos los enlaces a sus redes sociales solo porque las creó hace años. Añadir enlaces a perfiles inactivos puede dañar más que ayudar. Así que tenga esto en mente: calidad es mejor que cantidad.
Integrar redes sociales en su página web le permite estar más atento a su base de clientes; también es una gran forma de solicitar comentarios por parte de su audiencia, aumentar su capacidad de compartir información y combinar contenido de pago y orgánico. Así que, ¿a qué está esperando?
Andrijana Trajanovska es profesional empresarial de día y escritora freelance de noche. Combina su amor por escribir con más de una década de experiencia internacional en RR. HH., reclutamiento, ventas, gestión de proyectos y operaciones empresariales. Andrijana estudió Comunicación de Marketing y Artes Expresivas, tiene un Máster en Gestión y lleva enseñando sobre escritura varios semestres – todo ello en la Massey University de Nueva Zelanda.
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