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Si deseas obtener más información sobre Vultr y su política de reembolso antes de registrarte, sigue leyendo. ¿Listo para registrarte con Vultr? Haz clic aquí para obtener el mejor trato posible1.
Vultr es un proveedor premium de hosting en la nube que se las arregla para lograr un equilibrio único de facilidad de uso y funciones expertas (lee el in-depth review para obtener más información).. Con servidores y clientes en todo el mundo, Vultr es definitivamente una buena opción si estás buscando un host sólido y escalable.
Sin embargo, no será adecuado para todos. Aunque es relativamente fácil de usar para principiantes, tiene muchas más funciones que la mayoría de los sitios webs más pequeños o más nuevos y su política de no reembolso puede ser demasiado estricta para algunas personas. Por cualquier motivo que hayas decidido cancelar tu cuenta, este artículo te lleva paso a paso a través del proceso.
Para cancelar tu cuenta Vultr, solo sigue estos sencillos pasos:
Inicia sesión en tu tablero de Vultr.
En la pestaña de Instancias, selecciona la(s) instancia(s) que deseas destruir.
En la esquina superior derecha de la página, haz clic en el ícono Papelera.
Haz clic en la casilla “Yes, destroy server” y haz clic en Destroy Server (destruir el servidor)
Abre un ticket de soporte solicitando cancelar tu cuenta.
Espera la confirmación del servicio al cliente.
Mi experiencia de cancelación:
Como suele ser el caso con los proveedores de hosting en la nube, solo pagas por los recursos que utilizas. Si bien no es particularmente inusual para este tipo de host, es algo a tener en cuenta antes de registrarte con Vultr.
Esto significa que se te factura por hora, hasta un máximo de 672 horas por mes. Por un lado, esto significa que nunca pagarás más de lo que usas, pero por otro, significa que debes cumplir con una estricta política de no reembolso.
Si decides cancelar, debes abrir un ticket de soporte. Lo hice, pidiendo al equipo que cancelara mi cuenta y si fuera posible obtener un reembolso. Como solo me cobrarían unos centavos durante mi tiempo con Vultr, de ninguna manera fue un gran problema.
Como mi experiencia de servicio al cliente con Vultr1 había sido excelente durante todo el proceso (a pesar de las críticas negativas que hay en Internet), sabía que sería muy fácil. Como esperaba, recibí una respuesta educada y bien informada en dos horas.
Como tenía una instancia activa ejecutándose, me recomendaron iniciar sesión en mi panel de control y destruirla antes de que se pudiera completar la cancelación. Una vez hecho esto, podría contactar al soporte y la cancelación se completaría.
Siguiendo las instrucciones del correo electrónico, inicié sesión en mi servidor y seleccioné la papelera. Después de confirmar que quería eliminar la instancia, presioné Destroy Server. Solo tardó unos segundos.
El siguiente paso fue responder al ticket para avisar al agente de que había eliminado la instancia. En un par de horas, recibí una respuesta confirmando que la cancelación se había completado. Todo fue muy sencillo, aunque para llevarlo a cabo tuviera que andar un poco de un lado para otro.
Como había previsto, no pude reclamar ningún reembolso. Para mí, no fue un gran problema, ya que solo había gastado unos centavos probando el servicio, además de que había quedado muy claro en los términos y condiciones que el uso no era reembolsable.
Las mejores alternativas de Vultr:
Si estás buscando un nuevo host, aquí están nuestras mejores alternativas de Vultr:
¿Estás empezando? GoDaddy ofrece excelentes precios introductorios y un servicio al cliente útil.
¿Estás cansado de administrar tu propio servidor y estás listo para que los expertos se encarguen de la configuración diaria del servidor? Dirígete a Liquid Web para conocer sus planes de hosting administrado.
Si estás listo para llevar tu web al siguiente nivel con una opción de hosting más avanzada, pero no te gustó Vultr, DigitalOcean podría ser una excelente alternativa para el hosting escalable en la nube.
Fácil de cancelar, pero imposible obtener un reembolso
El proceso de cancelación fue fácil, pero no podría hacerlo sin la ayuda del servicio al cliente. Si hubiera sabido destruir primero la instancia, probablemente habría reducido la cantidad de interacciones por correo electrónico. Sin embargo, el agente no trató de venderme más o convencerme de que me quedara, lo que siempre es un cambio refrescante.
He disfrutado mi tiempo con Vultr – Lee más sobre esto aquí.
Mark es un desarrollador web full stack especializado en HTML5, CSS, JavaScript, MySQL y PHP. Cuando no está ocupado creando webs o hablando de la última adición a su colección de dispositivos, disfruta tocando la batería con su banda de rock progresivo. También puede hacer una rica tortilla española.
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