Cómo cancelar tu cuenta de Jimdo y recibir un reembolso

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Jimdo es un constructor web sencillo e intuitivo, pero no es del gusto de todo el mundo.

Puede que quieras cambiarte a un constructor que te ofrezca más plantillas o mayor libertad a la hora de personalizar tus páginas, o tal vez necesites funcionalidad de e-commerce avanzada.

En este artículo comprobamos si es fácil cancelar la cuenta de Jimdo y obtener un reembolso. Te guiaré a través de todo el proceso.

Si crees que con Jimdo estás limitado, te recomiendo probar Wix. Puedes elegir entre una gran cantidad de plantillas y personalizarlas todo lo que quieras. Puedes crear una tienda online seria o aprovechar su enorme App Market (mercado de aplicaciones) y añadir funcionalidades avanzadas a tu web.

Cómo cancelar tu cuenta paso a paso

Para cancelar tu cuenta de Jimdo, todo lo que tienes que hacer es enviar un ticket al servicio de asistencia diciendo que quieres cancelarla. Jimdo tiene una política de reembolso sin ningún riesgo, lo que significa que no tienes que dar ningún motivo ni justificación específica para solicitar el reembolso de tu dinero.

La única pega es que tienes que enviar tu solicitud durante los 14 primeros días de tu suscripción.

Si estás listo para cancelar tu cuenta de Jimdo, simplemente inicia sesión en tu panel y ve a la página de asistencia:

Después, en el centro de asistencia, haz clic en el enlace “Contact”:

No tengo muy claro por qué tienes que seleccionar tu plan en esta página, pero, por si acaso, asegúrate de seleccionar el correcto.

A continuación puedes escribir tu mensaje de cancelación y enviar la solicitud al equipo de facturación de Jimdo. Para ayudar a Jimdo a que las cosas vayan rápido, asegúrate de seleccionar la opción “Cancellation” en el menú desplegable “Category” (categoría):

No tienes que justificar tu cancelación. Yo no di ningún motivo, y el equipo de Jimdo no me preguntó por él para procesar mi solicitud.

Envié mi solicitud a altas horas de la noche, por lo que obtuve respuesta la mañana siguiente. El email de respuesta decía que mi reembolso ya había sido procesado y la cancelación iniciada:

Me alegró ver que incluía la cantidad, el método de pago y cuánto podría tardar en recibirlo. Cinco o seis días tal vez sea bastante tiempo – lo cierto es que esperaba que tardara menos.

También recibí el siguiente email informándome de cuándo acabaría mi suscripción. Está bien tener esta información en caso de que uno quiera hacer algo antes de perder acceso a las funcionalidades premium:

Si quieres eliminar totalmente tu cuenta de Jimdo, encontrarás toda la información necesaria en el email.

Eso es todo. Al final, recibí el dinero en mi cuenta a los tres días de enviar la solicitud.

Cancelaciones y reembolsos sin complicaciones

El único modo de que el proceso de cancelación de Jimdo fuese más sencillo sería si existiese un botón “Cancelar y obtener reembolso” en algún lugar del panel.

Jimdo hace honor a su palabra de ofrecer una política de reembolso sin ningún riesgo y sin hacerte preguntas. Mi solicitud no sufrió demoras y me reembolsaron exactamente la misma cantidad que pagué sin deducciones inesperadas, y nunca intentaron convencerme de comprar un plan diferente.

Obtuve mi reembolso a los tres días, lo cual me resultó impresionante dado que mi suscripción implicaba bastante dinero.

Si estás buscando un creador intuitivo similar que ofrezca más, te recomiendo echar un vistazo a Weebly.