Αξιολόγηση Hetzner 2024 – Πιστεύετε στην Εγγύηση Χρόνου Λειτουργίας;

Ειδικοί από τη Βόρεια Αφρική

Ο Hetzner είναι ένας πάροχος από την Βόρεια Αφρική με 20 χρόνια εμπειρίας και περισσότερους από 40.000 πελάτες. Έχει κερδίσει βραβεία και επαίνους, καθώς επίσης αναδείχθηκε υποψήφιος των Εθνικών Βραβείων Επιχείρησης το 2016 και το 2018 ρνώ κέρδισε το Ασημένιο βραβείο στα Βραβεία Stevie το 2019.

1

Αν και αυτή η αξιολόγηση συγκεντρώνεται στην Βορειοαφρικανική πλευρά της εταιρείας, είναι καλό να γνωρίζετε ότι η εταιρεία διαθέτει επίσης υποκατάστημα και στ Γερμανία, καθώς και κέντρα δεδομένων και στις δύο τοποθεσίες. Αλλά, περιέργως, τα πακέτα διακρίνονται μεταξύ Βόρειας Αφρικής και Γερμανίας όσον αφορά τους περιορισμούς τους. Αυτό συμβαίνει απ’ ό,τι καταλαβαίνω, επειδή οι δύο τοποθεσίες λειτουργούν ως επι το πλείστον αυτόνομα.

Ο Hetzner πουλάει μία πληθώρα πακέτων φιλοξενίας από φιλοξενίας shared και αυτοδιαχειριζόμενους διακομιστές σε συνδυασμό με αποκλειστική ενοικίαση διακομιστών. Υπάρχει ακόμα και πακέτο φιλοξενίας με δυνατότητα διαμόρφωσης το οποίο περιλαμβάνει αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού και τεχνική ομάδα. Ο ιστότοπος διατίθεται μονάχα στα αγγλικά.

Αν μου δώσετε δέκα λεπτά από το χρόνο σας, αυτή η αξιολόγηση θα ψάξει βαθύτερα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του Hetzner. Θα καλύψω όσα περισσότερα μπορώ, δίνοντας σας πληροφορίες για το χρόνο λειτουργίας, τις επιδόσεις και τις ταχύτητες φόρτωσης, την υποστήριξη πελατών, τους χρόνους απόκρισης και πολλά άλλα.

Μέχρι το τέλος αυτής της αξιολόγησης, θα γνωρίζετε τα πάντα σχετικά με το Hetzner και αν ταιριάζει στις ανάγκες σας. Αν είστε έτοιμοι, πάμε.

Όλα τα Βασικά

Ο Hetzner παρέχει την πλειονότητα των λειτουργιών που θα περιμένατε από έναν πάροχο διαδικτυακής φιλοξενίας, με την εξαίρεση ενδεχομένως ενός δικτύου παράδοσης περιεχομένου (CDN) Cloudflare το οπίο θα χρειαστεί να ρυθμίσετε οι ίδιοι αν θελήσετε να το χρησιμοποιήσετε. Και ενώ προσφέρει έναν ισχυρό πίνακα ελέγχου, είναι ένα αποκλειστικό σύστημα που χρειάζεται να το συνηθίσετε.

Σχετικά με τα προγράμματα εγκατάστασης λογισμικού, είναι σχετικά περιορισμένα. Διαθέτει όμως ένα εύκολο προγραμμα εγκατάστασης για το WordPress και θα μπορούσατε να μεταφορτώσετε οι ίδιοι μία λύση για CMS ή e-commerce. Τα πιο προηγμένα πακέτα περιλαμβάνουν ειδικές ομάδες για τους λογαριασμόυς και την τεχνική υποστήριξη, την παρακολούθηση των διακομιστών, την επαναφορά σε περίπτωση καταστροφής και ενισχυμένα αντίγραφα ασφαλείας, αλλά τίποτα από αυτά δεν παρέχεται στα χαμηλού επιπέδου πακέτα.

Volume Πακέτο

Δουλεύετε με πολλαπλούς ιστοτόπους; Είτε είστε μία επιχείρηση με πολλαπλούς ιστοτόπους είτε προγραμματιστής με πολλούς πελάτες, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματαμε το πακέτο volume. Είναι βασικά ένα πακέτο μεταπώλησης με διαφορετικό όνομα, το οποίο σας παρέχει πληθώρα πόρων και καθημερινή εικοσιτετράωρη υποστήριξη πελατών, που το κάνουν άξιο να το σκεφτείτε.

Αποκλειστικός Πίνακας Διαχείρισης

Ο Hetzner χρησιμοποιεί το δικό του ιδιόκτητο πίνακα διαχείρισης, ο οποίος θα καλύψει την πλειονότητα των αναγκών διαχείρισης των διακομιστών σας. Δείχνει λίγο παλιομοδίτικος και ίσως χρειαστεί λίγος χρόνος να τον κατανοήσετε απολύτως. Ωστόσο, είναι πολύ καλός για αυτό που κάνει και εξηγείται με κατανοητές οδηγίες στο κέντρο βοήθειας. Έχω συνηθίσει το cPanel, αλλά μπόρεσα να κάνω τα περισσότερα από τα ίδια πράγματα μόλις συνήθισα το περιβάλλον χρήσης.

Επιλογή Λειτουργικού Συστήματος

Αν επιλέξετε έναν από τους αυτοδιαχειριζόμενους διακομιστές του Hetzner μπορείτε να επιλέξετε λειτουργικό σύστημα με περιλαμβανόμενων Linux και Windows. Επιπλέον, θα σας δώσει πρόσβαση root/διαχειριστή στο διακομιστή σας και μέχρι 64 GB RAM, αν και θα περιοριστείτε σε 6 TB κίνησης δεδομένων. Τα περισσότερα πακέτα του Hetzner άλλωστε περιλαμβάνουν κάποιο όριο κίνησης δεδομένων.

Ενεργειακή Απόδοση

Αν η ενεργειακή απόδοση και η προστασία του περιβάλλοντος σας απασχολούν, τότε ο Hetzner είναι μία ικανοποιητική επιλογή. Έχει σε λειτουργία ένα πολύ καλό κέντρο δεδομένων με σχεδιασμό πυκνής διάταξης και επιτρέπει την λήψη της μέγιστης ισχύος επεξεργασίας από το μικρότερο δυνατό τμήμα φυσικού χώρου. Επικεντρώνοντας σε αυτή την απόδοση μπόρεσαν να ελαττώσουν το κόστος συντήρησης και να βελτιώσουν τις υπηρεσίες υποστήριξης προς όφελος του πελάτη.

Κάπως Ρετρό

Το περιβάλλον του Hetzner δείχνει λίγο ξεπερασμένο, αλλά είναι αρκετά προφανές. Δεν είναι από τους παρόχους στους οποίους συμπληρώνετε μία φόρμα, πληρώνετε για ένα πακέτο και ξεκινάτε. Υπάρχουν πολλές φόρμες για συμπλήρωση σε διαφορετικές οθόνες σε ένα άβολο ταξίδι για τον πελάτη.

Είναι Καλύτερα Μόλις Επιβιβαστείτε

Είναι δύσκολο να παραθέσουμε τις εύχρηστες λειτουργίες για έναν πάροχο φιλοξενίας που δεν είναι ιδιαίτερα εύχρηστος. Κυρίως η διαδικασία εγγραφής είναι επίπονη, αλλά μόλις εξοικειωθείτε τα πράγματα γίνονται καλύτερα. Όχι τέλεια ίσως, αλλά ούτε και άσχημα. Αν βαθμολογούσα, θα έβαζα C αντί για D- μόλις η εγγραφή βγει από τη μέση.

Δημιουργία Λογαριασμού

Η δημιουργία λογαριασμού είναι αρκετά απλή με το Hetzner, και περιλαμβάνει μία απλή φόρμα εγγραφής. Σε αυτό το σημείο γίνεται περίπλοκη. Μόλις συμπληρώσετε αυτό το έντυπο θα μπορέσετε να συνδεθείτε στην κονσόλα σας, αν και μου ζητήθηκε να προσκομίσω αντίγραφο διαβατηρίου και αποδεικτικό διεύθυνσης.

Ακόμα και μετά από αυτό το βήμα, χρειάστηκε να αγοράσω ένα πακέτο φιλοξενίας, να συνδέσω ένα domain και να το πληρώσω προτού επιβεβαιωθεί η παραγγελία και να περιμένω, να περιμένω και να περιμένω. Τελικά, χρειάστηκαν δύο μέρες, δέκα βήματα και δύο email πριν μπορέσω να ξεκινήσω. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτή την κουραστική διαδικασία εδώ.

Σύνδεση Ενός Domain και Εγκατάσταση WordPress

Τα καλά νέα είναι ότι η εγκατάσταση του WordPress και η εκκίνηση ήταν πολύ εύκολη μόλις ο λογαριασμός ήταν επιτέλους έτοιμος για χρήση. Η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν η αντιστοίχηση του ονόματος του domain, κυρίως επειδή δεν υπήρχαν οδηγίες στο email καλωσορίσματος. Ευτυχώς οι πληροφορίες ήταν εύκολα προσβάσιμες στο κέντρο βοήθειας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής εδώ.

Ικανοποιητικός Πίνακας Διαχείρισης

Ο πίνακας διαχείρισης μπορεί να μοιάζει λίγο ξεπερασμένος, αλλά διαθέτει μερικές ισχυρές λειτουργίες. Οι περισσότεροι πάροχοι συνήθως διαθέτουν cPanel, αλλά ο Hetzner χρησιμοποιεί konsoleH, που είναι το δικό του σύστημα. Μπορείτε όμως να εκτελέσετε σχεδόν τις ίδιες εργασίες μόλις το καταλάβετε.

Βάση Γνώσεων Άνω του Μετρίου

Κάτι που με εντυπωσίασε με το Hetzner είναι το πόσο λεπτομερής είναι η βάση γνώσεων του και το κέντρο βοήθειας. Αυτό είναι πολύ καλό, επειδή ίσως χρειαστεί να συνηθίσετε τον πίνακα ελέγχου αλλά τα σχετικά έγγραφα θα σας καλύψουν. Αν με ρωτάτε, η βάση γνώσεων είναι ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Hetzner.

Απλά Κακός

Ο Hetzner δεν έχει τόσες κριτικές στο διαδίκτυο όσες άλλες εταιρείες, αλλά αυτό δεν αποτελεί έκπληξη, αφού πολλοί ανταγωνιστές του είναι δεκάδες φορές μεγαλύτεροι. Μπόρεσα να βρω μόνο 20 κριτικές και η μόνη αρνητική προερχόταν από κάποιον που είχε μία κακή εμπειρία κατά την εγγραφή. Τί έκπληξη..

Αν κοιτάξετε στον ιστότοπο του Hetzner, μπορεί να προσέξετε ότι δεν κάνει συγκεκριμένες υποσχέσεις σχετικά με την ταχύτητα. Ίσως υπάρχει λόγος για αυτό. Εκτέλεσα έναν έλεγχο ταχύτητας φόρτωσης σελίδας Sucuri και τα αποτελέσματα μιλάνε από μόνα τους.

Ο χρόνος σύνδεσης ήταν καλός, αλλά οι χρόνοι φόρτωσης ήταν κακοί: σχεδόν δέκα φορές πιο αργοί από άλλες εταιρείες που δοκίμασα. Αυτό κρύβει βέβαια μία παγίδα.

Είναι μία βορειοαφρικανική εταιρεία με διακομιστές στην Βόρειο Αφρική και τη Γερμανία. Η τοποθεσία στη Γερμανία απέδωσε πολύ καλά, αλλά δεν έγιναν έλεγχοι στην Βόρειο Αφρική και είναι δύσκολο να αποφανθούμε αν η ταχύτητα θα ήταν καλές ή όχι – το ελπίζω αλλά αυτό είναι εικασία.

Καθόλου κακός, με αξιόλογα έγγραφα βοήθειας

Ο Hetzner διαθέτει πολύ καλή βάση γνώσεων και μπόρεσα να τη χρησιμοποιήσω για να βρω πληροφορίες για τους διακομιστές ονομάτων χωρίς πρόβλημα όταν συνέδεσα το όνομα του domain μου. Διαθέτει επίσης ένα αναλυτικό κέντρο βοήθειας, που μεταξύ άλλων περιλαμβάνει 17 σχετικά με τον αποκλειστικό πίνακα ελέγχου konsoleH.

Χρειάστηκε να επικοινωνήσω μερικές φορές με το Hetzner, και η ομάδα ήταν κάθε φορά, ευγενική και φιλική, δίνοντας μου στο ακέραιο τις απαντήσεις που χρειαζόμουν. Η πρώτη μου ερώτηση έλαβε απάντηση μετά από δέκα λεπτά και η δεύτερη καθώς και η τρίτη απαντήθηκαν μετά από λίγες ώρες.

Αυτό δεν είναι κακό καθώς είχα εμπειρίες από εταιρείες που χρειάζονταν μέρες για να απαντήσουν, αλλά οι γρήγορες απαντήσεις επισκιάστηκαν από την έλλειψη λειτουργικότητας της συνομιλίας (η οποία, κατά τη γνώμη μου αποτελεί αναγκαιότητα).

Ακυρώσεις & Επιστροφές

Ο Hetzner είναι λίγο ανάποδος, επειδή η ακύρωση του λογαριασμού μου ήταν πολύ ευκολότερη από τη δημιουργία του. Δεν χρειάζεται καν να καλέσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, όπως σας υποχρεώνουν άλλοι παροχοι, αλλά η επεξεργασία της επιστροφής των χρημάτων μου χρειάστηκε λίγο χρόνο. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την εμπειρία μου εδώ.