Αξιολόγηση για τη FastComet 2024 – Η Ειλικρινής Αξιολόγηση ενός Σχεδιαστή Ιστοτόπων

1

Η FastComet είναι μια υπηρεσία παροχής φιλοξενίας cloud που βασίζεται σε SSD και η οποία προσφέρει ένα συνδυασμό χαμηλών τιμών και χαρακτηριστικών που της προσθέτουν επί πλέον αξία, όπως Cloudflare CDN Caching και δωρεάν καθημερινά backup. Προσφέρει φιλοξενία Shared και Dedicated, καθώς επίσης φιλοξενία Cloud VPS σε όλο το παγκόσμιο δίκτυό της.

Η FastComet ιδρύθηκε σχεδόν δέκα χρόνια πριν και αυτή τη στιγμή εξυπηρετεί πάνω από 45.000 πελάτες σε 83 χώρες. Η εταιρία εξειδικεύεται στο να προσφέρει υπηρεσίες Platform as a Service (PaaS) για φιλοξενία σε SSD Cloud.

Είναι μια αρκετά καλή επιλογή για αρχάριους επειδή είναι εύκολο να ξεκινήσετε, ενώ προσφέρει και όλη τη βασική λειτουργικότητα που θα χρειαστείτε μέσα από ένα περιβάλλον χειρισμού απαλλαγμένο από περιττά στοιχεία.

Ωστόσο, ορισμένοι ειδικοί στις αξιολογήσεις έχουν εκφράσει την ανησυχία τους για τις ταχύτητες φόρτωσης. Βέβαια, αυτό είναι κάπως ειρωνικό αν λάβουμε υπόψη μας το όνομα της εταιρίας που δείχνει υψηλές ταχύτητες. Αν και μπορώ να πω ότι συνολικά πρόκειται για μια αρκετά καλή υπηρεσία, αν έχετε εξειδικευμένες ανάγκες, ίσως να μην είναι αυτό που σάς ταιριάζει απόλυτα.

Όπως πάντα, θα πρέπει να κάνετε κάποια σχετική έρευνα για να διαπιστώσετε αν είναι η σωστή υπηρεσία παροχής φιλοξενίας για τις ανάγκες σας. Τα καλά νέα είναι ότι εγώ έχω κάνει την περισσότερη δουλειά για εσάς, ώστε να σάς αποκαλύψω τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα μειονεκτήματα των πακέτων φιλοξενίας της FastComet.

Έτοιμοι; Φύγαμε!

Η FastComet θέλει να σάς βοηθήσει με κάθε τρόπο να ξεκινήσετε τη φιλοξενία σας Cloud χαμηλού κόστους με τις λιγότερες δυνατόν διαδικασίες.

Εσείς παίρνετε ένα “δωρεάν όνομα domain διά βίου” (αλλά σ’ αυτήν την περίπτωση “διά βίου” σημαίνει όσο ο ιστότοπός σας φιλοξενείται στη FastComet). Αν ήδη έχετε έναν ιστότοπο, η FastComet προσφέρει εύκολη μεταφορά για να σάς βοηθήσει στην μετάβαση από την παλιά σας υπηρεσία φιλοξενίας.

Η εταιρία προσφέρει ως στάνταρ παροχή κρυπτογράφηση, προστασία firewall και λογισμικό anti-spam. Επίσης, υπάρχουν καθημερινά δωρεάν backup, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα. Επιπλέον, αν τυχόν κολλήσετε κάπου, η ομάδα υποστήριξης πελατών λειτουργεί 24/7 και είναι πάντα πρόθυμη να σάς βοηθήσει.

Πλήρης Φιλοξενία Cloud σε SSD

Η φιλοξενία σε SSD είναι ανώτερη επειδή η υλικοτεχνική υποδομή είναι γρηγορότερη (ως και δέκα φορές γρηγορότερη απ’ ό,τι σε δίσκους HDD) και πιο αξιόπιστη. Ωστόσο, αυτό σημαίνει επίσης ότι η υποδομή είναι πιο ακριβή και αυτό το κόστος συνήθως περνάει από τις εταιρίες παροχής φιλοξενίας σε εσάς, τον πελάτη.

Αυτό, όμως, δεν συμβαίνει με τη FastComet και σίγουρα, δεν πρόκειται να βρείτε φιλοξενία σε SSD πολύ φθηνότερα απ’ ό,τι σ’ αυτήν την εταιρία.

Δωρεάν Cloudflare CDN

Το Cloudflare είναι ένα δίκτυο διανομής περιεχομένου (CDN) το οποίο μπορεί να βελτιώσει τους χρόνους φόρτωσης των σελίδων σας κάνοντας caching (προσωρινή αποθήκευση) στον ιστότοπό σας και κατευθύνοντας τους επισκέπτες σας στον πιο κοντινό διακομιστή. Επίσης, το Cloudflare μπορεί να εμφανίσει μια έκδοση cached (προσωρινά αποθηκευμένη) όταν ο κεντρικός ιστότοπός σας βρίσκεται εκτός σύνδεσης, πράγμα ιδιαίτερα ευχάριστο σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα και ο ιστότοπός σας σταματήσει να λειτουργεί.

RocketBooster

RocketBooster είναι το όνομα που χρησιμοποιεί η FastComet για το περιβάλλον φιλοξενίας της, το οποίο δίνει στους χρήστες τρεις φορές περισσότερους πόρους ανά λογαριασμό, ενώ ταυτόχρονα υπόσχεται τρεις φορές λιγότερους χρήστες ανά διακομιστή. Δηλώνει ότι αυτό είναι που προσφέρει τις πιο γρήγορες ταχύτητές της, αλλά (όπως θα δείτε παρακάτω), εμείς διαπιστώσαμε ότι, στην καλύτερη περίπτωση, η ταχύτητές της είναι μέτριες, έτσι πάρτε τις δηλώσεις της με κάποια δυσπιστία.

Ενσωματωμένο Firewall και Λογισμικό Απομάκρυνσης Κακόβουλου Λογισμικού

Οι περισσότεροι πάροχοι φιλοξενίας προσφέρουν κάποιου είδους firewall, όμως δεν παίρνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για την επίλυση προβλημάτων με κακόβουλο λογισμικό. Ξέρω αρκετούς παρόχους φιλοξενίας οι οποίοι απλά αναζητούν στο Google κάποιο πρόβλημα και απλά σάς στέλνουν τον σύνδεσμο. Η FastComet πραγματικά επιλύει τα προβλήματα κακόβουλου λογισμικού που τυχόν αντιμετωπίζετε, ακόμα κι’ αν αυτό το κάνει κυρίως για να προστατέψει τους άλλους πελάτες της που χρησιμοποιούν τον ίδιο διακομιστή.

Τα καλά νέα είναι ότι σε γενικές γραμμές, η FastComet αναλαμβάνει έργα τα οποία είναι περίπλοκα και τα κάνει να φαίνονται εύκολα.. Από προγράμματα εγκατάστασης με ένα μόνο κλικ ως μια εργαλειοθήκη κατασκευής ιστοτόπων, η FastComet σάς κάνει τη ζωή εύκολη.

Δημιουργία Λογαριασμού

Είχα την αίσθηση ότι ο καλύτερος τρόπος για να διαπιστώσω τη λειτουργία της FastComet θα ήταν να ανοίξω έναν λογαριασμό, έτσι προχώρησα και έκανα την εγγραφή μου.

Η διαδικασία μπορεί να είναι λίγο παραφορτωμένη, επειδή υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός επιλογών στο μενού. Και αν δεν κάνετε εγγραφή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να περιμένετε ότι θα πληρώσετε ένα αρκετά υψηλό τέλος εγκατάστασης.

Επίσης, θα πρέπει να ξέρετε ότι υπάρχουν πολλές διασταυρούμενες πωλήσεις στη διάρκεια της διαδικασίας, έτσι θα πρέπει να προσέχετε.

Γενικά, δεν είναι η πιο εύκολη εγκατάσταση.

Σύνδεση ενός Domain και Εγκατάσταση του WordPress

Εγώ επίσης προσπάθησα να συνδέσω ένα domain και να εγκαταστήσω το WordPress. Αν και αντιμετώπισα ένα σφάλμα 401, επικοινώνησα με το τμήμα υποστήριξης μέσω ζωντανής γραπτής συνομιλίας και με εξέπληξε ευχάριστα η αποτελεσματικότητα της απάντησης που έλαβα.

Η ίδια η εγκατάσταση του WordPress είναι σχετικά εύκολη, αλλά αν θέλετε να επωφεληθείτε από επιπλέον λειτουργικότητα, όπως το CloudFlare CDN, τότε μπορεί να γίνει λίγο πιο περίπλοκη.

Εύκολος Έλεγχος Εν Κινήσει

Η FastComet έχει μια περιοχή ελέγχου προγραμμάτων-client όπου συγκεντρώνει όλα όσα χρειάζεστε σε ένα μόνο μέρος. Αυτό σάς δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε τα πάντα, από λογαριασμούς και domain ως χρεώσεις παραγγελιών, από οποιαδήποτε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, περιλαμβάνει υποστήριξη από την ομάδα υποστήριξης πελατών, γεγονός που αποτελεί εξαιρετικά νέα σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ενώ βρίσκεστε εν κινήσει.

Κιτ για το Ξεκίνημα του Ιστοτόπου σας

Ακόμα και το βασικό πακέτο της FastComet συνοδεύεται από ένα κιτ για να ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας. Πρόκειται για μία δέσμη εργαλείων που θα σάς βοηθήσουν να ξεκινήσετε εύκολα και γρήγορα. Στο κιτ περιλαμβάνεται ένα δωρεάν domain, ένα πρόγραμμα εγκατάστασης εφαρμογών, ένα εργαλείο με λειτουργία drag-and-drop για κατασκευή ιστοτόπων, καθώς και απεριόριστους λογαριασμούς email. Είναι μια εύχρηστη μικρή ενιαία υπηρεσία με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την κατασκευή του ιστοτόπου σας.

Αγορά για Προϊόντα

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της φιλοξενίας Cloud είναι το γεγονός ότι είναι εύκολη η κλιμάκωση του πακέτου σας προς τα πάνω ή προς τα κάτω, ανάλογα με το τι χρειάζεστε. Η FastComet διαθέτει μια πλήρη αγορά η οποία περιέχει μια ποικιλία διαφορετικών προϊόντων που είναι διαθέσιμα, έτσι ώστε να έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τους πόρους που χρειάζεστε, είτε πρόκειται για μεγαλύτερη επεξεργαστική ισχύ ή για αυξημένο χώρο αποθήκευσης.

Μερικοί κριτικοί έχουν μιλήσει για αργές ταχύτητες, για χρόνο διακοπής λειτουργίας, καθώς και για άλλα προβλήματα απόδοσης, ενώ κάποιος από αυτούς έκανε ορισμένες δοκιμές και ανακάλυψε ότι οι ιστότοποι που φιλοξενούσαν οι διακομιστές της FastComet είχαν πιο αργή φόρτωση από τους ιστότοπους που φιλοξενούσαν οι περίπου έξι ανταγωνιστές της.

Εγώ έκανα μόνος μου το τεστ φόρτωσης σελίδας Sucuri και διαπίστωσα ότι οι ταχύτητες είναι αρκετά καλές, άλλά μόνο στην Ευρώπη, τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο για υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας, αλλά για μία εταιρία με παγκόσμιο δίκτυο, θα ήλπιζα για κάτι καλύτερο.

Μην παρεξηγήσετε τα λόγια μου, η FastComet κάνει καλά τη δουλειά της — αλλά μην πιστέψετε κατά γράμμα τις διαφημιστικές υποσχέσεις της και μην περιμένετε να σάς προσφέρει κάτι που δεν έχει τη δυνατότητα να κάνει.

Η Εξαιρετική Υποστήριξη Πελατών Σημαίνει Πιστούς Πελάτες

Οι περισσότερες υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας έχουν αρκετούς δυσαρεστημένους πελάτες που έχουν διασκορπιστεί σε διάφορους ιστοτόπους όπου γράφουν τις κριτικές τους και μοιράζονται φρικτές ιστορίες για την εμπειρία τους με την υποστήριξη πελατών. Η FastComet έχει επίσης μία δύο τέτοιες ιστορίες, αλλά είναι ελάχιστα γνωστές. Ορισμένοι πελάτες είναι τόσο πιστοί που έχουν φτάσει στο σημείο να απαντούν σε τέτοιες αρνητικές κριτικές εκ μέρους της εταιρίας.

Ως συνήθως, εγώ δοκίμασα την εταιρία, επικοινωνώντας με την υπηρεσία υποστήριξης με τρεις διαφορετικούς τρόπους.

Δοκίμασα τη ζωντανή γραπτή συνομιλία στις 11:30 π.μ. μια Δευτέρα πρωί και ένας εκπρόσωπος μού απάντησε αμέσως. Όταν υπέβαλλα ένα ticket για υποστήριξη στη 1:00 μ.μ. την ίδια ημέρα, ένας εκπρόσωπος μού απάντησε μέσα σε μία ώρα και έδωσε απάντηση στο ερώτημά μου.

Και τέλος, όταν τους έστειλα ένα email μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας στις 5:00 μ.μ. τη Δευτέρα, έλαβα μια λίγο καθυστερημένη απάντηση στις 5:00 π.μ. την Τρίτη το πρωί.

Σε κάθε περίσταση, οι εκπρόσωποι στην υπηρεσία υποστήριξης ήταν φιλικοί, ευγενικοί και με επαγγελματική συμπεριφορά.

Η ομάδα υποστήριξης βρίσκεται online 24/7 και είναι πάντα πρόθυμη να σάς βοηθήσει με όποιο πρόβλημα κι’ αν έχετε. Επίσης, αν και δεν υπάρχει φόρουμ συζητήσεων, αξίζει να ρίξετε μια ματιά στα βίντεο εκμάθησης στη γνωσιακή βάση. Σ’ αυτά θα δείτε όλες τις βασικές διαδικασίες, όπως την εγκατάσταση και τη διαχείριση του WordPress ή του Drupal. Αυτό μπορεί να κάνει την πλατφόρμα ακόμα πιο εύκολη στη χρήση, είτε είστε καινούργιος webmaster ή ένας έμπειρος επαγγελματίας.

Γενικά, η FastComet είναι μία από τις καλύτερες υπηρεσίες φιλοξενίας σε ό,τι αφορά την υπηρεσία υποστήριξης πελατών, η οποία είναι μια ευχάριστη έκπληξη αν λάβουμε υπόψη μας ότι οι τιμές της είναι χαμηλότερες από πολλών από τους ανταγωνιστές της.

Όμως, η αλήθεια είναι ότι πράγματι υστερεί από τους ανταγωνιστές της σε ό,τι αφορά τις επιλογές πληρωμής. Η εταιρία δέχεται μόνο πληρωμές με πιστωτικές κάρτες και PayPal, έτσι αν θέλετε να πληρώσετε με κάποιον άλλον τρόπο, τότε ίσως θα πρέπει να το ξανασκεφθείτε.

Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

Ένα από τα ισχυρά σημεία της FastComet σχετικά με τις πωλήσεις είναι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 45 ημερών χωρίς κόστος ακύρωσης, επειδή η ιδέα είναι να μπορείτε να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες της εταιρίας με σιγουριά. Επίσης, καταλαβαίνω γιατί όλα αυτά είναι ελκυστικά, αλλά και πάλι δεν ήθελα να τα αποδεχτώ αβασάνιστα.

Όταν μπήκα στη διαδικασία να ακυρώσω τον λογαριασμό μου, υποβλήθηκα σε μία σειρά ερωτήσεων και αισθάνθηκα ότι υπήρχε μια ελαφριά πίεση να μείνω. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρία κράτησε το λόγο της και έλαβα τη διαβεβαίωση ότι τα χρήματα θα είχαν επιστραφεί στην κάρτα μου μέσα σε 24-48 ώρες.

Σε γενικές γραμμές, η διαδικασία αυτή λειτουργεί, αλλά μπορεί να σάς κάνει να αισθανθείτε σαν ένας αριθμός σε λογιστικό φύλλο. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την εμπειρία μου.