Bluehost 2024 – Γιατί Υπάρχουν Τόσες Αντιφατικές Αξιολογήσεις;

Μπορεί η Bluehost να τα Καταφέρει στη Σημερινή Κορεσμένη Αγορά Παρόχων Διαδικτυακής Φιλοξενίας;

Η Bluehost είναι καλή, αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Αν και η Bluehost είναι ένας επαρκής πάροχος διαδικτυακής φιλοξενίας, μπορείτε να λάβετε καλύτερη ποιότητα φιλοξενίας σε φτηνότερη τιμή με την Hostinger, για παράδειγμα.

Με περισσότερα από 20 χρόνια στον κλάδο της διαδικτυακής φιλοξενίας, η Bluehost σίγουρα κατάφερε να χτίσει το όνομα της.

Εϊναι καλό; Εξαρτάται ποιος ρωτάει. Ενώ κάποιοι διαλαλούν την αξιοπιστία και την ευκολία χρήσης της, δεν είναι εξ ίσου ευγενικός οποιοσδήποτε στο διαδίκτυο.

Οι υπηρεσίες τις εταιρείας διατίθενται στα σγγλικά και περιλαμβάνουν shared, VPS και λύσεις με αποκλειστικούς διακομιστές. Δυστυχώς, παρόλο που τροφοδοτεί περισσότερους από 2 εκατομμύρια ιστοτόπους, η Bluehost δεν παρέχει καμία πληροφορία σχετικά με την τοποθεσία των κέντρων δεδομένων της.

Θέλοντας να το διαπιστώσω ο ίδιος, έκανα εγγραφή στο βασικό πακέτο WordPress της Bluehost και δοκίμασα την υπηρεσία. Βρίσκομαι εδώ για να μοιραστώ όλα όσα ανακάλυψα, καθώς και την ειλικρινή μου γνώμη.

Ήταν ενδιαφέρουσα εμπειρία. Είδα κάποια πράγματα στη Bluehost που δεν έχω συναντήσει σε κανέναν άλλον παροχο φιλοξενίας. Σε καμία άλλη εταιρεία, για την ακρίβεια.

Τώρα, αν αναζητήσετε τη Bluehost oτο διαδίκτυοσnότι πολλοί ιστότοποι την κατατάσσουν πολύ ψηλάy Υποψιάζομαι ότι ο λόγος έχει να κάνει λιγότερο με τη πραγματική γνώμη τους για τηion on Bl και περισσότερο με τα γενναιόδωρα προγράμματα συνεργασίας που προσφέρει ηs that BlofΘα μπούμε σε περισσότερες λεπτομέρειες και θα δούμε ανf it’αξίζει τα χρήματα σας.

Είναι καιρός να ανακαλύψουμε αν η Bluehost μπορεί να προσφέρει στον ιστότοπο σας την ταχύτητα, τη διαθεσιμότητα, fα χαρακτηριστικά και την υποστήριξη που αξίζει. Έτοιμοι;.Πάμε.

Η Bluehost Καλύπτει τα Βασικά

Θα πρέπει να είστε πάντα επιφυλακτικοί με τις λίστες των χαρακτηριστικών. Δεν είναι ασυνήθιστο για παρόχους φιλοξενίας ιστοτόπων να συγκαταλέγουν τα πλεονεκτήματα του cPanel’s σαν “ειδικά χαρακτηριστικά,” ενώ στην πραγματικότητα διατίθενται σχεδόν σε κάθε πακέτο φιλοξενίας που υπάρχει.

Ποια χαρακτηριστικά θέλω να δω να αναφέρονται; Τα σημαντικά. Μία υπηρεσία CDN που βελτιώνει τη διαθεσιμότητα και την ταχύτητα του ιστοτόπου σας παγκοσμίως. Ένα ενσωματωμένο τείχος προστασίας καθώς και σουίτα ασφαλείας που εξασφαλίζει την προστασία των επισκεπτών καθώς και την καλή κατάσταση του ιστοτόπου σας.

Δυστυχώς, οι περισσότερες λειτουργίες που διαφημίζει η Bluehost ανήλπυν στην πρώτη λίστα. Θα τα δούμε σε λίγο και θα διασκεδάσουμε κάνοντας το. Πριν απ’ αυτό, ας μιλήσουμε για τα θετικά της Bluehost.

Όλα τα πακέτα είναι γεμάτα πόρους, ξεκινώντας από 50GB αποθηκευτικού χώρου στο βασικό πακέτο. Είδα βασικά πακέτα άλλων παρόχων που περιλαμβάνουν 500MB. Αυτό αρκεί με το παραπάνω για έναν ιστότοπο μέτριου μεγέθους. Αρκεί για ένα διαδικτυακό κατάστημα με εκατοντάδες HD φωτογραφίες προϊόντων.

Επίσης σε κάθε πακέτο της BlueHost θα βρείτε τα παρακάτω:

Πιστοποιητικά SSL Διασφαλίζουν την Ασφάλεια των Επισκεπτών Σας

Όλα τα πακέτα της Bluehost περιλαμβάνουν ένα πιστοποιητικό SSL. Η παροχή SSL είναι πλέον συνηθισμένη για τους περισσότερους παρόχους διαδικτυακής φιλοξενίας, αλλά δεν πρέπει να τη θεωρείτε ασήμαντη.

Τα πιστοποιητικά SSL δίνουν στον ιστότοπο σας αυτό το θεσπέσιο λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων. Κρυπτογραφούν τις συνδέδεις των επισκεπτών σας και εγγυώνται την αυθεντικότητα των δεδομένων που αποστέλλονται μεταξύ του διακομιστή και των επισκεπτών σας.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό; Επειδή δεν μπορείτε να διατηρείτε διαδικτυακό κατάστημα χωρίς αυτό. Επιπλέον, η Google παραδέχτηκε ότι κατατάσσει υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης, τους ιστότοπους με SSL. Αν οι ανταγωνιστές σας το έχουν και εσείς όχι, μαντέψτε ποιος έρχεται δεύτερος.

Για να εγκαταστήσετε ένα πιστοποιητικό SSL, θα πρέπει να μιλήσετε με την υποστήριξη. Αυτό δεν είναι όσο εύκολο νομίζετε, αλλά μόλις ρωτήσετε η υποστήριξη θα χαρεί να το αναλάβει για εσάς.

Αυτοματοποιημένη Εγκαταστάση WordPress και Ενημερώσεων

Η εγκατάσταση WordPress δεν είναι δύσκολη. Ήταν ενοχλητική στο παρελθόν, αλλά σήμερα υπάρχουν script με ένα κλικ που την τακτοποιούν γρήγορα. Επίσης, είναι εξαιρετικό ότι κάθε πακέτο WordPress της Bluehost περιλαμβάνει προεγκατεστημένο WordPress. Δεν είναι αναγκαία η είσοδος στο cPanel.

Επιπλέον, η Bluehost αναλαμβάνει τις ενημερώσεις για εσάς. Ούτε οι ενημερώσεις είναι πολύπλοκές, αφού συνήθως το μόνο που χρειάζονται είναι να πατήσετε το κουμπί “ενημέρωση”, αλλά είναι εύκολο να τις ξεχάσετε.

Λαπτομερής Λίστα Εκκρεμοτήτων για Κάθε Νέο Ιστότοπο

Θεωρώ ότι αυτό είναι ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά της Bluehost, και δεν έχω ιδεά γιατί η εταιρεία δεν το διαφημίζει ούτε το αναφέρει ποτέ.

Η κατασκευή ιστοτόπου είναι μία διαδικασία. Όπως με όλες τις διαδικασίες, έιναι εύκολο να χαθείτε σε αυτή. Τα πρώτα βήματα είναι σαφή—θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε WordPress στο διακομιστή σας και να συνδέσετε το domain σας. Αλλά τι γίνεται μετά;

Ο σχεδιασμός των σελίδων σας είναι ένα βήμα. Οι ρυθμίσεις SEO και οι βελτιστοποιήσεις είναι ένα άλλο. Μπορείτε να χαθείτε πού γρήγορα. Κάποια στιγμή νόμιζα ότι είχα τελειώσει έναν ιστότοπο για να ξυπνήσω στη μέση της νύχτας αφού διαπίστωσα ότι δεν ρύθμισα τα αντίγραφα ασφαλείας.

Μετά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, ο πίνακας ελέγχου της Bluehost θα σας δώσει μία ωραία λίστα εκκρεμοτήτων με όλα τα απαραίτητα βήματα. Μετά την ολοκλήρωση ενός βήματος, απλά σημειώστε ότι ολοκληρώθηκε και συνεχίστε. Τι είναι καλύτερο από το να διαγράφετε πράγματα από μία λίστα; Τίποτα δεν είναι καλύτερο.

Η λίστα περιλαμβάνει όλα όσα ανέφερα νωρίτερα, όπως επίσης και την προσθήκη χρηστών, την αύξηση της απόδοσης, τη σάρωση για κακόβουλα αρχεία και άλλα. Απλά πατήστε “Πάμε” δίπλα σε οποιοδήποτε στοιχείο και θα κατευθυνθείτε στην ανάλογη οθόνη.

Αν κατασκευάζετε έναν ιστότοπο για πρώτη φορά, αυτή η λίστα είναι ευλογία.

Η Bluehost Επίσης Διαθέτει και Κάποια Μη-Χαρακτηριστικά για Εσάς

Ήμασταν καλοί μέχρι στιγμής—τώρα ας διασκεδάσουμε. Η Bluehost διαφημίζει μία λίστα “χαρακτηριστικών” στον ιστότοπο φιλοξενίας WordPress που είναι πολύ καλά για να τα αγνοήσουμε.

Αρχικά, γνωρίζατε ότι η Bluehost εγκαθιστά “την τελευταία και πιο ασφαλή έκδοση του WordPress”; Αυτό είναι μοναδικό, επειδή μία παλιά, ξεπερασμένη και λιγότερο ασφαλή έκδοση. Αισθάνομαι τυχερός ήδη!

Ακόμη ένα διαμάντι είναι πως σα δίνει πρόσβαση η Bluehost gεεκατοντάδες θέματαe, δωράν και Αυτό είναιis κυριολεκτικά η ιδέα τουea of WordPrΟι σχεδιαστές και οι προγραμματιστές κατασκευάζουν θέματα για την πλατφόρμαtfπου μπορείτε να εγκαταστήσετε στον ιστότοπο σας Δεν είναι χαρακτηριστικό τηςre Bluehαλλά τουre WordPress.

Το αγαπημένο μου ήταν η “Ασφαλής Διαμόρφωση Στοιχείων Σϋνδεσης.” Αυτό το χαρακτηριστικό επιτρέπει στη Bluehost να αλλάζει τα στοιχεία σύνδεσης σας σε, λέξη προς λέξη, “κάτι δική σας επιλογής.” Επιλέγετε το δικό σας κωδικό στη Bluehost! Γιατί δεν το έχει σκεφτεί κανένας άλλος ως τώρα;

Αλλά σοβαρά. Το τελευταίο έχει σαν αποτέλεσμα περισσότερη δουλειά για εσάς. Αντί να σας επιτρέψει να επιλέξετε τον κωδικό σας από την αρχή, θα πρέπει να πάτε στη λίστα χρηστών WordPress και να αλλάξετε τους κωδικούς διαχείρισης χρηστών. Δεν υπήρχε λόγος για αυτή την ανοησία.

Σαν σχεδιαστής ιστοτόπων και προγραμματιστής, θα ξεκινήσω σχολιάζοντας την σχεδιαστική ομάδα της Bluehost. Η κατανόηση των αναγκών των χρηστών δεν είναι εύκολη.

Ήδη από την κεντρική σελίδα, αισθάνθηκα άνετα. Ήρεμα λευκά και μπλε χρώματα, σαφής διάταξη σελίδας και λεπτομερής ανάλυση των διαφορών μεταξύ των πακέτων φιλοξενίας. Ήταν κάτι από το οποίο πολλοί άλλοι πάροχοι θα μπορούσαν να μάθουν.

Δημιουργία Λογαρισμού με τη Bluehost

Η επιλογή πακέτου είναι εύκολη και μετά κατευθύνεστε στη διαδικασία εγγραφής. Επέλεξα να χρησιμοποιήσω το δικό μου domain, συμπλήρωσα όλες τις προσωπικές μου πληροφορίες, πρόσθεσα τις πληροφορίες πληρωμής και με καλωσόρισαν επισήμως στην Bluehost! Το μόνο που απέμεινε ήταν η δημιουργία κωδικού.

Μετά την εισαγωγή κωδικού και αφού πάτησα Δημιουργία Λογαριασμού, Έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος.

Ξαναέβαλα τον κωδικό και ενημερώθηκα ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό που είχε ήδη χρησιμοποιηθεί. Δοκίμασα ένα νέο και έλαβα ένα ακόμη μήνυμα σφάλμαος. Μετά από ένα τρίτο κωδικό και ένα τρίτο μήνυμα σφάλματος, δοκίμασα μία νέα προσέγγιση.

Άνοιξα την κεντρική σελίδα της Bluehost, πάτησα Σύνδεση, και συμπλήρωσα το όνομα χρήστη και τον πιο πρόσφατο κωδικό μου. Λειτούργησε κνονικάα. Αν σας συμβεί, απλά δοκιμάστε να συνδεθείτε. Δεν έχω ιδέα γιατί εμφανίζονται τα σφάλματα.

Μπορείτε να βρείτε μία λεπτομερή περιγραφή βήμα προς βήμα της πλήρους διαδικασίας εγγραφής, με εικόνες, εδώ.

Εγκατάσταση WordPress και Σύνδεση Domain

Μετά τη σύνδεση στο λογαριασμό σας, θα εισάγετε τις λεπτομέρειες του ιστοτόπου σας, όπως θα κάνατε για την αυτόματη εγκατάσταση του Softaculous, και θα απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις.

Μου φάνηκε ότι οι επιλογές μου δεν έκανα μεγάλη διαφορά, αλλά αισθάνθηκα μοναδικός για λίγο. Επιλέξτε ένα θέμα αν θέλετε (εγώ δεν ήθελα), και θα κατευθυνθείτε στον πίνακα ελέγου της Bluehost.

Λεπτομερής ανάλυση της διαδικασίας εγκατάστασης και της εμπειρίας μου με τη σύνδεση του domain, υπάρχει εδώ.

Περιοχή Λογαρισμού, και Οθόνες Φόρτωσης Εξ Ημισείας

Ο πίνακας ελέγχου είναι επίσης καλοσχεδιασμένος. Έμεινα ευχαριστημένος με την λίστα εκκρεμοτήτων μου και έρχισα να κοιτάω τις λειτουργίες. Κάθε φορά που αλλάζετε καρτέλα, λαμβάνετε ένα μήνυμα στην οθόνη φόρτωσης που λέει “Γεια σου κόσμε, ώρα να σε κατακτήσω!”

Το θέμα είναι ότι, αυτή η οθόνη εμφανίζεται πολύ συχνά και φορτώνει για 2–3 δευτερόλεπτα κάθε φορά. Και θα είστε έτοιμοι, τόσο έτοιμοι, να κατακτήσετε τον κόσμο. Θα ήθελα να είναι πιο στρωτή αυτή η εμπειρία. Ο μοντέρνος σχεδιασμός δεν βοηθά τόσο αν η λειτουργικότητα και οι οθόνες φόρτωσης μοιράζονται ισάξια.

Εκτός αυτού, θυμηθείτε να μεταβείτε στο WordPress και να αλλάξετε τον κωδικό χρήστη σας. Δεν έχω ιδέα ποιος είναι ο προεπιλεγμένος κωδικός. Ούτε η υποστήριξη γνώριζε.

Εξαιρετική Απόδοση και Αξιόπιστος Χρόνος Λειτουργίας

Αφού έθεσα το βασικό ιστότοπο WordPress μου—The Love of Burritos (Η Αγάπη για τα Μπουρίτο)—σε λειτουργία, επέλεξα το θέμα Δύο Χιλιάδες Δεκαεννιά. Είναι ένα βασικό θέμα και δεν προσέθεσα κανένα αρχείο πολυμέσων, οπότε θα μας δώσει μία πολύ καλή ιδέα για ότι καλύτερο έχει η Bluehost να προσφέρει.

Το πρώτο βήμα είναι ο έλεγχος της ταχύτητας μεταφόρτωσης και των επιδόσεων του ιστοτόπου. Πάμε στη Δοκιμή Χρόνου Φόρτωσης Sucuri!

Τί μάθαμε από αυτό; Μερικά πράγματα. Καταρχάς, ενώ η Bluehost δεν αποκαλύπτει την τοποθεσία των κέντρων δεδομένων της, οι καλύτεροι χρόνοι φόρτωσης εντοπίζονταις στο Montreal του Canada και σε μερικές δυτικές πόλεις της Ευρώπης. Για την ανατολική Ασία και το μεγαλύτερο κομμάτι των ΗΠΑ, οι μετρήσεις φαίνονται λιγότερα υποσχόμενες.

Να έχετε στο μυαλό σας ότι οι πραγματικοί χρόνοι ιστοτόπων θα είναι πιο αργοί. Κάποιες εικόνες HD, μερικά πρόσθετα και ο επισκέπτης σας από το Σαν Φρανσίσκο θα πρέπει να περιμένουν 2–3 δευτερόλεπτα επιπλέον πριν φορτώσει η σελίδα.

Με βάση αυτά τα αποτελέσματα, θα έλεγα ότι θα πρέπει να σκεφτείτε πολύ προσεκτικά που βρίσκεται το κοινό στο οποίο στοχεύετε. Αν δεν βρίσκεται σε κάποιο από τα πράσινα σημεία, θα ήταν σοφό να αναζητήσετε κάποιον από τους εναλλακτικούς παρόχους διαδικτυακής φιλοξενίας.

Πάμε τώρα στο GTMetrix.

Ο βασικός μας ιστότοπος ανταποκρίνεται πολύ καλά. Η Bluehost έχει φροντίσει για τις σημαντικές βελτιώσεις των διακομιστών όπως τις συμπιέσεις GZIP και επίσης παρέχει ένα πρόσθετο που διαχειρίζεται την κρυφή μνήμη (caching).

Το τελευταίο είναι ο χρόνος λειτουργίας. Οι περισσότεροι πάροχοι διαφημίζουν χρόνο λειτουργίας 99%, ή ακόμα και 99.9% και παρέχουν ισχυρές εγγυήσεις για να τις στηρίξουν. Όλοι καταλαβαίνουμε ότι το 100% δεν είναι πολύ ρεαλιστικό—αλλά σε αυτό θέλουμε να στοχεύουν.

Προς έκπληξη μου, η Bluehost δεν στοχεύει πουθενά. Μετά βίας αναφέρει τη φράση “χρόνος λειτουργίας”. Ωχ.

Αυτό δεν είναι ποτέ καλό σημάδι. Σκεπτόμενος ότι η Bluehost ίσως κρύβει κάτι, έβαλα τον ιστότοπο μου στο UptimeRobot και ξεκίνησα την παρατήρηση. Τα αποτελέσματα μερικών ημερών δεν είναι καθοριστικά, αλλά αναφέρω χρόνο λειτουργίας 99.94% . Καθόλου κακό, αλλά και πάλι—χωρίς εγγύηση ότι θα παραμείνει έτσι.

Αυτό με έκανε να αναρωτιέμαι: Μήπως η Bluehost πιστεύει ότι δεν είναι άξιο αναφοράς; Μήπως οι υπεύθυνοι περιεχομένου τους αποφάσισαν ότι δεν πουλάει;

Άρα τί συμπεραίνουμε από αυτά τα αποτελέσματα; Για μένα, το πιο ανησυχητικό είναι ότι το ζήτημα με τα κέντρα δεδομένων. Είναι γελοίο να μην γνωρίζετε που βρίσκεται η φυσική διάταξη φιλοξενίας του ιστοτόπου σας, και όπως βλέπετε στον πίνακα, η επιδόσεις ποικίλλουν ανά τον κόσμο.

Έτσι Είναι μία Εμπειρία Παρωχημένης Υποστήριξης

Θεωρητικά, η Bluehost παρέχει υπηρεσία υποστήριξης 24/7, διαθέσιμη μέσω ζωντανής γραπτής συνομιλίας και τηλεφώνου. Στην πραγματικότητα, η υπηρεσία χωλαίνει πολύ σε αυτό. Η υπηρεσία δεν είναι απλά κακή, αλλά πραγματικά καθόλου εξυπηρετική.

Η πρώτη μου επικοινωνία με την ομάδα της Bluehost έλαβε χώρα πριν την αγορά του πακέτου μου. Επικοινώνησα με την εταιρεία μέσω της ζωντανής συνομιλίας, εισήγαγα τις πληροφορίες μου, και σύντομα συνδέθηκα με έναν εκπρόσωπο επικοινωνίας. Μετά την πρώτη επαφή, ο ελάχιστος χρόνος για κάθε απάντηση ήταν ένα λεπτό.

Χρειάστηκαν είκοσι λεπτά συνομιλίας, για να ρωτήσω μονάχα αν υπάρχει η δυνατότητα μηνιαίας χρέωσης και πως λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Ήταν σαφώς αργή, αλλά δεν ήμουν προετοιμασμένος για αυτό που ακολούθησε. Μετά τη ρύθμιση του λογαριασμού μου, αναζήτησα κάποιο τρόπο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω του περιβάλλοντος του λογαριασμού. Τίποτα. Μόνο ένα εικονίδιο “?” το οποίο με κατεύθυνε πίσω στην κεντρική σελίδα του κέντρου βοήθειας της Bluehost, όπου μου δινόταν η επιλογή να επανασυνδεθώ.

Πάτησα Σύνδεση, και μετακινήθηκα πίσω στο λογαριασμό μου. Πάτησα το εικονίδιο και πήγα πίσω στο κέντρο βοήθειας. Όντας απελπισμένος, άνοιξα την ίδια συνομιλία που χρησιμοποίησα πριν εγγραφώ, αλλά αυτή τη φορά επέλεξα Ήδη Πελάτης.

Ένας εκπρόσωπος ήταν μαζί μου εντός λίγων δευτερολέπτων και μου ζήτησε τα τέσσερα τελευταία ψηφία του κωδικού μου για επιβεβαίωση. Μισό λεπτό, τί; Το νήπιο ανηψάκι μου γνωρίζει ότι αν υπάρχει κάτι που δεν κάνουμε ΠΟΤΕ είναι να δίνουμε τον κωδικό μας—ή κάποιο τμήμα του.

Ξαφνιασμένος, Ρώτησα την εκπρόσωπο αν μπορούσε να δει τον κωδικό μου, και να τον συγκρίνει με τους χαρακτήρες (όχι ψηφία) που τις έδωσα. Η απάντηση της ήταν “Δυστυχώς, όχι”. Για να γίνω ξεκάθαρος: αν μπορούσε να δει τον κωδικό μου, αυτό θα συνιστούσε παραβίαση απορρήτου καταστοφικών διαστάσεων.

Τί συμβαίνει όταν δίνετε τέσσερεις χαρακτήρες από τον κωδικό σας; Κάνετε that την παραβίαση του πολύ ευκολότερη. Εξέφρασα την ανησυχία μου και μονάχα τότε μου δόθηκε μία δεύτερη επιλογή—επιβεβαίωσης μέσω email.

Δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι είστε οι ίδιοι απλά επειδή είστε συνδεδεμένοι; Όχι. Τα συστήματα δεν συνδέονται μεταξύ τους. Κάθε φορά που επικοινωνείτε με την υποστήριξη, θα πρέπει να ύπαρξη κάποιου είδους ταυτοποίηση. Αυτή είναι απλά η χειρότερη και λιγότερο ασφαλής μέθοδος επιβεβαίωσης που έχω δει ποτέ.

Παρόλα αυτά, συνέχισα (με ένα κωδικό που δημιούργησα ειδικά για την Bluehost!), και “ταυτοποιήθηκα.”

Ζήτησα κάποιον ευκολότερο τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους, και προς έκπληξη μου, ο εκπρόσωπος με απηύθυνε σε μία παλιά σελίδα του cPanel, στο τέλος της οποίας θα έπρεπε να υπάρχει ένας σύνδεσμος. Στο τέλος της σελίδας βρήκα ένα σύνδεσμο για το oDesk, μία εταιρεία που είναι γνωστή ως Upwork από το 2014, αλλά κανένα σύνδεσμο υποστήριξης.

Αφού αντιλήφθηκα ότι η εκπρόσωπος δεν γνώριζα για τι μιλάει, ξεκίνησα μία νέα συνομιλία. Ξανά, έπρεπε να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα μου. Ρώτησα αν υπάρχει καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με την υποστήριξη και μου ζητήθηκε να περιμένω μέχρι ο εκπρόσωπος να επικοινωνήσει με τους πιο “υψηλόβαθμους ειδικούς” σχετικά με αυτό.

Μετά από 15 λεπτά αναμονής, η απάντηση ήταν ότι δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Θέλοντας να τελειώνω, ζήτησα τους διακομιστές ονόματος για να συνδέσω το domain μου. Αφού μου δόθηκαν, ο εκπρόσωπος προχώρησε άμεσα σε απόπειρα πώλησης μίας υπηρεσίας που δεν χρειαζόμουν.

Η τελευταία επικοινωνία μου ήταν σχετικά με την εγκατάσταση SSL. Ο υπάλληλος είπε ότι θα ολοκληρωθεί εντός 1–2 ωρών και πράγματι συνέβη. Για να μπορέσετε να συγκρίνετε, άλλοι πάροχοι την ολοκληρώνουν εντός τεσσάρων λεπτών.

Συμπέρασμα; Είναι ένας αργός και κακοσχεδιασμένος τρόπος για να λάβετε υποστήριξη. Δεν υπάρχουν έγγραφα βοήθειας, οι περισσότεροι εκπρόσωποι στερούνται γνώσεων και θα περιμένετε σην αναμονή—πολύ. Συγχωρέστε με που δεν δοκίμασα την τηλεφωνική υποστήριξη.

Ετήσια Ελάχιστη Συνδρομή για Μέσες Τιμές

H Bluehost προσφέρει μία απλή δομή χρέωσης, παρέχοντας shared, VPS και λύσεις με αποκλειστικούς διακομιστές. Πλέον των κανονικών πακέτων shared φιλοξενίας, μπορείτε να επιλέξετε “διαμορφωμένη” φιλοξενία WordPress.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της Bluehost, “διαμορφωμένη” σημαίνει ότι σε αντίθεση με το κανονικό πακέτο, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, στο πακέτο WordPress, περιορίζεστε στο WordPress. Εκτός αυτού, είναι παρόμοια.

Διατίθενται επίσης πακέτα “WP Pro” και “eCommerce”. Είναι βασικά πακέτα shared WordPress φιλοξενίας που παρέχονται με μικτά πλεονεκτήματα και μερικά εγκατεστημένα πρόσθετα. Τίποτα ιδιαίτερο.

Κάθε τύπος φιλοξενίας διατίθεται σε τρία ή τέσσερα πακέτα. Τα πιο προσωρημένα πακέτα περιλαμβάνουν αυξημένο αποθηκευτικό χώρο και τη δυνατότηα φιλοξενίας απεριόριστου αριθμού ιστοτόπων. Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν ένα δωρεάν domain για τον πρώτο χρόνοr.

Τα πακέτα μπορούν να αγοραστούν για περίοδο ενός, δύο ή τριών ετών. Αν σας ενδιαφέρει η μηνιαία χρέωση, τότε η Bluehost δεν είναι για εσάς.

Τί συμβαίνει με τις τιμές; Δεν είναι κακές. Μπορεί να μην είναι τα οικονομικότερα πακέτα της αγοράς, αλλά είιναι σίγουρα προσιτά—ειδικά αν εγγραφείτε για τρία χρόνια.

Θα πρέπει να εγγραφείτε για τρία χρόνια; Δεν νομίζω και δεν είναι οπαδός οποιουδήποτε πακέτου απαιτεί τον προγραμματισμό σε βάθος τριετίας. Οι ανάγκες μπορούν να αλλάξουν σε μηνιαία ή ακόμα και ημερήσια βάση.

Κατά την πληρωμή, θα ανακαλύψετε ότι η Bluehost κάνει αρκέτές “επιπλέον πωλήσεις κατά κανόνα”. Σας βγάζουν από τον κόπο να αποφασίσετε αν ενδιαφέρεστε για επιπλέον υπηρεσίες και είναι όλες ήδη προεπιλεγμένες για εσάς. Δεν είναι ωραίο.

Θυμηθε’ιτε ότι αυτές οι υπηρεσίες μπορούν πάντα να προστεθούν κατόπιν, και αν δεν είστε προσεκτικοί τώρα, μπορούν εύκολα να διπλασοάσουν ή να τριπλασιάσουν το κόστος σας. Φροντίστε να τις απεπιλέξετε όλες.

Σχετικά με τις επιλογές πληρωμής, διατίθενται Visa, MasterCard, Discover, American Express, και PayPal. Κάθε συνδρομή είναι ρυθμισμένη να ανανεώνεται αυτόματα και η διαφορετική ρύθμιση είναι δική σας ευθύνη.

Ακύρωση του Λογαρισμού Σας

Μετά το πέρας της δοκιμής της Bluehost, ήρθε η ώρα του αποχαιρετισμού. Η εταιρεία προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών και είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι η ακύρωση και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων λειτούργησαν όπως έπρεπε.

Μετά την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω ζωντανής γραπτής συνομιλίας και την επιβεβαίωση των στοιχείων μου ξανά, το μόνο που χρειάστηκα να κάνω ήταν να επιβεβαιώσω την ακύρωση του λογαριασμού μου. Ο εκπρόσωπος είπε ότι θα χρειαστούν 5-7 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και μετά από 3 ημέρες τα χρήματα είχαν επιστρέψει στην πιστωτική μου κάρτα.

Μπορείτε να διαβάσετε ένα λεπτομερή βήμα προς βήμα οδηγό από την εμπειρία μου εδώ.