Αξιολόγηση Logo Design Guru 2024 – Γιατί δεν το εμπιστεύομαι

Δεν Είναι Όλοι οι Γκουρού Σοφοί

Δεν μού αρέσει καθόλου όταν πρέπει να γράψω αξιολογήσεις όπως αυτή, ακόμα κι’ αν είναι ευκολότερο να τις γράψω. Με λίγα λόγια, δεν μπορώ να σάς προτείνω τη Logo Design Guru. Και ο λόγος; Ας πούμε απλά ότι η τηλεφωνική υποστήριξη είναι πολύ καλή, και αυτό επειδή είναι σίγουρο ότι θα τη χρειαστείτε.

Η Logo Design Guru υπάρχει στην αγορά για αρκετό καιρό, αλλά φαίνεται ότι ο σχεδιασμός του ιστοτόπου δεν έχει ανανεωθεί ποτέ. Προφανώς, θα έχετε στη διάθεσή σας τις υπηρεσίες 150.000 σχεδιαστών. Ο ιστότοπος είναι στην Αγγλική γλώσσα, αλλά έχετε τη δυνατότητα να φτιάξετε ένα λογότυπο σε όποια γλώσσα θέλετε, εφόσον ο σχεδιαστής σας έχει εγκαταστήσει τις ανάλογες γραμματοσειρές.

Αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Logo Design Guru για να αποκτήσετε ένα λογότυπο στην Ελληνική γλώσσα, υπάρχουν σίγουρα καλύτερες επιλογές. Αν σάς αρέσει η ιδέα του ‘διαγωνισμού’ λογοτύπων (όταν πολλοί σχεδιαστές σάς προτείνουν το λογότυπό τους για να επιλέξετε), μπορείτε να συνεργαστείτε με τη DesignCrowd, την πλατφόρμα που ανέβηκε στο #1 στη σύγκριση που κάναμε ανάμεσα στις πλατφόρμες σχεδιασμού λογοτύπων. Αλλά αν πάλι θέλετε να αποφύγετε το χάσιμο χρόνου των συγκρίσεων και θέλετε να προσλάβετε απευθείας έναν σχεδιαστή, μπορώ να σάς προτείνω την πλατφόρμα του Fiverr. Εκεί μπορείτε να βρείτε επαγγελματίες σχεδιαστές με αμοιβή που ξεκινάει μόνο από τα $5.

Η Logo Design Guru ανήκει σε ένα δίκτυο που ονομάζεται Zillion Designs, έτσι μπορείτε επίσης να παραγγείλετε σχέδια για εκτύπωση, σχέδια για χρήση στο διαδίκτυο ή πολλές άλλες υπηρεσίες από τον ίδιο ιστότοπο. Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται σε πακέτα έτσι, για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε έναν ‘διαγωνισμό’ για πολλά διαφορετικά σχέδια αν χρειάζεστε πολλά εμπορικά σήματα και θέλετε να τα έχετε γρήγορα.

Αυτό σημαίνει δηλαδή ότι η Logo Design Guru είναι βολική; Ότι είναι η κατάλληλη υπηρεσία για εσάς; Θα σάς φτιάξει το λογότυπο των ονείρων σας; Χαίρομαι που τελείωσε όλο αυτό;

Με βάση την εμπειρία μου, όχι. Πιθανόν όχι. Πολύ πιθανόν όχι. Σίγουρα όχι!

Αλλά μην βασίζεστε στα λόγια μου. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε, μέσα από τη δική μου εμπειρία, πολλά ακόμη γι’ αυτήν την υπηρεσία. Μετά, αν δεν έχετε τόση υπομονή όσο εγώ, πηγαίνετε σε μία από τις κορυφαίες υπηρεσίες σχεδιασμού λογοτύπων που έχουμε αξιολογήσει, ή δοκιμάστε την απλή και φθηνή λύση της πρόσληψης ενός σχεδιαστή από την πλατφόρμα του Fiverr.

Όπως Συμβαίνει Γενικά με τη Γραφειοκρατία, Λειτουργεί αλλά Είναι Ενοχλητική

Ως υπηρεσία, η Logo Design Guru είναι λειτουργική. Εγώ, τουλάχιστον, την έκανα να δουλέψει, αλλά δεν μού άρεσε καθόλου το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας κατά τη χρήση της. Φυσικά, μπορώ να συγχωρήσω κάποια σφάλματα ή άλλες ενοχλητικές καταστάσεις στην πλατφόρμα… αλλά σ’ αυτήν την περίπτωση, πέρασα σχεδόν όλο τον χρόνο μου σ’ αυτόν τον ιστότοπο έχοντας μια αίσθηση εκνευρισμού.

Το σημαντικό είναι ότι μπορείτε πράγματι να ξεκινήσετε ‘διαγωνισμούς’ (κάτι αρκετά εύκολο) και να προσλάβετε σχεδιαστές για να δημιουργήσουν το σχέδιο ή τα σχέδια που θέλετε, αναθέτοντας ένα σχέδιο σε κάθε σχεδιαστή (κάτι που είναι λίγο πιο δύσκολο).

Κατά τη διάρκεια του ‘διαγωνισμού’, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλά διαφορετικά στυλ σχεδιασμού και επιλέγοντας τα λογότυπα που σάς αρέσουν μέσα από μια ποικιλία παραδειγμάτων. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία πραγματική εγγύηση ότι οι προτάσεις που παίρνετε θα μοιάζουν με τα παραδείγματα που έχετε επιλέξει. Αυτό το πρόβλημα δεν εμφανίζεται μόνο στην πλατφόρμα της Logo Design Guru, αλλά έγινε ιδιαίτερα αισθητό στον ‘διαγωνισμό’ που ξεκίνησα για να γράψω αυτήν την αξιολόγηση.

Σύμφωνα με τις Συχνές Ερωτήσεις, οι περισσότεροι ‘διαγωνισμοί’ παίρνουν τουλάχιστον 30 προτάσεις, έτσι υποθέτω ότι τα πήγα καλύτερα από τον μέσο όρο – έλαβα 123 προτάσεις ως τη λήξη του ‘διαγωνισμού’. Αλλά για να μην σάς πω όλες τις λεπτομέρειες, απλά θα σάς πω ότι μού άρεσε μόνο μία από αυτές. Γενικά, προτιμώ να εντυπωσιάζομαι περισσότερο από το 0,8% των προτάσεων που λαμβάνω.

Για παράδειγμα, όταν ξεκίνησα ένα ‘διαγωνισμό’ για το σχεδιασμό ενός λογοτύπου στην 99designs, υπήρξαν αρκετά λογότυπα που μού άρεσαν και πραγματικά δυσκολεύτηκα να επιλέξω ανάμεσά τους. Και έτσι πρέπει να είναι.

Στη Logo Design Guru, οι ‘διαγωνισμοί’ διαρκούν περίπου μία εβδομάδα, εκτός αν πληρώσετε έξτρα για να τους επισπεύσετε ή για να τους επιμηκύνετε. Αφού επιλέξετε ένα τελικό σχέδιο, θα χρειαστούν περίπου 24 ως 48 ώρες για να σάς παραδώσουν τα αρχεία. Για να είμαι δίκαιος, αυτός ο χρόνος δεν είναι γενικά κακός.

Θα λάβετε τα τελικά αρχεία σας σε μια μεγάλη ποικιλία μορφών, έτσι εδώ έχω να πω κάτι καλό. Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στις Συχνές Ερωτήσεις, μπορείτε να λάβετε τα αρχεία του λογοτύπου σας σε JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (αλήθεια το θυμάστε αυτό;), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (απείρως επεκτάσιμο), FH (περιμένετε… Freehand; Αλήθεια;) και σε PDF.

Ενημέρωση: Πήρα τα τελικά αρχεία, αλλά όχι το Freehand (ένα παλιό πρόγραμμα γραφικών) αφού αυτό δεν υπάρχει πια.

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές (ο αριθμός, όμως, δεν προσδιορίζεται) πριν το σχέδιο θεωρηθεί ως τελικό, πιθανόν έως ότου ο ‘διαγωνισμός’ πρέπει να κλείσει αναγκαστικά. Αν θέλετε αλλαγές αφού ο διαγωνισμός έχει πια κλείσει, θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα έξτρα ποσό, και μετά μια ομάδα σχεδιασμού στη Logo Design Guru θα κάνει την αλλαγή ή τις αλλαγές που θέλετε.

Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με τον σχεδιαστή σας, υπάρχει ένα βασικό αλλά λειτουργικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων. Έτσι, μπορείτε να δείτε τα δείγματα εργασίας ενός σχεδιαστή, να δείτε τα σχόλια και τη βαθμολογία που τού έχουν δώσει οι πελάτες του, πόσες δουλειές έχει ολοκληρώσει, πόσους ‘διαγωνισμούς’ έχει κερδίσει, και πολλά άλλα.

Πάνω από 150.000 Σχεδιαστές

Μιλώντας για σχεδιαστές, είναι προφανές ότι υπάρχουν πάρα πολλοί. Φυσικά, το αν θα λάβετε προτάσεις από τους καλύτερους για να δημιουργήσουν το λογότυπό σας είναι θέμα τύχης, και εγώ δεν μπορώ να πω ότι έμεινα πολύ ικανοποιημένος με τα αποτελέσματα που πήρα. Τα περισσότερα λογότυπα δεν είχαν καμία έμπνευση, στην καλύτερη περίπτωση, ενώ πολλοί σχεδιαστές μού έστειλαν πάνω από δέκα τα οποία ήταν, όμως, μικρές παραλλαγές του ίδιου σχεδίου.

Αυτό, γενικά, είναι ένα πολύ συνηθισμένο πρόβλημα στις πλατφόρμες ‘διαγωνισμών’ και δεν συμβαίνει μόνο στη Logo Design Guru. Αλλά εδώ το ποσοστό των μέτριων σχεδίων είχε έρθει να προστεθεί στα άλλα πράγματα που με ενοχλούσαν. Αλλά και πάλι, με περισσότερους από 150.000 σχεδιαστές, πιθανόν εσείς να έχετε καλύτερη τύχη με τις προσφορές σχεδίων που θα λάβετε στον ‘διαγωνισμό’ σας.  

Μπορείτε να Μοιραστείτε Ιδιωτικά έναν ‘Διαγωνισμό’ με Άλλους

Ένα πολύ καλό στοιχείο είναι ότι οι διαγωνισμοί φαίνονται ότι είναι εξ ορισμού ιδιωτικοί – κάτι που πιστεύω ότι πρέπει να είναι ο κανόνας. Το απόρρητο δεν είναι ένα χαρακτηριστικό για το οποίο πληρώνετε επιπλέον, όπως συμβαίνει σε άλλες πλατφόρμες. Ως εκ τούτου, μπορείτε να επιλέξετε να μοιραστείτε ιδιωτικά τον ‘διαγωνισμό’ σας με άλλους, έτσι ώστε να λάβετε σχόλια από τους συνεργάτες σας, τους πελάτες σας ή από όποιον άλλον θέλετε.

Δωρεάν Συμβουλές για Σχέδια

Εξ’ αρχής, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτό είναι ένα εργαλείο πωλήσεων για την υπηρεσία, και αν εγγραφείτε σ’ αυτό, είναι πολύ πιθανόν να κατακλυστείτε από συνεχή email και τηλεφωνήματα. Μάλιστα, τηλεφωνήματα (θα σάς πω περισσότερα γι’ αυτό στη συνέχεια). Αλλά αν είστε πρόθυμοι να τα ανεχθείτε όλα αυτά, και δεν είστε ακόμη βέβαιοι τι ακριβώς σχέδιο θέλετε για το πρότζεκτ σας, αυτή η υπηρεσία μπορεί να σάς βοηθήσει να προσδιορίσετε τι θέλετε.

Προσφέρει Περισσότερα από Σχεδιασμό Λογοτύπων

Η Logo Design Guru είναι τμήμα ενός μεγάλου δικτύου υπηρεσιών σχεδιασμού και, φυσικά, προσφέρει περισσότερα πράγματα εκτός από λογότυπα. Και εννοώ σχεδιασμό ιστοτόπων, εκτυπώσεις σχεδίων σε πολλών ειδών προϊόντα, όπως T-shirts, διαφημιστικά πανό, κλπ, ενώ ακόμα προσφέρει διάφορες υπηρεσίες μάρκετινγκ και SEO.

Η Εμπειρία μου με τη Logo Design Guru

Λοιπόν, δείτε πώς έχουν τα πράγματα: Εγώ έκανα αξιολόγηση αυτής της υπηρεσίας ως μέρος μιας γενικής σύγκρισης υπηρεσιών κατασκευής λογοτύπων. Αλλά δεν ψάχνω απλά για την “καλύτερη” υπηρεσία του κλάδου, επειδή ταυτόχρονα θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα καινούργιο λογότυπο για τη Website Planet. Και φυσικά, δεν πρέπει να παραλείψετε να διαβάσετε την πλήρη σύγκριση των κορυφαίων υπηρεσιών σχεδιασμού λογοτύπων.

Έτσι, ένα από τα λογότυπα που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της αξιολόγησης και σύγκρισης των υπηρεσιών σχεδιασμού θα γίνει το καινούργιο λογότυπο της εταιρίας μας.

Πιθανόν, όχι αυτό εδώ, αλλά δείτε το ούτως ή άλλως.

Όλα ξεκίνησαν πολύ καλά. Εννοώ ότι η αρχή ήταν απλή. Απλά κλικάρετε μερικά λογότυπα που σάς αρέσουν:

Στη συνέχεια κάνετε κλικ σε κάποιες λέξεις-κλειδιά:

Επιλέγετε τα χρώματα που σάς αρέσουν:

Μετά προσθέτετε κάποιο κείμενο:

Μετά από αυτό, απλά πληρώνετε και ο ‘διαγωνισμός’ σας έχει ξεκινήσει. Ως εδώ όλα καλά και πολύ συνηθισμένα. Αλλά εδώ είναι πού ξεκινάνε τα προβλήματα. Κατ’ αρχάς το θέμα είναι ότι τα λογότυπα είναι πολύ κοινότυπα, χωρίς καμία έμπνευση και όλα μοιάζουν ίδια.

Όμως, κάτι παρόμοιο συμβαίνει με πολλές υπηρεσίες που βασίζονται στο πρότυπο των ‘διαγωνισμών’. Ωστόσο, αυτό που πραγματικά άρχισε να με ενοχλεί ήταν πως κάθε φορά που πρόσθετα ένα σχέδιο στα “Bookmarks”, ολόκληρη η σελίδα ανανεώνονταν και άρχιζε να δείχνει τα λογότυπα ξανά από την πρώτη σελίδα, χάνοντας έτσι το σημείο που βρισκόμουν πριν. Άρχισα να θυμώνω…

Εκτός από αυτό ήταν και το περιβάλλον εργασίας του χρήστη (UI) που δεν είχε καλές εξηγήσεις. Συχνά είχα αβεβαιότητα για το πού έπρεπε να πάω και τι έπρεπε να κάνω στη συνέχεια. Επιπλέον, στο περιβάλλον υπάρχουν τυπογραφικά λάθη και δεν είναι καθόλου λίγα. Και δεν πρόκειται για γραμματικά λάθη που μπορεί κανείς να περιμένει από το Google Translate – εννοώ τα κλασικά ορθογραφικά λάθη. Κανείς δεν θέλει κάτι τέτοιο από μια υπηρεσία σχεδιασμού.

Τελικά κατάφερα να βρω μερικά λογότυπα που ήταν αποδεκτά:

Αλλά ένα ήταν ξεκάθαρα ο νικητής – το μόνο που μπορώ να πω ότι μου άρεσε:

Το θέμα μου με τη Logo Design Guru δεν είναι ότι έχω ένα μεγάλο πρόβλημα. Είναι ότι καθώς πέρναγε η ώρα είχα πολλά μικρά προβλήματα. Είναι πραγματικά εντυπωσιακό το πώς μπορεί μια υπηρεσία να έχει τόσα πολλά προβλήματα ταυτόχρονα όσο αυτή εδώ.

Ανάμεσα στα σφάλματα, τις κακές επιλογές σχεδίων (παρακάτω θα πούμε περισσότερα γι’ αυτό), αλλά και γενικά την έλλειψη προσοχής στη λεπτομέρεια, εγώ πέρασα τον περισσότερο χρόνο μου στη Logo Design Guru ευχόμενος να έκανα οτιδήποτε άλλο.

Θα Ήταν Καλό να Υπήρχαν Εξηγήσεις κατά τη Διάρκεια της Διαδικασίας και Όχι στις Συχνές Ερωτήσεις

Ως χρήστης δεν έμεινα καθόλου ικανοποιημένος με την εμπειρία μου στη Logo Design Guru. Ναι, υπάρχουν ορισμένοι ιστότοποι όπου το περιβάλλον χειρισμού λειτουργεί θαυμάσια (θα τους αναφέρω παρακάτω), αλλά οι υπόλοιποι δεν είναι σχεδόν καθόλου λειτουργικοί, ενώ στην πλειοψηφία τους είναι και πολύ εκνευριστικοί.

Προηγουμένως ανέφερα το σφάλμα όπου η διαχείριση των προτάσεων του ‘διαγωνισμού’ έκανε τη σελίδα να ανανεώνεται συνεχώς και να με κάνει να χάνω το σημείο που βρισκόμουν, αλλά έχω και άλλα θέματα να αναφέρω. Στο επίκεντρο όλων αυτών είναι το γεγονός ότι το περιβάλλον χειρισμού προσφέρει στους χρήστες πολύ ελλιπείς εξηγήσεις.

Κατ’ αρχάς, στην αρχική σελίδα αναφέρονται ακόμη ορισμένα χαρακτηριστικά που δεν μπόρεσα να τα βρω πουθενά όσο χρησιμοποιούσα τον ιστότοπο. Είμαι σίγουρος ότι θα μπορούσα να τα βρω κάπου αν έψαχνα περισσότερο, αλλά είναι αυτό δουλειά του χρήστη; Επιπλέον, το περιβάλλον χειρισμού έχει κάποιες ανακρίβειες και κάποιες φορές ο χρήστης βρίσκεται στη δύσκολη θέση να πηγαίνει πάλι πίσω για να βρει τα πράγματα που χρησιμοποιούσε προηγουμένως.

Δεύτερον, θα πρέπει να ανεχθείτε πάρα πολλά ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα για προσφορές και οτιδήποτε άλλο. Α, και η βοήθεια μέσω του “Help Chat”; Ακόμα και αν το ελαχιστοποιήσετε, θα εμφανιστεί ξανά (ιδιαίτερα στις καινούργιες καρτέλες) για να σάς κάνει προσφορές και άλλα παρόμοια. Μάλιστα, προσφορές – όχι βοήθεια.

Τέλος, και αυτό είναι κάτι που πραγματικά με “πονάει” είναι ότι δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να περιηγηθείτε για να δείτε λεπτομέρειες για τους διάφορους σχεδιαστές. Μπορείτε να περιηγηθείτε μέσα στα λογότυπα που έχουν ‘νικήσει’ σε προηγούμενους διαγωνισμούς – πράγμα που σημαίνει ξεκάθαρα ότι και ο δικός σας ‘διαγωνισμός’ δεν θα είναι πια ιδιωτικός μόλις ολοκληρωθεί, γεγονός που πραγματικά καταστρέφει ακόμα και τα λίγα θετικά στοιχεία αυτής της υπηρεσίας. Κάντε κλικ σε έναν ‘νικητή’ και μετά μπορείτε να δείτε στο ατομικό προφίλ του σχεδιαστή όλες τις περασμένες δουλειές του. Είναι ένας καθόλα συμπτωματικός, αλλά και χαοτικός τρόπος για να ψάξετε.

Τουλάχιστον, μπορείτε να φιλτράρετε τα λογότυπα ανά κατηγορία ή κλάδο, αλλά αυτές είναι όλες οι ευκολίες σε σχέση με την οργάνωση που σάς προσφέρεται για να κάνετε την έρευνά σας.

Είναι Αρκετά Απλό να Γράψετε μια Σύντομη Περιγραφή

Και αυτό είναι το άλλο μέρος του άρθρου όπου κάνω ό,τι μπορώ για να μην είμαι εντελώς αρνητικός. Το να γράψετε μια σύντομη περιγραφή για το τι ακριβώς ζητάτε από τον ‘διαγωνισμό’ που θέλετε να ξεκινήσετε είναι κάτι εύκολο και απλό. Δεν υπάρχουν πολλές ερωτήσεις να απαντήσετε πριν πληρώσετε για να αρχίσει ο διαγωνισμός σας.

Η Διαχείριση ενός Μεγάλου Αριθμού Πρότζεκτ Είναι Αρκετά Απλή

Αν τυχόν εσείς έχετε μια πολύ καλύτερη εμπειρία από εμένα και η χρήση της Logo Design Guru είναι κάτι συνηθισμένο για εσάς, τότε τουλάχιστον θα έχετε μια εύκολη περιήγηση και κατάταξη όλων των πρότζεκτ σας. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης στο επάνω μέρος της ενότητας “Ευκολία Χρήσης” για να πάρετε μια ιδέα γι’ αυτό το τμήμα του περιβάλλοντος χειρισμού.

Προσφέρει Καλά Χαρακτηριστικά για Αποστολή Μηνυμάτων

Μόλις βρείτε έναν σχεδιαστή που σάς αρέσει (καλή τύχη γι’ αυτό!), η επικοινωνία μαζί του είναι πράγματι εύκολη και σταθερή. Θα μοιάζει λίγο με ένα κλασικό νήμα σε κάποιο φόρουμ (αλήθεια, τα θυμάστε αυτά;), που είναι γενικά ο τρόπος που οι περισσότερες πλατφόρμες χειρίζονται τα μηνύματα στις μέρες μας. Μπορώ απλά να πω ότι είναι ΟΚ!

Σίγουρα θα τη Χρειαστείτε

Πριν μπω στο θέμα της υποστήριξης πελατών, πρέπει να σάς πω για τις πρώτες φορές επικοινωνίας που είναι πιθανόν να έχετε με τους υπεύθυνους της Logo Design Guru. Συγκεκριμένα, δείτε τι θα συμβεί αν ξεκινήσετε έναν πρότζεκτ, αλλά δεν το ολοκληρώσετε πληρώνοντας γι’ αυτό. Μπορεί να έχετε έναν πραγματικά σοβαρό λόγο για την καθυστέρηση, π.χ. μπορεί να ψάχνετε τις τιμές, να σκέφτεστε προσεκτικά τι ακριβώς θα γράψετε στη σύντομη περιγραφή σας, ή απλά κάνετε οικονομία. Ή ακόμη, όπως και εγώ, μπορεί να συνεργάζεστε με κάποια άλλα άτομα και πρέπει να συνεννοηθείτε μαζί τους.

Λοιπόν, το επόμενο πρωί, ξύπνησα και είδα πάνω από πέντε αναπάντητες τηλεφωνικές κλήσεις, μερικά email, ακόμα κι’ ένα μήνυμα στο WhatApp που με ρωτούσε αν ήθελα να μιλήσουμε. Σε λίγο με ξανακάλεσε ένας εκπρόσωπος που ήταν πολύ πρόθυμος να με βοηθήσει να αγοράσω ένα λογότυπο. Δεν μπορώ να πω ότι ήταν ο πιο πιεστικός πωλητής που είχα συναντήσει ποτέ, αλλά το όλο θέμα ήταν αρκετό για να με νευριάσει μόλις είχα ξυπνήσει. Στην πραγματικότητα, χρειαζόμουν περισσότερο χρόνο.

Ακόμα και μετά που είχα κάνει την αγορά, κάλεσαν την συνεργάτιδά μου και άρχισαν να προσπαθούν να πουλήσουν το λογότυπο και σε εκείνη. Κοιτάξτε, καταλαβαίνω ότι θέλουν να είναι εξυπηρετικοί με τους πελάτες τους, αλλά αυτό παραπάει. Για ένα άτομο της γενιάς των Millennials που θα προτιμούσαν να περπατήσουν ξυπόλυτοι πάνω σε σπασμένα γυαλιά παρά να μιλήσουν με έναν άγνωστο στο τηλέφωνο, αυτού του είδους το επιθετικό μάρκετινγκ είναι απλά πολύ δυσάρεστο. Όπως αν πεις “Εγώ είμαι ο πελάτης. Ποιος είσαι εσύ που απαιτείς το χρόνο μου”;

Όμως, αν πραγματικά χρειάζεστε βοήθεια, υπάρχουν αρκετοί τρόποι στη διάθεσή σας: email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνική υποστήριξη και ένας αποκλειστικός αριθμός για μηνύματα στο WhatsApp.

Επίσης, υπάρχει, ευτυχώς, στη διάθεσή σας μια ολοκληρωμένη ενότητα με Συχνές Ερωτήσεις. Εκεί βρήκα πολλές από τις πληροφορίες που ήθελα, όπως βασικές οδηγίες για το πώς να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία. Δεν είναι η ιδανική περίπτωση, αλλά χαίρομαι που υπάρχει τουλάχιστον αυτή η ενότητα με τις Συχνές Ερωτήσεις.

Γραπτή Συνομιλία

Χρησιμοποίησα ένα πλαίσιο συνομιλίας για να πω στην ομάδα υποστήριξης να καλούν εμένα αντί για την συνεργάτιδά μου. Δεν έχω λάβει κανένα άλλο τηλεφώνημα από αυτούς, και απ’ όσο ξέρω, δεν έλαβα καμία απάντηση σ’ αυτό το μήνυμα που τους έστειλα.

Twitter

Η φόρμα του email σ’ αυτόν τον ιστότοπο δεν λειτούργησε για εμένα. Πιο συγκεκριμένα, δεν δεχόταν τον (αληθινό) τηλεφωνικό μου αριθμό – τον ίδιο ακριβώς αριθμό που χρησιμοποίησα στην εγγραφή μου. Μπήκα στον λογαριασμό της Logo Design Guru στο Twitter για να ρωτήσω γιατί, έτσι εκείνοι επικοινώνησαν μαζί μου μετά από πέντε ώρες δίνοντάς μου μια πραγματική διεύθυνση email που μπορούσα να χρησιμοποιήσω.

Τηλέφωνο

Η τηλεφωνική υπηρεσία εξυπηρέτησης της Logo Design Guru είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο 9 π.μ. – 5 μ.μ. Ανατολική Ώρα Ηνωμένων Πολιτειών (EST). Αυτή η υπηρεσία ήταν γρήγορη, εξυπηρετική και καθόλου πιεστική όπως η ομάδα πωλήσεων.

Τούς ρώτησα πού ήταν τα αρχεία μου τώρα που είχα ολοκληρώσει τον ‘διαγωνισμό’. Έχω συνηθίσει να παίρνω τα αρχεία πιο γρήγορα και δεν είχα δει ακόμη αυτό το θέμα στις Συχνές Ερωτήσεις (αν και υπάρχει εκεί). Έτσι ανακάλυψα ότι παίρνει περίπου 24-48 ώρες για την τελική παράδοση των αρχείων.

Επίσης, τούς ρώτησα για μελλοντικές αλλαγές στο λογότυπο και μού επιβεβαίωσαν ότι, ναι μπορώ να έχω αλλαγές, αλλά θα πρέπει να μιλήσω απευθείας με την ομάδα της Logo Design Guru.

Υπάρχουν και πιο ακριβά πακέτα τιμών, αλλά στην πραγματικότητα δεν επηρεάζουν το πώς λειτουργεί ο ‘διαγωνισμός’ σχεδιασμού λογοτύπου. Ωστόσο, περιλαμβάνουν και άλλες υπηρεσίες, όπως ‘διαγωνισμοί’ για τον σχεδιασμό γραφικής ύλης, φυλλαδίων, ιστοτόπων, και άλλων. Αν λάβω υπόψη μου τα σχέδια που είδα ότι υπάρχουν διαθέσιμα σ’ αυτή την υπηρεσία, απλά δεν θα έμπαινα στον κόπο για κάτι περισσότερο.

Αν, όμως, εσείς έχετε ξεκινήσει κάποιο ‘διαγωνισμό’, αλλά δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω υπό ορισμένες συνθήκες:

1. Αν δεν λάβετε τουλάχιστον 30 προτάσεις για το πρότζεκτ σας. Αυτός ο όρος ισχύει για ‘διαγωνισμούς’ όλων των ειδών.
2. Αν έχετε 30 προτάσεις ή περισσότερες, αλλά δεν έχετε ζητήσει έναν “Εγγυημένο” ‘διαγωνισμό’, δηλαδή αν έχετε υποσχεθεί, ότι θα επιλέξετε πράγματι έναν ‘νικητή’.΄Αν ο ‘διαγωνισμός’ σας δεν είναι εγγυημένος και δεν επιλέξετε ‘νικητή’, τότε χάνετε $50 από την συνολική τιμή που προσφέρατε.

Δικαιώματα Χρήσης

Έχετε τα πλήρη πνευματικά δικαιώματα και το σήμα κατατεθέν του λογοτύπου σας. Φυσικά, θα πρέπει εσείς να κάνετε τις διαδικασίες κατοχύρωσης για το σήμα κατατεθέν, αλλά ξέρετε ότι το δικαίωμα χρήσης είναι αποκλειστικά δικό σας.