Αξιολόγηση για την Designhill 2024 – Αξίζει τα Χρήματά σας;

Ο Ισχυρισμός ότι Είναι “#1” Είναι Πολύ Τολμηρός

Η Designhill είναι μια Ινδική νεοσύστατη επιχείρηση στον τομέα της τεχνολογίας η οποία ιδρύθηκε το 2014, ενώ στον κλάδο υπάρχει ήδη μεγάλος ανταγωνισμός (δείτε: Fiverr). Από τότε, η εταιρία έχει δημιουργήσει μια κοινότητα με περισσότερους από 70.000 σχεδιαστές. Αν και δεν μπορούμε να πούμε ότι είναι η μεγαλύτερη εταιρία στην αγορά, το μέγεθός της είναι αξιοσέβαστο.

Όμως, είναι αυτό αρκετό για να κάνει την Designhill “#1”; Λοιπόν, αυτό είναι υποκειμενικό.

Ο ιστότοπός της είναι διαθέσιμος σε αρκετές γλώσσες, όμως με ένα σημαντικό μειονέκτημα: όλες οι μεταφράσεις γίνονται από το αυτόματο σύστημα της Google. Εγώ έλεγξα την Ισπανική μετάφραση και οι υποψίες μου επιβεβαιώθηκαν: ο ιστότοπος μπορούσε να χρησιμοποιηθεί καλά, αλλά οι μεταφράσεις δεν είναι ακριβείς, κάτι που είναι γνωστό για όλες τις αυτόματες μεταφράσεις. Οι αφέντες μας τα ρομπότ έρχονται, αλλά θα πρέπει να μάθουν πρώτα να κλίνουν σωστά τα ρήματα.

Οι γλώσσες που υποστηρίζονται είναι: Αραβικά, Βουλγαρικά, Καταλανικά, Κινέζικα (απλοποιημένα), Τσεχικά, Δανέζικα, Ολλανδικά, Φινλανδικά, Γαλλικά, Γεωργιανά, Γερμανικά, Ιρλανδικά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Πορτογαλικά, Ρωσικά, Ισπανικά και Σουηδικά.

Το κείμενο του λογοτύπου σας μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε γλώσσα που μπορεί να πληκτρολογηθεί σε πεδίο απλού κειμένου.

Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε ένα μοναδικό, επαγγελματικά σχεδιασμένο λογότυπο στα Ελληνικά με λιγότερα χρήματα απ’ όσα θα πληρώνατε σε ένα εξειδικευμένο στούντιο γραφιστικής στην Ελλάδα.

Εκτός από λογότυπα, μπορείτε να προσλάβετε άτομα για σχεδόν οποιοδήποτε γραφικό σχέδιο μπορείτε να φανταστείτε – από μπλουζάκια ως τις βασικές εικόνες του προφίλ σας στο LinkedIn. Όμως είναι η Designhill η κατάλληλη εταιρία σχεδιασμού για εσάς; Ας το δούμε.

Αυτή η αξιολόγηση είναι μέρος της αποστολής μου να καταφέρω να βρω ένα καινούργιο και βελτιωμένο λογότυπο για τη Website Planet. Έτσι, για να βρω το καλύτερο λογότυπο, θα έπρεπε να δοκιμάσω όλες τις πιο μεγάλες υπηρεσίες σχεδιασμού λογοτύπων.

Άπειρες Επιλογές και Αρκετές Λειτουργίες

Η Designhill, όπως ακριβώς και πολλές άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, βασίζονται στην online κοινότητα των σχεδιαστών. Αυτό σημαίνει ότι δίνεται μεγάλη έμφαση στα χαρακτηριστικά της κοινότητας, τον ανταγωνισμό και την κοινωνική συμμετοχή. Επίσης σημαίνει ότι θα πρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε λογότυπα που διαφέρουν πολύ σε ποιότητα αν αποφασίσετε να ξεκινήσετε έναν “διαγωνισμό” σχεδιαστών οι οποίοι θα σάς παρουσιάσουν πολλά και διάφορα σχέδια.

Και αυτό ακριβώς είναι που σάς προσφέρεται εδώ: “διαγωνισμοί”, αλλά και η δυνατότητα να προσλάβετε έναν μόνο σχεδιαστή της επιλογής σας.

Οι “διαγωνισμοί” είναι θεωρητικά πολύ απλοί: εσείς δίνετε μια σύντομη περιγραφή γι’ αυτό που θέλετε, και τα σχέδια από διάφορους σχεδιαστές αρχίζουν να καταφθάνουν. Μπορείτε να πληρώσετε επιπλέον για να έχετε πιο εξειδικευμένους διαγωνισμούς ή για να προσελκύσετε τη συμμετοχή σχεδιαστών με υψηλή βαθμολογία, αλλά θα πληρώσετε έξτρα και για ό,τι άλλο θέλει να σάς πουλήσει η Designhill.

Μπορείτε να προσλάβετε μεμονωμένους σχεδιαστές απευθείας από το προφίλ τους, όπου μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες εργασίες τους, αλλά και τις μαρτυρίες και τις αξιολογήσεις που έχουν λάβει από τους πελάτες τους. Φυσικά, υπάρχουν και βαθμολογίες για τους σχεδιαστές, καθώς και σχετικά στατιστικά, όπως τον αριθμό των “διαγωνισμών” που έχουν κερδίσει, πόσα άτομα ακολουθούν τη δουλειά τους, κλπ.

Είτε δουλεύετε με μεμονωμένους σχεδιαστές ή ξεκινάτε έναν “διαγωνισμό”, έχετε πάντα τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε άμεσα με τους σχεδιαστές. Μπορείτε να τους στείλετε ένα μήνυμα ή να αφήσετε σχόλια για τα σχέδια που έχουν φτιάξει για εσάς.

Οι “διαγωνισμοί” διαρκούν μόνο πέντε ημέρες, τουλάχιστον στο πιο φθηνό πακέτο. Μετά από τις πέντε ημέρες, ο χρόνος παράδοσης του λογοτύπου σας εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς και τον σχεδιαστή που έχετε επιλέξει. Προφανώς, μπορείτε να έχετε απεριόριστες αλλαγές, εφ’ όσον είναι μικρές αλλαγές και είναι συναφείς με το αρχικό σχέδιο του λογότυπου που κέρδισε τον “διαγωνισμό”. Αλλά και πάλι, αν κρατάτε έναν σχεδιαστή δεσμευμένο με πολλές μικρές αλλαγές χωρίς να τον πληρώσετε επιπλέον, είναι πολύ πιθανό να σάς ζητήσει επιπλέον χρήματα. Ειλικρινά, το ίδιο θα έκανα και εγώ.

Ο μεγάλος αριθμός σχεδιαστών που υπάρχουν στην πλατφόρμα σάς εγγυάται και μεγάλη ποικιλία σχεδίων. Οι σχεδιαστές μπορούν επίσης να υποβάλλουν πολλά σχέδια ο καθένας, ελπίζοντας ότι θα επιλέξετε ένα δικό τους. Φαίνεται ότι δεν υπάρχει ένας ανώτατος αριθμός σχεδίων ανά “διαγωνισμό”, αλλά στο φθηνότερο πακέτο, οι σχεδιαστές μπορούν να υποβάλλουν μόνο 4 διαφορετικά λογότυπα ο καθένας.

Στις διαθέσιμες μορφές αρχείων περιλαμβάνονται: JPG, μορφές χωρίς απώλειες όπως οι PNG και BMP, μορφές εφαρμογών για Photoshop and Adobe Illustrator PSD, EPS για κλιμακούμενες εικόνες συμβατές με πολλές εφαρμογές, ακόμα και GIF (τα οποία μάλλον δεν θα χρειαστείτε). Μπορείτε επίσης να ζητήσετε κάποια άλλη μορφή της επιλογής σας, όμως δεν υπάρχει εγγύηση ότι όλοι οι σχεδιαστές θα μπορέσουν να σάς προσφέρουν αυτό που ζητάτε.

(Αν δεν είστε σίγουροι τι σημαίνει κάτι απ’ όλα αυτά, διαβάστε το άρθρο μας το οποίο εξηγεί ορισμένες από τις βασικές έννοιες των μορφών εικόνων).

Τέλος, θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η Designhill μπορεί να σάς προσφέρει κάθε είδους υπηρεσία σχεδιασμού για ιστότοπους, μπλουζάκια, τατουάζ, χαρτικά, φυλλάδια, περιβλήματα οχημάτων, και σχεδόν οτιδήποτε άλλο μπορεί να θελήσετε.

Ακόμα και στα πιο Φθηνά Πακέτα, θα Έχετε Πολλές Επιλογές Σχεδίων

Αυτό θα το συζητήσω περισσότερο παρακάτω στην ενότητα για την προσωπική μου εμπειρία με την υπηρεσία, αλλά ο “αναμενόμενος αριθμός σχεδίων” που αναγράφεται στην σελίδα με τις τιμές είναι ίσως λίγο περισσότερο πάνω από τον ελάχιστο αριθμό. Εμείς πράγματι πληρώσαμε επιπλέον ώστε ο “διαγωνισμός” να είναι στην κατηγορία των διακεκριμένων, αλλά ποτέ δεν περίμενα ότι θα έπαιρνα πάνω από εκατό σχέδια (και συνεχίζουν να έρχονται κι’ άλλα όσο γράφω αυτό). Η κοινότητα των σχεδιαστών εδώ είναι μικρότερη απ’ ό,τι σε άλλες παρόμοιες πλατφόρμες, αλλά είναι όλοι τους ιδιαίτερα παραγωγικοί.

Μπορείτε να Δώσετε Κίνητρα στους Σχεδιαστές για να Μπουν στον “Διαγωνισμό” σας

Λοιπόν, ας πούμε ότι έχετε αποφασίσει να ξεκινήσετε έναν “διαγωνισμό”, αλλά έχετε βρει έναν σχεδιαστή στην πλατφόρμα που σάς αρέσει πραγματικά. Μπορείτε να του στείλετε μια “Φιλική Πρόσκληση” για τον “διαγωνισμό” σας, πράγμα που θα τον κάνει να ξέρει ότι αν συμμετέχει στον “διαγωνισμό” σας, μπορεί να έχει μεγαλύτερες πιθανότητες να τον επιλέξετε ως “νικητή”. Όμως, αν πραγματικά θέλετε να συμμετέχει, μπορείτε να πληρώσετε κάτι παραπάνω και να του στείλετε μια “Πληρωμένη Πρόσκληση”. Στοιχίζει λίγο περισσότερο, αλλά και η ποιότητα των σχεδίων που θα λάβετε θα είναι επίσης πολύ καλύτερη.

Μπορείτε να Κρατήσετε Μυστικό το Πρότζεκτ για το Λογότυπό σας

Μήπως δεν θέλετε οι όποιοι ανταγωνιστές σας να δουν το λογότυπό σας πριν αυτό είναι έτοιμο; Θέλετε να κρατήσετε μυστική από τον τύπο την κυκλοφορία του νέου σας προϊόντος πριν ακόμη αυτό αποκτήσει λογότυπο;

Κοστίζει κάτι περισσότερο, αλλά μπορείτε να αγοράσετε το απόρρητό σας καθώς και μια Συμφωνία μη Δημοσιοποίησης (NDA) αν τη χρειάζεστε.

Μπορείτε να Έχετε Δωρεάν Συμβουλές

Αν δεν είστε βέβαιοι ποιες ακριβώς υπηρεσίες θέλετε και δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, μπορείτε πάντα να έχετε δωρεάν συμβουλές. Τώρα, ας είμαστε ξεκάθαροι. Οι σύμβουλοι είναι πολύ πιθανόν ταυτόχρονα και πωλητές, οι οποίοι σίγουρα θα θελήσουν να σάς πουλήσουν κάτι περισσότερο. Εντούτοις, μπορεί να αποτελούν πηγή χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με την πλατφόρμα, η οποία μπορεί μεν να μην είναι δύσκολη στη χρήση, αλλά είναι μεγάλη και έχει κάποια μικρή καμπύλη εκμάθησης.

Η Εμπειρία μου με την Designhill

Όπως ανέφερα και προηγουμένως, εμείς θέλαμε να φτιάξουμε ένα καινούργιο λογότυπο για τη Website Planet, έτσι δοκίμασα όλους τους μεγάλους ιστότοπους δημιουργίας λογοτύπων για να δω ποιος θα μπορούσε να μας φτιάξει το καλύτερο δυνατό.

Αγοράσαμε το φθηνότερο πακέτο “διαγωνισμού”, πληρώσαμε επιπλέον για να προσκαλέσουμε κορυφαίους σχεδιαστές να συμμετέχουν στο πρότζεκτ μας και πληρώσαμε έξτρα για να μπει το πρότζεκτ μας στη διακεκριμένη κατηγορία. Το πακέτο μας έλεγε ότι θα έπρεπε να περιμένουμε γύρω στα 20 σχέδια. Μετά από τρεις ημέρες, είχα λάβει 141 σχέδια για να κοιτάξω και να ταξινομήσω. Αποφάσισα ότι αυτά ήταν αρκετά, επειδή ήθελα να τελειώσω αυτή την αξιολόγηση μέσα στον επόμενο μήνα, ή κάπου τόσο, το αργότερο. Δείτε μερικά από αυτά:

Αυτό που είναι επάνω δεξιά μπήκε πράγματι στα ημιτελικά.
Το περιβάλλον λειτουργίας της πλατφόρμας διευκολύνει πολύ τη βαθμολόγηση του κάθε λογότυπου και σάς ενθαρρύνει να υποβάλλετε συγκεκριμένα σχόλια.

Αυτό ήταν κάτι που δεν έκανα. Δεν γινόταν με τίποτα. Τα σχέδια λογοτύπων που είχα λάβει ήταν πάρα πολλά.

Το φιλτράρισμα και η οργάνωση όλων των συμμετοχών μπορεί πράγματι να είναι κάτι ιδιαίτερα κουραστικό, σε σημείο να διαγράφετε τις συμμετοχές από ορισμένους σχεδιαστές για να κάνετε τα πράγματα πιο εύκολα για τον εαυτό σας. Όμως, όταν το κάνετε αυτό, η σελίδα ανανεώνεται και σάς πάει πάλι πίσω στη “σελίδα ένα”. Είναι ένα από τα λίγα σφάλματα που βρήκα στο περιβάλλον λειτουργίας του ιστοτόπου.

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να φτάσετε στα καλύτερα σχέδια είναι απλά… να μην γράφετε σχόλια. Αντιθέτως, χρησιμοποιήστε το κουμπί “Add to Favorites” (προσθήκη στα αγαπημένα) που βρίσκεται στο κάτω μέρος του προτεινόμενου σχεδίου. Μόλις συμπληρώσετε τη λίστα με τα αγαπημένα σας, είναι πολύ πιο εύκολο να αρχίσετε να την μειώνετε έως ότου φτάσετε στα επικρατέστερα σχέδια. Εγώ κατάφερα να επιλέξω 18 από τις 141 συμμετοχές. Όχι και τόσο άσχημα, έτσι;

Τώρα, θα μπορούσα να είχα ζητήσει μικροαλλαγές για κάποια από αυτά ή και για όλα, αλλά δεν είχα χρόνο να ασχοληθώ με 18 διαφορετικά πρότζεκτ λογοτύπων ταυτόχρονα. Έχοντας υπόψη μου τις ανάγκες της Website Planet, δηλαδή το λογότυπο να φαίνεται όμορφο και σε μικρό μέγεθος και να είναι γενικά καλαίσθητο, τα 18 λογότυπα έγιναν 7 και τα 7 έγιναν 4. Αυτά τα 4:

Όλα βασίζονταν σε πολύ καλές ιδέες και απλά μου άρεσαν. Το πρώτο μου φάνηκε αρκετά έξυπνο. Το δεύτερο ήταν ευχάριστα ρετρό και το τρίτο είχε ένα πύραυλο.Ένα πύραυλο. Το τέταρτο ήταν επίσης έξυπνο. Αλλά το πιο σημαντικό ήταν ότι όλα μπορούσαν να ανταποκριθούν στις ανάγκες του ιστοτόπου της Website Planet.

Τελικά πήρα την απόφασή μου με τον τρόπο που παίρνονται όλες σχεδόν οι τελικές αποφάσεις: επέλεξα το λογότυπο εκείνο που ήταν πιο cool. Διάλεξα αυτό με τον πύραυλο, επειδή είμαι ακόμα πέντε χρονών και ελπίζω απεγνωσμένα να γίνω αστροναύτης όταν μεγαλώσω και να πάω μια μέρα στο διάστημα, με μια απίθανη διαστημική στολή και με διαστημικά λέιζερ. Στο διάστημα. Συγχαρητήρια Somani.

Ποιος είπε ότι τα σοβαρά λογότυπα δεν μπορούν να έχουν πλάκα;
Στη συνέχεια ήταν η διαδικασία κάποιων αλλαγών και η παράδοση. Ώρα για κάποιες αλλαγές. Μόλις ήμουν έτοιμος να στείλω μήνυμα στη Somani για να ζητήσω τις αλλαγές που ήθελα, εκείνη έστειλε μήνυμα σε εμένα για να με ρωτήσει αν ήθελα να κάνει κάποια αλλαγή.

Αυτό που κυρίως με ανησυχούσε ήταν αν ο πύραυλος θα έχανε πολύ σε λεπτομέρεια σε πολύ μικρά μεγέθη, έτσι ζήτησα δύο αλλαγές: στη μία ο πύραυλος να μην είχε “παράθυρο” και στην άλλη ο πύραυλος να ήταν απλά λίγο μεγαλύτερος.

Από τη μία πλευρά, το πεντάχρονο παιδί μέσα μου ήθελε πίσω το παράθυρο. Από την άλλη, οι γραμμές του μικρότερου πυραύλου ταίριαζαν καλύτερα με τις κάθετες γραμμές στο κάτω μέρος του σήματος του λογοτύπου. Στη συνέχεια ζήτησα από τη Somani αν την πείραζε να κάναμε κάποια προσαρμογή στο branding. Σ’ αυτή την περίπτωση θα είχαμε δύο σετ λογοτύπων: ένα με αναλογικά μεγαλύτερο πύραυλο για να το χρησιμοποιούμε σε μικρότερα μεγέθη και το αρχικό λογότυπο για χρήση σε μέτρια ως μεγαλύτερα μεγέθη.

Η Somani συμφώνησε, μου έστειλε τα αρχεία και εγώ έκανα την πληρωμή κανονικά. Αυτό ήταν, και έτσι η όλη διαδικασία, από την επιλογή του σχεδιαστή-νικητή με την καλύτερη προσφορά ως και την παράδοση του λογοτύπου, πήρε μόνο περίπου τρεις ώρες. Φυσικά, βοήθησε και το γεγονός ότι εγώ εργάζομαι ως αργά, έτσι ήμασταν και οι δύο ξύπνιοι ταυτόχρονα παρά τη διαφορά της ώρας. Μόλις επέλεξα σχεδιαστή, η διαδικασία ήταν απλή και απολύτως ομαλή.

Ένας ιστότοπος αυτού του μεγέθους και με τόσες πολλές λειτουργίες, δεν είναι ποτέ ο πιο εύκολος στον χειρισμό. Να θυμάστε ότι η περισσότερη λειτουργικότητα σημαίνει και μεγαλύτερη πολυπλοκότητα. Ευτυχώς, υπάρχει πάντα ένα επόμενο βήμα, ένας τρόπος για να πάμε μπροστά. Λοιπόν, συχνά υπάρχουν τα επόμενα βήματα που μπορείτε να κάνετε και όταν αυτά γίνονται σαφή και προφανή, τότε η απόφαση εναπόκειται σε εσάς.

Σάς Παρέχεται Συνεχής Καθοδήγηση

Άλλοι ιστότοποι, (δείτε την αξιολόγησή μας για την DesignCrowd,) μπορεί να σάς προσφέρουν βοήθεια μόνο σε ό,τι αφορά τις πληρωμές σας και μετά σάς αφήνουν να κολυμπήσετε μόνοι σας στη θάλασσα των άπειρων λειτουργιών. Σε αντίθεση, η Designhill περιλαμβάνει τις απαραίτητες εξηγήσεις σχεδόν για κάθε λειτουργία της.

Και μέτα, μόλις ξεκινήσει ένα “διαγωνισμός”, θα έχετε ενημέρωση για το πώς να επωφεληθείτε περισσότερο από την επικοινωνία σας με τους σχεδιαστές, ενώ θα έχετε και άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Σε μερικούς, αυτό μπορεί να φανεί σαν κάποιος να σάς έχει πιάσει από το χεράκι για να σάς καθοδηγήσει, αλλά με ένα περιβάλλον λειτουργίας τόσο εκτεταμένο, εγώ δεν έχω πρόβλημα με τέτοιου είδους καθοδήγηση.

Μπορείτε να Αποθηκεύσετε τους “Διαγωνισμούς” σας πριν Ενεργοποιηθούν

Και εδώ πρέπει οπωσδήποτε να κάνω αναφορά σε μια “σωτήρια” λειτουργία: τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε έναν διαγωνισμό ή ένα πρότζεκτ για να το δείτε αργότερα αν τυχόν είστε απασχολημένοι με μια παρουσίαση, με τα λογιστικά σας, ή με οτιδήποτε άλλο έχετε να κάνετε.Ως τώρα, κάθε υπηρεσία σχεδιασμού λογοτύπων που έχω δοκιμάσει διαθέτει αυτή τη λειτουργία, αλλά αν τυχόν βρω κάποια που δεν την έχει, θα χάσει από εμένα έναν ολόκληρο βαθμό στη βαθμολογία για “Ευκολία Χρήσης”.

Μπορείτε να Βάλετε το Λογότυπό σας σε Επαγγελματικές Κάρτες και σε Ρούχα

Θέλετε να βάλετε το λογότυπό σας σε μια επαγγελματική κάρτα, σε ένα μπλουζάκι ή στο πλάι ενός πυραύλου; Λοιπόν, αυτό με τον πύραυλο ξεχάστε το, αλλά τα άλλα είναι πραγματοποιήσιμες επιλογές. Η υπηρεσία εξατομικευμένης εκτύπωσης φαίνεται ότι εστιάζεται προς το παρόν σε κάρτες και ρούχα.

Σε γενικές γραμμές, δεν είναι δύσκολο να ξεκινήσετε. Πρέπει να κάνετε εγγραφή για έναν δωρεάν λογαριασμό για να ρίξετε μια ματιά στη λίστα με τους σχεδιαστές που εργάζονται στην πλατφόρμα. Το περιεχόμενο δεν φαίνεται ότι έχει περιορισμούς στην πρόσβαση, όμως ο σύνδεσμος για περιήγηση δεν υπάρχει πουθενά αν δεν συνδεθείτε στην πλατφόρμα, ωστόσο μπορείτε να βρείτε σχετικά εύκολα τις περασμένες εργασίες και τις αξιολογήσεις των σχεδιαστών. Βέβαια, όταν αρχίσετε να δουλεύετε με κάποιους σχεδιαστές, είναι πολύ εύκολο να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Η αρχική εισαγωγή στην υπηρεσία δεν είναι καθόλου πολύπλοκη: εσείς επιλέγετε το είδος του σχεδίου που χρειάζεστε (π.χ. ένα λογότυπο), επιλέγετε την κατηγορία της επιχείρησής σας από μία λίστα, πληκτρολογείτε τι γενικά θέλετε, και ανεβάζετε τις εικόνες που τυχόν θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μόλις ο “διαγωνισμός” των σχεδιαστών αρχίσει, ίσως χρειαστεί να απαντήσετε σε μερικές επιπλέον ερωτήσεις για να προσδιορίσετε επακριβώς τις απαιτήσεις σας.

Επίσης, είναι εύκολο να διαχειριστείτε τους “διαγωνισμούς” των σχεδιαστών. Μπορείτε να δημιουργήσετε δημοσκοπήσεις για να ψηφίσουν οι φίλοι σας τα λογότυπα που τους αρέσουν, ενώ ταυτόχρονα υπάρχουν εργαλεία βαθμολόγησης και ταξινόμησης για να σάς βοηθήσουν να φτιάξετε μια λίστα με τις καλύτερες επιλογές σχεδίων, ενώ μπορείτε και να αφαιρέσετε εντελώς κάποια σχέδια λογοτύπων. Αυτά τα εργαλεία είναι πάρα πολύ χρήσιμα, για τον απλό λόγο ότι θα πρέπει να επιλέξετε μέσα από πολλά λογότυπα ταυτόχρονα. Απλά, εύχομαι να υπήρχαν παρόμοια εργαλεία που να επεξεργάζονται παρτίδες λογοτύπων, ώστε να μπορείτε να βαθμολογήσετε ή να απορρίψετε την ίδια στιγμή μεγάλους αριθμούς σχεδίων.

Η Υποστήριξη είναι Επαρκής και Άμεσα Διαθέσιμη

Σε γενικές γραμμές, δεν υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να πούμε. Οι άνθρωποι με τους οποίους επικοινώνησα ήταν εξυπηρετικοί και απάντησαν στις ερωτήσεις μου αμέσως, έτσι δεν έχω κανένα παράπονο να αναφέρω.

Εκτός από τους εκπροσώπους στο τμήμα υποστήριξης (οι οποίοι εκπροσωπούν πολύ καλά την εταιρία), η Designhill προσφέρει μια γνωσιακή βάση/ένα κέντρο βοήθειας τόσο για τους πελάτες της όσο και για τους σχεδιαστές, η οποία διαθέτει σχεδόν τα πάντα απ’ όσα θέλετε να μάθετε. Είναι χαρακτηριστικό από την εμπειρία μου ως τώρα, ότι το Google θα σάς βοηθήσει να βρείτε τις κατάλληλες πληροφορίες πιο γρήγορα απ’ ό,τι η γνωσιακή βάση, αλλά είναι δύσκολο να ανταγωνιστεί κανείς τον παντοδύναμο αλγόριθμο της Google.

Τέλος, η εταιρία διαθέτει ένα blog όπου οι σχεδιαστές μοιράζονται πληροφορίες και γνώμες για τη δουλειά τους, αν σάς ενδιαφέρει να μάθετε γι’ αυτές. Αν είστε καινούργιος στον κόσμο του γραφικού σχεδιασμού, μπορεί να είναι καλή ιδέα να ρίξετε μια ματιά σ’ αυτό το blog για να μπορέσετε να καταλάβετε τι ακριβώς είναι αυτό που θέλετε και χρειάζεστε.

Οι άμεσες μέθοδοι υποστήριξης περιλαμβάνουν ένα σύστημα ticket (δελτίο αναφοράς προβλημάτων), τηλεφωνική επικοινωνία, ζωντανή γραπτή συνομιλία, ενώ μπορείτε πάντα να στείλετε απευθείας ένα email. Εγώ δεν προσπάθησα να τους στείλω απευθείας email και έπρεπε να τους ρωτήσω μέσω της ζωντανής γραπτής συνομιλία για τη διεύθυνση του email τους, επειδή δεν μπορούσα να το βρω στον ιστότοπό της εταιρίας.

Τηλεφωνική υποστήριξη

Η τηλεφωνική υποστήριξη παρέχεται μόνο μέσω ενός αριθμού στις ΗΠΑ, ο οποίος είναι διαθέσιμος μόνο μεταξύ των ωρών 9 π.μ. – 6 μ.μ. Ανατολική Ζώνη Ώρας, από Δευτέρα ως Παρασκευή. Αν καλέσετε το Σαββατοκύριακο ή κατά τη διάρκεια εθνικών εορτών, θα πρέπει να αφήσετε μήνυμα. Αρχικά, εγώ αντιμετώπισα πρόβλημα να συνδεθώ και να παραμείνω συνδεδεμένος, αλλά επειδή καλούσα μέσω Skype από το Mexico, το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται τόσο από τη δική μου όσο και από τη δική τους πλευρά.

Ζήτησα να μού εξηγήσουν τη χρέωσή μου και έλαβα μια πολύ χρήσιμη και αναλυτική περιγραφή των χρεώσεών μου. Ο εκπρόσωπος μπορεί να επαναλαμβάνονταν σ’ αυτά που μού έλεγε μερικές φορές, αλλά αυτό είναι συχνά απαραίτητο στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.

Το Σύστημα Ticket (δελτίο αναφοράς προβλήματος)

Άφησα ένα ticket με το οποίο ρωτούσα αν μπορούσα να βρω τον λογαριασμό μου στον ιστότοπο σε περίπτωση που έχανα το email με το τιμολόγιο που μού είχαν στείλει. Μου απάντησαν μέσα σε λιγότερο από τρεις ώρες με την εξής απάντηση:

Ζωντανή Γραπτή Συνομιλία

Το σύστημα της ζωντανής γραπτής συνομιλίας, σε αντίθεση με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης, λειτουργεί 24/7. Τους ρώτησα τι δικαιώματα χρήσης είχα και αν έπρεπε να πληρώσω επιπλέον για δικαιώματα εμπορικής χρήσης (δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση). Περίμενα λίγα λεπτά σε σειρά αναμονής, αλλά ήταν μόνο λίγα λεπτά, αφού δεν υπήρχε κανείς ‘μπροστά μου’. Αν τυχόν βρεθείτε σε μεγαλύτερη σειρά αναμονής, τότε έχετε την επιλογή να αφήσετε μήνυμα και εκείνοι θα σάς απαντήσουν με email ή θα σάς τηλεφωνήσουν.

Παρ’ όλα αυτά, εγώ εξακολουθώ να πιστεύω ότι οι τιμές είναι λογικές. Έτσι, όταν συμφωνήσετε με το ύψος της τιμής, οι μέθοδοι για να πληρώσετε περιλαμβάνουν MasterCard, Visa, PayPal, ενώ προφανώς έρχεται και η υποστήριξη της Payoneer.

Το φθηνότερο πακέτο έρχεται με τον αναμενόμενο αριθμό των 20 επιλογών λογοτύπων, ενώ το πιο ακριβό προσφέρει 80 επιλογές. Όπως ανέφερα και προηγουμένως, αυτοί οι αριθμοί μπορούν σίγουρα να έχουν διακυμάνσεις.

Το φθηνότερο πακέτο επιτρέπει σε κάθε σχεδιαστή να υποβάλλει μόνο τέσσερις επιλογές λογοτύπων, ενώ τα άλλα πακέτα επιτρέπουν απεριόριστες υποβολές σχεδίων. Εκτός από αυτό, με τα ακριβότερα πακέτα έχετε και πρόσβαση σε περισσότερο έμπειρους και με υψηλότερη βαθμολογία σχεδιαστές, καθώς επίσης προώθηση των προτεινόμενων σχεδίων σε εξωτερικά κανάλια, όπως στα κοινωνικά δίκτυα και στο ενημερωτικό δελτίο της Designhill.

Με το πιο ακριβό πακέτο παίρνετε μια “δωρεάν” Πληρωμένη Πρόσκληση την οποία μπορείτε να στείλετε στον σχεδιαστή της επιλογής σας.

Δεν υπάρχουν δωρεάν δείγματα λογοτύπων, αφού έτσι πιστεύω ότι υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να γίνει κατάχρηση της σκληρής δουλειάς των σχεδιαστών, ενώ δεν υπάρχουν και πολύ φθηνά πακέτα για μη εμπορική χρήση.

Όπως είπα και πριν, δεν υπάρχει κάποιο καθορισμένο όριο για αλλαγές που μπορείτε να ζητήσετε, αυτό εξαρτάται από τι είναι διατεθειμένος να κάνει ο σχεδιαστής, αλλά και από τη δική σας κοινή λογική. Αν χρειάζεστε περισσότερες από αυτές, τότε μπορείτε πάντα να πληρώσετε έξτρα τον σχεδιαστή για να συνεχίσει να κάνει τροποποιήσεις στο λογότυπό σας.

Όλα τα πακέτα συνοδεύονται από 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εφόσον πληροίτε κάποιες προϋποθέσεις:

• Δεν έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα “Guaranteed Contest” (εγγυημένο διαγωνισμό), το οποίο εγγυάται ότι θα επιλέξετε έναν σχεδιαστή-νικητή, έτσι ώστε κάποιος να πάρει τα χρήματα. Μπορείτε να δείτε ότι αυτοί οι “διαγωνισμοί” είναι πιο ελκυστικοί για τους σχεδιαστές, αλλά αποκλείουν την επιστροφή χρημάτων.
• Θα ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας μέσα σε 60 ημέρες.
• Δεν έχετε επιλέξει σχεδιαστή (νικητή του “διαγωνισμού”).

Τέλος, θα ήθελα να αναφέρω ότι μπορείτε να κατεβάσετε μια έκδοση σε PDF για κάθε τιμολόγιο που σάς στέλνει η Designhill. Πιστεύω ότι αυτό είναι πολύ χρήσιμο.

Δικαιώματα Χρήσης

Όπως και με τις περισσότερες από αυτές τις υπηρεσίες (ως τώρα), παίρνετε όλα τα δικαιώματα, εμπορικά ή άλλα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογότυπό σας όπως θέλετε και να το βάλετε οπουδήποτε θέλετε. Στην πραγματικότητα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε σας επιτρέπει το τμήμα μάρκετινγκ της επιχείρησής σας.