Η Heather είναι ιδιοκτήτρια καφετέριας στο Μπρούκλιν της Νέας Υόρκης με χρόνια πρακτικής εμπειρίας στην ενασχόληση με τις υπηρεσίες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών. Όταν δεν φτιάχνει καφέ, γράφει στο blog της για τις χαρές (και τις λύπες) του να διατηρεί κανείς ένα επιτυχημένο εστιατόριο. Της αρέσει να διαβάζει μυθιστορήματα φαντασίας και αυτήν τη στιγμή προπονείται για να ολοκληρώσει έναν μαραθώνιο 10 χιλιομέτρων.