Features und Bedienerfreundlichkeit
TimeWeb ist in ganz Russland als stabiler und zuverlässiger Hosting-Anbieter bekannt, der große Unternehmen mit Webhosting-Diensten versorgt. Der Anbieter verfügt jedoch auch über Hosting-Lösungen für kleine und mittelgroße Unternehmen. Ihre Hosting-Tarife sind mit einer großen Auswahl von Funktionen ausgestattet, wie z.B.:
- Automatische und regelmäßige Backups
- Exzellente Netzwerkverfügbarkeit
- SSL-Zertifikate
- SEO- und Marketing-Tools
- Unbegrenzte E-Mail-Konten
- Unbegrenzt viele Add-On-Domains
- Kostenloser Webseiten-Migrationsservice
- 99,9% Uptime-Garantie
Es gab darüber hinaus auch einige ganz besondere Features, mit denen sich TimeWeb wirklich von der Masse abhebt:
- Innovatives Control Panel – Anstatt eine verfügbare Software zu verwenden, hat TimeWeb ein eigenes Control Panel entwickelt, das den Anforderungen ihrer Kunden gerecht wird. Dieses moderne, benutzerfreundliche Control Panel basiert auf dem Kundenfeedback, das TimeWeb im Laufe der Jahre erhalten hat. Es umfasst automatische CMS- und Anwendungs-Installer, detaillierte Besucheranalysen und die Möglichkeit, den Hosting-Tarif direkt über die Benutzeroberfläche zu ändern. Auf das Control Panel kann auch von mobilen Endgeräten aus zugegriffen werden.
- Hochmoderne Rechenzentren, Equipment und Software – TimeWeb hat viel in moderne Ausrüstung und leistungsstarke Server investiert, um seinen Kunden stabilste und leistungsfähigste Webseiten zu garantieren. Sie verwenden branchenweit führende Softwarekomponenten, die regelmäßig mit den neuesten Sicherheitsupdates versehen werden, um das gesamte System vor Angriffen zu schützen. Ihre Rechenzentren haben eine Fehlertoleranz von bis zu 99,9%.
- Außergewöhnliche gute Redundanzprotokolle – TimeWeb verwendet eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, die mit leistungsstarken Redundanzprotokollen ausgestattet ist. Dazu gehören zwei unabhängige Stromversorgungseingänge, ein mit einem automatischen Startsystem ausgestatteter Notstrom-Dieselgenerator und zusätzliche Dieseltanks, mit denen die Dieselgeneratoren 24 Stunden betrieben werden können. Sie führen auch regelmäßig kostenlose Backups durch. Für außerplanmäßige Webseiten-Backups musst Du allerdings zahlen.
Preisgestaltung und Support
Ich war überrascht, wie günstig die Hosting-Angebote von TimeWeb sind, da sie einer der größten und angesehensten Hosting-Anbieter in Russland sind. Darüber hinaus werden die ohnehin schon günstigen Hosting-Angebote regelmäßig noch 20% reduziert angeboten. Alle Preise auf ihrer Webseite sind in russischen Rubeln angegeben. Darüber hinaus bietet der Anbieter Neukunden eine kostenlose Testversion für zehn Tage und eine kostenlose Domain, wenn Du Dein Hosting-Paket für ein Jahr im Voraus bezahlst.
Kunden, die von anderen Webhosting-Unternehmen zu TimeWeb wechseln, erhalten ein Willkommensgeschenk in Form von drei Monaten kostenlosem Hosting. Voraussetzung ist aber, dass Du mindestens sechs Monate für das Hosting bezahlst, um für das Geschenk berechtigt zu sein. Außerdem musst Du Dich innerhalb von 15 Tagen nach Eröffnung Deines Kontos mit ihnen in Verbindung setzen.
Der technische Support von TimeWeb steht den Kunden über eine gebührenfreie russische Telefonnummer, Live Chat, E-Mail, Skype und soziale Medien zur Verfügung. Es gibt auch einige weitere lokale Festnetznummern, über die Kunden das Support-Team erreichen können. Das Team besteht aus hochqualifizierten Hosting-Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in diesem Bereich. Darüber hinaus verfügt TimeWeb über ein ziemlich umfassendes Help-Center, das viele Hosting-Themen abdeckt und die Fragen beantwortet, die TimeWeb-Kunden im Laufe der Jahre besonders häufig gestellt haben.
Oft haben große Anbieter Schwierigkeiten, ihren Kunden konsistenten und qualitativ hochwertigen Support zu bieten. Dies ist bei TimeWeb nicht der Fall. Nur wenige Minuten nach dem Versenden einer E-Mail an den TimeWeb-Support erhielt ich eine Antwort, in der die von mir aufgeworfenen Fragen zur Domainverwaltung ausführlich erörtert wurden. Die Antworten waren präzise halfen mir bei der Lösung meiner Probleme.
