Features und Bedienerfreundlichkeit
Krystal ist sehr stolz auf seine Transparenz und Zuverlässigkeit und man kann sich absolut sicher sein, dass jedes angebotene Hosting-Paket alles enthält, was man für einen erfolgreichen Start und Betrieb einer Webseite benötigt. Du wirst später nicht erst mehrere Add-Ons kaufen müssen, um das gewünschte Maß an Funktionalität zu erhalten. Die Pakete bieten u.a. cPanel-Lizenzen, automatische Backups und sichere POP3-E-Mail-Konten.
Hinzu kommt, dass unter den Mitarbeiter von Krystal hauptsächlich technische Fachleute und weniger vertriebsorientierte Angestellte zu finden sind. Daraus kann man erahnen, dass sich die Mitarbeiter mehr nach der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen als dem Erreichen der wirtschaftlichen Zielvorgaben streben. Vor diesem Hintergrund wird auch klar, warum die Hosting-Pakete von Krystal so gut ausgestattet sind. Jedes Cloud-Hosting-Paket umfasst ein hervorragendes Sortiment an Funktionen, wie einen kostenlosen Homepage-Baukasten mit 190 professionell gestalteten Vorlagen, unbegrenzte Bandbreite, kostenlose 256-Bit-SSL-Zertifikate, einen Website-Migrationsservice, regelmäßige automatisierte Sicherungen und sogar einen 1.000-Gbit/s-DDoS-Angriffsschutz.
Entsprechend ihrer Spezialisierung sind ihre Full-SSD-Server für WordPress optimiert und bieten eine bis zu 16-fach höhere Geschwindigkeit als normale Hosting-Services. Toll ist auch ihre “No Overselling“-Richtlinie, dank der Du Dich nicht gleich in einem höheren Tarif wiederfindest, wenn Deine Webseite mal einen kurzfristigen Ansturm erlebt. Alle Hosting-Pläne enthalten eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,99%, was branchenweit zu den Top-Werten gehört.
Preisgestaltung und Support
Betrachtet man die Leistungen, die Du in den Hosting-Paket erhältst, bietet Krystal ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein weiterer Aspekt von Krystal, der mich persönlich beeindruckt hat, ist die von ihnen gebotene Transparenz und Zuverlässigkeit. Sie bieten nicht nur eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, sondern auch eine Betriebszeitgarantie von 99,99%, was bedeutet: Wenn Deine Webseite länger als zehn Minuten pro Monat ausfällt, musst Du für diesen Monat nicht zahlen. Ich habe noch keinen Hosting-Anbieter gesehen, der so selbstbewusst und um seine Kunden besorgt ist wie Krystal.
Getreu ihrem Credo von Ehrlichkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit verlangen sie auch keine lästigen Gebühren von Dir, wenn Du Deinen Tarif hochstufen willst. Krystal hilft Dir kostenfrei bei allen notwendigen Server-Migrationsarbeiten. Auch lästige Upselling-Versuche verkneift man sich bei Krystal gänzlich.
Das Team des technischen Supports ist geschlossen in UK ansässig und bietet Dir qualitativ hochwertigsten Support. Um Sprachbarrieren, wie man sie teilweise von ausgelagerten Support-Teams kennt, muss man sich nicht sorgen. Du kannst sie von Montag bis Freitag während der erweiterten Geschäftszeiten in Großbritannien von 09:00 bis 20:00 Uhr anrufen. Wenn Du Dein Problem lieber schriftlich schildern willst, kannst Du sie auch per Live-Chat kontaktieren oder ein Support-Ticket öffnen. Ich persönlich genoss das Gespräch mit der Hotline sehr: Der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, schien sich wirklich um die von mir angesprochenen Fragen zu kümmern. Er hielt mich auch permanent auf dem Laufenden und arbeitete sogar außerhalb seiner Schichtzeiten, um das Problem zu lösen.
