FastComet Test 2024 – Das ehrliche Review eines Webentwicklers

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FastComet ist ein SSD-basierter Cloud-Hosting-Anbieter, der eine Kombination aus günstigen Preisen und Mehrwertfunktionen wie Cloudflare-CDN-Caching und kostenlosen täglichen Backups bietet. Der Anbieter stellt in seinem global verteilten Netzwerk Shared- und Dedicated-Hosting-Pakete sowie Cloud-VPS-Hosting bereit.

FastComet wurde vor mehr als neun Jahren gegründet und bedient derzeit über 45.000 Kunden aus 83 Ländern. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, SSD-Cloud-Hosting nach dem Platform-as-a-Service-Ansatz (PaaS) bereitzustellen.

Der Anbieter ist eine ziemlich gute Wahl für Anfänger, da die Oberfläche bedienerfreundlich und übersichtlich ist und alle grundlegenden für Webhosting benötigten Funktionen geboten werden.

In einigen Nutzer-Reviews wurden Bedenken hinsichtlich der Ladegeschwindigkeit angemeldet. Das wirkt angesichts des Namen des Unternehmens ziemlich ironisch. Und obwohl dies nicht an der Tatsache ändert, dass FastComet ein ziemlich guter Allround-Anbieter ist, sollten sich Nutzer mit hohen Geschwindigkeitsanforderungen besser woanders umschauen.

Es gehört immer etwas Recherche dazu, um den für die eigenen Anforderungen am besten geeigneten Webhoster zu finden. Da wird es Dich bestimmt freuen, dass ich mir die Arbeit gemacht habe, die Vor- und Nachteile der Hosting-Pakete von FastComet genau herauszustellen.

Am besten Du liest direkt den ganzen Test.

FastComet versucht, Dir den Einstieg in kostengünstiges Cloud-Hosting mit möglichst geringem Aufwand zu ermöglichen.

Du erhältst eine kostenlosen Domain auf Lebenszeit (wobei Deine „Lebenszeit“ in diesem Fall in dem Moment endet, wenn Du FastComet den Rücken kehrst). Solltes Du bereits über eine Webseite verfügen, sorgt FastComet für eine problemlose Übertragung, um Dich bei der Migration von Deinem alten Webhoster zu unterstützen.

Das Unternehmen bietet standardmäßig Verschlüsselungs-, Firewall- und Anti-Spam-Software an. Es werden täglich kostenlose Backups durchgeführt und wenn Du einmal nicht weiterkommst, steht Dir das Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Vollständig SSD-basiertes Cloud-Hosting

SSD-Hosting ist in jedem Fall vorteilhaft, da dieser Speicher schneller (bis zu zehnmal schneller als herkömmliche Festplatten) und zuverlässiger ist. Dies bedeutet jedoch auch, dass die Infrastruktur teurer ist und diese Kosten in der Regel von den Hostern an den Kunden weitergegeben werden.

Bei FastComet ist das augenscheinlich nicht so. Du wirst nur schwerlich woanders derart preiswerte SSD-Hosting-Pakete finden.

Kostenloses Cloudflare-CDN

Cloudflare ist ein Content Delivery Network (CDN), dank dem die Ladezeiten Deiner Seiten verbessern werden, indem sie auf weltweit verteilten Servern zwischenspeichern und die Besucher auf den nächstgelegenen Server geleitet werden. Cloudflare kann außerdem eine zwischengespeicherte Version Deiner Webseite bereitstellen, wenn die Hauptwebseite mal offline sein sollte.

RocketBooster

RocketBooster ist der Name einer speziellen Hosting-Umgebung von FastComet, in der dem Nutzer dreimal so viele Ressourcen pro Konto bereitgestellt werden und die Anzahl der Nutzer pro Server auch um ein Dreifaches geringer ist. Dies verspricht im ersten Moment deutlich schnellere Geschwindigkeiten, was sich (wie Du weiter unten erfahren wirst) aber leider nicht mit der Realität deckt, in welcher die Geschwindigkeiten bestenfalls durchschnittlich sind. Man sollte die vollmundigen Geschwindigkeitsversprechen des Anbieters also nicht für bare Münze nehmen.

Built-In Firewall and Malware Removal

Die meisten Webhosts bieten eine Art Firewall an, aber nicht alle gehen aktiv gegen Malware-Probleme vor. Viele Anbieter shicken Dir bei derartigen Problemen einfach einen Link mit Lösungsansätzen zu. FastComet kümmert sich hingegen selbst um die Beseitigung von auftretenden Malware-Problemen. Dies trägt dann natürlich auch zum Schutz anderer Kunden, die denselben Server nutzen, bei.

Die gute Nachricht ist, dass FastComet selbst komplizierte Aufgaben einfach aussehen lässt. Mit vielen hilfreichen Tools, angefangen vom Ein-Klick-Installer bis zu Werkzeugen für die Website-Erstellung, greift der Anbieter Dir bei vielen der anfallenden Aufgaben unter die Arme.

Konto erstellen

Wenn man einen Webhoster wie FastComet auf Herz und Nieren testen möchte, kommt man nicht umhin, ein Konto zu erstellen. Deshalb habe ich dies direkt als erstes getan.

Der Vorgang kann Anfänger durchaus etwas überfordern, da das Menü eine Vielzahl von Optionen enthält. Wenn Du Dich nicht gerade für eine längere Vertragslaufzeit bindest, wird auch eine ziemlich hohe Einrichtungsgebühr fällig.

Hinzu kommt, dass sie Dir während des Bestellvorgangs eine Reihe von anderen Produkten verkaufen wollen.

Alles in allem könnte der Anmeldevorgang durchaus reibungsloser ablaufen.

Domain verbinden und WordPress installieren

Wie immer habe ich natürlich auch versucht, eine Domain zu verbinden und WordPress zu installieren. Dabei ist ein 401-Fehler aufgetreten, sodass ich den Support per Live-Chat kontaktieren musste, Ich war angenehm überrascht von der Effizienz des Supports.

Die eigentliche Installation von WordPress ist relativ einfach. Wenn Du aber die zusätzlichen Funktionen (wie CloudFlare CDN) nutzen möchtest, kann es durchaus etwas komplizierter werden. Klicke hier, um mehr über den Ablauf zu erfahren.

Volle Kontrolle auch unterwegs

Im Kunden-Dashboard von FastComet findest Du alles an einem Ort, was Du zur Administration Deines Hosting-Kontos brauchst. Auf diese Weise kannst Du problemlos und schnell von jedem Gerät mit Internetverbindung aus Deine Konten, Domains, Abrechnungsaufträge und andere Dinge verwalten.

Auch Support durch das Kundenservice-Team kann direkt über diesen Bereich angefragt werden, was wirklich von großem Nutzen ist, wenn Du unterwegs Probleme mit Deinen Webanwendungen feststellst.

Starter-Kit für Webseiten

Sogar der Einstiegstarif von FastComet bietet ein Starter-Kit für Webseiten, das im Wesentlichen ein Paket von Tools ist, mit denen Du schnell und einfach Deine eigene Webseite erstellen kannst. In diesem Kit sind eine kostenlose Domain, ein App-Installer, ein Drag&Drop-Website-Baukasten und eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten enthalten – also wirklich eine nette kleine Zusammenstellung aller für die Erstellung einer Webseite benötigten Dinge.

Produkt-Markplatz

Einer der Hauptvorteile von Cloud-Hosting ist die Tatsache, dass man je nach Bedarf ziemlich bequem ein Upgrade oder Downgrade des gewählten Pakets vornehmen kann. FastComet bietet seine einzelnen Produkte auf einer Art Marktplatz an, sodass Du auch nur einzelne von Dir benötigte Ressourcen, wie z.B. höhere Verarbeitungsleistung oder höhere Speicherkapazität, anpassen kannst.

In einigen anderen Reviews wurde bereits über langsame Geschwindigkeiten, Ausfallzeiten und andere Leistungsprobleme gesprochen. In einer Reihe von Tests wurde außerdem festgestellt, dass die auf den FastComet-Servern gehosteten Webseiten langsamer geladen werden als die Seiten von einem halben Dutzend Mitbewerbern.

Ich habe natürlich einen eigenen Sucuri-Geschwindigkeitstest durchgeführt und festgestellt, dass die Geschwindigkeiten ziemlich gut sind, aber nur in Europa, den USA und Kanada. Das ist bei Webhostern nicht wirklich ungewöhnlich, aber von einen Anbieter mit einem global verteiltem Netzwerk hätte ich mir Besseres erhofft.

Aber bitte nicht falsch verstehen: FastComet macht einen ordentlichen Job. Du solltest nur nicht alles glauben, was Dir die Marketing-Abteilung des Anbieters beim Thema Geschwindigkeit verspricht.

Exzellenter Kundenservice erzeugt treue Kunden

Die meisten Webhoster haben mit ihrer Supportqualität einige ihrer Kunden so sehr verärgert, dass man fast zu jedem Anbieter irgendwo unglaubliche Support-Horrorgeschichten lesen kann. Auch über FastComet gibt es einige solcher Geschichten, aber in deutlich geringerer Häufigkeit. Einige ihrer Kunden sind sogar so loyal, dass sie selbst auf die wenigen negativen Bewertungen geantwortet haben.

Wie üblich habe ich die Supportqualität auf die Probe gestellt und den Kundendienst über drei verschiedene Kanäle kontaktiert.

An einem Montag um 11:30 Uhr habe ich versucht eine Live-Chat-Sitzung zu starten und es hat sofort ein Mitarbeiter geantwortet. Als ich dann am selben Tag um 13:00 Uhr auch noch ein Support-Ticket erstellte, erhielt ich innerhalb einer Stunde eine Lösung zu meinem Problem.

Schlussendlich schickte ich am Montag um 17:00 Uhr auch noch eine E-Mail über das Kontaktformular und erhielt am Dienstagmorgen um 5:00 Uhr eine etwas verzögerte Antwort.

In jedem der drei Fälle waren die Support-Mitarbeiter freundlich, höflich und professionell .

Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft Dir bei auftretenden Problemen gerne weiter. Es gibt zwar kein Forum, aber die Videotutorials in der Wissensdatenbank sind definitiv eine Sichtung wert. Sie erläutern einige elementare Vorgänge, wie das Installieren und Verwalten von WordPress oder Drupal. Damit werden sich insbesondere Anfänger, die sich an ihren ersten Webseiten versuchen, noch schneller mit den verschiedenen Werkzeugen zurechtfinden.

Alles in allem gehört der Kundensupport von FastComet zu den Besseren in der Webhoster-Branche. Dies ist insofern überraschend, als das sie sich preislich unter den meisten Mitbewerbern eingliedern.

Bei den Zahlungsmöglichkeiten bleiben sie allerdings hinter den Mitbewerbern zurück. Sie akzeptieren nur Kreditkartenzahlungen und PayPal. Wenn Du also zwingend mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen möchtest, könnte dies ein Ausschlusskriterium sein.

Stornierung & Rückerstattung

Eines der Verkaufsargumente von FastComet ist die 45-tägige Geld-zurück-Garantie ohne jegliche Stornierungsgebühren. Du kannst den Dienste also völlig risikofrei ausprobieren. So schön wie das auch immer im ersten Moment klingt, wollte ich das Versprechen aber nicht einfach als Gegeben hinnehmen, ohne es selbst überprüft zu haben.

Als ich meinen Account kündigte, wurde ich mit einer Reihe von Fragen konfrontiert und fühlte mich ein wenig gedrängt zu bleiben. Letztlich hat der Anbieter sein Versprechen allerdings gehalten und mir mitgeteilt, dass das Geld innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf meine Karte zurückgebucht würde.

Insgesamt hat der gesamt Vorgang recht reibungslos funktioniert, auch wenn ich mich unerwartet deutlich rechtfertigen musste. Klicke einfach hier, wenn Du mehr über das Thema erfahren möchtest.