Cloud86 im Test: Ausgezeichnetes Hosting… mit einigen Einschränkungen [2024]

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Schneller Service mit Schwerpunkt auf dem europäischen Markt

Cloud86 ist ein unabhängiger Hosting Provider mit Sitz in den Niederlanden und einem einzigen Rechenzentrum in Amsterdam. Ich war sofort von den günstigen Preisen von Cloud86 beeindruckt. Davon abgesehen ergaben meine Tests hervorragende Resultate in Sachen Performance. Nachdem ich verschiedene Leistungsoptimierungen und eine Woche lang tägliche Backups getestet hatte, schätzte ich den Wert und die Qualität der Dienste von Cloud86 umso mehr.

Allerdings gibt es einen kleinen Haken. Dieser Preis gilt nur für den 3-Jahres-Plan und es gelten strenge Beschränkungen hinsichtlich der Standorte und Ressourcen. Selbst der teuerste Shared-Hosting-Plan unterstützt nur 10 Websites. Obwohl Cloud86 ein schneller und erschwinglicher Hosting Provider ist, sollten Sie diese Einschränkungen im Auge behalten.

Neben dem Shared Hosting bietet Cloud86 auch E-Commerce- und VPS-Dienste an. Das E-Commerce-Hosting weiß mit zusätzlichen Ressourcen und umfassendem Support zu überzeugen, allerdings scheinen die VPS-Dienste ein wenig zu schwächeln. Andere VPS-Anbieter bieten mehr Ressourcen für weniger als die Hälfte des Preises von Cloud86.

Cloud86 bietet Basis- und Premium-Support per E-Mail, Ticketsystem und Live-Chat auf Deutsch, Englisch und Niederländisch an. Telefonisch wird leider kein Kundendienst angeboten. Ich habe den Support per E-Mail / Ticket kontaktiert und war sehr zufrieden. Sie gaben mir schnell gründliche und professionelle Antworten.

Obwohl das Unternehmen nur über ein einziges Rechenzentrum (in den Niederlanden) verfügt, erreichte meine Cloud86-Website weltweit überraschend hohe Geschwindigkeiten. Alle Pläne beinhalten das kostenlose QUIC.cloud CDN, das zu einer guten Leistung außerhalb Europas beiträgt.

Alles in allem empfand ich Cloud86 als hervorragenden Hosting Provider, insbesondere für in der EU ansässige Website-Betreiber. Die VPS-Angebote haben mich nicht überzeugt. Dafür glänzt Cloud86 beim Shared Hosting. Trotz der Ressourcen-Limits können sich die Geschwindigkeit, die Betriebszeit und die Features des Providers in dieser Preisklasse sehen lassen.

Gute Geschwindigkeit und Sicherheit, aber einschränkende Ressourcen-Kapazität

Meiner Meinung nach ist der umfangreiche Funktionsumfang von Cloud86 der größte Vorteil. Alle Pläne beinhalten Caching, ein CDN, Sicherheitsmechanismen und mehr. In dieser Hinsicht kann der erschwingliche Startpreis des Hosting Providers mit den großen Namen der Branche konkurrieren. Die größten Nachteile sind die Ressourcenbeschränkungen: 5 Datenbanken, 5 GB Speicher, 10 E-Mail-Konten und 250 GB Datenverkehr.

Durch ein Upgrade auf einen etwas teureren Plan entfiel diese Beschränkung und ich erhielt das Zehnfache an Speicherplatz. Sie werden zwar nie völlig unbegrenzte Ressourcen erhalten wie bei manchen anderen Hosting Providern, aber ich finde, dass der Funktionsumfang von Cloud86 dies mehr als wettmacht.

Beeindruckende Geschwindigkeiten mit LiteSpeed Cache und QUIC.cloud CDN

Laut der Website von Cloud86 handelt es sich um einen Premium-Partner von LiteSpeed. Dies bringt mehrere Vorteile mit sich. Zu erwähnen ist beispielsweise der LiteSpeed-Webserver. Auch wenn jede WordPress-Site das LiteSpeed-Cache-Plugin verwenden kann, bietet dies die größte Steigerung der Ladegeschwindigkeit, wenn sie in Verbindung mit der Premium-Serversoftware von LiteSpeed verwendet wird.

Außerdem haben Sie Zugriff auf die QUIC.cloud CDN von LiteSpeed. Dadurch werden zwischengespeicherte, statische Versionen Ihrer Webseiten auf Server auf der ganzen Welt geladen, wodurch die Ladezeiten für Benutzer an weit entfernten Standorten verkürzt werden. Das Einrichten einer CDN ist je nach Ihren Webhosting-Kenntnissen etwas kompliziert, aber der Support von Cloud86 hilft zur Not gerne weiter.

Unübertroffene Uptime-Garantie von 99,98%

Seriöse Webhoster bieten eine Uptime-Garantie von mindestens 99,9%. In der Regel haben Sie als Websitebetreiber Anspruch auf eine Entschädigung im Falle von Ausfallzeiten, die etwa 44 Minuten pro Monat überschreiten. Cloud86 geht sogar noch weiter und bietet eine beeindruckende Uptime-Garantie von 99,98%, die weniger als 10 Minuten Ausfallzeit pro Monat verspricht. Meine Tests haben ergeben, dass Cloud86 dieses Versprechen erfüllt; Lesen Sie hier mehr über meine Ergebnisse.

Tägliche Backups als Standard-Feature

Automatische Backups gelten zunehmend als Standard, wobei viele Hosting Provider sie nur in teuren Tarifen anbieten. Cloud86 bietet hingegen für alle seine Pläne eine Woche lang automatische tägliche Backups an. Sollte es ein Problem geben oder im Falle eines Cyberangriffs können Sie eine fehlerfreie Version Ihrer Website laden und diese schnell wieder zum Laufen bringen.

Anti-Spam und Antiviren-Features

Cloud86 umfasst ein individuell anpassbares Antispam- und Antivirensystem, um Ihre E-Mails auf verdächtiges Verhalten zu scannen und Nachrichten entsprechend zu blockieren. E-Mails sind der häufigste Vektor für Cyberangriffe, sodass dieses Tool wesentlich dazu beiträgt, die Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten. Obwohl es sich dabei um übliche Sicherheitsmechanismen handelt, sind sie nicht bei allen Hosting Providern in den Basisplänen enthalten.

Cloud86-Funktionen auf einen Blick

Eine simple Registrierung

Sowohl die Registrierung bei Cloud86 als auch die Kontoführung sind denkbar einfach. Nachdem Sie Ihren Plan auf der Website ausgewählt haben, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie einen Domainnamen auswählen können. Geben Sie dort Ihre persönlichen Daten und Rechnungsinformationen ein und schon ist Ihr Konto einsatzbereit.

Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, betreiben Sie Ihre Websites mit Plesk und WordPress. Während Webhosting-Anfänger die übliche Lernkurve durchlaufen werden, wird der Vorgang für erfahrenere Websitebesitzer nichts Neues sein.

Die Erstellung eines neuen Kontos bei Cloud86

Nachdem ich mich für die Nutzung des Basistarifs von Cloud86 entschieden hatte, wurde ein Menü angezeigt, in dem ich aufgefordert wurde, meinen Domainnamen auszuwählen. Sie können eine bestehende Domain in Ihrem Besitz übertragen oder eine neue registrieren. Cloud86 bietet bei jedem Tarif eine für ein Jahr kostenlose .de-Domain an. Ich konnte auch keine Upsells oder versteckten Gebühren feststellen.

Für die Erstellung Ihres Kontos sind die üblichen persönlichen Daten erforderlich. Ich musste meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und meine Telefonnummer sowie meine Rechnungsadresse und meine Kreditkarteninformationen angeben, um den Tarif zu buchen.

Nach dem Kauf des Plans erhielt ich innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail. Per Klick auf den Bestätigungslink konnte ich sofort auf mein Konto zugreifen und mit der Installation von WordPress beginnen.

Verknüpfung einer Domain und Installation von WordPress

Beim Aufrufen meines Cloud86-Kontos sah ich zum ersten Mal das Dashboard, das ziemlich einfach gehalten ist. Nachdem ich meine verknüpfte Domain ausgewählt hatte, gelangte ich auf die folgende Seite, auf der ich meine Dienste verwalten und mich in Plesk anmelden konnte.

Nachdem ich mich angemeldet hatte, war die Einrichtung von WordPress so einfach wie die Auswahl von WordPress im Dashboard und die Installation der Software selbst. Nach diesen einfachen Schritten konnte ich auf meine neue Testseite zugreifen. Cloud86 übernimmt praktisch die gesamte grundlegende WordPress-Einrichtung für Sie.

Allerdings bietet Cloud86 auch andere Funktionen, Optimierungen und Dienste, die es zu einem einsteigerfreundlichen Hosting Provider machen. Dazu gehören Automatisierungsfunktionen, die bei der Einrichtung von WordPress helfen, sowie branchenübliche Site-Management-Tools wie Plesk.

Gratis Website-Migration (je nach Tarif)

Die Website-Migration ist oft ein schwieriger Prozess, wenn Sie mit dem Verfahren nicht vertraut sind. Ich finde es klasse, dass die meisten Cloud86-Pläne eine kostenlose Migration beinhalten. Die einzige Ausnahme ist leider der Basistarif. Wenn Sie sich für den günstigsten Tarif von Cloud86 entscheiden, ist die Website-Migration mit einer hohen Gebühr verbunden. Das ist bedauerlich, da es zahlreiche andere Anbieter gibt, die selbst im Basistarif kostenlose Migrationen anbieten.

Managed WordPress

Bis auf den Basistarif beinhalten alle Tarife von Cloud86 den Premium-Support. Dieser verspricht eine halbe Stunde Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Probleme. Ich möchte an dieser Stelle erwähnen, dass das Team, obwohl ich nur den Basic-Support hatte, dennoch ein defektes WordPress-Plugin für mich reparierte.

Zuverlässiges Plesk-Panel

Alle Cloud86-Tarife beinhalten ein kostenloses Plesk-Panel. Dank seiner klaren und intuitiven Benutzeroberfläche ist es eines der beliebtesten Control Panels der Welt. Wer es kennt, wird sich sofort zurechtfinden. Ressourcen wie die Wissensdatenbank von Cloud86 erleichtern Anfängern den Einstieg.

Herausragende Geschwindigkeit, Uptime und weltweite Performance

Während meiner Tests habe ich immer wieder festgestellt, dass Cloud86 eine viel bessere Performance bietet, als man aufgrund des günstigen Preises und des mangelnden Bekanntheitsgrads erwarten würde. Der Hosting Provider verfügt zwar nur über ein einziges Rechenzentrum in den Niederlanden, erreicht aber in Europa hervorragende Geschwindigkeiten und akzeptable Ergebnisse anderswo.

Zum Testen habe ich eine Website mit hochauflösenden Bildern, viel Text und interaktiven Elementen erstellt, um realistische Ergebnisse zu erzielen. Ich habe diese Tests nicht mit zusätzlichen Optimierungen, Plugins oder Funktionen durchgeführt, die nicht im Tarif enthalten sind.

Ich habe die QUIC.cloud CDN von Cloud86 bewusst nicht aktiviert, da der Einrichtungsprozess etwas komplex ist und ich den Hosting Provider sofort testen wollte. Die Einrichtung der CDN trägt jedoch zur weltweiten Performance-Optimierung bei.

GTMetrix

Mit GTMetrix konnte ich die Performance von Cloud86 über eine Woche lang stündlich verfolgen. Ich habe ein Rechenzentrum in Europa (aber außerhalb der Niederlande) ausgewählt und die Ergebnisse nach Ende der Woche überprüft.

Die wichtigste Kennzahl bei diesen Tests ist die sogenannte Fully Loaded Time. Bei dieser Kennzahl schneidet Cloud86 mit 0,75 Sekunden bis zum vollständigen Laden im Vergleich zu einigen der besten Budget-Hosts der Branche gut ab. Genau genommen ist Cloud86 einer der schnellsten günstigen Hosting Provider, die mein Team und ich getestet haben.

Allerdings handelt es sich hier nur um einen einzelnen Leistungstest. In der Woche, in der ich diese Tests durchführte, schnitt meine Website manchmal sogar noch schneller ab. Obwohl es mehrere Leistungseinbrüche gab, waren selbst die schlechtesten Ergebnisse immer noch recht gut.

In der schlimmsten Phase am 7. Oktober dauerte der vollständige Ladevorgang meiner Website knapp 1,25 Sekunden. Dies ist eine Geschwindigkeit, die viele andere günstige Hosting Provider selbst im Idealfall nicht erreichen. Die konstante Zeit bis zum ersten Byte von unter 0,2 Sekunden ist nicht nur beeindruckend, sondern trägt auch wesentlich zur Konsistenz von Cloud86 bei.

Sucuri Ladezeit-Test

Während GTMetrix eine hervorragende Performance von Cloud86 in Europa bestätigte, wollte ich mir dennoch ein Bild von der weltweiten Leistung machen. Dies ist besonders wichtig für potenzielle Nutzer im Ausland, da Cloud86 nur über ein einziges Rechenzentrum in der EU verfügt.

Überraschenderweise waren die Ergebnisse auch ohne die Verwendung von QUIC.cloud CDN beeindruckend. Bis zur amerikanischen Westküste blieb die Ladezeit deutlich unter 1,5 Sekunden. Selbst in Singapur und Australien ist die Ladezeit von 2,3–2,6 Sekunden akzeptabel und sollte nicht dazu führen, dass Benutzer aufgrund langsamer Ladezeiten aufgeben.

UptimeRobot

Mein letzter Test bestand darin, UptimeRobot zu verwenden, um die Verfügbarkeit meiner Website zu überwachen. So wurden alle Ausfallzeiten aufgezeichnet und ich konnte mir ein genaues Bild von der Zuverlässigkeit von Cloud86 machen.

Selbst nach gut 10 Testtagen kam es auf meiner Testseite zu keiner Ausfallzeit. Dies untermauert den Anspruch von Cloud86, eine Verfügbarkeit von 99,98% garantieren zu können. Sollte es dennoch zu längeren Ausfallzeiten kommen, erhalten Sie auf Ihrer nächsten Rechnung eine Gutschrift entsprechend der Länge der Ausfallzeit.

Guter Support, trotz beschränkter Verfügbarkeit

Viele günstige Hosting-Provider behaupten, einen rund um die Uhr verfügbaren Support anzubieten, scheitern jedoch oft an langen Wartezeiten. Cloud86 ist transparent und bietet nur zu bestimmten Zeiten Support an. Bei meinen Tests wurden Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten schnell und hilfreich beantwortet.

Cloud86 bietet neben dem Support per E-Mail und Tickets einen Live-Chat an und ist von Montag bis Freitag von 09:00–21:00 Uhr erreichbar. Das Zeitfenster für den telefonischen Support auf englisch ist kürzer und liegt während der Arbeitswoche zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie auf eine umfangreiche Wissensbasis zurückgreifen.

Der Support per E-Mail und Tickets ist im Grunde identisch. Sie können entweder eine E-Mail an den Kundendienst von Cloud86 senden oder ein Ticket in Ihrem Konto eröffnen. Ich habe den Service getestet, indem ich während der Geschäftszeiten zwei Anfragen verschickte. Ich erhielt auf beide Anfragen in weniger als drei Stunden hervorragende Antworten.

Während ich mir den QUIC.cloud CDN-Einrichtungsprozess ansah, stieß ich auf einen Fehler in meinem Website-Code, der mich daran hinderte, LSCache zu aktivieren. Anstatt es selbst zu reparieren, beschloss ich, den Support von Cloud86 zu fragen, wie ich meine Website reparieren und das Plugin zum Laufen bringen könnte.

Der Kundendienstmitarbeiter hat das Problem behoben und ich konnte LSCache einige Minuten später aktivieren. Ich war angenehm überrascht, da mein Basistarif diese Art von technischem Support nicht beinhaltet, aber es einfach trotzdem behoben wurde.

Ich fragte auch, wie ich meine WordPress-PHP-Version aktualisieren kann und was PHP ist. Bei vielen anderen Anbietern wäre ich auf eine Wissensdatenbank verwiesen worden, doch bei Cloud86 erhielt ich eine ausführliche persönliche Antwort.

Mir wurde ausführlich erklärt, was PHP ist, warum ich es aktualisieren sollte und der Mitarbeiter überprüfte sogar mein Konto, um meine aktuelle Installation zu sehen. Selbst ein Webhosting-Neuling würde dank der zahlreichen Screenshots keine offenen Fragen mehr haben.

Leider bietet Cloud86 keinen 24/7-Support, so üblich wie diese Funktion heute ist. Ich könnte mir vorstellen, dass potenzielle Kunden in anderen Zeitzonen Probleme mit der Verfügbarkeit des Supports haben könnten. Aufgrund meiner Erfahrung bin ich jedoch der Meinung, dass die Geschwindigkeit und Qualität der Antworten das Fehlen eines rund um die Uhr verfügbaren Kundendiensts mehr als wettmachen.

Tolle Rabatte für Webhosting, aber teures Managed WordPress und VPS

Die Webhosting-Pläne von Cloud86 bieten niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis1. Sie können zwischen einer einjährigen oder dreijährigen Laufzeit wählen, mit einem zusätzlichen Rabatt auf den Dreijahresplan. Falls Sie mit Cloud86 unzufrieden sind, können Sie von der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen.

Es gibt allerdings einige Einschränkungen hinsichtlich der generell günstigen Preise von Cloud86. Zwar beinhalten alle Tarife einen kostenlosen .de-Domainnamen, sollten Sie sich jedoch für eine .com-Domain oder andere Domains entscheiden, werden die Kosten für die Registrierung der Domain nicht von der Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Die Site-Migration ist mit Ausnahme des Basistarifs bei den meisten Tarifen kostenlos.

Die Managed WordPress / WooCommerce-Tarife sind um ein Vielfaches teurer als die Webhosting-Tarife. Neben der besseren Ressourcen-Kapazität dürfte der Hauptgrund für die erhöhten Kosten der WordPress-Support sein. Ziel des Tarifs scheinen Hosting-Neulinge zu sein, die von dieser Unterstützung stark profitieren werden.

Ich kann mir nicht erklären, wie Cloud86 den Preis seines Managed VPS rechtfertigt. Dieser Service kann nur monatlich bezahlt werden und es gibt keine Rabatte. Es gibt zahlreiche VPS-Anbieter, die viel größere Ressourcen zu niedrigeren Preisen anbieten.