GoDaddy-anmeldelse – er hostinggiganten pengene værd? [2024]

Hosting fra verdens mest berømte domænefirma

Hvis du har brugt internettet i noget tid, har du sandsynligvis hørt om GoDaddy. Det er det mest anerkendte brand inden for registrering af domænenavne. Men nu er GoDaddy ikke kun en domæneregistrator – de vil være din udbyder af alle ting der er relateret til hjemmesider.

Hvad er mulighederne for hosting? Normal delt hosting, forhandlerhosting, WordPress-specifikke abonnementer, VPS-hosting og dedikerede servere.

Med over 20 års erfaring med at tilbyde webtjenester forventer man at GoDaddy ved, hvordan man leverer service i høj kvalitet. Men jeg ville se, om det var sandt, så jeg lavede en testhjemmeside på GoDaddy – to gange – i flere måneder for at finde ud af, hvor godt det fungerede. Jeg gjorde det som en del of Website Planets sammenligningsprojekt for webhosting, hvor vi testede alle de store spillere inden for webhosting.

Da GoDaddys hosting ikke levede op til vores standarder, var de ikke inkluderet i vores store projekt på dansk, hvor vi tester alle de store webhosts i Danmark, for at se hvordan de sammenligner sig med hinanden1.

Brugervenlighed der ikke drosler på funktionaliteten

GoDaddy giver et sæt funktionelle tilføjelsesfunktioner, som vil hjælpe dig med at køre en optimeret og sikker hjemmeside, uanset hvor god du er til at lave hjemmesider.

Som helhed, tilbyder GoDaddy et fantastisk udvalg af funktioner. Alle nødvendighederne er der, såsom SSL-certifikater, domæneregistrering og WHOIS-beskyttelse, samt præstationsforbedrende CDN’er og sikkerhedsværktøjer.

Den eneste hage er, at mange af disse er forbeholdt de dyrere abonnementer, eller skal købes separat. GoDaddy tilbyder også deres eget værktøj til at bygge hjemmesider på deres hostingabonnementer, men det er igen et betalt abonnement.

Erhvervshosting

GoDaddys abonnementer for erhvervshosting kombinerer præstationen og sikkerhedsinfrastrukturen fra VPS med et intuitivt og begyndervenligt instrumentbræt, som giver noget der ligner oplevelsen fra administreret hosting.

Dette er en god mulighed, hvis du har en voksende onlineforretning, men ikke nødvendigvis har tiden eller pengene til at investere i et dedikeret It-team. Du får fuld kontrol over din hjemmeside og dit CMS, uden de tekniske hovedpiner ved at administrere din server.

Tusindvis af WordPress-temaer og -plugins

Når du opretter din WordPress-hjemmeside, vil GoDaddy give dig over tusind gratis skabeloner. Selvom disse ikke er på samme niveau som de bedste premiumskabeloner på markedet, når det kommer til æstetik og funktionalitet, er de bedre end de fleste gratis WordPress-skabeloner.

Du får også smarte forudinstallerede plugins til at komme i gang, såsom WP101 Video Tutorials, Ninja Forms, Contact Widgets, træk-og-slip værktøjet Beaver Builder og GoDaddy Email Marketing.

Ètkliksstaging af hjemmesider

Hvis du har købt mindst Deluxe WordPress-hostingabonnementet, får du denne funktion. Det er godt til at minimere nedetiden, når du ændrer dine designs eller implementerer en ny funktion på din hjemmeside. Din hjemmeside vil fortsat være live, mens du arbejder på en kopi. Når du er færdig, kan du med det samme udskifte den live hjemmeside, med den opdaterede version.

Daglige backups med étklikgendannelser

GoDaddy foretager automatiske backups af alle hjemmesider dagligt, og opbevarer disse kopier i 30 dage. Når du gendanner backups, får du valget mellem at gendanne filerne og dine databaser, eller en af dem ad gangen. Backup- og gendannelsesværktøjet vises direkte på dit hjemmeside-administrationsinstrumentbræt, og det er meget nemt at bruge.

Hjemmesidesikkerhed

GoDaddy tilbyder sit eget udvalg af værktøjer til sikkerhed og præstation for din hjemmeside, som gør brug af teknologier som Norton, Sucuri og Spamhaus. Du kan tilføje sikkerhedspakken separat ved betalingen.

Funktionerne omfatter en WAF (Firewall for webapplikationer), scanning og fjernelse af malware, automatisk løsning af Google-sortlistningsproblemer, en CDN og avanceret DDoS-angrebsbeskyttelse.

GoDaddy Pro

GoDaddy Pro er et sæt af værktøjer, som gør det nemt for udviklere og forhandlere at administrere flere hjemmesider, fra ét enkelt instrumentbræt. Du kan opdatere dine core-plugins og funktioner for alle hjemmesider fra ét sted, indstille automatiske backups, klone dine hjemmesider og endda få realtidsanalyser over dine hjemmesider.

Pro Clients giver dig mulighed for at administrere hjemmesider eller webshops på vegne af dine kunder, selv ved at foretage køb på vegne af dem. Pro Rewards er GoDaddys henvisnings- og belønningsprogram, hvor du kan købe opgraderinger eller betale for hjemmesider med belønningspoint.

Hurtig og nem hosting, som alle kan bruge

GoDaddy gør værktøjer med komplekse og kraftfulde funktioner nemme af bruge for begyndere, og nemme at implementere på deres hjemmeside.

Lige siden starten, har GoDaddy været i spidsen inden for et mere tilgængeligt internet. Uanset om det er domæneregistrering eller hosting, betræber GoDaddy sig på at gøre det muligt for alle, at være tilstede online.

Du kan derfor forvente en meget brugervenlig oplevelse, selv for de helt nye i hjemmesideverden. GoDaddys ubesværlige brugerflade gør hostingmiljøet ligetil og intuitivt, specielt for WordPress-hosting.

Installations- og opsætningsguide for WordPress

Så snart du har købt et hostingabonnement, er det nemt at installere WordPress. GoDaddy gennemgår alle trinene i processen med dig, gennem en simpel installationsguide, som vil hjælpe dig med at ændre de mest basale indstillinger for din hjemmeside.

Brugervenlige brugerflader

GoDaddy giver et af de mest simple og brugervenlige instrumentbræt jeg har set. Brugerfladen er fri for rod og unødvendige muligheder, som forvirrer eller overrasker brugere, som er nye i hostingverden. Hverdagsopgaver som gendannelse af backups, ændringer eller tilføjelser af domæner og adgang til din WordPress-hjemmeside udføres nemt og hurtigt.

Delt hosting der ikke er WordPress-specifikt leveres med cPanel-kontrolpanelet, som oftest siges at være den bedste hostingadministration i branchen. Mere erfarne brugere vil ofte vælge denne mulighed, da den giver meget mere kontrol end administreret WordPress-hosting.

Værktøj til étkliksmigrering

En anden meget brugbar funktion, er GoDaddys automatiske hjemmesidemigreringsværktøj. Nu skal du ikke kontakte support, for at flytte din hjemmeside. Du skal bare følge beskederne på dit instrumentbræt, og give GoDaddy et link til din eksisterende WordPress-hjemmeside. GoDaddy sender dig en e-mail, når teamet er færdig med at flytte din hjemmeside.

Oprettelse af en konto

At tilmelde sig GoDaddy var nemt og hurtigt, og det bør ikke tage dig mere end fem minutter. Hvis du er bekymret for GoDaddys underlige mersalgsstrategier, er det eneste sted jeg så det, da de automatisk valgte den længste faktureringsmulighed på 36 måneder. Resten af processen var dog helt transparent, og du kan tydeligt se dine fornyelsesomkostninger under hver opkrævning af en regning.

GoDaddy sender også et minimalt antal e-mails til dig, og selvom der er ret mange mersalg, vælger de trods alt ikke disse mersalg som standard for dig. Du kan se hvad jeg mener, i mine fulde trinvise guide på Sådan opretter du en GoDaddy-konto.

Forbindelse af domæne og WordPress-installation

GoDaddy har gjort et godt stykke arbejde ved at strømline alle trin i deres proces, når det kommer til at hoste din hjemmeside.

Handlinger som køb af tilføjelser og aktivering af disse er nemt og hurtigt. GoDaddy gør det meste af arbejdet for dig baggrunden, specielt når det kommer til at forbinde dit domæne og tilføjelse af hjemmesidesikkerhedspakken.

Hele processen af at opsætte min konto og installere WordPress, samt tilføjelse af en CDN, tog omkring 30 minutter. Men hvis du kun skal købe hosting og installere WordPress, kan det gøres på mindre end 15 minutter. Se præcist hvor hurtigt og nemt det er i min komplette trinvise guide.

Høj stabilitet og hurtige servere

Selvom GoDaddy ikke tilbyder fantastiske garantier om oppetider, leverer de stadig en rigtig fin præstation.

Hvis der er en ting GoDaddy er kendt for, er det præstation. Virksomheden tilbyder en garanti om 99,9% oppetid for næsten alle hostingprodukter – ikke den mest imponerende garanti jeg har set, men det kan være GoDaddy der bare beskytter sig selv, da den faktiske præstation synes at være meget bedre.

Afhængigt af hvilke præstationsværktøjer til test du bruger, vil GoDaddy normalt ligger inden for de 20% bedste for oppetid og 10% bedste for hastighed. Over de seneste 12 måneder, har virksomheden haft en oppetid på over 99,9% de fleste måneder. Der synes dog at være et par dyk, hvor oppetiden kan falde til under 99,9%.

Fra et brugerperspektiv, er der ikke nogen præstationsproblemer at brokke sig over. Indtil videre har jeg med min WordPress-side kun oplevet hurtige indlæsningstider uanset hvad jeg lavede, ved installation af temaer eller indholdoprettelse.

Jeg kørte, ikke desto mindre, en Sucuri-præstationstest, for at få en neutral mening. GoDaddy klarede denne test med en præstationsscore på A+, som du kan se nedenfor.

Den gennemsnitlige indlæsningstid for USA var omkring 369.2 ms. Der er dog få undtagelser såsom Dallas og Los Angeles, hvor indlæsningstiderne var på hele 600 ms. Det er ret underligt at der er så stor afvigelse i USA, da San Francisco og Atlanta scorede hurtige tider under 200 ms. Indien havde en dårlig indlæsningstid på 1.347 ms, som er ret standard i netop det land. Overordnet set, er GoDaddys globale hastigheder bedre end de fleste, men ikke hurtige nok til at gøre dem til én af dem fem bedste hosts på markedet.

Droslet support

Det ser ud til, at mens GoDaddy er vokset, har virksomheden valgt at udskifte noget af deres teknisk kyndige supportpersonale, med mere generelle supportrepræsentanter. Det betyder, at du muligvis ikke altid få et svar med det samme på et teknisk spørgsmål.

Derudover, grundet deres popularitet, kan GoDaddys svartider være virkelig lange. Du får dog to kanaler med øjeblikkelig support: livechat eller telefon, med dedikerede linjer for flere forskellige lande. Begge kanaler bør være tilgængelige 24/7, med desværre er GoDaddys livechat ikke altid online.

Deres hjælpecenter er desværre heller ikke det bedste, og det kan være svært at finde relevante oplysninger.  GoDaddy tilbyder heller ikke e-mailsupport, hvilket bare er underligt.

Som du kan se fra mine interaktioner nedenfor, er supportagenterne ikke altid sikre på hvordan de skal komme videre med det samme, hvilket giver mig bekymringer om deres træning. Dette ses ofte når kundeservicen er outsourced.

Det er dog værd at nævne GoDaddys WP Premium Support-tjeneste, som er lavet specielt til deres kunder af administreret WordPress-hosting. Denne tjeneste tilbydes gennem en niveaudelt struktur, ved brug af et kreditsystem –  desto højere niveau af abonnement du har, desto flere kreditter får du. Kreditter kan bruges til at ringe efter hjælp fra supportagenter, til at hjælpe dig med ledelses- og administrative opgaver.

Tjenesten du får for dine kreditter omfatter temaadministration, udvidelsesadministration, ændringer af konfigurationsfiler, databaseadministration, evaluering af din hjemmesides SEO-venlighed eller andre basale WordPress-opgaver.

Livechat-support

Desværre er en af ulemperne ved valget af en så populær hostingudbyder, at der er myldretider, hvor supporten vil være forsinket eller langsom. Her er f.eks. et udkast af, da jeg prøvede at kontakte deres livesupport tidligt mandag morgen :

Som du kan se, var jeg nummer 77 i køen til at modtage support, og min forventede ventetid var omkring 51 minutter. Det tog mig faktisk endnu længere til sidst at komme igennem til en agent. Jeg ville gerne vide, om GoDaddy tilbød en CDN, eller om den skulle købes hos en tredjepart. Supportagenten skulle bruge et øjeblik på at bekræfte dette, men informerede mig senere om, at GoDaddy tilbyder en CDN som en del af deres sikkerhedspakke til hjemmesider.

I et andet tilfælde, var jeg meget mere heldig, og kom igennem til en agent på omkring 5 minutter (hvilket stadigvæk var længere end de forventede 3 minutter). Jeg ville gerne vide, hvor jeg kunne finde mine fakturaer for tilbagevendende betalinger. Jeg kunne godt lide, at selvom Julien var opmærksom på alle formaliteterne og var høflig, havde han stadigvæk hans faktiske svar på sit rette:

Efter hver chatsession, bliver du også præsenteret for et spørgeskema, som du skal udfylde omkring din oplevelse:

Telefonsupport

Som jeg før har nævnt, kan det være svært at finde rundt i GoDaddys vilkår og refunderingspolitikker. Så jeg ringede til supportkanalen, for at forstå nogle vilkår bedre, da jeg tænkte det ville være nemmere at kommunikere over telefonen fremfor over livechatten.

Ligesom med livechatten, kan tiden det tager dig være forskellig, afhængigt af hvor travlt GoDaddys supportcenter har. Jeg kom dog ofte igennem ret hurtigt, og i dette tilfælde, tog en agent telefonen inden for 10 sekunder, efter jeg havde været gennem telefonbeskederne.

Sørg for, at du har både dit kunde-id og din support-PIN klar, da dette vil gøre det hurtigere at komme i kontakt med en agent, og samtidig gøre processen hurtigere. Jeg fik kontakt til Dimitri.

Jeg fandt ud af, at telefonsupporten var meget lig livechat-oplevelsen. Dimitri var høflig når han skulle være det, og gav mig de oplysninger jeg havde brug for.

Dette var ikke rigtigt et teknisk problem, så en general supportagent kunne have besvaret netop det spørgsmål. Du skal dog vide, at hvis du skal stille meget tekniske spørgsmål, eller spørgsmål vedrørende politikker, bliver du muligvis sat på hold i alt mellem fem til ti minutter, mens agenten slår oplysningerne op, hvilket er langt fra ideelt.

Efter et telefonsupportopkald, vil du også få tilsendt en e-mail med et kort spørgeskema:

Fleksibel prissætning – men læs det med småt

GoDaddys prissætning er overkommelig, men selvom de giver en grad af transperanthed omkring deres fornyelsespriser, er der stadigvæk et par underlige punkter i det med småt.

Med WordPress- og delt hosting, samt VPS- og dedikerede servere, giver GoDaddy en lang række hostingprodukter, med en lang række forskellige priser. En ting de er meget gode til, er at tilbyde en række forskellige faktureringsperioder for alle hostingpakker, som er alt fra månedlig til tre-årlig fakturering. De længere perioder kommer altid med en form for rabat.

Næsten alle deres abonnementer leveres med umålt båndbredde, selvom der er visse lagringsbegrænsninger (og begrænsninger på andre ressourcer for VPS og dedikerede servere) som kan virke ret lave, taget det du betaler i betragtning. F.eks. får du med begynderpakken hos Superb Internet GridLITE, 20GB lagring til en lavere pris end ved GoDaddys Basic WordPress-abonnement, med 10GB lagring.

Alle abonnementer leveres med et gratis domæne i det første år, hvis du har købt et årligt abonnement som minimum Når det kommer til WordPress-hosting, er det kun de dyrere abonnementer der leveres med et gratis et-årigt SSL-certifikat. Men alle abonnementer for erhvervshosting, VPS- og dedikerede servere leveres med et SSL-certifikat.

Hvis der er en ting som GoDaddy ofte bliver kritiseret for, er det at der er mange mersalg, og at du normalt skal betale for ekstratjenester, afhængigt af dit abonnement. Hvis du f.eks. vælger et billigere abonnement, skal du muligvis også købe et SSL-certifikat, hjemmesidesikkerhed, backups, e-mail, domænebeskyttelse osv.

GoDaddys fornyelsesgebyrer kan også være ret høje for funktioner som Microsoft 365 Outlook-indbakker, et domæne (med beskyttelse) eller SSL-certifikater.

En anden underlig markedsføringsteknik som GoDaddy bruger er, at de sender dig en e-mail hvis du lader ukøbte varer være i din kurv, som du kan se nedenfor:

Opsigelse og refundering

Før du køber et produkt fra GoDaddy, skal du læse deres refunderingspolitik grundigt. Månedlige abonnementer (dvs. alle abonnementer der er kortere end ét år) giver kun mulighed for refundering inden for 48 timer efter købet. Men årligt fakturerede abonnementer har en meget mere normal fuld returret på 30 dage.

Det samme gælder for mange af GoDaddys andre produkter, såsom SEO eller administrationstjenester til sociale medier.

Et andet punkt du skal være opmærksom på er, at du ofte ikke længere kvalificerer dig til en refundering, hvis visse betingelser bliver overtrådt. F.eks. vil du miste din refundering for Hjemmesidesikkerhed, hvis du manuelt har fjernet malware fra din hjemmeside.

Refunderingsprocessen er ikke specielt god, da du skal ringe til en supportrepræsentant. Det tog også noget tid, da de først skulle tjekke deres politikker, hvilket gjorde mig bekymret omkring deres træning. Selvom GoDaddy advarer om at det kan tage op til ti dage at behandle en refundering, fik jeg min efter to.

Du kan læse alt om min oplevelse omkring opsigelse og refundering i denne detaljerede guide.