99designs anmeldelse 2024 – Er det det hele værd?

1

Få dine logoer (og alt andet design) her! Hvis altså du kan betale prisen

99designs blev lanceret i 2008. Virksomheden har hovedkontor i Melbourne, Australien, og er samlingssted for et stort, dog i øjeblikket uspecificeret, antal designere.

Kort sagt leverer de alt inden for design. Du kan i dag få næsten hvad som helst designet, lige fra reklameskilte til marketing-e-mails, men i denne anmeldelse vil vi fokusere specifikt på logodesign. Tjenesten tilbyder kun det, der er direkte relateret til design – og altså ikke print – du får design, og det er det. Eller det vil sige, der er dog en API, så du kan integrere deres designtjenester i din egen tilpassede app eller på din hjemmeside, hvis du skulle få brug for det.

Tjenesten fås på en række sprog, herunder (men ikke begrænset til) engelsk, spansk, fransk, portugisisk, flere andre europæiske sprog og japansk. Jeg har i øjeblikket ikke en fuld liste over sprog, eftersom man ikke kan finde den på hjemmesiden. Dog kan du teoretik set bruge et hvilket som helst sprog i dit logo, så længe du kan indtaste i et tekstfelt, og så længe designerne i den anden ende har de rigtige skrifttyper installeret.

Derfor er tjenesten bestemt en mulighed, hvis du vil designe et logo på dansk. 99designs er ikke billigt, men det koster stadig langt mindre end at ansætte et lokalt designstudie i Danmark. Og det bedste er, at du kan få adskillige logoer at vælge imellem frem for blot ét.

Dér, hvor det bliver virkelig interessant, er når det kommer til at betale for det hele til sidst. Med “interessant” mener jeg “relativt dyrt.” Deres pakker og planer er generøse nok, og de højere priser giver dig masser af personlig opmærksomhed, men det kræver nu alligevel, at du er villig til at punge ud.

Mangre andre logodesigntjenester giver dig mere eller mindre det samme produkt, men for færre penge. Så hvorfor dog vælge 99 design? Er oplevelsen virkelig de ekstra penge værd? Er logoerne lige så gode? Som en del af min jagt efter det perfekte nye logo til Website Planet, besluttede jeg mig for personligt at finde svaret på disse spøgsmål.

Du får intet andet end design (men det er ikke et minus!)

Når så mange af de hersens fællesskabs-baserede designtjenester påstår, at de kan gøre alt for dig, fra design til print, webhosting, marketing på sociale medier, gå tur med din hund og bade din kat (ej okay, katte hader vand), er det faktisk helt forfriskende med en mere fokuseret oplevelse. 99designs tilbyder to primære tjenester til designklienter: designkonkurrencer og individuel ansættelse.

Vi valgte selvfølgelig konkurrencen, så vi kunne vurdere designfærdighederne hos flere designere på kortere tid.

Takket være det enorme antal designere på hjemmesiden vil du ende med en del variation i forhold til de bud, du får sendt ind. Det afhænger naturligvis også af, hvilken plan du betaler for, hvor de højere niveauer giver et større antal bud at vælge imellem.

Det tager normalt omkring en uge at færdiggøre dit endelige design – eller altså, det er, hvis du hele tiden følger med din konkurrence og ikke beder om for mange revisioner i den sidste runde (som varer tre dage for en logokonkurrence). I løbet af den sidste runde har du i og for sig mulighed for at bede om så mange revisioner, som din valgte designer kan/er villig til at foretage.

Efter sidste runde er designeren måske også villig til at foretage et par småjusteringer gratis. Drastiske justeringer koster dog mere, hvilket er helt fair. Nøglen er som sædvanligt at spørge pænt. Og det er i øvrigt let nok, eftersom du kan kontakte designere direkte fra dit beskedcenter (mere om det senere) og også fra den samme skærm som den, hvor du behandler og vurderer konkurrenceindlæg.

Når du har valgt det perfekte logo til din virksomhed, der laver handsker til at bade katte (ja, sådan nogle eksisterer faktisk, og ja, vi bringer kattebadning op igen), kan du forvente at modtage dit valgte logo i følgende formater: AI (Adobe Illustrator), EPS (et uendeligt skalerbart format), JPG, PNG og PDF.

Du kan naturligvis give feedback og udtalelser om designere, og du kan derfor også gennemse designerprofiler med alle deres bedømmelser, tidligere projekter, udtalelser samt en liste over alle de forskellige designtjenester, de tilbyder. Der er også statistikker der viser, hvor mange konkurrencer de har vundet, hvor mange de næsten har vundet, hvor mange en-til-en-projekter, de har landet, hvor mange gentagne klienter, de har haft, og hvor ofte de svarer inden for 24 timer.

Alt i alt har 99designs alle de funktioner, du har brug for, og de er alle velkonstruerede og lette at bruge. Jeg kan faktisk ikke rigtig komme i tanke om en funktion, jeg personligt har savnet.

Du kan få næsten hvad som helst designet

Nu, hvor vi taler (om end kortfattet) om diverse designtjenester, skal det bemærkes, at 99design tilbyder meget mere end blot logoer. Du kan også få hjemmesider og apps, alverdens emballager, bog- og magasinomslag, tøj og stort set alt andet, du kan forestille dig. Hvis det kan designes, skal der nok være nogen, der kan designe det for dig.

Anstændige tilføjelsesprogrammer

Det kræver selvfølgelig, at man betaler lidt ekstra, men du kan godt vælge at holde din konkurrence privat og dermed væk fra de store søgemaskiner. Så nej, ingen behøver at vide, at du har ansat 60 mennesker til at designe et logo, hvor et par handsker holder fast på en noget frustreret og gennemblødt kat, medmindre du vil have det. Du kan også betale for tilføjelser såsom en brandguide, der passer til dit nye logo, grafikker til sociale medier og så videre.

Et aktivt fællesskabsforum

Det mest tiltalende ved fællesskabsbaserede tjenester er selvfølgelig det fællesskab, der gør det hele muligt. Medvirkende til at holde dette samfund i live er 99designs-forummet, hvor du kan få støtte fra fællesskabet, tjekke de seneste nyheder om 99designs eller bare tale om designmateriale generelt.

Bemærk, at forummet ser ud til primært at være rettet mod designere, men klienter er også velkomne. Hvis du bruger 99design regelmæssigt, kan det virkelig være tiden værd at bladre igennem forummet.

Du kan få 99design til at finde en designer for dig

Ifølge deres markedsføringsmateriale er denne funktion (ved navn “Pro”) specielt lavet til agenturer, der hurtigt skal finde en god designer. Det handler i bund og grund om, at 99designs taler med dig, finder ud af, hvad du har brug for, og så finder en designer til at arbejde sammen med dig så hurtigt som muligt. Men så længe du har budgettet til det, behøver du selvfølgelig ikke være et agentur for at tilkøbe denne service.

Min oplevelse med 99designs

Bemærk: Når jeg skriver disse anmeldelser, er det fordi, jeg har fået til opgave at få lavet en hel masse forskellige logoer til Website Planet, hvoraf det ene så bliver det nye logo for hele vores hjemmeside.

Alt taget i betragtning var det temmelig let at påbegynde en konkurrence. Det eneste, du skal gøre, er at vælge mellem en række forskellige logoer for at etablere din foretrukne stil.

Det næste trin er at flytte nogle sliderpanelere omkring og yderligere specificere, hvad der passer til din smag.

Vælg derefter de farver, du vil have dine potentielle designere til at fokusere på.

Og så til sidst, inden du betaler noget, skal du skrive din brief (beskrivelse), uploade eventuelle referencebilleder osv.

Derfra er det bare et spørgsmål om at vælge, hvilken konkurrencepakke, du vil have, og betale for den. Når vi anmelder en tjeneste som 99designs, betaler vi normalt ekstra for at få adgang til de bedst bedømte designere. I denne omgang besluttede vi os for at køre et lille eksperiment, ved, ja… altså ikke at gøre det. Vi valgte derfor ”Silver”-planen, som er ret meget billigere end den næsthøjeste plan, og som ikke garanterer adgang til de bedste designere.

Okay, så designkvaliteten vil altid variere, når du kører en af disse konkurrencer. Det er sådan, denne type tjeneste fungere, og denne konkurrence var ingen undtagelse. Nogle indsendte meget ens designs – som i meget små variationer af nøjagtig det samme design.

Men i løbet af fem dage havde vi alligevel over 40 designs at arbejde med, og jeg blev nødt til at sætte mig ned og indsnævre dem. Takket være det indbyggede vurderingssystem var det let nok at indsnævre vores valgmuligheder fra 41 til 18, til 11, til 6.

Jeg er lige nu lidt pinlig af to forskellige årsager: Den ene er, at jeg glemte at tage et screenshot af den sidste runde, hvor jeg valgte vores vinderlogo. Den anden er, at jeg gik ind i denne konkurrence med fokus på at finde et mindre “planetfokuseret” logo, men den gik ikke, da de bedste logoer alligevel var planetfokuserede.

Især kunne jeg virkelig godt lide denne:

In particular, I really liked this one:

Men på grund af mine tidligere nævnte intentioner, valgte jeg ikke bare det første og bedste. Jeg opgav at tage beslutningen på egen hånd og sendte en afstemning rundt på kontoret for at bede om de andres meninger. Naturligvis fik det logo, jeg skulle have valgt fra starten, den højeste vurdering.

Så det var altså det logo, jeg valgte, og jeg bad så designeren (kendt på 99design som Jatmiko. Flot arbejde!) om et par simple revisioner af tekstens layout.

Derefter valgte jeg den endelige vinder:

Da jeg havde valgt dette endelige logo, gav 99design mig en række ufortjente komplimenter (hvordan ved de overhovedet, at jeg traf “det rette valg?” Spionerer de på mig?) og prøvede at sælge mig et par ting, herunder en brandguide, visitkort og ting til sociale medier.

Alt i alt er jeg meget tilfreds med oplevelsen af at bruge 99designs. Jeg for aldrig vild, og alting gik glat. Hvis du ikke har budgettet til de dyrere planer, råder jeg dig til ikke at tænke for meget over det, for der er gode chancer for, at du under alle omstændigheder får nogle ret gode logoer. Jo mere specifik du er med dine ønsker, jo mere sandsynligt er det selvfølgelig, at du får præcis det logo, du drømmer om.

Du vil med garanti aldrig fare vild

99designs leverer et noget begrænset funktionssæt (sammenlignet med andre tjenester), hvilket gør hele oplevelsen strømlinet, enkel og fokuseret. De vil have dig til at klikke ind på siden, finde en designer, få dine ting designet og så ellers komme videre med dit liv. De har naturligvis nogle tilføjelser, som jeg tidligere har nævnt, men de tilbyder ikke de store alternative tjenester såsom marketing på sociale medier eller interne printertjenester.

Altså, at have alle de ekstra tjenester er ikke nødvendigvis en dårlig ting, men sommetider har jeg bare lyst til at klikke på giv mig nu det logo-knappen uden at skulle rulle forbi tusindvis af tilbud, der “kan ordne alt for din virksomhed, dude! ”(Jeg parafraserer muligvis.)

I hvert fald betyder det, at brugergrænsefladen er rendyrket og ligetil og generelt intuitiv. Siden føles hurtig selv på min dårlige 5 Mbs internetforbindelse, og jeg for aldrig vild. Call-to-action (dvs. store køb nu-knapper) er holdt på et praktisk minimum og kommer ikke konstant i vejen for dig.

Min eneste klage er: Du kan ikke selv vælge sprog på hjemmesiden. Du bliver altid omdirigeret til en lokal version af webstedet (99designs.com.mx, i mit tilfælde), og du får derefter mulighed for at bruge hjemmesiden enten på engelsk eller det lokale sprog. Hvis du tilfældigvis er, for eksempel, en dansk forretningsmand i Spanien, vil du altså kun have engelsk og spansk som dine sprogvalg.

Denne særlige form for lokalisering, som selvfølgelig er nyttig i et vist omfang, driver mig til vanvid. Det er den eneste grund til, at 99designs mister nogen som helst point på denne front.

Du kan gemme dine projekter, før du køber

Hvis du har læst nogle af mine andre anmeldelser af logodesigntjenester, ved du allerede, hvad jeg skal til at sige. Hvis ikke, så kommer det her: I hver anmeldelse skriver jeg om tjenesternes evne til at gemme en konkurrence eller et designprojekt, før man gennemfører betalingen. Det er en super vigtig faktor. Du kan sagtens gøre det på 99designs, og de gør det ovenikøbet let for dig.

Fremragende værktøjer til vurdering af bud

Hvis du kører en konkurrence, og du får en masse forskellige bud, gør 99designs det super let og hurtigt at vurdere, behandle, markere favoritter eller afvise indlæg og eventuelt give feedback. Andre platforme har lignende funktioner, men der var tidspunkter, hvor de blev lidt langsomme. Det gjaldt ikke 99designs; processen var hurtig og endda nærmest behagelig.

Du kan nemt administrere eksisterende kontakter

Der er et specifikt område på hjemmesiden, hvor du har mulighed for at holde kontakt med designere, du tidligere har arbejdet med. Det er separat fra det sædvanlige “beskedcenter”, og du kan se alle de designere, du har arbejdet med, deres samlede vurdering, hvilke projekter du har arbejdet med dem på, og hvilke konkurrencer de vandt. Du bliver med andre ord aldrig tvunget til at gå på jagt efter en designers kontaktinfo eller brugernavn.

Du behøver heller ikke at tilmelde dig eller logge på for at begynde at lede efter en designer til dit næste projekt. Der er en praktisk designer-søgefunktion, der giver dig mulighed for at sortere efter designkategori, branche, designerniveau, sprog samt designere, der for nylig var aktive.

Konkurrencerne i sig selv er lette at styre med en simpel trin-for-trin-guide til at få din konkurrence i gang. Det eneste, du behøver gøre, er at indsende en generelt beskrivelse, en idé om den stil af logo og de farver, du ønsker, samt eventuelle relevante referencebilleder.

Som det allermindste skal du altså have en overordnet idé om, hvad du vil have, inden du starter. Processen med at oprette en konkurrence kan faktisk i sig selv give dig nogle ideer, men det er nok bedre at finde ud af, hvad du vil have, fra starten.

Deres kundeservice er kopetent og tilgængelig

Hvis du alligevel farer vild, er support altid klar til at hjælpe dig.
Der er e-mail-support (som er et supportsags-system) samt telefonisk støtte i følgende lande:

Bemærk, at selvom e-mail-supporten ser ud til at fungere mere eller mindre 24/7, er telefonisk support begrænset til forholdsvis almindelige åbningstider for det område, du ringer til.
Der er desuden en temmelig omfattende og hjælpsom vidensbank. Du kan navigere direkte til den, men du kan også finde den ved hjælp af den lille Hjælp -knap nederst i venstre hjørne på næsten enhver side. Du kan derefter søge i alle deres artikler efter den hjælp, du mangler. Det var faktisk her, jeg fik størstedelen af de oplysninger, jeg skulle bruge til at skrive denne anmeldelse.

Der er også en blog, men den fokuserer hovedsageligt på generelt design og markedsføring. Det er selvfølgelig også nyttigt, men det hjælper dig ikke nødvendigvis med at navigere på hjemmesiden eller køre en konkurrence.

E-mail/supportsag

Jeg var faktisk nødt til at kontakte kundeservice, før jeg overhovedet kunne komme i gang, fordi jeg for nogle år tilbage tilmeldte mig 99designs som designer. Man kan ikke køre konkurrencer på en “designer”-konto, så jeg måtte spørge support, om de kunne ændre min konto til en “klient”-konto. Det kunne de sagtens, og det gjorde de.

Senere spurgte jeg, om jeg kunne finde min regning eller faktura et sted på hjemmesiden, i tilfælde af at jeg mistede e-mailen. Det viste sig, at det kan man også sagtens.

Telefonisk support

Jeg ringede til deres amerikanske linje for at spørge specifikt, hvorvidt den førnævnte “Pro” tjeneste kunne bruges af ikke-agenturer eller bare enhver, der havde penge til overs. Og som jeg nævnte ovenfor er svaret, at ja, det kan den.

Den billigste konkurrenceplan tilbyder (cirka) 30 designs, og her kan du få meget mere for de samme penge hos en tjeneste som Designhill. De dyrere planer kan blive meget dyre, men de giver dig også adgang til højere vurderede designere, flere designs at vælge imellem samt mere personlig opmærksomhed/prioriteret kundeservice.

Der er ingen gratis prøveversion og ingen billigere planer til ikke-kommerciel brug. Det er med andre ord en premium-tjeneste, og det betyder, at også prisklassen passer med ord som “premium.”

På den ene side er det overordnet set en fantastisk tjeneste – let at bruge, kvaliteten af design spænder fra acceptabelt til fantastisk, og der er nogle gode forretningsfokuserede funktioner. Hvis du derfor har budgettet og har planer om at hyre en tjeneste som 99designs regelmæssigt, er det sandsynligvis alle pengene værd i betragtning af den tid og hovedpine, som andre tjenester kan kræve.

Hvis du på den anden side har et lavere budget og kun har brug for et enkelt logo eller to, kan du klart få et bredere udvalg af sammenlignelig kvalitet andetsteds, selvom du bliver nødt til at arbejde lidt hårdere for at komme igennem andre tjenesters brugergrænseflade. I sidste ende handler det altså om: Har du flere penge end tid (så vælg 99designs), eller har du mere tid end penge (så tjek konkurrencen først)?

Hvis vi antager, at priserne ikke allerede har fået dig til at klikke videre til en anden anmeldelse, så accepterer de følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• PayPal
• SOFORT (region specific)

Som tidligere nævnt kan du få nogle små revisioner gratis, når du har valgt den endelige version af dit logo, men det er helt op til designeren. Hvis du ikke kommer så langt, er der imidlertid en pengene-tilbage-garanti. Grundlæggende, hvis du ikke har tilmeldt dig en såkaldt “Guaranteed Contest” (hvor du har lovet at betale i sidste ende), og hvis du ikke er gået ind i den sidste runde eller har valgt en vinder, kan du altid få dine penge tilbage.

Du mister naturligvis alle rettigheder til at bruge nogen af logoerne fra din konkurrence. Hvis du ikke er tilfreds med nogen af dine valgmuligheder, men heller ikke ønsker at lukke hele konkurrencen ned, kan du også kontakte support for at få din konkurrence nærmest… nulstillet og åbnet igen. På den måde får du endnu en chance for at få dit drømmelogo.

Rettigheder

Så længe du har valgt en vinder og underskrevet aftalen om overførsel af copyright, får du fulde intellektuelle rettigheder, distributionsrettigheder og generelle rettigheder som i ”fingrene væk, de er mine”-rettigheder. Der er virkelig ikke meget mere at sige om det. Du kan simpelthen begive dig ud i verden og tjene penge på det nye design, som er dit og dit alene.