Sådan opsiger du din AWeber-konto [OG FÅR REFUSION]

Vi testede AWebers refunderingspolitik. Vi er glade for at kunne fortælle, at vi fik en fuld refundering, selvom vi tilmeldte os det billigste abonnement1.

AWeber kan være et godt værktøj til e-mailmarkedsføring, hvis du er iværksætter eller har en lille virksomhed.

Men du kan vokse dig fra tjenesten, og have brug for mere avancerede funktioner, eller måske bare en mere budgetvenlig løsning.

Hvis du er i en af de situationer, ville jeg anbefale Benchmark Email1, som er et overkommeligt alternativ, som henvender sig til mere avancerede e-mailmarkedsføringsfolk. Klik her for at se nogle andre anbefalede alternativer.

Lad os kigge på, hvordan du opsiger din AWeber-konto, og hvilke muligheder du har for en refundering.

Hurtigguide: Sådan opsiger du din AWeber-konto

Opsigelsesprocessen er ret ligetil. Følg blot disse trin:

1. Log ind på din konto.
2. Før musen over dit navn i øverste højre hjørne, og klik på Min konto.
3. Under sektionen Fakturering, skal du klikke på knappen Luk min konto.
4. Klik på den røde knap Fortsæt for at opsige i pop-up-vinduet.
5. Udfyld det valgfrie spørgeskema (hvis du har lyst), og klik på den blå knap der siger Næste i bunden af siden.
6. Klik på den røde knap Nej, opsig min konto — medmindre du vil have at AWeber skal beholde dine data.
7. Indtast din adgangskode for at opsige din konto.

Der er et par trin der er lidt overflødige og ret irriterende, men det er stadig ret enkelt, og knapperne er på ingen måde forvirrende.

Hvis du har et betalt abonnement (efter prøveperioden), skal du kontakte support for at anmode om en refundering, for den tid du har tilbage, som du ikke har brugt. Refunderinger besluttes for den individuelle konto.

Detaljeret guide om, hvordan du opsiger du din AWeber-konto

Jeg har, kun for dig, oprettet en konto og opsagt den igen hos AWeber, så jeg kunne tage dig gennem processen med skærmbilleder.

Når du fører musen over dit brugernavn i øverste højre hjørne, vil du kunne se en lille menu. Her skal du klikke på muligheden ”Min konto”.

På din kontosiden skal du klikke på sektionen ”Fakturering” i menupanelet til venstre:

Derefter skal du klikke på knappen Luk min konto, som findes lige under dine betalingsoplysninger.

Dette viser dig to popup-vinduer, som begge vil have dig til at kontakte AWebers support:

Hvis du er i tvivl om formaliteterne omkring en refundering, er dette et godt tidspunkt at spørge.

Ellers skal du klikke på den store røde knap Fortsæt til opsigelsen, som dirigerer dig til en side med et opsigelsesspørgeskema.

Dette er helt valgfrit, så du kan bare rulle videre ned og klikke på den blå knap Næste i bunden af siden, hvis du ikke ønsker at svare.

Til sidst skal du træffe et sidste valg. Du kan fortsætte med at betale et minimalt gebyr for at have din konto på hold, som gemmer alle dine kontodata, så du kan komme tilbage senere.

Hvis du ikke har brug for det (du kan stadigvæk downloade dine kontodata senere), skal du klikke på den røde knap Nej, opsig min konto:

Du vil blive bedt om din adgangskode, som færdiggør opsigelsesprocessen.

Men din konto lukkes ikke med det samme. Du kan stadigvæk bruge den, indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode (eller til slutningen af din prøveperiode).

Du kan aktivere din konto igen under denne periode, hvis du ændrer mening.

Du modtager også en e-mail med et link, hvor du kan downloade en backup af din konto. Dette omfatter en liste over dine abonnenter, og beskederne fra din konto.

AWebers refunderingspolitik

Men hvad hvis du stadigvæk har tid tilbage i din faktureringsperiode som du har betalt for, men ikke vil bruge AWeber længere?

Der er ikke nogen klart defineret refunderingspolitik på AWebers hjemmeside, så jeg kontaktede support for at få forklaret den.

Det viser sig, at du skal kontakte support og anmode om en refundering for den resterende tid, som du allerede har betalt for. AWeber vurderer hver refunderingsanmodning på individuel basis.

Selvom det ikke ligefrem er optimalt, har AWeber et af de bedste supportteams jeg har set hos værktøjer til e-mailmarkedsføring. Jeg har også sjældent hørt om, at AWeber ikke har givet refunderinger hvis du ikke har handlet uforsvarligt (f.eks. at du ikke er blevet opsagt for at sende spam eller svindelmails).

Bedste alternativer til AWeber

Hvis du ikke er sikker på om du vil bruge AWeber, er her mine anbefalinger:

• Hvis du leder efter en billigere løsning, er MailerLite meget billigere, specielt for små lister.
• Hvis du har brug for mere avancerede automatiseringsfunktioner og omfattende rapportering, er Benchmark Email et godt alternativ.
• Hvis du lige er begyndt, har Sendinblue et fantastisk gratis abonnement for små lister, og samtidig mere avancerede funktioner.

Er det svært at opsige sin konto hos AWeber?

Det tager samlet mindre end fem minutter fra start til slut, afhængigt af om du skal kontakte support eller ej.

Knapperne og linkene til opsigelse er ikke skjult eller misvisende på nogen måde, som de ofte er på konkurrerende platforme. Processen er relativt smertefri, og du har mulighed for at ændre mening på et senere tidspunkt, skulle det være nødvendigt.