Web4U Recenze 2024 a hodnocení uživatelů – Website Planet

Stabilní hosting zaměřený na firmy

Firma s pobočkami v Praze a v Brně patří k důležitým registrátorům domén v ČR. Registruje přes 50 000 .CZ domén a tisíce dalších domén. Web4u je zaměřen spíše na větší firmy. Nabízí webhosting, virtuální servery VPS, pronájem serverů a registraci domén. Primární datové centrum je v Praze v DC Tower a záložní centrum je také v Praze v T-mobile THP. Historie firmy sahá do roku 2000.

Web4u láká zákazníky na 99,99% dostupnosti, bezpečnost dat a 21 dní k otestování zdarma. Chlubí se referencemi jako Český červený kříž nebo kosmas.cz. Jak ale firma opravdu uspěje v hodnocení a testu dostupnosti? Na konci tohoto hodnocení byste se měli být schopni rozhodnout, zda Web4u splňuje vaše potřeby.

Výkonné servery s SSD disky

Bezpečná a výkonná technika – servery značky Dell jsou osazené SSD disky (Solid State Disk Drive). A to jak v běžném webovém úložišti, tak i v databázi. To je velmi důležité pro výkon a také spotřebují méně energie. Samozřejmě každý server má svůj záložní server pro případ havárie. To vše je denně zálohováno na disková pole RAID6.

SSL certifikát – to znamená, že váš web může běžet na zabezpečeném protokolu HTTPS. To je nutné pokud máte e-shop nebo jiný web, který sbírá osobní data. Zdarma je certifikát Let’s Encrypt. Je možné ho využít na www nebo na subdoménách. Zpoplatněn je provoz SSL s vlastním certifikátem na sdílené IP (SNI).

SLA garance dostupnosti – smluvní ujednání o 99,9% dostupnosti webhostingu. Obyčejně tyto smlouvy obsahují závazky typu jak rychlá bude reakce při výpadku, kompenzace při nedodržení závazku, atd.

Automatická instalace CMS – pro CMS WordPress, Joomla, Drupal nebo PrestaShop a další desítky jiných aplikací.

Neomezený přenos dat – to znamená, že web bude dostupný všem uživatelům bez omezení.

Antivirový a antispamový filtr zdarma – nehrozí vám přeplněná schránka nevyžádanou poštou.

Další vlastnosti: 21 dní k otestování zdarma, denní zálohování a databáze MySQL, Maria DB, PqSQL.

Snadná instalace WordPressu

Objednávka

Nabídka Web4u obsahuje 5 balíčků webhostingů. Vybrat si tarif je poměrně jednoduché. Vybíráte dle velikosti prostoru na disku a pár dalších parametrů, ale rozhodně jich nejsou desítky jako jsem viděl u konkurentů. Na první pohled to je jednodušší, ale některým lidem mohou chybět informace o velikosti databázového úložiště, obnově dat, počtu aliasů, access logy, atd. Tyto informace jsem na webu nenašel.

Správa účtu

Rozhraní pro správu účtu nepůsobí moderně a co mi vadí trochu více je, že není přizpůsobena mobilním zařízením. To znamená, že pokud potřebuje např. kontaktovat podporu nebo upravit velikost e-mailové schránky, nedoporučuji se přihlašovat z mobilu, vše řešte z desktopu.

Instalace WordPressu na jeden klik

Při objednávce stačilo vybrat, že mám zájem o instalaci WordPressu. Po zaplacení se automaticky nainstaloval, bez nutnosti vkládat cokoliv konfigurovat. Během 15 minut mi přišel e-mail s potvrzením a přístupy. To je opravdu instalace CMS na jeden klik

Výkonné servery v Praze

Společnost Web4u provozuje servery v datovém centru v Praze. Mají tedy ideální předpoklad proto, aby výkon testovací webu byl uspokojivý. Dostupnost je opravdu téměř ideální. Naměřená hodnota je 99,99% v období 1. února až 29. února 2020. To jsou srovnatelné hodnoty s konkurenty. Rychlost načítání 1.5 vteřiny je ovšem podprůměrná ve srovnání s konkurenty v ČR.

Detailní dokumentace

Web4u nabízí podporu přes telefon v pracovní dny od 8:00 do 16:00, e-mail, autorizovaný požadavek a online chat.

Podporu jsem oslovil třikrát:

Zaprvé – přes chat jsem se dotazoval, zda je možné webhosting pro můj WordPress zakoupit na kratší období než je rok. Operátor mi během 6 min odpověděl, že to je možné, ale pouze u vyššího tarifu než jsem zamýšlel objednat.

Zadruhé – automatická instalace WordPressu skončila chybou. Kontaktoval jsem podporu a během hodiny WordPress přeinstalovali a problém tím odstranili.

Zatřetí – tázal jsem se na možnosti zrychlení mého webu. Odpověď vedla na návod do internetu. Sami mi pomoc nenabídli. Čemuž rozumím, ale čekal jsem, že budou mít připravené nějaké tipy na nejčastější nedostatky.

Dokumentace obsahuje mým odhadem 200 článků. Většina z nich se týká domén a nastavení webhostingů. Osobně mi ale chyběl jakýkoliv obsah k WordPressu, jeho zabezpečení, rychlosti a jiné konfiguraci.

Tarify se cenou nepodbízí

Firma nabízí tarif Basic vhodný pro menší weby. Pro náročnější aplikace s požadavkem na výkon je určen tarif Optimal a Komplet. V nabídce chybí neomezené úložiště, což bývá pouze marketingové heslo. Většina poskytovatelů stejně prostor omezuje.

Zde je odpověď na dotaz s žádostí o navýšení uložiště o 25 GB:

Samotné navýšení diskového prostoru webhostingu lze provádět pouze v případě tarifu Komplet, přičemž je možné v takovém případě navýšit diskový prostor vždy po 10GB za 49 Kč měsíčně bez DPH a to až do výše 100GB celkové diskové kapacity. V případě ostatních tarifů je možné jen navýšení tarifu hostingu.

Cena za uložiště 100 GB by se vyšplhala přes 1000 Kč měsíčně. Za tuto cenu je možné si pronajmou virtuální server i správce.

Aktuální nabídka tarifů, cena za měsíc s DPH a v době psaní hodnocení.

• Mini za 22 Kč – obsahuje 0,55 GB úložiště, 5 e-mailových schránek.
• Basic za 59 Kč – vše pro menší web – 1 GB uložiště, 10 e-mailových schránek a podporu PHP. 1 databáze.
• Hit za 120 Kč – obsahuje 10 GB uložiště, 100 e-mailových schránek, chybí podpora PHP.
• Optimal za 204 Kč – vše pro náročnější web – 20 GB uložiště, 200 e-mailových schránek, PHP, více databází.
• Komplet za 448 Kč – 50 GB uložiště, neomezený počet e-mailových schránek a plný rozsah služeb.

Firma nabízí .CZ doménu zdarma při registraci služeb na rok.

Při zaplacení služby na 2 roky je sleva 5% a při zaplacení na tři roky je sleva 10%.

Úhrada byla možná pouze na účet, zcela chyběla jiná možnost, např. platba přes platební bránu.