Vlastnosti a složitost použití
NETIO poskytuje mnoho služeb od multihostingu přes VPS po dedikované servery. U sdíleného hostingu máte k dispozici:
- Dlouhodobě dostupný hosting s 99,99% provozuschopností
- Automatické denní zálohy s 16složkovou historií
- Registrace domény za příplatek
- Multihostingové plány
- SSL certifikáty
- Až 40 GB HDD nebo SSD úložného prostoru
- Neomezený přenos dat
Servery NETIO jsou umístěny ve sdíleném datacentru MasterDC Praha kategorie Tier III v Praze. Vždy dáváme přednost poskytovatelům s vlastními datacentry, ale Tier III je zárukou toho, že servery budou mimo provoz maximálně 1,6h ročně. NETIO se také zavázala udržovat u svých hostingových služeb 99,99% provozuschopnost, i když ji nemáte garantovanou přes SLA.
Hostingy jsou k dispozici ve verzi s HDD nebo SSD úložným prostorem, takže si můžete vybrat mezi levnějšími běžnými disky nebo dražšími SSD disky s až desetinásobnou rychlostí čtení/zápisu.
K práci na svých webových stránkách dostanete běžné náležitosti, jako jsou MySQL databáze, FTP účty, přístup přes phpMyAdmin, ale i méně obvyklé Cron Jobs a vzdálené SQL připojení. Verzi PHP si můžete vybrat dle libosti, ale ve výchozím nastavením je starší verze 5,6, což nás trochu překvapilo.
S ohledem na nové uživatele už se situace poněkud zhoršuje. Obrátili jsme se na zákaznickou podporu, která nám potvrdila, že nenabízí editor webových stránek ani instalaci jedním kliknutím. Nabízené služby se tak hodí spíše pro zkušenější uživatele, než úplné nováčky.
Cena a podpora
Ceny jsou vyšší než u místní i mezinárodní konkurence. Sice toho nedostanete málo – neomezený počet domén, e-mailové schránky, databáze, FTP uživatele – ale za mnoho věcí si musíte připlatit, což se nám příliš nelíbilo. Pokud chcete mít například po ruce více než dvě zálohy nebo speciální zákaznickou podporu, nebude to zadarmo.
Služby si můžete objednat na jeden, tři, šest nebo 12 měsíců. Místo toho, aby však NETIO nabídlo zákazníkům slevu na delší předplatné, účtuje příplatek v rozmezí 5 až 10 % na kratší předplatné.
Na webových stránek se sice dočtete o 365denní záruce vrácení peněz, ale když se zaměříte na detaily, tak zjistíte, že jde pouze o 14denní záruku bez podmínek. Nárok na vrácení peněz během 365 dní máte pouze v případě, že by NETIO nepodávalo kvalitní výkon nebo docházelo k častým výpadkům. Podle nás by měli poskytovatelé vracet peníze za špatný výkon pokaždé, nejen během prvního roku.
Zákaznická podpora je dostupná na telefonu a e-mailu 24/7. Kromě toho si můžete pročíst relativně aktivní fórum. Na e-maily však reagují dostatečně rychle: My jsme na podporu psali během všedního dne ráno a kompletní odpověď řešící náš problém dorazila ještě v ten samý pracovní den.
