Vlastnosti a složitost použití
Geetoo nabízí solidní množství cloudových služeb, jejích klíčové vlastnosti jsou následující:
- 99,999% provozuschopnost s SLA
- Geograficky oddělené zálohy v cloudovém prostředí
- Služba Geetoo Disaster Recovery
- Reakce na výpadky do několika minut
Geetoo nabízí širokou škálu cloudových a dedikovaných hostingových služeb. Každá služba obsahuje 99,99% provozuschopnost se zajištěním přes SLA a profesionální značkové komponenty, jako jsou Hewlett Packard Enterprise nebo VMware.
Podle webových stránek cloud běží na nejbezpečnějších evropských datových centrech, což nám toho právě moc neřekne. Můžeme však potvrdit, že datacentra patří do kategorie Tier III, což znamená méně než 1,6h mimo provoz ročně. Společně s šifrováním dat, firewally a, kromě dalších technologií, také moderním vizualizačním softwarem nemusíte mít o úschovu svých dat obavy.
Vzhledem k tomu, že Geetoo Cloud je navržen pro velký počet virtuálních serverů a velké množství dat, můžete si služby upravit přesně podle svých potřeb(a samozřejmě platíte pouze za to, co využíváte). Jinými slovy, vůbec vás neomezují omezení fyzického hardwaru.
Navíc si můžete přes servisní portál pomocí několika kliknutí přidat virtuální servery, změnit výkon, sledovat jaké aplikace spotřebují nejvíc dat, zobrazit technické statistiky a tak dále.
Cena a podpora
Jak už je u cloudových služeb zvykem, cenu na webových stránkách nenajdete. Vzhledem k 99,99% provozuschopnosti s SLA a špičkovému hardwaru se však dá poměrně s jistotou očekávat, že půjde o dražší stranu spektra. Skvělou zprávou ale je, že si hosting můžete otestovat prostřednictvím zkušební verze, i když se nám nepodařilo potvrdit, na jak dlouho.
Na cenách tohoto poskytovatele je však zajímavých více věcí. Zaprvé za všechno platíte formou „pay as you go“, takže nebudete zbytečně utrácet za nevyužité zdroje. Dále nejste vázáni žádnou smlouvou, takže můžete odejít kdykoliv budete chtít. A nakonec za zprovoznění služeb nic neplatíte (což u tohoto typu hostingu není běžné).
Zákaznická podpora je v českém jazyce se zaměřením na rychlost a spokojenost zákazníků. To není nic neobvyklého, ale v čem se Geetoo liší jsou jeho stupňované kategorie podpory. Vše, co se týká podpory, od zpřístupnění pomocných dokumentů a komunikace přes živý chat, po důležitější věci, jako jsou SLA nebo průměrná doba odezvy, je rozděleno do kategorií Basic, Business, nebo Enterprise.
Tento systém nám přišel poněkud matoucí a opravdu nemáme rádi, když si někdo nechává platit za tak základní věci, jako je „technická podpora během pracovních hodin“. Na druhou stranu nic neskrývají a nečekají vás tak žádná překvapení. My jsme posílali na podporu e-mail ve čtvrtek odpoledne a žádné odpovědi jsme se nedočkali ani po dvou dnech.