DigitalOcean Recenze 2024 – Stojí za to? Is It Worth It?

Webhosting od vývojářů pro vývojáře

DigitalOcean nabízí něco, čemu říká: síť virtuálních strojů, které se rychle dokáží přizpůsobit růstu vašich webových stránek. CEO Mark Templeton byl součástí rapidního růstu společnosti Citrix Systems, která dnes slouží více než jednomu milionu vývojářů ve 195 zemích a dvanácti různých datacentrech.

Na rozdíl od jiných společností se DigitalOcean specializuje na cloudová řešení a vůbec nenabízí sdílený nebo VPS hosting. Když se na jejich stránky dostanete poprvé, nemusí vám být hned jasné, co že to vlastně dělají. Jejich hlavním cílem je oslovit vývojáře a vzhled domovské stránky by měl zahnat méně zkušené uživatele.

Spoiler: pokud jste si právě založili webové stránky a hledáte někoho, kdo vám pomůže a povede vás za ruku, tak už se s dalším čtením nemusíte vůbec obtěžovat. Zákaznická podpora prakticky neexistuje a jelikož je nabídka služeb hodně specializovaná, jednoduše to není pro každého.

Otázkou tedy zůstává – je tohle řešení vhodné pro vás?

V tomto článku se to pokusíme zjistit a v průběhu se s vámi podělím o některé moje zkušenosti. Připraveni? Super. Tak jdeme na to.

Nadupané nástroje (pokud víte, jak je používat)

DigitalOcean spolupracuje především s vývojáři, nenarazíte tu na bezplatné domény, zálohy, SSL certifikáty ani okamžitou podporu.

Pokud však máte potřebné technické znalosti, můžete si jeho prostřednictvím vytvořit a spravovat cloudový server na míru, na kterém budete mít všechno od floating IP adres až po soukromé sítě. Dejte si však pozor, všechno není tak přímočaré jako u ostatních poskytovatelů.

Produktový ekosystém

Přestože se DigitalOcean specializuje především na cloudová řešení, má co nabídnout. Pro různé příležitosti jsou tu různé platformy od škálovatelných dropletů pro vývoj aplikací po prostorová řešení určená pro skladování souborů a „bezstarostný“ hosting databází. Platíte pouze za využité funkce a sami si můžete vybrat, které přesně to budou.

Špičkové zabezpečení

DigitalOcean nabízí kompletní ochranu vašich dat a k tomu extra šifrování v základní verzi. Není to úplně blbuvzdorné, ale určitě je to nadprůměr a vždycky můžete, pokud umíte alespoň trochu programovat a vyznáte se v online návodech DigitalOcean, přihodit vlastní vrstvy zabezpečení.

Volba umístění serverů

U DigitalOcean si můžete zvolit umístění hlavního serveru. Na výběr máte Německo, Nizozemsko, Indii, Singapur, Kanadu a USA. Přímo v rozhraní si můžete rovnou spustit test rychlosti zvlášť pro každou lokaci. Přesto není na škodu využít i test přes externí nástroj, abyste získali další a především nestranný výsledek.

Nástroje a integrace

Kromě webového rozhraní a příkazových řádků se u DigitalOcean setkáte také s API a expresními instalátory, i když ty se některým uživatelům nepodařilo rozchodit. Také jsou tu nástroje podporující spolupráci pro týmy a integrace pro běžné vývojářské nástroje. Dokonce ho můžete propojit s nástrojem Slack — pokud se vám tedy vůbec podaří integraci zprovoznit.

Zcela upřímně, DigitalOcean si první cenu za přívětivost z nějaké soutěže jen tak neodnese. Jeho hlavními zákazníky jsou zkušení vývojáři, takže nabízí především funkční řešení a škálovatelnost za přívětivou cenu, než aby se staral o jednoduchost různých rozhraní. Přesto se tu najde několik šikovných funkcí zjednodušujících práci, které stojí za zmínku.

Založení účtu

Založení účtu u DigitalOcean je až neobvykle jednoduché a nebudu přehánět, když budu tvrdit, že mají jeden z nadprůměrně příjemných registračních procesů na trhu. Problémy nastanou, když se potřebujete obrátit na zákaznickou podporu, která v průběhu tohoto procesu (a vlastně i všech dalších) prakticky neexistuje.

Přečtěte si více o mojí zkušenosti se zakládáním účtu.

Propojení domény a instalace WordPressu

Je až zarážející, jak velký je rozdíl ve složitosti zakládání účtu a všech ostatních aktivit. Pro nováčky bude propojení domén a instalace WordPressu komplikovanější záležitostí, protože budou muset řešit SSH klíče a příkazové terminály, ale vývojáři nenarazí v začátcích na žádný problém.

Obsáhlá dokumentace

Možná to ocení jen vývojáři, ale DigitalOcean má ohromující dokumentaci a k tomu veřejnou znalostní bázi. V rámci jejich programu „Write for DOnations“ vybízejí zájemce k placenému psaní článků do znalostní báze a tu samou částku darují i na charitu. To znamená, že je tu čeká hromada skutečně výjimečného obsahu pro kohokoliv, kdo o něj projeví zájem.

Vyberte si jen to, co potřebujete

Vzhledem k tomu, že jde o cloudový systém, můžete se vcelku jednoduše zaplatit pouze zdroje a funkce, který využijete. U ostatních poskytovatelů se setkáte spíše s různými balíčky, ale DigitalOcean drží ceny nízko a nechává vám prostor osekat vše na minimum.

Pokročilá správa serverů

Součástí konzole DigitalOcean je sice vizuální nástroj pro správu serverů, ale můžete využít také SSH přístup nebo správu přes webovou konzoli Linux. Pokud byste chtěli používat něco jako cPanel, musíte si to nainstalovat (a zaplatit) sami, takže se vám v takovém případě bude hodit nějaká ta znalost příkazové řádky.

Pěkná rychlost, ale pozor na výpadky

Jednou z výhod DigitalOcean je, že na svých stránkách nabízí nástroj pro otestování rychlosti. Hned si tedy můžete vyzkoušet výkon jakéhokoliv z 12 serverů. Pokud něco následující snímek obrazovky dokazuje tak to, že můj poskytovatel internetového připojení je fakt špatný.

Provedl jsem test i sám pomocí Sucuri Page Load Test (protože byste se nikdy neměli spoléhat jen na to, co vám řekne poskytovatel) a výsledky vidíte na dalším screenshotu.

Celkově je je rychlost dobrá, pokud vše funguje. Ale z mé vlastní zkušenosti, a nespočtu dalších uživatelů podle recenzí, má DigitalOcean problémy s výpadky. A pokud vám stránky vypadnou, přeji hodně štěstí s kontaktování zákaznické podpory (o tom se rozepíšu níže).

45 % špatných hodnocení na TrustPilot

Většina poskytovatelů webhostingu propaguje zákaznickou podporu jako jednu ze svých hlavních funkcí. DigitalOcean se s tím neobtěžuje. DigitalOcean má své silné stránky, ale zákaznická podpora k nim nepatří. Tato společnost má až překvapivě nízké hodnocení na TrustPilot – 3,5/10 a 45 % uživatelů dalo jen jednu hvězdičku.

Většina negativních recenzí se soustředí právě zákaznickou podporu. V jedné recenzi stálo: „Zákaznická podpora DigitalOcean neexistuje. Uzamyká účty bez zjevného důvodu a neodpovídá na tickety. To je naprosto nepřijatelné.“

Přál bych si, abych s tím mohl nesouhlasit, ale za ty roky jsem DigitalOcean využil několikrát a mám s nimi také docela špatné zkušenosti. V minulosti zaznamenali mí klienti výpadky na svých stránkách a podpora mi neodpovídala přes dva týdny.

Doufal jsem, že se za tu dobu zákaznická podpora zlepšila, ale když jsem se je pokusil kontaktovat, už jsem jim ani nemohl napsat zprávu. Když jsem se totiž pokusil odeslat ticket, stránka mi vyhodila chybu.

V dobu, kdy jsem se je snažil kontaktovat, měli poruchu. Zobrazil se mi banner, kde psali, že pracují na opravě, ale i když jsem čekal pět pracovních dní, nikde nic.

Nepříjemné? To bych řekl.

Nižší cenová hranice, ale rozhodně není nejlevnější

DigitalOcean využívá kvůli své podstatě trochu odlišný cenový model než ostatní poskytovatelé. Místo placení fixní částky každý měsíc za vybraný balíček si můžete vytvořit vlastní tarif na základě toho, co skutečně využíváte.

Také využívá limitový model, což znamená, že vám účtuje každou hodinu zvlášť až do výše měsíčního limitu 672 hodin, po jehož překročení platíte pevně stanovený měsíční poplatek.

A dobré zprávy ještě nekončí, platit můžete prostřednictvím karet Visa, Mastercard, American Express, Discover, přes PayPal, bankovním převodem, přes objednávkový systém a na žádost přes ACH.

Rušení předplatného a vrácení peněz

Jeden ze zákazníků DigitalOcean, Anthony Cosgrove, dal tomuto poskytovateli na platformě TrustPilot jen jednu hvězdičku a obvinil je za nekalé obchodní praktiky, protože mu naúčtovali 40 USD za to, že nezrušil zkušební verzi. Možná si teď říkáte: „Má, co si zasloužil, když tu zkušební verzi nezrušil.“ Tady jde ale o větší problém.

DigitalOcean nemá zásady vrácení peněz a v době, kdy píšu tuto recenzi, je ani nemůžete v případě nějakého problému nijak kontaktovat.

Při testování jejich služeb jsem chtěl požádat o vrácení 1,03 $, které jsem využil, ale tým zákaznické podpory nebyl k dosažení, takže jsem jim nemohl napsat. V mém případě to byl naštěstí jen dolar.

Přečtěte si o mé zkušenosti s rušením účtu (a nezískáním peněz zpět) u DigitalOcean.