Poskytovatele hodnotíme na základě důkladného testování a průzkumu, ale také s ohledem na vaši zpětnou vazbu a naše obchodní dohody s poskytovateli. Tato stránka obsahuje partnerské odkazy.Prohlášení o inzerci
IONOS možná patří k předním poskytovatelům webhostingu, ale rozhodně bych je nedoporučil všem. Pokud hledáte zavedenou společnost, která nabízí spoustu funkcí za nízkou cenu, stojí za to je zvážit. Než se úplně rozhodnete, podívejte se na levné tarify u Hostinger1.
Jestliže spěcháte a chcete jen vědět výsledek: za stejnou cenu jako u IONOS můžete dostat mnohem lepší servery s nonstop podporou u Hostingeru. Tak proč se vůbec obtěžovat?!
IONOS je jedním z předních světových poskytovatelů web hostingu. Nabízejí stovky funkcí, nízké ceny a dlouhou historii, táhnoucí se až do roku 1988. Snadno tak zjistíte, proč má IONOS takový úspěch a v současné době obsluhuje více než osm milionů zákazníků na celém světě.
i když je webová stránka společnosti k dispozici jen v angličtině, jde o skutečně mezinárodní záležitost. Má 15 zařízení v 9 zemích a více než 2 000 zaměstnanců ve 40 různých zemích. Pokud o společnosti stále trochu pochybujete, uvědomte si, že je to největší poskytovatel hostingu v Evropě.
IONOS nabízí širokou paletu funkcí počínaje sdíleným a WordPress hostingem konče hostingem pro přeprodejce a dedikovaným hostingem. Nabízí i související webové služby, jako jsou nástroje na tvorbu webů a online marketingové služby.
To že je jedním z největších poskytovatelů hostingu na světě však neznamená, že je ta nejlepší možnost pro vás. A neznamená to ani, že je to ta nejlepší služba na trhu. Ano, slyšíte správně. Největší vždy neznamená nejlepší!
Každý majitel webových stránek má totiž jiné požadavky. V této recenzi se podrobně podíváme na to, co může IONOS nabídnout – funkce, ceny, podpora, snadnost použití a ještě mnohem víc. Po přečtení se budete moci sami rozhodnout, zda je to pro vás ta nejlepší možnost.
5.0
Výbava
IONOS je poskytovatel hostingu se vším všudy. To znamená, že nabízí prakticky všechny funkce, které pro své webové stránky můžete potřebovat. Nebudu vás nudit detaily, ale základní funkce, jako jsou SSL certifikáty, ochrana proti DDoS útokům, automatické denní zálohování a dokonce i CDN (v nejvyšším plánu zdarma) jsou samozřejmě součástí.
IONOS také nabízí nástroj na tvorbu webů. Ale pozor – ke všem plánům dostanete zdarma docela omezenou verzi. Pokud chcete verzi prémiovou, musíte si ji dokoupit jako doplněk k předplatnému.
Nezapomeňte ale, že IONOS nenabízí migraci webů zdarma, což je, vzhledem k tomu, že jinak nabízí prakticky vše, docela divné.
Pojďme se ale podrobněji podívat na ty zajímavější funkce, které IONOS nabízí.
Hostingové WordPress plány
K běžnému sdílenému hostingu nabízí IONOS také specifické WordPress plány. Ty jsou skvělé hlavně pro začátečníky, protože s nimi dostanete i „WordPress assistenta“. Ale brzděte své nadšení, nejde o skutečného asistenta, který by přišel k vám do kanceláře a udělal vám kafe. Je to v podstatě nástroj nebo průvodce, který vás provede nastavením a taky vám doporučí témata a doplňky vhodné pro váš obor podnikání.
V plánu jsou také zahrnuty automatické WordPress aktualizace, takže se o svou základní instalaci z tohoto pohledu nemusíte starat ani shánět drahého vývojáře, který by to za vás udělal.
Funkce vylepšující výkon
Rychlé nahrávací časy jsou velmi důležité jak pro vaše hodnocení ve vyhleadávačích, tak z hlediska zkušeností samotných uživatelů a jejich počtu. I když ne všechno může váš poskytovatel hostingu ovlivnit, je skvělé, že IONOS nabízí řadu výkon vylepšujících nástrojů a funkcí. Patří mezi ně např. RailGun CDN, SSD úložiště a HTTP/2 protokol.
Funkce pro vývojáře
Pokud jste začátečníci, tato sekce vás možná trochu odradí, ale nebojte, hosting IONOS myslí i vás. IONOS má ale co nabídnout i vývojářům.
A nabízí jim to, co můžou skutečně potřebovat. Například SSH, FTP i SFTP přístup, verzovací systém Git i cron jobs, na pravidelně se opakující úkoly.
Platforma IONOS také podporuje Perl, Python, Ruby, SSI a PHP až do verze 7.3.
4.8
Ovládání
Protože se IONOS snaží být poskytovatelem i pro začátečníky, musí správně vybalancovat velkou nabídku různých funkcí a snadno použitelné rozhraní. A přestože proces připojení domény a nastavení CDN je krapet složitější, jako uživatel si na rozhraní IONOS rychle zvyknete.
Protože můj hostingový plán měl doménu zdarma, nemusel jsem žádný složitý proces mapování domény na IONOS absolvovat. Připojení domény a instalace WordPressu tak bylo překvapivě jednoduché (četl jsem ale k tomuto procesu pár negativních komentářů).
Nastavení mi zabralo méně než pět minut a zvládl jsem to bez pomoci od zákaznické podpory.
Je docela vzácnost mít možnost škálovat zdroje i u sdílených hostingových plánů. U IONOS můžete navýšit výkon, paměť RAM nebo možnosti paralelního zpracování kdykoliv potřebujete.
Další zdroje jsou za malý měsíční poplatek přidané ihned. Nemusíte tak mít ani se sdíleným hostingem o své webové stránky strach v případě provozních špiček, které jsou samozřejmě nevítané téměř u každého typu podnikání.
Spravujte a administrujte i na cestách
IONOS nabízí appku pro smartphony, takže můžete spravovat své produkty, vyúčtování a další administrativní záležitosti i na cestách. Můžete tak na mobilu nebo tabletu například zpracovávat faktury. Jasně, není to žádná fascinující funkce, ale administrátorská část webových stránek je díky ní přece jen o něco jednodušší.
Nástroj na tvorbu webů
Nástroj na tvorbu webů IONOS je samostatný drag-and-drop nástroj, který je ve web hostingových balíčcích zdarma k dispozici. Zvládne jednoduchou integraci s oblíbenými sociálními sítěmi a obchodními widgety (jako např. online plánovací nástroje) a nabízí více než sto plně responsivních šablon a databázi 17 000 obrázků z fotobank.
5.0
Výkon
S deseti datovými centry v pěti různých zemích, kde je dohromady 90 000 serverů, mě docela překvapilo, že jsem musel podrobně pročíst Pravidla a podmínky, abych se dozvěděl podmínky o dostupnosti služby.
Garantovaných je nakonec nepříliš oslnivých 99,9 %, ale IONOS alespoň uvádí, že jejich datová centra mají obecně „dostupnost téměř 100 %“. Navíc podle testů v recenzích třetích stran je jejich dostupnost více než 99,97 %. Celkově je dostupnost slušná – a vzhledem k ceně by se dalo říct i nadprůměrná.
Co se týká výkonu, IONOS neslibuje nic. Po přečtení několika dalších online recenzí jsem měl trochu obavy. A protože zákaznické dojmy byly smíšené, rozhodl jsem se udělat vlastní testy výkonu.
Použil jsem k tomu Sucuri Load Time Tester. Navzdory všem negativním reakcím si IONOS překvapivě vysloužil známku A+. Pro většinu evropských lokací byl nahrávací čas mezi 4 a 40 ms, což je naprosto excelentní.
Austrálie, Tokio, and několik lokací v USA (Atlanta a San Francisco) si vedlo hůře, což ale není zase takové překvapení, většina datových center je totiž umístěna v Evropě.
Nečekaně dobře dopadla Indie – neindičtí poskytovatelé mají nahrávací časy většinou pomalé, ale IONOS je zde zřejmě výjimkou.
Když to shrnu, IONOS nabízí špičkový výkon, ale hodně záleží na tom, odkud budou vaši zákazníci.
4.6
Podpora
Zákaznická služba IONOS je hodně netradiční. Za prvé, máte-li otázky ještě před zakoupenímmůžete tým kontaktovat jen přes telefon – buď přímo, nebo požádáte, ať vám zavolají zpět. Není možné se s jejich prodejním týmem spojit přes live chat či jiným způsobem.
mně osobně tohle nevyhovuje, mnohem raději bych otázky tohoto typu rychle probral na live chatu.
Stávající zákazníci májí více možností. S každým plánem IONOS dostanete bezplatný přístup ke konzultantovi. Ten je k dispozici nonstop a dokáže poradit s řadou témat počínaje e-mailovým marketingem a konče e-commerce a dokonce i integrací Google map.
Ačkoliv byla celá zkušenost spíše podprůměrná, (více podrobností níže), je to jedna z nejlepších služeb, kterou jsem u web hostingové společnosti viděl. Pokud patříte mezi začátečníky, je takovýto typ podpory velmi cenný a není úplně běžné, že za ni nemusíte platit navíc.
Ujistěte se, že jste si po zakoupení hostingového plánu „svého osobního konzultanta aktivovali“. Teprve potom budete moci kontaktovat podporu přes e-mail, telefon a live chat.
Svého osobního konzultanta se můžete zeptat na celou řadu se službou souvisejících otázek, nemusí se to týkat jen hostingu. Například jak nastavit e-mail, jak napsat dobrý předmět k marketingovému e-mailu atd.
Kromě podpory vašeho osobního konzultanta máte také k dispozici help desk, který pokrývá velkou řadu témat.
Live chat
Hned jak jsem si svého osobního konzultanta aktivoval, chtěl jsem se ho zeptat, kde jsou servery umístěné. Přestože byo v Británii 10 hodin dopoledne, pracovník byl offline. Vyskočila na mě poznámka, ať to zkusím později, což jsem také několikrát zkusil (bez výsledku).
O pár hodin později se mi naštěstí podařilo pracovníka zastihnout a odpověděl. Doufal jsem, že my vyjmenuje konkrétní města, kde se datová centra nacházejí, ale operátor nevěděl. Byl my jen schopen říct, že servery jsou v Evropě a ve Spojených státech amerických. U jiných společností bych se dozvěděl přesnější informace. Kromě toho bylo docela frustrující, že jsem musel čekat tak dlouho, než se s někým spojím.
E-mail
Když se mi mého konzultanta nedařilo zastihnout přes live chat, rozhodl jsem se vyzkoušet další možnost – e-mail. Zprávu jsem odeslal kolem desáté hodiny ranní v pracovní den. Ptal jsem se v ní, jaký je nejlepší způsob, jak se s pojit s podporou. Na odpověď jsem čekal dva pracovní dny. Byla sice zdvořilá a naprosto vyčerpávající, ale rychlost odpovědi byla ostudná.
Facebook
Protože získat odpověď trvalo tak příšerně dlouho, rozhodl jsem se zjistit, jestli si IONOS nepovede lépe na Facebooku. Poslal jsem dotaz, ve kterém jsem se ptal, zda existuje e-mailová adresa, přes kterou bych mohl kontaktovat jejich prodejní tým nebo jestli můžu otázky týkající se prodeje klást přímo přes Facebook.
Odpověď jsem dostal záhy. Bylo v ní uvedeno, že jsem se obrátil na Facebookovou stránku pobočky v USA a musím se zeptat znovu na stránce pro Británii.
To jsem ihned udělal, ale přestože bylo odpoledne britského času, žádnou odpověď jsem nedostal. Zkusil jsem to ještě druhý den a to už mi konečně odpověděli. Zeptal jsem se pak ještě na další věc a i na tu odpověděli během pár hodin.
4.9
Cena
Všechny hostingové plány IONOS nabízejí štědrou uvítací nabídku, která na prvních 6 nebo 12 měsíců (podle toho, jaký plán si vyberete) výrazně snižuje měsíční poplatek. Je to super, ale počítejte s tím, že po tomto uvítacím období vaše obnovovací poplatky výrazně stoupnou.
U všech plánů máte doménu zdarma. Dostupné domény nejvyššího řádu se liší podle vašeho umístění, ale .com, .org, .biz, .me, .online, .net, a .info jsou standardně dostupné všem.
Získáte také poukaz na SSL certifikát zdarma, kredity pro Bing Ads a 30denní záruku vrácení peněz.
Při placení můžete použít debetní, všechny běžné kreditní karty anebo Paypal.
Zrušení a vrácení peněz
Zrušení mého účtu u IONOS bylo snadné. Lze to udělat přímo z pracovní plochy. Není ani třeba kontaktovat pracovníka podpory. Protože to stále bylo v rámci 30denní záruky vrácení peněz, peníze mi automaticky vrátili. Celý proces nezabral víc než tři minuty.
Součástí některých tarifů hostingu u IONOS je doména zdarma
IONOS recenze: Shrnutí
IONOS možná patří k předním poskytovatelům webhostingu, ale rozhodně bych je nedoporučil všem. Pokud hledáte zavedenou společnost, která nabízí spoustu funkcí za nízkou cenu, stojí za to je zvážit.
Jejich funkce „osobního konzultanta“ ale bylo obrovské zklamání. I když ji nabízí jako nonstop podporu přes telefon, e-mail a chat, docela jsem se načekal, než jsem od někoho vůbec dostal odpověď.
Mark je full-stack vývojář se zaměřením na HTML5, CSS, JavaScript, MySQL a PHP. Když zrovna nepracuje na webových stránkách nebo si nehraje s nejnovějšími přírůstky z jeho kolekce zařízení, tak rád hraje na bicí ve své rockové kapele. A umí udělat skvělou španělskou omeletu.
1.3
Uživatelské recenze
Na základě 23 recenzí v 6 jazycích
Buďte první, kdo přidá recenzi IONOS v češtině!
Recenze uživatelů nejsou ověřeny
Napsat recenzi
Recenze uživatelů si můžete přečíst i v jiných jazycích
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', '1and1-ionos-hosting', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Zobrazit % odpovědi
What would take 5-10 minutes on another platform can take more than 3 days on IONOS. You can be denied access to your account and not get a refund
I had to quickly buy a domain and connect it to an existing website. After paying for a year's subscription, I received a message saying that some kind of data verification would take place within 24 hours. This was the first time I had seen such a check when buying a domain; on other sites, it usually takes 5–10 minutes to complete the purchase and connection.
After almost a full day passed, I contacted support and asked them to speed things up. They promised to do their best, but two days later, I saw that my account would be under review for 48 hours. Support was unavailable.
I decided to buy the same domain on GoDaddy, and the process took only five minutes, including the connection. I don’t understand how I could purchase the same domain after already paying IONOS for it.
The next day, I tried to request a refund, but I couldn’t log into my account. I received a login error saying, "It is no longer possible to log in with these access credentials."
In conclusion, what typically takes 5–10 minutes on another platform can take over three days on IONOS. You can lose access to your account and may not be able to get a refund. I would not recommend this platform.
It is no longer possible to log in with these access credentials.
If you have cancelled your IONOS contract, the cancellation is now active and your IONOS login has been deleted.
what can i say more than , that's not a way to deal with customers !
Everything looks too good before I bought the product, but after I bought it I saw their real face. The control panel was like a fake site, the links were not working. I could not access the products I bought. It is impossible to reach the support team because those links always come back to the same place. Definitely stay away. I will try to get my money back
A hosting company that should be avoided, it is not possible to get the service you paid for or reach customer service. They don't even give you information about the service they can't provide. On the first registration, an automatic e-mail says wait 48 hours, that's all.
The worst customer service I’ve experience in any industry
Just getting a hosting contract transferred has required multiple calls, hours on the phone, and more than a week for what would have been a 10 minute process with GoDaddy. The reps never had the latest notes and I couldn't make any progress even after complying with the additional info they continued to request. I've truly never been more frustrated with a customer service experience and my business has suffered lost advertising revenue with how long this has taken.
Well,
Like money? Don't waste it here. 95% of their issues are their routers and then they charge you to fix it.
Simple hack around this, just keep re-imaging the server, you'll probably have 30-45 minutes of uptime then.
Outside of that, yeah they need tracert, because their firewall will block you, and then you have to pay more for it.
Started at 1500 packets, probably will ask for 25,000 tomorrow.
I remember when 1 and 1 were decent at best. Pick someone else, I'm just coding, imagine someone who has a business webpage... ouch.
I've used 1&1 for over a decade here in the U.S. It's inexpensive, reliable, and offers a very complete range of supporting software. It can be a bit confusing for a beginner to navigate, but that's true of most competitors. I don't know that my website has ever been unavailable. Email access is unavailable maybe once a year. Overall, an excellent record for uptime.
I have various sites with Ionos and manage a few sites for others, some of which are with GoDaddy. I use a central management system for monitoring them and am constantly getting notifications from the GD sites that they are down, and not just for a couple of seconds. I have never had a downtime notification from Ionos during UK day time, occasionally overnight and with pre-warning.
Customer service has been great, although I would prefer live chat.
Rodinné sdíleníSdílení mezi více uživateliOdborná podporaZálohováníChytrá synchronizaceOsobní řešeníObchodní řešeníMožnosti týmůOffline složkyHistorie souborů a obnoveníZobrazit další recenze
