Sendible Recenze 2024 – Je to dobrá investice?

Item: Sendible
Rating: 4.6
Author: Barbara Harrisová

Autor: Barbara Harrisová

Sendible se doporučuje malým až středním firmám. Vyniká v oblasti analytiky, jelikož má schopnost poskytovat 360stupňový monitoring, takže pokud je pro vás na analytický aspekt důležitý, Sendible je silným kandidátem díky své hluboké a segmentované analýze. Přesahuje také rámec sociálních médií, což vám umožní sledovat e-mailové marketingové kampaně a oblíbené stránky jako Delicious. Jedna oblast, v níž zaostává, jsou nástroje pro spolupráci: pokud pracujete s marketingovým týmem, Sendible nemusí v tomto ohledu poskytovat tolik funkcí.

26 Června 2024

Naše skóre

4.6

Ohodnoceno jako 2 z 6 Nástroje sociálních medií

Cena

Micro

$25.00

Small

$85.00

Střední

$165.00

Napsat recenzi Navštivte stránky

Přehled

Získáte kontrolu nad vašimi sociálními médií

Sendibleje jedním ze zavedených nástrojů pro monitorování a správu sociálních médií, které jsme zde přezkoumali na Website Planet, a přestože se jedná o menší společnost, nabízejí službu, se kterou by se mohly pyšnit větší společnosti. Společnost je založena ve Velké Británii, ale poskytuje také rozšířenou podporu pro USA.

Se Sendible můžete nejen ovládat všechny své účty sociálních médií z jednoho místa, ale také přivést váš e-mailový účet do řídicího panelu, takže můžete doslova dělat všechno z jednoho místa.

Nejedná se o nejlevnější nástroj na trhu, ale také ani o nejdražší, a dokonale se se řadí uprostřed.

Proč si vybrat Sendible?

Naplánujte automatické zprávy na více platformách
Spravujte všechny účty sociálních médií pod jednou střechou
Změřte efektivitu vašich sociálních médií a e-mailových kampaní

Přemýšlíte, zda je Sendible tou nejlepší volbou pro strategii sociálních médií?
Řekneme vám to!

Výbava

Skvělé funkce pro pokročilé uživatele, jsou však zahrnuty?

Sendible je plný nástrojů a funkcí, ale mnoho z nich bude vyžadovat upgrade.

Je nutné zmínit, že jejich výhodou je integrace elektronické pošty a SMS; můžete vytvářet e-mailové marketingové kampaně stejně jako umístit widget pro přihlášení k odběru novinek na svůj blog, abyste získali odběratelé. Sendible má také na výběr řadu šablon zpravodajů.

Jediná jedinečná funkce je možnost posílat SMS zprávy konkrétním zákazníkům. Po odeslání více než 100 zpráv v daném měsíci je však nutné zakoupit SMS tokeny.

Co se týče členů týmu a kolik jich můžete přidat, závisí na ceně, kterou jste ochotni zaplatit. Každý plán obsahuje vlastní uživatelské limity, ale další členy týmu můžete přidat za další měsíční poplatek.

Balíček Lite umožňuje vytvářet 2 značkové zprávy, což znamená, že do zprávy můžete přiložit logo vaší společnosti nebo slogan, než je odešlete klientům. Tyto přehledy uvádějí podrobnosti o statistikách jakéhokoli účtu sociálních médií, od růstu kliknutí až po hezké grafy zobrazující, kolik fanoušků má vaše Facebook stránka v určitém časovém období.

Jejich vývojářské centrum umožňuje profesionálním uživatelům provádět složitější úkoly, jako je nastavení Sendible API nebo možnost úpravy aplikace, takže ji mohou nabídnout klientům, jako by to byl jejich vlastní software.

Největším zklamáním je možnost naplánovat příspěvky pouze 30 hodin předem, takže pokud si chcete naplánovat celé týdny, je lepší se podívat na jiné nástroje.

Ovládání

Vypadá spíše jako e-mailový klient

Sendible je spíše e-mailový klient než platforma pro správu sociálních médií, ale navzdory e-mailovému vzhledu obsahuje spoustu funkcí a nástrojů. Z hlediska užitečnosti je však rozhraní Sendible zklamáním a pro uživatele může být zavádějící.

Když platíte za balíček sociálních médií, očekáváte, že všechny funkce nástroje pro správu, budou jasně uvedeny. Hledal jsem zprávy, zmínky, analytické a publikační nástroje, ale bylo velmi těžké je všechny nalézt na první pohled.

Průměrný uživatel bude potřebovat nejméně 30 minut, než bude schopen používat všechny funkce Sendible.

Podpora

Skvělá znalostní databáze vynahrazuje strnulou politiku podpory

Sendible vynaložil hodně úsilí, aby vám poskytl spoustu informací, tak abyste je nemuseli kontaktovat pokaždé, když uvíznete. Patří mezi ně rozsáhlá znalostní databáze, spousta video tutoriálů a 2 specializované video kurzy, které vám pomohou zvládnout platformu.

Poskytují také e-mailovou podporu pro všechny zákazníky s dobou odezvy od 12 hodin do 48 hodin, v závislosti na vašem plánu.

Live chat je k dispozici pouze pro Pro a Advanced plány a telefonická podpora je omezena pouze pro Pro plány.

Telefonická podpora je také založena ve Velké Británii a USA, ale pokud sídlíte mimo tyto dvě země, budete muset platit za volání na dálku.

Dále na svém webu poskytují informace o jejich Twitteru a Facebooku, takže je můžete kontaktovat také tímto způsobem.

E-mailová podpora
Komunitní fórum
Telefonická podpora pro Pro uživatele
Rozsáhlá znalostní databáze
Nálož video tutoriálů
Live chat pro Pro a Advanced uživatele

Cena

Drahá služba, ale s mnoha možnostmi slevy

Každý balíček obsahuje 30denní zkušební verzi, což je obrovský přínos, protože si můžete dát na čas a zjistit, který plán je pro vás nejvhodnější. Dávejte si pozor, protože budete muset předem zadat podrobnosti o vaší kreditní kartě a automaticky dojde k účtování po ukončení bezplatné zkušební doby. Kdykoliv však můžete váš balíček změnit nebo zrušit.

Negativním bodem Sendible je cena. Nejlevnější plán nabízí téměř stejné vlastnosti jako většina konkurentů, ale za cenu, která je vhodnější pro pokročilý plán. Ve srovnání s jinými nástroji, jako je například základní plán HootSuite, to představuje 20 dolarů navíc každý měsíc a neobdržíte plnou sadu funkcí.

Pokud provozujete malou firmu, pak je Business plán ideálním řešením a nabízí všechny funkce, které potřebujete.

Zlevněné sazby

Platba za roční předplatné vám ušetří 15% z jakékoliv ceny balíčku
Navíc neziskové organizace obdrží 15% slevu z měsíčních plánů nebo 25% slevu z ročních plánů

SendibleMicro$25.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 12Počet uživatelů: 1Plánování příspěvkůSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

SendibleSmall$85.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 48Počet uživatelů: 3Plánování příspěvkůSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

SendibleMedium$165.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 105Počet uživatelů: 7Plánování příspěvkůSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

Sendible recenze: Shrnutí

Sendible pokrývá největší rozsah podporovaných stránek na trhu, takže můžete očekávat, že do vašeho řídicího panelu budou integrovány platformy pro sdílení odkazů, fotografie a video služby a sociální platformy. Proto když říkáme, že přináší všechno do jednoho rozhraní, skutečně to myslíme.

Sekce funkcí byla plná užitečných a velmi chvályhodných nástrojů, avšak pokud chcete využít plný potencionál těchto funkcí, budete si muset pořídit dražší balíček. To je místo, kde Sendible může odpudit potenciální zákazníky, kteří chtějí platit méně za nástroj pro správu sociálních médií.

Pokud chcete integraci sociálních kanálů a e-mailů do jedné oblasti, pak Sendible může být skvělý nástroj pro vás. Nicméně, pokud hledáte nástroj, který je o něco levnější, pak byste měli zvážit další nástroje, jako je například Uplift Social.

VÝHODY

Plánování aktualizací až do 30 hodin
Dobré zákaznické služby a podpora
Monitorujte, sledujte a analyzujte všechny oblasti sociálních médií a e-mailů
Jedinečné vývojařské nástroje pro profesionální uživatele

NEVÝHODY

Příliš mnoho sociálních sítí může zaplnit rozhraní a zaměnit uživatele
Plány jsou relativně drahé
Nepříliš uživatelsky přívětivý
Plánování pouze na 30 hodin předem

Barbara Harrisová

Barbara je odborníkem v oboru Performance Marketing. Vede PPP a SEO týmy WebsitePlanet a školí malé a střední firmy v oblasti používání vyhledávací reklamy a sociálního marketingu.

1.6

Uživatelské recenze

Buďte první, kdo přidá recenzi Sendible v češtině!

Recenze uživatelů nejsou ověřeny

Napsat recenzi

Recenze uživatelů si můžete přečíst i v jiných jazycích

Brilliant platform – the best I’ve tried

I run my own agency and have tried most of the main management platforms; So far, Sendible has been the best. I don't relate to the criticisms I've read on here. I very rarely get a post that bounces, and that's usually because it doesn't conform to the restrictions of that network. Some networks disconnect periodically (like LinkedIn) but again that's usually down to the security of the network. The support is absolutely excellent - very quick, with personal guided videos recorded for you. The calendar and queues are intuitive and powerful, the monitoring is great. There are still niggles... you have to reset the cache every few days, the content suggestions aren't always right, there aren't many integrations, and the reports are detailed but clunky to setup. However, overall, it's an excellent and intuitive platform that can do everything we need and is more accessible and fairly priced than its competitors.

Rich, Velká Británie
03 Dubna 2021

Odpovědět na recenzi Odpovědět

Absolutely horrible, doesnt work at all

This sytem fails to send out all planned calendars, and all of the posts bounce. Terrible service and support. We have an account there and every time we post, manually or planned, it bounces back, and YES we have done everything correctly just like they asked. Poor service.

anonymus, USA
25 Února 2021

Odpovědět na recenzi Odpovědět

Not reliable

An excessive number of scheduled posts fail and our clients' accounts are constantly disconnecting. Also, all of our clients' time zones randomly change resulting in any queued posts to go live at the wrong times. It's been very frustrating. I really would love for this platform to work as I love the interface, but unfortunately, the instability of it and complete lack of ticket resolution has us migrating our clients to another platform.

Shaina, USA
31 Srpna 2020

Odpovědět na recenzi Odpovědět

Hi Shaina, Katey from the Sendible team here! 👋 I'm sorry you have experienced a few issues with your profiles disconnecting. I know our support team has been in touch with you via email, I do hope they were able to resolve this for you. If you need any further help, please don't hesitate to reach out via email to the team and they will be happy to help.

Katey , Jižní Afrika
17 Prosince 2020

Support is the VERY Bad

Bulk uploads are a waste of time, any editing causes you to have to re upload the image - so what's the point - just does not work - text comments also don't display correctly - I have 3 open support tickets, as a paid subscriber, even called phone numbers listed on website which just ring out on all extensions. The only response I got from support was to closed two tickets without following up or fixing the issues with no communication- If you are looking for an easy way to bulk upload your content and schedule it then this is not the answer - look else whereas the tech support does not exist!

Ken Maff, USA
11 Června 2020

Odpovědět na recenzi Odpovědět

Hi Ken, Veronika here from the team at Sendible. I’m so sorry that you didn’t receive the support you needed at the time and found our bulk post uploading cumbersome. We’ve recently added more support team members to handle our growing customer base and minimise delays. Our bulk uploads can be trickier to master and we’d love to hear how you’d improve them. I’ll reach out to you personally to see if you’d be up for giving us some additional insights into this. Thanks for being honest - it helps us create a better product every day!