Jak zrušit svůj účet u TMDHosting a získat své peníze zpět

Podívali jsme se na zoubek reklamačnímu řáduTMDHosting. S radostí vám oznamujeme, že jsme obdrželi zpět plnou částku, i když jsme se rozhodli pro nejlevnější plán.

TMDHosting nabízí výhodné a na míru šité plány, které se vyznačují dobrou kvalitou.

Přesto však nejsou tím nejlepším řešením pro každého. Nejsou nejlepší volbou pro pokročilé uživatele a předešlí zákazníci si stěžují na různé problémy. Pokud jste se tedy zaregistrovali a zjistili jste, že to není pro vás to pravé ořechové, pomůže vám tento článek a krok po kroku vás provede procesem zrušení a vrácení peněz.

Pokud na trhu hledáte nový a finančně dostupný webhosting, věnujte pozornost Hostinger nebo některé z našich dalších doporučených alternativ.

Rychlý průvodce: Jak zrušit svůj účet u TMDHosting a získat své peníze zpět

1. Přejděte do hlavního panelu, vyberte službu, kterou si přejete zrušit, a klikněte na tlačítko View/Edit (Prohlížet/Upravit).
2. Klikněte na tlačítko Cancellation (Zrušení) a vyplňte formulář. Ujistěte se, že do formuláře zahrnete poznámku, že si přejete vrátit peníze.
3. Jakmile obdržíte e-mail se sdělením, že váš požadavek čeká na vyřízení, kontaktujte pro potvrzení podporu prostřednictvím chatu v následujících 96 hodinách.
4. Poté vám bude vaše platba navrácena.

Moje zkušenost se zrušením účtu u TMDHosting

Je důležité si uvědomit, že TMDHosting má 60denní garanci vrácení peněz, která je dvakrát delší než u většiny ostatních webhostingových serverů. To znamená, že jejich balíčky si můžete bezpečně užívat po dobu dvou měsíců.

Pokud si přejete zrušit účet po uplynutí této doby, můžete tak snadno učinit z hlavního panelu. Jednoduše vyberte službu, kterou si přejete zrušit, a klikněte na tlačítko View/Edit (Prohlížet/Upravit).

Vyskočí na vás nová stránka – tlačítko Cancellation (Zrušení) najdete v dolní části.

Pokud chcete požádat o zrušení a vrácení peněz, postup je úplně stejný. Prvním krokem je vyplnění formuláře o zrušení pomocí hlavního panelu online. Ujistěte se však, že zahrnete poznámku o tom, že si přejete navrácení peněz.

Já jsem svoji žádost odeslal v úterý okolo 13:00. Krátce poté jsem obdržel e-mail s potvrzením a zprávou, že má žádost čeká na vyřízení.

Bohužel i přes to, že jsem vyplnil online formulář o zrušení, musel jsem kontaktovat uživatelskou podporu prostřednictvím live chatu a potvrdit tak své zrušení. Tak jsem pomocí chatu požádal, aby pokračovali ve vyřizování mé žádosti o zrušení.

Pracovník uživatelské podpory ihned odpověděl a byl velmi ochotný. Brzy však bylo zřejmé, že účelem rozhovoru je přemluvit mě, abych účet nerušil. Několikrát se mě zeptal, proč odcházím a jestli jsem si vědom dalších plánů společnosti TMDHosting, které pro mě mohly být výhodnější.

Po pěti minutách strávených na live chatu byl můj účet konečně zrušen. Přišel mi e-mail s potvrzením a oznámením, že moje platba bude vrácena.

Zatím v pořádku. S dalším e-mailem jsem se však dozvěděl, že z navrácené částky bude odečten zřizovací poplatek. Nebyla to velká částka, ale je to něco, co je třeba vzít úvahu při rozmýšlení, zda jejich služby vyzkoušet.

Nejlepší alternativy TMDHosting

• Pokud vám TMDHosting připadal moc jednoduchý a hledáte webhosting, který nabízí pokročilejší funkce, měli byste si přečíst něco o Cloudways.
• Pokud hledáte pokročilé a rozšiřitelné řešení pro svůj obchod, bude Liquid Web váš šálek kávy.
• Pokud sháníte levnější alternativu, podívejte se na Hostinger.

Není to jen o registraci

Pokud jste četli můj článek o vytváření účtu u TMDHosting, víte, že je to snadný a rychlý proces. Proto jsem byl trochu překvapen dalšími kroky, ke kterým vás TMDHosting přiměje při rušení účtu. Také jsem byl zklamaný, že jsem nedostal zpět částku za zřizovací poplatek.

Nicméně, pokud se chcete dozvědět více o funkcích TMDHosting pro začátečníky, přečtěte si celé hodnocení.