Jak zrušit Hostinger účet s a získat náhradu

Pokud se chcete dozvědět více o Hostinger a jejich politice vrácení peněz, než se zaregistrujete, čtěte dál, ale jakmile budete připraveni, zaregistrujte se zde pro Hostinger1.

Hostinger je webhostingová společnost, která má co nabídnout, ale skutečností je, že žádný hosting není univerzální. Nemusí to být pro vás to správné řešení, protože nástroj pro nastavení a instalaci je příliš komplikovaný nebo se můžete setkat s pravidelnými problémy a chcete přejít k lepšímu poskytovateli.

Pokud si zaregistrujete Hostinger účet a rozhodnete se, že chcete přejít k jinému poskytovateli, nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Prošli jsme procesem zrušení Hostinger účtu a nyní vás provedeme celým procesem.

Pokud hledáte alternativu ke službě Hostinger, podívejte se na naši hloubkovou recenzi Inmotion Hosting.

Zrušení sdíleného web hostingu Hostinger

Svůj účet Hostinger můžete zrušit přímo z cPanelu. Nejprve se přihlaste ke svému účtu a klikněte na záložku Hosting v horní části obrazovky. Dále přejděte dolů do části Ostatní v dolní části obrazovky a klikněte na položku Deaktivovat účet.

Hostinger vám pak připomene, že váš účet bude deaktivován a bude vás informovat, jak dlouho máte na jeho opětovnou aktivaci. Obvykle je to 21 dní, dokud nevyprší platnost vašeho účtu. Pokud jste si jisti, že chcete svůj účet zrušit, klikněte na Souhlasit a Pokračovat.

V tomto okamžiku je váš účet zrušen a nebudou vám účtovány budoucí poplatky. Neobdržíte žádný potvrzovací e-mail ani záruku toho, kdy vám bude připsána částka, a proto se ujistěte, že zašlete e-mail zákaznickému servisu ohledně vrácení peněz.

Přijímání refundace od Hostinger

Všechny plány společnosti Hostinger mají 30denní záruku vrácení peněz.

Jedinou výjimkou je, pokud platíte pomocí Bitcoin, v takovém případě bude váš nákup nevratný. Pokud využíváte bezplatnou zkušební verzi a provedete první platbu po jejím uplynutí, bude váš nákup nevratný.

Také některé produkty a služby jsou nevratné, jako poplatky za odkup a poplatky za obnovení domény. Pokud se rozhodnete zakoupit ochranu soukromí, G Suite nebo sadu SEO nástrojů, ty jsou také nevratné.

Po zrušení účtu jsem neobdržel informace týkající se refundace, proto jsem o tom kontaktoval zákaznickou podporu. Hostinger tvrdí, že má politiku “bez otázek“, ale místo okamžitého vrácení svých poplatků jsem byl dotázán, proč jsem se rozhodl službu zrušit. Poté, co jsem vysvětlil, že trvalo čtyři hodiny, než jsem provedl jednoduchou pětiminutovou instalaci, zpracovali můj požadavek.

Jednoduchý proces, ale další komunikace je potřebná

Celkově jsem zjistil, že proces zrušení účtu a vrácení peněz je rychlý a snadný. Nebylo to však stoprocentní. Nelíbilo se mi, že jsem se musel obrátit na zákaznickou podporu ohledně mého vrácení peněz a že jsem neobdržel žádnou komunikaci týkající se mého zrušení. Zdá se, že jsem nebyl až tak důležitý.

Tento proces je přátelský pro začátečníky, ale existují hostingové služby, které jsou vhodnější pro začátečníky. Dobrým alternativním hostitelem pro začátečníky je Flywheel. Podívejte se na naši recenzi a dozvíte se více o jejich expertních funkcích.

Celkově to trvalo asi 20 minut od doby, kdy jsem požádal o zrušení, abych obdržel náhradu. To zahrnuje i čas potřebný ke kontaktování zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu. Mohu říci, že tento proces byl přiměřeně účinný.