GoDaddy Hosting рецензия 2024 – Прехвалени ли са?

GoDaddy предлага много и различни услуги, но не бях впечатлен от качеството.

Хостинг от най-прочутата в света компания за домейни

Ако използвате интернет от известно време, вероятно сте чували за GoDaddy. Това е най-добре познатото име в света на домейните. Но сега GoDaddy не е просто регистратор на домейни – той иска да бъде вашият доставчик за всичко, свързано с уебсайтовете.

Какви са възможностите за хостинг? Обикновен споделен хостинг, хостинг за дистрибутори, специфични планове за WordPress, VPS хостинг и наети сървъри.

С над 20 години опит в предлагането на уеб услуги, бихте очаквали, че от GoDaddy ще знаят как да предоставят качествена услуга. Но исках се уверя лично дали това е така, затова стартирах тестов уебсайт на GoDaddy – два пъти – в продължение на няколко месеца, за да разбера колко добре може да се представи. Направих това като част от проекта за сравняване на хостинг услуги, на Website Planet, в който тествахме всички големи имена в уеб хостинга.

Предвид това, че хостинг услугите на GoDaddy не отговориха на нашите стандарти, доставчикът не бе включен в амбициозния ни проект на български, в който тествахме всички доставчици на уеб хостинг в България, за да ги сравним.

Удобство, Което не Жертва Функционалността

GoDaddy осигурява удобен набор от допълнителни свойства, които ще ви помогнат да управлявате оптимизиран и защитен уебсайт, независимо от нивото на уменията ви.

Като цяло, GoDaddy предлага отличен набор от функции. Най-важните са налични, като SSL сертификати, регистрация на домейн и WHOIS поверителност, както и засилващи представянето CDN и инструменти за защита.

Единствената уловка е, че много от тях за запазени за по-скъпите планове или трябва да се закупят отделно. GoDaddy също предлага свой собствен строител за сайтове със свои хостинг планове, въпреки че това отново е платен абонамент.

Бизнес Хостинг

Бизнес Хостинг плановете на GoDaddy съчетават представяне и сигурна инфраструктура на VPS с интуитивно и благоприятно за начинаещите табло за управление, в резултат на което се получава нещо като управлявано хостинг преживяване.

Това е страхотна опция, ако имате разрастващ се онлайн бизнес, но нямате времето и финансите да инвестирате в посветен IT екип. Ще имате пълен контрол над уебсайта си и CMS без техническото главоболие от администриране на сървъра ви.

Хиляди WordPress Теми и Приставки

GoDaddy ще ви осигури над хиляда безплатни шаблона, когато създавате своя WordPress уебсайт. Макар че тези не са на същото ниво, както най-добрите премиум шаблони, по отношение на естетика и функционалност, все пак са по-добри от повечето безплатни WordPress шаблони.

За начало ще имате и няколко полезни предварително инсталирани приставки, като WP101 Видеоуроци, Ninja Формуляри, Контактни Джаджи, Строителя Beaver с опция за влачене-и-пускане и GoDaddy Имейл Маркетинг.

Уебсайт Постановка с Едно Натискане на Бутон

Ако имате поне Делукс хостинг плана на WordPress, то тогава ще имате достъп до тази функция. Тя е страхотна за минимизиране времето на бездействие, докато преустройва дизайна ви или изпълнява нова функция в уебсайта ви. Вашият сайт ще продължи да предава на живо, докато работите по негово копие. Когато сте готови, можете веднага да замените уебсайта на живо с актуализираната версия.

Ежедневни Резервни Копия с Възстановяване с Едно Натискане на Бутон

GoDaddy автоматично прави резервни копия на всички уебсайтове ежедневно и задържа тези копия за 30 дни. Когато възстановявате резервно копие, ще имате избор между възстановяването на файловете и базите ви данни или само едното. Инструмента за резервно копие и възстановяване се намира в центъра на предната част на таблото ви за управление на сайта и се използва много лесно.

Сигурност на Уебсайта

GoDaddy предлага свой собствен комплект от инструменти за представяне и сигурност на уебсайта, които използват технологии като Norton, Sucuri и Spamhaus. Можете да добавяте пакетите за сигурност поотделно преди да платите.

Свойствата включват WAF (Защитна Стена за Уеб Приложения), сканиране и премахване на злонамерен софтуер, автоматична резолюция на въпроси с черния списък на Google, CDN и напреднало DDoS смекчаване на атаки.

GoDaddy Про

GoDaddy Про е комплект от инструменти, който улеснява управлението на множество сайтове от едно табло за разработчици и дистрибутори. Вие можете да актуализирате своите централни приставки и свойства за всички сайтове от едно място, да задавате автоматични резервни копия, да клонирате уебсайтовете си, да изпълнявате преселвания и дори да получите анализи на посетителите в реално време за всичките ви сайтове.

Про Клиенти ви позволява да управлявате уебсайтове или онлайн магазини от името на клиентите ви, дори да правите покупки от тяхно име. Про Награди е програмата за награди на GoDaddy, през която можете да купувате актуализации или да плащате за уебсайта си с точки от наградите.

Лесен и Бърз Хостинг, Който Всеки Може да Използва

GoDaddy прави инструментите със сложни и мощни свойства достатъчно лесни за начинаещите да ги прилагат в уебсайтовете си.

От самото начало GoDaddy винаги е бил на преден план в правенето на мрежата по-достъпна. Независимо дали става въпрос за регистрация на домейн или хостинг, неговата цел е да направи онлайн присъствието възможно за всички.

Така можете да очаквате благоприятно за потребителя преживяване, дори за начинаещите. Добре подреденият интерфейс на GoDaddy създава проста и интуитивна хостинг среда, отчасти с WordPress хостинг.

WordPress Инсталиране и Настройки

Когато закупите хостинг пакета си, инсталирането на WordPress е лесно. GoDaddy ще ви въведе в процеса стъпка по стъпка с лесния съветник за настройване, който ще ви помогне да смените повечето съществени настройки на уебсайта ви.

Благоприятни за Потребителя Интерфейсове

GoDaddy осигурява едно от най-простите и лесни за употреба табла за управление, които съм виждал. Интерфейсът е подреден и няма ненужни опции, които да объркват новобранците в хостинга. Ежедневните задачи като възстановяването на резервни копия, смяната и добавянето на домейни и достъпа до вашия WordPress уебсайт са много достъпни и видни.

Неспецифичният WordPress споделен хостинг идва с контролен панел cPanel, който се счита за най-добрият хостинг мениджър в индустрията. По-опитните потребители най-вероятно биха предпочели тази опция, тъй като тя осигурява много повече контрол, отколкото управленческия WordPress хостинг.

Инструмент за Преселване с Едно Натискане на Бутон

Друго супер удобно свойство е автоматичният инструмент за уебсайт преселване на GoDaddy. Сега дори не се нуждаете да се свързвате с поддръжката, за да преместите уебсайта си. Просто следвайте подсказките на таблото ви за управление и осигурете на GoDaddy вашата съществуваща WordPress уебсайт връзка. GoDaddy ще ви изпрати имейл, когато екипът е готов с преселването на сайта ви.

Създаване на Профил

Регистрацията в GoDaddy бе много бърза и лесна и не би трябвало да отнеме повече от 5 минути. Ако се притеснявате за съмнителните тактики на продажба на GoDaddy, единствената, която забелязах, беше че той автоматично избира най-дългият платежен период от 36 месеца. Въпреки това, останалата част от процеса беше изключително прозрачна и вие ясно можете да видите вашия процент на подновяване под всяка такса в сметката ви.

GoDaddy също така свежда имейлите до минимум и макар че има голям брой допълнителни продажби, поне не използва крещяща измама като да избере автоматично тези допълнителни продажби по подразбиране. Можете да видите какво имам предвид в моето ръководство стъпка по стъпка за това как да създадете GoDaddy профил.

Свързване на Домейн и Инсталиране на WordPress

GoDaddy е свършил страхотна работа в рационализирането на почти всеки процес, когато става въпрос за хостинг на уебсайта ви.

Действия като купуване на добавки и активирането им са бързи и прости. GoDaddy върши по-голямата част от работата на заден план, особено когато става въпрос за свързване на домейна ви и добавяне на комплекта Сигурност на Уебсайта.

Целият процес на настройване на профила ми за инсталиране на WordPress и добавяне на CDN отне около 30 минути. Въпреки това, купуването на хостинг и инсталирането на WordPress може да се направи за по-малко от 15 минути. Вижте колко лесно и бързо става в моето пълно ръководство стъпка по стъпка.

Стабилни и Бързи Сървъри

Макар че GoDaddy не предлага изключителни гаранции за непрекъсната работа, той все пак предоставя първокласно представяне.

Ако има нещо, с което GoDaddy е известен, то това е представянето му. Той предлага 99.9% гаранция за непрекъсната работа за почти всичките си хостинг продукти – не е най-впечатляващата гаранция, която съм виждал, но може би просто GoDaddy се презастрахова, тъй като действителните резултати на представяне изглеждат много по-добри.

В зависимост от това кой инструмент за тестване на представянето предпочитате, GoDaddy последователно се нарежда в рамките на топ 20% за непрекъсната работа и топ 10% за скорост. За последните 12 месеца той се задържа на над 99.9% непрекъсната работа за повечето месеци. Въпреки това, изглежда понякога има премигване, по време на което непрекъснатата работа може да падне под 99.9%.

От гледна точка на потребителя не изглежда да има проблем с представянето, за който човек да се оплаче. Засега в работата с WordPress сайта ми изпитах само бързи скорости на изтегляне, каквото и да правя, независимо дали инсталирам теми или създавам съдържание.

Въпреки това, направих Sucuri тест за представяне, за да добия безпристрастно мнение. GoDaddy мина теста с оценка на представянето 6+, както можете да видите по-долу.

Средностатистическото време за зареждане за САЩ беше около 369.2 мс. Въпреки това, имаше няколко изключения като Далас и Лос Анджелис, които имаха високо време за зареждане с около 600 мс. Доста е странно да има толкова голямо несъответствие в САЩ, при положение че Сан Франциско и Атланта изкараха бързия резултат от под 200 мс. Индия има много бавно време на зареждане от 1347 мс, което е доста обичайно за страната. Като цяло глобалните скорости на GoDaddy са по-добри от повечето, но не и достатъчно бързи, за да го направят един от най-добрите 5 хоста.

Поддръжка Удар-и-Пропуск

Изглежда, че с разрастването на GoDaddy, компанията е трябвало да замени част от технически обучения си персонал с представители на общата поддръжка. Това означава, че може би невинаги ще получавате бърз отговор на техническите си запитвания.

Също така, заради популярността си, времената за отговор на GoDaddy могат да бъдат много непостоянни. Въпреки това, получавате два канала на поддръжка за незабавни отговори: чат на живо и телефон, с посветени линии за десетки държави. И двата канала би трябвало да са на линия денонощно, но за съжаление чатът на живо на GoDaddy не е винаги насреща.

Тъжното е, че помощният център на GoDaddy също не е от най-добрите, тъй като откриването на съответната информация може да бъде голямо предизвикателство. GoDaddy също така не осигурява имейл поддръжка, което е странно.

Както можете да видите от взаимодействията ми по-долу, агентите на поддръжката невинаги са сигурни как да процедират, което поставя обучението им под въпрос. Това е често срещан случай при поддръжката от външен изпълнител.

Това, което си струва да се спомене, е услугата WP Премиум Поддръжка на GoDaddy, създадена специално за неговите клиенти с управляван WordPress хостинг. Тази услуга се предлага чрез диференцираната структура, използваща кредитна система – колкото по-скъп диференциран план закупите, толкова повече кредити получавате. Кредитите могат да се използват, за да се обадите за помощ на агент на поддръжката за управленчески или административни въпроси.

Услугите, които получавате в замяна на кредити, включват управление на темите, управление на приставките, промени в конфигурацията на файлове, управление на базите данни, оценка на сайта ви за SEO-доброжелателство или други съществени WordPress въпроси.

Поддръжка с Чат на Живо

За съжаление, една от лошите страни на избора на толкова популярен доставчик на хостинг е, че има час пик, в който поддръжката може да е много бавна. Например, веднъж пробвах да се свържа с поддръжката им на живо рано сутринта в понеделник:

Както може да видите, бях №77 на опашката, за да получа помощ от поддръжката и приблизителното време за чакане беше около 51 минути. Накрая ми отне дори повече, докато наистина се свържа с представител. Исках да разбера дали GoDaddy предлага CDN или трябва да се закупи от друго място. Агентът на поддръжката трябваше да провери информацията си, но след това ме информира, че GoDaddy предлага тази услуга като част от своя пакет за уебсайт сигурност.

В един друг случай обаче извадих по-голям късмет и успях да достигна агент за около 5 минути (което отново е по-дълго от прогнозираните 3 минути). Исках да узная къде мога да открия своите повтарящи се извлечения за фактуриране. Хареса ми това, че макар и Джулиан да наблюдаваше всички формалности и беше много учтив, той все пак ми даде конкретен отговор:

След всяка чат сесия ще ви се предостави анкета, в която да оцените преживяването си:

Поддръжка по Телефона

Както споменах, условията и политиките за възстановяване на пари на GoDaddy могат да бъдат много объркващи. Затова позвъних на горещата линия на поддръжката, за да ми изяснят някои от условията, тъй като сметнах, че ще е по-лесно да комуникираме по телефона, вместо по чат на живо.

Както при чата на живо, времето за връзка може да варира, в зависимост от това колко е зает центърът за поддръжка на GoDaddy. Въпреки това, обикновено минавам доста бързо и в този случай техен агент отговори на обаждането ми в рамките на секунди, след като свърших с подсказките.

Уверете се, че имате готови и клиентско ID и PIN за поддръжка, тъй като това ще ускори времето за връзка с агент и ще улесни процеса. Аз бях свързан с Димитри.

Открих, че поддръжката по телефона доста прилича на чата на живо. Димитри беше учтив и ми предостави информацията, от която се нуждаех.

Това не беше особено технически проблем, затова всеки представител на общата поддръжка можете да отговори на въпроса ми. Въпреки това имайте предвид, че ако трябва да зададете технически въпрос или някой, свързан с политиките на компанията, може да ви оставят на изчакване от 5 до 10 минути, докато агентът търси информация, което не е приятно.

След телефонното обаждане на поддръжката ще ви бъде изпратен имейл с кратка анкета:

Гъркави Цени – Но Прочетете Ситния Шрифт

Цената на GoDaddy е достъпна, но макар че той е осигурил някаква прозрачност по отношение на процента му на подновяване, пак има няколко подвеждащи клаузи.

С WordPress и споделен хостинг, както и VPS и посветени сървъри, GoDaddy осигурява набор от хостинг продукти с широк спектър на цените. Едно от нещата, в които е много добър, е осигуряването на разнообразие от начини за цикли на таксуване за всички хостинг пакети, които варират от месечни до тригодишни. По-дългите периоди винаги идват с отстъпка.

Почти всички планове идват с неизмерима честотна лента, макар че лимитите на място за съхранение (и други ограничения на средствата за VPS и посветени сървъри) могат да са ниски за цената, която плащате. Например, с плана в начално ниво GridLITE на Superb Internet получавате 20GB място за съхранение с по-ниска цена, отколкото Базовия план WordPress на GoDaddy с 10GB място за съхранение.

Всички планове също така идват с безплатен домейн за първата година, ако сте закупили най-малко едногодишен план. Когато става въпрос за WordPress хостинг, само по-скъпите планове идват с безплатен едногодишен SSL сертификат. Въпреки това, всички планове за Бизнес хостинг, VPS и посветени сървъри идват със SSL сертификат.

Ако има нещо, за което GoDaddy често бива критикуван, това е, че има много допълнителни продажби и обикновено трябва да купувате допълнителни услуги, в зависимост от плана ви. Например, ако изберете по-евтин план, най-вероятно ще се наложи да купувате SSL сертификати, уебсайт защита, резервни копия, имейл, поверителност на домейна и т.н.

Таксите за подновяване на GoDaddy също могат да са доста високи за функции като Microsoft 365 Outlook Пощенска кутия, домейн (с поверителност) или SSL сертификати.

Друга съмнителна маркетингова тактика, която GoDaddy използва, е че ще ви изпраща имейл, ако оставите неплатени продукти в количката си, както виждате отдолу:

Анулиране и Възстановяване на Сумата

Преди да закупите продукт от GoDaddy, трябва внимателно да прочетете политиката за възстановяване на сумата. Месечните планове (т.е. всички по-кратки от година планове) могат да възстановят сумата в рамките на 48 часа след покупката. Въпреки това, годишните планове имат много по-стандартна 30-дневна гаранция за възстановяване на парите.

Същото се отнася и за много други продукти на GoDaddy, като SEO или услуги за управление на социални мрежи.

Друга често срещана клауза, за която да внимавате, е че няма да можете да си възвърнете сумата, ако нарушите определени условия. Например, няма да си върнете парите за Уебсайт Защита, ако ръчно сте премахнали зловреден софтуер от уебсайта си.

Самият процес по възстановяване не е от най-удобните, тъй като трябва да позвъните на представител на поддръжката. Това отнема известно време, тъй като той първо трябва да провери политиките, което ме накара да се усъмня в обучението му. Макар че GoDaddy предупреждава, че процесът по възстановяване на сумата може да отнеме до 10 дни, при мен беше изпълнен в рамките на 2 дни.

Можете да прочетете всичко относно опита ми със анулиране и възвръщане на сумата в това подробно ръководство.