FastComet рецензия 2024 – Какво казват потребителите?

1

Ако българската потребителска поддръжка е крайно важна за вашия бизнес, предлагаме Jump.bg, но ако не това е вашият случай, можете да спестите от хостинг с Hostinger. И двата доставчика изместиха FastComet в нашето сравнение на български доставчици на уеб хостинг.

FastComet е базиран на SSD доставчик на хостинг в облак, който предлага комбинация от ниски цени и свойства с добавена стойност като Cloudflare CDN кеширане и безплатни ежедневни резервни копия. Той предлага споделен и посветен хостинг, както и VPS хостинг в облак в своята глобална мрежа.

Основан преди 9 години, FastComet понастоящем служи на повече от 45 000 клиенти в 83 държави. Компанията е специалист в предлагането на метода Platform as a Service {(PaaS) Платформа като услуга} към SSD хостинга в облак.

Това е доста добър избор за начинаещи, защото е лесен за стартиране и осигурява основната функционалност, която ще ви е нужна за елементарния интерфейс.

Някои рецензенти изказаха опасенията си относно скоростите на зареждане. Да, това е малко иронично, имайки предвид името на компанията. И въпреки че ще кажа, че хостът е доста добър във всичко, ако имате специални нужди, това може би няма да е най-добрият избор.

Както винаги ще трябва да се поразровите малко, за да разберете дали това е правилният хост за вас. Добрата новина е, че аз свърших повечето работа за вас, за да ви разкрия и предимствата, и недостатъците на хостинг пакетите на FastComet.

Готови? Да започваме.

FastComet се интересува само от това да ви помогне да стартирате с евтин хостинг в облак, който вдига възможно най-малко врява.

Получавате „доживотно домейн име“ (но „доживотно“ в този случай означава само докато продължавате да хоствате уебсайта си с FastComet). Ако вече имате уебсайт, FastComet предлага безпроблемни трансфери, които да ви помогнат с пренасянето от стария ви хост.

Компанията предлага криптиране, защитни стени и антиспам софтуер по стандарт. Има безплатни ежедневни резервни копия в случай че срещнете проблеми. А ако заседнете, екипът на денонощната поддръжка ще бъде насреща, за да ви помогне.

Пълен SSD хостинг в облак

SSD хостингът е изключителен, защото хардуерът е по-бърз (всъщност до 10 пъти по-бърз от традиционния HDD) и по-надежден. Въпреки това, това също означава, че инфраструктурата е по-скъпа. Тази цена по принцип се предава от уеб хостовете на вас, клиентите.

Но не и при FastComet. Няма да намерите по-евтин SSD хостинг от този.

Безплатен Cloudflare CDN

Cloudflare е мрежа за доставка на съдържание (content delivery network – CDN), която може да помогне за подобряването на времената за зареждане на страници чрез кеширане на сайта ви и насочване на посетителите към най-близкия сървър. Cloudflare може също да служи на кеширана версия на уебсайта ви, когато главният сайт е офлайн, което е добра новина, ако срещнете проблеми и сайтът ви се срине.

RocketBooster

RocketBooster е името, което FastComet използва за своята хостинг среда, което дава на потребителите 3 пъти повече ресурси на профил, докато обещава 3 пъти по-малко потребители на сървър. Казват, че това осигурява бързите му скорости, но (както ще разберете по-надолу) ние открихме, че скоростите му са най-много на средно ниво, така че го имайте предвид.

Вградена защитна стена и премахване на зловреден софтуер

Повечето уеб хостове предлагат някакъв вид защитна стена, но не всички от тях взимат активни мерки за коригирането на проблеми със зловреден софтуер. Познавам доста хостове, които просто ще потърсят решение в Google и след това ще ви пратят линк. FastComet наистина решава проблемите със зловредния софтуер за вас, макар и само за да предпази други клиенти, които използват същия сървър.

Добрата новина е, че като главно правило FastComet взима сложни задачи и ги кара да изглеждат лесни. От инсталатори с едно натискане на бутон до комплект с инструменти за създаване на уебсайтове, FastComet улеснява живота ви.

Създаване на профил

Мислех, че най-добрият начин да усетиш FastComet би бил създаването на профил, затова се регистрирах.

Процесът може да бъде малко объркващ, защото има голям брой опции в менюто. И освен ако не се запишете за дългосрочен период, трябва също да очаквате да заплатите солидна такса за настройване.

Чувствайте се предупредени, тъй като има доста кръстосани продажби по пътя.

Като цяло настройването не е от най-лесните.

Свързване на домейн и инсталиране на WordPress

Освен всичко опитах да свържа домейн и да инсталирам WordPress. Макар и да се натъкнах на грешка 401, се свързах с поддръжката чрез чат на живо и бях приятно изненадан от ефективността на отговора.

Самото инсталиране на WordPress е относително лесно, но ако искате да се възползвате от допълнителна функционалност като CloudFlare CDN, може да стане малко по-сложно. Натиснете тук, за да разберете повече за процеса.

Лесен контрол в движение

Клиентският контрол на FastComet събира на едно място всичко, от което се нуждаете. Това ви позволява да управлявате всичко, от профили и домейни до таксуване на поръчки, от всяко устройство с интернет връзка.

Дори включва поддръжка от екипа за клиентски услуги, което е добра новина, ако очаквате проблеми, докато действате.

Стартов пакет за уебсайтове

Дори основният план на FastComet идва със стартов пакет: по същество, пакет от инструменти, които да ви помогнат да стартирате бързо и лесно. Включени в пакета са безплатен домейн, инсталатор на приложения, строител на сайтове с влачене и пускане и неограничен брой имейл профили. Това е малък спретнат магазин, съдържащ всичко необходимо за създаване на уебсайт.

Пазар за продукти

Едно от главните предимства на хостинга в облак е фактът, че е лесно да уголемявате и намалявате пакета си според нуждите ви. FastComet има пазар с широка гама от налични различни продукти, за да можете да избирате само ресурсите, от които се нуждаете, независимо дали това е повече обработваща мощ или повече място за съхранение.

Някои рецензенти говорят за бавните скорости и един дори е провел тестове и е открил, че сайтовете, хоствани в сървърите на FastComet, зареждат по-бавно от сайтове, хоствани при десетки други конкуренти.

Сам направих тест за зареждане на страници Sucuri и открих, че скоростите са доста добри, но само в Европа, САЩ и Канада. Това е често срещано сред уеб хостовете, но от такъв с глобална мрежа очаквах повече.

Не ме разбирайте погрешно, FastComet си върши работата – просто не се хващайте на сладките маркетинговите думи и не очаквайте нещо, което той не може да ви достави.

Отличната клиентска услуга означава лоялни клиенти

Повечето уеб хостове имат купища недоволни клиенти, разпръснати из множество сайтове за рецензии, споделяйки своите ужасни истории за поддръжката. FastComet също има няколко такива, но те са много по-смекчени. Някои клиенти са толкова лоялни, че дори отговарят на негативните коментари от името на компанията.

Както обикновено подложих компанията на тест, свързвайки се с поддръжката чрез три различни канала.

Опитах чата на живо в 11:30 ч. в понеделник и един от агентите ми отговори веднага. Когато изтеглих билет за поддръжка в 13:00 ч. на същия ден, друг агент ми отговори в рамките на час и изпълни заявката ми.

И накрая, когато оставих имейл чрез контактния формуляр в 17:00 ч. в понеделник, получих сравнително бавен отговор в 5:00 ч. във вторник сутринта.

Във всяко отношение агентите на поддръжката бяха мили, учтиви и професионални.

Екипът на поддръжката е онлайн денонощно и винаги се радва да ви помогне, ако имате някакви проблеми. И макар да няма дискусионен форум, си струва да проверите видеоуроците в базата за знания. Те ви превеждат през ключови процеси като инсталирането и управлението на WordPress или Drupal. Това може дори да улесни употребата на платформата, независимо дали сте новобранец или професионалист.

Като цяло FastComet е един от по-добрите хостове, когато става въпрос за клиентска поддръжка, което е приятна изненада, имайки предвид че оценките му са по-ниски от тези на конкурентите му.

Но когато става въпрос за опции за плащане, той остава назад в класацията. Компанията приема само плащания чрез кредитни карти и PayPal, така че ако сте се надявали да платите по друг начин, ще трябва да размислите.

Анулиране и възстановяване на сумата

Един от триковете на продаване на FastComet е 45-дневната гаранция за възстановяване на дадената сума без такси за анулиране, идеята е, че можете уверено да изпробвате услугата. Виждам защо това изглежда атрактивно, но също така не исках да го приема за номинална стойност.

Когато преминах през процеса на анулиране на профила ми, бях подложен на серия от въпроси и се почувствах малко притиснат да остана. Въпреки това компанията удържа на обещанието си и ми каза, че парите ще бъдат върнати в картата ми в рамките на 24-48 часа.

Като цяло процесът работи, но може малко да се чувствате като номер в таблица. Натиснете тук, за да прочетете повече за преживяването ми.