UpWork преглед 2024 – зад тях ли са златните им дни?

Upwork вече не е това, което беше

Upwork е една от най-големите фрийланс платформи днес, но най-голям не винаги означава по-добър. Всъщност през последните години качеството на работа силно се влоши и има много недостатъци относно начина, по който работи платформата. Ако ви трябва фрийлансър, препоръчваме да се насочите към Fiverr – там можете да наемете фрийлансър срещу едва $51.

Докато размерът му предлага някои предимства като филтри за разширено търсене, удобно мобилно приложение, проследяване на времето за настолни компютри и ефективна система за съобщения за комуникация с потенциални кандидати, трябва да бъдете внимателни.

Можете да прегледате историята на фрийлансърите, както и мненията за тях, за да добиете представа за нивото на техния професионализъм, но също така попаднах на доста фалшиви профили на фрийлансъри. Наемате някого за работа, мислейки, че е от Лондон или Лос Анджелис, както е посочено в профила му, само за да откриете по-късно, че е от съвсем друга част на света и едва ли е подходящ за съответната работа. Това може да бъде доста разочароващо, да не говорим за загубата на време и пари.

Ценообразуването на Upwork е ясно, тъй като няма такси за регистрация и можете да зададете собствен бюджет, за да филтрирате кандидатите, но може да стане доста скъпо. Ще плащате 3% „такса за обработка“ върху всяка фактура на фрийлансър, така че имайте това предвид, преди да започнете да наемате. Други платформи като Fiverr, не начисляват допълнителни такси за наемане на фрийлансъри, просто плащате цената на обявата за работа,  Fiverr е много по-добра опция за хора, които тепърва започват.

Страхотен набор от опции, само ако можете да ги използвате

Нека да мина направо на въпроса. Upwork има много опции, които биха могли да бъдат наистина полезни за вас като работодател, но навигирането и откриването им е съвсем друга работа. Способността да намериш пътя си през Upwork би трябвало да бъде част от процеса на пресяване. Тези, които се изгубят в работното табло, не трябва изобщо да кандидатстват.

Има я функцията за чат, която прави обсъждането на проекти с кандидати много лесно, има опцията за проследяване на времето, където можете да видите колко време е прекарал фрийлансърът върху различни елементи на проекта и има потенциално удобен работен дневник, който ви показва конкретните часове, през които фрийлансърът е работил със екранни снимки на свършената работа. Това изисква фрийлансъри да изтеглят софтуер за проследяване на времето, така че възложителите да могат да видят върху какво работи фрийлансърът в реално време. Това е донякъде противоречива практика, но помага да се изгради доверие между двете страни, така че няма защо да се тревожите, че можете да бъдете измамени. Всичко това звучи доста добре, нали?

Когато работите с множество обяви за работа, фрийлансъри и по няколко проекта едновременно, Upwork затруднява навигацията и прави следенето на всички тези процеси толкова трудно. Искате да щракнете върху този фрийлансър и да видите какво е свършил? Никакъв шанс. Интуитивна платформа не е изразът, който бих използвал, за да опиша Upwork. Тя е тромава и докато може и да ви свърши работа за наемане на един или двама фрийлансъри, не е създадена за управление на екипи.

Схемата за наемане на UpWork се отклонява леко от схемите на други сайтове. Тук можете да наемете или интервюирате фрийлансър, за да обсъдите подробностите по проекта. Имайте предвид, че UpWork със сигурност ще скрие имейл данните ви, подадени чрез лични съобщения, поради непосредствената си политика за неразкриване на лични данни. Но адрес в профил в Skype ще остане неразпознат.

Регистрирайки се като фрийлансър, има много неща, които трябва да направите, за да настроите забележим профил, например да качите портфолио, да правите тестове, потвърждаващи уменията ви, да потвърдите самоличността си и да добавите лична информация. Докато това може да ви отнеме известно време, UpWork прави целия процес много лесен, като ви изпраща напомняния по имейл и ви уведомява за липсващи елементи в профила ви.

Базова платформа с някои уникални опции

Визуализациите на Upwork са лъскави, цветни и стилни. Ако искате да наемете фрийлансър за конкретен проект, лесно е да създадете профил на идеалния според конкретното задание изпълнител, да зададете бюджет и след това да посочите сроковете. След това Upwork ще ви помогне да намерите подходящия фрийлансър според вашите критерии.

Или, ако искате някой друг да наеме такъв вместо вас, Upwork предлага полезна опция, наречена Talent Scout, където собствените вербувачи на Upwork ще намерят, проверят и тестват потенциални кандидати вместо вас. И което е още по-хубаво, няма допълнителни такси за тази услуга, просто плащате почасовата ставка на фрийлансърите, които те ви изпращат.

Навигацията е напълно интуитивна,и кокетната частна кутия за съобщения също е предимство, което Upwork има пред други сайтове за наемане на фрийлансъри. Процесът на първоначална регистрация не изисква нищо друго освен имейл, парола и желано потребителско име, което винаги можете да промените като работодател – но внимавайте да не направите тази грешка, когато регистрирате профил като фрийлансър. За да се регистрирате, трябва да използвате името, което е написано в паспорта ви.

Опция на Upwork за компенсиране: това е потребителска поддръжка

Потребителската поддръжка е това, с което UpWork действително се отличават – можете да получите помощ 24/7, използвайки един от многото налични начина за свързване. Има и разширена и добре написана секция с ЧЗВ, където можете да намерите отговори за почти всичко, от това как да намерите и наемете фрийлансър, до това как да използвате софтуер за засичане на времето за настолни системи, както и да се справяте в случаи на възникнали спорове. Оферти на Upwork:

• Чат на живо 24/7
• Система за поддръжка с билети
• Изчерпателна секция с ЧЗВ
• Поддръжка по телефона
• Екип на общността и форум
• Уебинари, подкаст емисии, бели книги, електронни книги и др. Както за клиенти, така и за фрийлансъри

(Доста) опростена система за ценообразуване

Upwork има твърдо правило – като фрийлансър ви се начислява пълзяща такса от 20-5% на базата на фактурите ви с всеки клиент, който не е предприемач и няма да препродаде услугите ви, така че колкото по-голяма сума искате от клиента си, толкова по-малка е таксата, с която ви таксуват

Ако сте клиент, наемащ фрийлансъри, е по-просто. Всичко, което трябва да платите, е 3% такса за обработка на всяка фактура, която получавате. Звучи просто и е така, но 3% върху всяка фактура биха могли да бъдат сериозна сума за по-дългосрочни проекти, така че не забравяйте да включите това в бюджета си.

Като клиент имате и друга възможност. Можете да изберете безплатния, базов план, с който да намерите своите фрийлансъри, да им платите и да заплатите таксата за обработка, и сте готови, или имате възможност да платите за плана Plus. За $49,99 на месец ще получите специален мениджър на профила ви, ще получите първокласна потребителска поддръжка и отчети за екип. Все още трябва да платите 3% такса за обработка, така че всичко зависи от това доколко искате да участвате в процеса на наемане.

Платежната система е лесна – вие депозирате пари от PayPal или от кредитната си карта във вашата UpWork сметка и започвате процеса по наемане на изпълнители. UpWork предоставя само арбитраж и разрешаване на спорове за почасово таксувани проекти, изпълнението на които се проследява чрез приложението на екипа на UpWork от страната на фрийлансърите. UpWork не разрешава диспути за проекти с фиксирана цена.

За клиентите, които използват план Enterprise на UpWork, цените варират според конкретните нужди.

• Платежна система – кредитна карта или PayPal
• Защита на плащането – Софтуерът за проследяване на времето и производителността на екипа на UpWork е отговорен за подсигуряването на вашия проект и парите ви.
• Платежни диспути – Налични са само за почасово таксувани проекти, следени с приложението UpWorkTeam