5 топ Twitter инструмента – 2 по-добри, 1 безплатен в 2024

На пръв поглед, Twitter изглежда просто. Но всеки, който го е използвал, за да се свързва с клиенти, да популяризира продукти или да развива бизнес, знае, че Twitter може да бъде трудна платформа, на която да очаквате бизнесът ви да процъфти.

Ясно е – платформата изисква постоянно публикуване на съдържание, ангажираност и ефективност. Това е почти невъзможно без допълнителна помощ. Ето защо сглобихме това ръководство за най-добрите инструменти за управление на Twitter.

За какво гледаме в най-добрите инструменти за управление на Twitter

С толкова много инструменти за управление на социалните мрежи на пазара, изборът може да бъде малко труден. Не се тревожете. Свършихме черната работа вместо вас. Прегледахме различни инструменти, които ви позволяват най-добре да управлявате съдържанието, ангажираността и отчитането си в Twitter. Ето какво търсихме:

• Интуитивно работно табло: Вашият инструмент за управление на Twitter би следвало да е толкова опростен и умен като самата платформа.
• Интелигентно планиране на съдържанието: Успешните профили в Twitter са активни профили. Предварителното планиране на съдържанието елиминира натиска да се туитва 24/7 – защото, нека си го кажем направо, кой има време за това? Някои от тези платформи дори предлагат най-добрите часове за публикуване.
• Лесно включване: Twitter е повече от съдържанието, което публикувате. Тези инструменти ще ви помогнат също да следите, да се включвате и да отговаряте на подходящо съдържание, което други хора публикуват.
• Умни анализи и доклади: Вижте как се представят публикациите ви в Twitter и научете как да използвате тези данни за информиране за други рекламни и маркетингови решения.

С това наум, да се захващаме за работа.

1. Buffer – за хора, които обичат да планират, както и за проактивни потребители на Twitter

Buffer е едновременно удобен инструмент както за начинаещи потребители, така и за хора с ограничен бюджет, и получава отлични отзиви. Платформата е чудесен избор, ако искате да направите първата си финансова инвестиция в управлението на съдържанието и маркетинга в Twitter. Защо ли? Buffer1 предлага относително евтини планове, като все пак ви позволява да управлявате множество профили и да планирате огромно количество съдържание.

1 Buffer се откроява с прекрасния си потребителски интерфейс и интелигентно планиране за периодично публикуване. Можете да настроите периодично публикуване на туитове по график, да визуализирате съдържанието си в календарен изглед и – най-хубавото от всичко – можете да разчитате на Buffer, че ще избере подходящите часове за публикуване според резултатите от проучването си за най-подходящите за това времеви интервали.

Забележителни опции на Buffer

• Изтеглете разширението за браузъри и мобилното приложение на Buffer, за да управлявате и планирате съдържанието в Twitter в движение
• Управлявайте едновременно няколко профила в Twitter и социалните медии от една единствена опростена платформа
• Задайте свой собствен график за публикуване и Buffer ще планира автоматично вашите публикации
• Избягвайте дневните, месечните или годишните ограничения за планирано публикуване – просто задайте публикуване на възможно най-много на брой публикации, доколкото позволява опашката (според абонаментния ви план), и продължавайте да създавате нови графици, докато публикациите ви се появяват една след друга в Twitter
• Следете дейността си с персонализируеми анализи и отчети, които могат да бъдат експортирани

2. Hootsuite – за маркетьори опериращи на множество платформи

Ако публикувате в няколко профила в Twitter или имате повече от един човек, който управлява профилите ви в социалните медии, Hootsuite1 може да е подходящ инструмент за вас. Hootsuite определено е любим избор на потребителите, но може да бъде една от най-скъпите опции в този списък (в зависимост от избрания от вас план). Но от друга страна, интуитивните възможности за планиране на инструмента, обширната му интеграционна мрежа и подробните анализи оправдават напълно цената му.

В рамките на платформата, екипното сътрудничество е лесно. Задавайте насоки за създаване на съдържание и рецензии, одобрявайте работни потоци и споделяйте отзиви посредством коментари, отговори и бележки. Hootsuite също така показва всички ваши директни съобщения в Twitter в една пощенска кутия и ви позволява да назначавате и проверявате завършените задачи.

1

Забележителни опции на Hootsuite

• Планирайте автоматично публикациите си с помощта на инструмента за планиране на Hootsuite
• Планирайте и инвестирайте в реклама в Twitter от интерфейса на платформата Hootsuite
• Създавайте ново съдържание и мултимедия в Twitter директно от работното си табло
• Свържете някое от над 150-те приложения, които се интегрират с Hootsuite, като Slack или WordPress

3. TweetDeck – за начинаещи потребители на Twitter

TweetDeck е най-простата софтуерна опция в списъка. Притежаван от самия Twitter, TweetDeck1 е подходящ за начинаещи потребители на Twitter или предприемачи и малкия бизнес, които още загряват за маркетинга в Twitter. Защо? От една страна, интерфейсът е много подобен на самия Twitter, което го прави лесен за адаптиране. (Можете да прочетете повече за Tweetdeck тук.)

Функционалността на TweetDeck също е изключително опростена – почти всичко, което можете да направите на платформата е да задавате график и да следите публикации. Можете да запазите своето планирано, активно, тенденциозно и DM съдържание добре подредено в колони, както и да търсите конкретни ключови думи или типове медии.

1 Има някои области, в които на TweetDeck липсва функционалност, например, няма анализи и не можете да настроите неколкократно автоматично публикуване на една и съща публикация. Но други предложения компенсират недостатъците на платформата, като опростен мониторинг на дигиталните разговори в социалните мрежи, управление на списъци и лесно планиране.

Забележителни опции на TweetDeck

• Свързване и управление на няколко профила в Twitter от едно табло за управление
• Филтрирайте съдържанието на колоната си по конкретни думи, типове медии, автори и др.
• Сегментирайте аудиторията си в Twitter в групи за по-добър целеви маркетинг
• Изтеглете TweetDeck мобилни или Mac приложения, за да организирате и планирате съдържанието си в Twitter в движение

4. Sendible – за установени блокове от сървърни съобщения (SMB) и Client-Based бизнеси

Sendible е решение, което работи за „самостоятелни предприемачи”, както и за по-големи фирми и организации. Платформата предлага достъпен план за един потребител, който ви позволява да настройвате график за активно споделяне в социалните мрежи, да разработвате отчети за секунди, и да управлявате всичките си обновления в една пощенска кутия. Лесно е да се разбере, защо рецензентите я харесват.

1 Изключително лесно е да си сътрудничим в платформата Sendible1. Екипът ви в социалните медии може да се радва на лесни задачи и управление, потребителски йерархии и работни потоци за одобрение от Tweet, за да ви помогнат да останете адекватни и продуктивни. Трябва обаче да плащате за всеки потребител.

Забележителни опции на Sendible

• Персонализирайте профила/те си в Twitter според услугите на Sendible, от които имате нужда, като публикуване, планиране и автоматизация
• Следете ключовите думи, за да проследявате споменаването на марката, рекламния обхват и фирмените тенденции
• Интегрирайте Google Анализ със своя Sendible акаунт за по-подробно отчитане
• Ако е необходимо, закупете допълнителни потребители или услуги на Sendible

5. Sprout Social – за експерти по маркетинг в Twitter

Ако сте усвоили Twitter и търсите по-задълбочено маркетингово решение, Sprout Social1 е най-добрият вариант за вас (начинаещи, внимавайте). Макар че предлага много възможности за обучение – информативни и полезни статии, уеб семинари и др. – Sprout Social може да бъде малко труден за възприемане инструмент, особено ако сте нови в Twitter и маркетинга в социалните медии.

Sprout Social се отличава със своите инструменти за мониторинг на дигиталните разговори в социалните мрежи. Задайте ключови думи, за които „Sprout Social“ да „слухти“, и инструментът ще ги събере, за да можете да ги четете, следите и да отговаряте. Платформата е известна и с отлични анализи и денонощно обслужване на клиентите, което я прави популярна сред потребителите.

1

Забележителни опции на Sprout Social

• Достъп до вградено социално управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), което предоставя контекст относно контактите и предишната история на разговорите
• Използвайте инструмента Suggest Replies (предложи отговори), който препоръчва последователни отговори на често задавани въпроси в Twitter
• Събирайте отзиви от клиенти и последователи чрез автоматизираните DM проучвания на Sprout Social
• Интегрирайте помощен (Helpdesk) софтуер, за да следите как се справя екипът по поддръжката ви (на разположение с плановете Professional и Advanced)

И така, кой инструмент за управление на Twitter е най-добър за вас?

Нуждаете се от инструмент за управление на Twitter, който е подходящ за специфичните ви нужди. А може би просто търсите помощ за планиране на съдържанието си? Може би повече ви интересува какво се говори за вашата марка онлайн? Може би вашият екип в социалните медии се нуждае от инструмент, който да помогне за по-равномерното разпределяне на работното натоварване? Винаги е добра идея да посочите бизнес целите си, преди да изберете инструмент.

Нека прегледаме основите положения на всеки един от тях.

На пръв поглед, съдържанието на Twitter се споделя с текст до 280 знака, но платформата изисква много повече зад кулисите. Тези инструменти ще ви помогнат да планирате, организирате и публикувате своето съдържание в Twitter, да ангажирате последователите си и да отговаряте на запитвания от страна на клиентите си, да наблюдавате и проследявате споменаването на вашата марка и да анализирате социалната си активност.