Ричард разпределя времето си между продажбата на занаяти онлайн и помагайки на клиентите си да научат как могат да намалят бизнес разходите си. Ако не обяснява тънкостите на обработката на плащанията на клиента, той обикновено се забавлява със ситком от 90-те или тества нова марка чай.