مراجعة DigitalOcean 2024 – هل يستحق؟

استضافة مواقع من مطورين، إلى المطورين

تقدم DigitalOcean ما تطلق عليه سحابة المطور: شبكة من الأجهزة الافتراضية تتيح لك ترقية موقعك الإلكترونية مع نموه المستمر. المدير التنفيذي للشركة، مارك تمبلتون، كان وراء النمو الهائل لشركة Citrix Systems، وتخدم الشركة الآن أكثر من مليون مطور في 195 دولة عبر 12 مركز بيانات مختلف.

على خلاف شركات الاستضافة الأخرى، تتخصص DigitalOcean في الاستضافة السحابية ولا تقدم خدمات استضافة تشاركية أو VPS. عندما تفتح الموقع الإلكتروني للمرة الأولى، قد يصعب عليك معرفة الخدمات الحقيقية. فهي تركز بشكل خاص على جذب مطوري المواقع وتهدف الصفحة الرئيسية إلى ردع الزوار غير التقنيين.

تنبيه بالحرق: إذا كنت صاحب موقع مبتدئ تحتاج إلى أي نوع من أنواع الدعم، لا تزعج نفسك بمواصلة القراءة. فريق الدعم عملياً غير موجود، ولأنها خدمة تستهدف نوعاً ما المختصين، فهي لن تكون الاستضافة المثالية للجميع.

السؤال هو، هل هي الاستضافة المثالية لك؟

في هذا المقال، سأساعدكم على اكتشاف الإجابة، وسأشارك بعض تجاربي مع الخدمة. هل أنتم مستعدون؟ هيا بنا نبدأ.

أدوات تقنية متخصصة (إذا كنت تعرف كيف تستخدمها)

حيث أن DigitalOcean تركز بشكل قوي على العمل مع المطورين، لن تجد خصائص قياسية مثل أسماء نطاقات مجانية، أو نسخ احتياطي مجاني، أو شهادات SSL، أو حتى دعم عملاء فوري.

ولكن إذا كانت لديك بعض المعرفة التقنية، يمكنك إنشاء وصيانة الخادم السحابي المخصص ومعالجة كل شيء من عناوين IP الطافية إلى التوصيلات الشبكية الخاصة، ولكن انتبه، هذه الخصائص ليست مباشرة في الاستخدام مثلما تقدم الخدمات الأخرى.

النظام الإيكولوجي للمنتج

بالرغم من تركيزها فقط على الاستضافة السحابية، لا تعاني DigitalOcean من أي قصور من الخيارات للاختيار من بينها. تقدم منصات مختلفة لحالات الاستخدام المختلفة، من القطيرات القابلة للتدرج إلى نشر التطبيقات لتخزين الملفات و استضافة قواعد البيانات “دون قلق”. يمكنك اختيار المنتجات التي تهتم بها بشكل أكبر ولا تدفع إلا مقابل ما تستخدم.

أفضل حماية

تحمي DigitalOcean بياناتك من الطرفين بتشفير إضافي متضمن افتراضياً. إنه ليس سهل وبديهي، ولكنه أفضل من معظم الخدمات ويمكنك دائماً تعزيز التشفير بطبقات إضافية للحماية، طالما إنك على دراية بالقليل من الأكواد ويمكنك اتباع إرشادات DigitalOcean على الإنترنت.

اختيار مواقع الخوادم

مع DigitalOcean، يمكنك اختيار ما تود أن يكون موقع خادمك الأساسي عليه، من ألمانيا وهولندا إلى الهند وسنغافورة وكندا والولايات المتحدة. كما تتيح لك إجراء اختبارات سرعة على كل من تلك المواقع من يمين لوحة التحكم. ولكن، الأمر دائماً يستحق إجراء اختبارات سرعة باستخدام أداة خارجية للحصول على رأي آخر محايد.

الأدوات والتكاملات

على قمة لوحات التحكم على موقع الشركة وسطور الأوامر، كما تمتلك DigitalOcean مجموعة من الواجهات البرمجية وتتضمن بعض معالجات التثبيت بنقرة واحدة، بالرغم من أ بعض الأشخاص واجهوا مشكلات في جعلها تعمل. ولديها أيضاً أدوات تعاونية للفرق الكاملة والتكامل مع مجموعة من أدوات التطوير الشائعة. حتى إنها تتكامل مع Slack، إذا تمكنت من جعل ذلك التكامل يعمل في المقام الأول.

بأمانة، لن تفوز DigitalOcean بجائزة لقابلية الوصول إليها في أي وقت قريباً. جمهورها الرئيسي من المطورين المخضرمين، لذا فإنالتركيز أكبر على تقديم خصائص وقدرات تدرج بالخصائص بسعر منخفض عن جعل الواجهة أكثر سهولة بالنسبة لك. ولكن مع ذلك، يظل هناك بعض الخصائص سهلة الاستخدام الجديرة بالذكر.

إنشاء حساب

إنشاء حساب مع DigitalOcean سهل للغاية، وليس مبالغة إن قلت إن لديها واحدة من أمتع التجارب في السوق. المشكلة تبدأ إذا حاولت الاتصال بالدعم، فهو غير موجود تقريباً في مرحلة الإعداد (وفي الحقيقي أي عملية أخرى).

اقرأ المزيد عن عملية إنشاء حسابي.

الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress

في الحقيقة، هناك تباين غريب بين مدى سهولة إنشاء الحساب ومدى صعوبة إنجاز المهام الأخرى. قد تصبح عمليات الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress معقدة جداً للمبتدئين لأنك ستحتاج إلى تهيئة مفاتيح SSH وسطور الأوامر، ولكنلن تكون هناك مشكلة بالنسبة للمطورين .

وثائق شاملة

ربنا تكون خاصة بالمطورين، ولكن DigitalOcean لديها مجموعة هائلة من الوثائق تتضمن قاعدة معرفية عامة. برنامج “Write for DOnations” يدعو الأشخاص لإرسال مقالات للقاعدة المعرفية والدفع مقابل ذلك، مع دفع مبلغ موازي للأعمال الخيرية. ذلك يعني وجود محتوى تقني هائل بانتظارك لتتحقق منه.

اختر الموارد التي تحتاج إليها فقط

لأن النظام يعتمد على الخوادم السحابية، يسهل عليك اختيار والدفع مقابل الموارد والوظائف التي تحتاج إليها فقط. تميل الخدمات الأخرى إلى تقديم مجموعة من الخصائص معاً في باقات مختلفة، ولكن DigitalOcean تبقي أسعارها منخفضة بالسماح لك باختيار الحد الأدنى من الأساسيات.

إدارة الخوادم المتقدمة

وحدة تحكم DigitalOcean تقدم نفس أدوات إدارة الخوادم المرئية، ولكنها تقدم أيضاً وصولاً إلى SSH أو الإدارة عبر وحدات تحكم لينوكس متصلة بالإنترنت. إذا أردت استخدام شيء مثل cPanel، سوف تحتاج إلى تثبيتها بنفسك (والدفع مقابلها)، لذا ستحتاج على الأرجح إلى بعض الخبرة بسطور الأوامر على الأقل إذا كنت تخطط لإدارة خادمك السحابي بنفسك.

سريعة جداً، واكن انتبه لأوقات التعطل

أحد الأمور الجيدة عن DigitalOcean إنها تقدم أداة لاختبار السرعة على الموقع يمكنك من خلالها التحقق من أداء أي من الخوادم الاثني عشر على الفور. ولكن على أي حال، كل الصور تظهر مدى سوء مقدم خدمة الانترنت الذي أتبع له.

أجريت كذلك اختبار بنفسي باستخدام اختبار تحميل الصفحةSucuri (لأنه لا ينبغي أن تعتمد أبداً على ما قد تخبرك به خدمة الاستضافة) وتظهر النتائج في الصور بالأسفل.

بشكل عام،إنها سريعة جداً عندما تعمل ، ولكن من تجربتي الخاصة، وكذلك من خلال الكثير من تقييمات العملاء على الإنترنت، هناك تجارب كثيرة لأوقات تعطل DigitalOcean. وإذا تعطل موقعك الإلكتروني، حظ سعيد في الوصول إلى فريق لدعم لإصلاح الأمر (سأتطرق إلى ذلك بالمزيد من التفاصيل).

“سيئة” بنسبة 45% على TrustPilot

معظم خدمات استضافة المواقع تروج لخدمة العملاء بوصفها خاصية مهمة وكبيرة. لا تبالي DigitalOcean بذلك على الإطلاق. تمتلك DigitalOcean نقاط القوة الخاصة بها، ولكن الدعم ليس من بينها . حصلت الشركة على درجة ضعيفة إلى نحو مذهل على تصنيف Trustpilot بدرجة 3.5/10، و45% من المستخدمين منحوها تقييم نجمة واحدة.

معظم هذه التقييمات السلبية تركز على فريق الدعم، حيث يقول أحد المستخدمين: “خدمة دعم DigitalOcean غير موجودة. إنها تغلق الحسابات دون سبب وجيه ولا تجيب على تذاكر الدعم المقدمة. وهذا غير مقبول تماماً”.

كنت أتمنى لو كان بإمكاني الرد على تلك التقييمات السلبية على الإنترنت، ولكنني استخدمت DigitalOcean عدة مرات على مر السنوات، ولدي نصيبي من التجارب السيئة معهم. في الماضي، تعطل تحميل موقع عميلي ولم يردوا على طلب الدعم لأكثر من أسبوعين.

كنت آمل أن يكون الدعم تحسن خلال تلك السنوات، ولكن عندما جربت التواصل مع الفريق لاختبار الخدمة، لم أتمكن حتى من إيصال رسالة لهم . عندما حاولت إرسال تذكرة دعم أظهرت الصفحة رسالة خطأ.

كان هناك عطل في وقت محاولتي الاتصال بالفريق. كانت هناك لافتة تقول إنهم يعملون على إصلاحها، ولكن مع الانتظار خمسة أيام عمل، لم يتم إصلاحها.

الأمر مزعج؟ يمكنك أن تقول ذلك طبعاً.

تميل نحو الطرف الأرخص في السوق، ولكن لا يعني ذلك إنها الأرخص

تستخدم DigitalOcean نموذج أسعار مختلف قليلاً عن العديد من خدمات الاستضافة بسبب طبيعة الاستضافة السحابية. بدلاً من تكلفك مبلغ شعري مقابل باقات محددة، تسمح لك بإنشاء باقتك الخاصة بناء على الموارد التي تستخدمها.

وتستخدم كذلك نموذج الحد الأقصى، بحيث سيكون عليك تحديد حد أقصى بالساعة يصل شهرياً إلى 672 ساعة، بعد ذلك ستفرض عليك رسوم شهرية.

والخبر الجيد فيما يتعلق بالدفع أيضاً، هناك العديد من خيارات الدفع المختلفة مثل فيزا، ماستركارد، أمريكان اكسبريس، ديسكوفر، بايبال، فضلاً عن التحويلات البنكية، وطلبات الشراء وشبكة الدفع ACH عند الطلب.

الإلغاء والاسترداد

أحد عملاء DigitalOcean، أنتوني كوسجروف، ترك تقييماً من نجمة واحدة على TrustPilot ويتهم خدمة الاستضافة بممارسات غير عادلة بعد فرض DigitalOcean رسوم بقيمة 40 دولار لعدم إلغاء الإصدار التجريبي. قد تعتقد إن ذلك عادل بما يكفي إذا نسي العميل الإلغاء. ولكنك تتجاهل بذلك مشكلة أكبر.

لا تمتلك DigitalOcean سياسة للاسترداد ولا توجد طريقة صالحة للتواصل معهم (في وقت كتابة هذه المراجعة) إذا سار أي شيء على نحو خاطئ خلال عملية الإلغاء.

عندما حاولت، كنت أود طلب استرداد 1.03دولار قيمة استخدام كان عليّ دفعها لاختبار الخدمة، ولكن نظام الدعم لم يكن يعمل وكان من المستحيل التواصل معهم. لحسن الحظ كان الأمر يتعلق بدولار واحد فقط.

اقرأ عن تجربي للإلغاء (وعدم استرداد الأموال من) DigitalOcean .