مراجعة Cloudways 2024 – لماذا تعد أفضل رهان لك

خدمة مثالية، أم معقدة أكثر من اللازم؟

تعد Cloudways شركة استضافة جادة تستهدف المطورين وأصحاب المواقع المتقدمة الذي يريدون سيطرة كاملة على تطبيقاتهم. إذا كانت كلمات مثل “المعبأة” أو “النشر” أو حتى “بيئة افتراضية” غريبة عليك، قد لا تكون هذه الخدمة مناسبة لك.

تأسست عام 2011 في مالطة، وتتخصص Cloudways في الاستضافة السحابية المدارة ويمكنها تلبية مجموعة مختلفة من احتياجات الاستضافة بما في ذلك WordPress، Magentoن Laravel، و تطبيقات PHP المخصصة.

وهنا تأتي الحاجة إلى المعرفة التقنية، تقدم Cloudways محرك فردي للتكامل مع العديد من الخدمات السحابية وتمكين مطوري PHP من نشر التطبيقات المعبأة (مما يعني إمكانية نشر وتشغيل تطبيقات PHP بدون تدشين آلة افتراضية كاملة لكل تطبيق) .

ولأن لها شراكة مع كل الخدمات السحابية الكبرى، تقدم خوادم في أكثر من 42 مركز بيانات في أكثر من 25 موقع حول العالم. ولا تخدم إلا قاعدة المستخدمين المتحدثين باللغة الانجليزية .

توظف Cloudways أاكثر من 50 عضواً لخدمة قاعدة عملاء يبلغ تعدادها 20,000 عميل. وبالرغم من أن Cloudways سمعتها جيدة في كونها سريعة، وآمنة وموثوقة ومعقولة التكلفة، تظل شركة استضافة ليست كبيرة جداً مقارنة ببعض العمالقة في هذا المجال.

والأكثر من ذلك، بالرغم من أن الباقات ممتازة، فهي تتضمن وظائف أكثر بكثير مما قد يحتاج إليه معظم المبتدئين. تعد Cloudways هي الأفضل لأصحاب الأعمال أو مطوري المواقع الذين يريدون تعظيم إنتاجيتهم عن طريق ترك مهام تعزيز الحماية والأداء للمحترفين.

1

في مراجعة Cloudways ، سأتعمق في الخصائص، وسهولة الاستخدام، والأداء، والدعم، والأسعار، وغيرها. وسأجيب على أسئلة مثل:

• ما مدى سهولة استخدام المنصة؟
• كيف تبدو خدمة العملاء؟
• كم تبلغ سرعات التحميل في كل موقع؟
• ما أفضل الخصائص التي تقدمها Cloudways؟
• كيف يمكن أن تتحسن؟

إذا منحتني 15 دقيقة من وقتك، في نهاية هذه المراجعة سوف تعرف إن كانت Cloudways هي الخدمة الأنسب لك أم لا.

استضافة قوية للمستخدمين الأقوياء

لاختبار منصة Cloudways، جربت خدمة استضافة WordPress المدارة. ويسعدني أن أقول إنني وجدتها، بشكل عام، تحقق توازناً جيداً بين الأسعار، والوظائف، والسرعة.

تقدم Cloudways أيضاً خصائص أساسية مثل خدمة انتقال الموقع الإلكتروني من خدمات استضافة أخرى، وجدران حماية، ونسخ احتياطي تلقائي، وغيرها. ولا تقدم خدمة تسجيل نطاق أو شهادات SSL، بالرغم من قدرتك على إعداد شهادة Let’s Encrypt مجاناً عبر لوحة الإشراف الخاصة بك.

لنتجاوز الأساسيات ونلقي نظرة على معظم الخصائص المثيرة التي تقدمها Cloudways.

تكامل سحابي

تشتهر Cloudways بكونها “متكاملة سحابياً”. ولهذا السبب أيضاً تتمتع بشعبية بين المطورين وأصحاب المواقع الكبيرة الذين لديهم متطلبات أداء عالية (ولهذا السبب أيضاً لا تناسب معظم أصحاب المواقع اليوم).

إذا كان ذلك يبدو غير واضح بالنسبة لك، فهذا يعني إنك قادر على إنشاء خادم باستضافة على واحد من أكبر ست خدمات سحابية بدون الحاجة إلى إنشاء حساب لدى أي جهة أخرى خلاف Cloudways.

بالإضافة لذلك، وحيث إن Cloudways استضافة مدارة، لن تحتاج إلى التعامل مع مهام الإدارة اليومية التقنية مثل تحديث البرامج أو تهيئة الخادم. أقول إن هذا مربح للجميع!

اطلاق المواقع وعناوين URL

تقدم Cloudways مناطق إطلاق وعناوين URL عديدة ، مما يعني قدرتك على اختبار العناصر الجديدة بسهولة وإجراء التغييرات على الأكواد بدون التأثير على موقعك الذي يظهر للجمهور.

والأكثر من ذلك، هناك أداة بنقرة واحدة تتيح لك استنساخ الخادم بالكامل (أو حتى ملفات أو قواعد بيانات بعينها)، بحيث يمكنك نقل موقعك الإلكتروني بسهولة إلى عنوان URL ثم دفع التغييرات للظهور بمجرد إجرائها.

خصائص تعزيز الأداء

كما تتوقع من خدمة استضافة مدارة مميزة، سوف تحصل على مجموعة متنوعة من الأدوات المدمجة لتحسين سرعات تحميل صفحتك، خاصة أثناء فترات ذروة التصفح. يتضمن ذلك تخزين SSD، وذاكرة التخزين المؤقت المدمجة (Memcached، Varnish، وRedis)، و CloudwaysCDN. إذا كنت تتوقع ذروة مفاجئة في التصفح بسبب عروض ترويجية، لن تحتاج إلى القلق بشأن تعطل موقعك الإلكتروني.

تعاون الفريق

مع انتشار فرق العمل التي تعمل عن بعد هذه الأيام، سوف تحتاج إلى أدوات تمكنك من التعاون بشكل فعال بين أعضاء الفريق. مع Cloudways، يمكنك تعيين المهام بسهولة للزملاء وتخصيص مستويات مناسبة من الأذون لكل واحد من أعضاء الفريق من حيث الوصول للخادم او التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

ويعد ذلك أمراً أساسياً لحماية الموقع الإلكتروني، ولن أرشح بقوة أي خدمة استضافة ليس لديها خصائص الأذون المخصصة.

أدوات المطور

إذا كنت مطوراً، سوف تسعد برؤية أن Cloudways تقدم مجموعة من أدوات تدفق العمل لجعل الأمور أكثر سهولة. على سبيل المثال، نشر Git التلقائي يعني نشر التغييرات التي تحدث عن بعد على الموقع الإلكتروني مباشرة. هناك كذلك خصائص اعتيادية مثل SSH و SFTP بكل تأكيد.

إنك مشغول، أتفهم ذلك. إدارة عمل ناجح يتطلب منك العديد من المهام والبطولات اليومية. مع خيارات الاستضافة المدارة، يمكنك التركيز على الأهم بالنسبة لك، وترك Cloudways للتعامل مع كل المهام التقنية اليومية (المملة).

إنشاء حساب

إنشاء حساب باستخدام Cloudways في غاية السهولة. ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى التصميم الممتاز للموقع الإلكتروني الرئيسي وواجهة المستخدم. بينما تستهدف المنصة المطورين بشكل رئيسي والمواقع الإلكتروني الكبيرة، سيجدها المبتدئون أيضاً مباشرة.

انظر لمدى السهولة والبساطة في الدليل خطوة بخطوة.

الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress

على نحو مماثل، تعد عملية الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress مباشرة. يمكنك بسهولة العثور على فيديوهات شرح عن ذلك على الإنترنت، وتقدم Cloudways وثائق المساعدة الخاصة بها كذلك. كلما أردت طرح أسئلة أثناء إعداد موقعي الإلكتروني، تمكنت ببساطة من الوصول إلى الدعم عبر الدردشة المباشرة من لوحة التحكم الرئيسية.

بما إن Cloudways لا تقدم خدمات تسجيل نطاق، سوف تحتاج إلى شراء النطاق مسجل معتمد ثم تخطيط النطاق ليعود إلى Cloudways. الأمر ليس معقداً للغاية، ولكنه يحتاج إلى بعض الخطوات الإضافية التي قد تكون مربكة بعض الشيء للمبتدئين.

بإمكان المبتدئين والخبراء على حد السواء متابعة هذا الدليل، والذي يغطي العملية بالكامل.

أداة انتقال WordPress الآلية

نقل الاستضافة قد يكون مجهداً وشاقاً (لقد اختبرت ذلك!)، خاصة إذا كان لديك تدير موقع إلكتروني يحقق عدد كبير من الزيارات. تتيح لك Cloudways نقل موقع WordPress الموجود بالفعل بسهولة عبر أداة النقل الآلية.

ولكن إذا كنت تحتاج إلى المساعدة، بإمكان Cloudways أن تقدم لك خدمة انتقال احترافية ومجانية للموقع الإلكتروني لمرة واحدة.

أداة تثبيت البرامج بنقرة واحدة

إنها ليست Softaculous، ولكن تقدم Cloudways أكثر من عشرة تطبيقات أخرى (نعم، عشرة فقط)، يمكنك تثبيتها بنقرة واحدة. تتضمن الخيارات WordPress، Magento، Laravel، Drupal وغيرها. على عكس أدوات التثبيت التلقائية الأخرى، تتيح لك أداة تثبيت Cloudways نشر البرامج للعديد من المواقع الإلكتروني على خادم واحد أيضاً.

سهولة التدرج

إذا احتجت إلى ترقية الخوادم في أي مرحلة، يمكنك تنفيذ ذلك فوراً بعدة نقرات فقط. أفضل جزء إن هذا لن يؤثر على تهيئة الخوادم الموجودة أو معاييرها. بالإضافة لذلك، مع نموذج تسعير Cloudways بالدفع مقابل الخدمات، لن تدفع إلا مقابل الموارد التي تستخدمها فقط.

تقييم A+ في السرعة والأداء

حيث أن منصة Cloudways تتاكل مع خدمات شركات سحابية خارجية، سوف تحتاج إلى الاطلاع على اتفاقيات مستوى جاهزية الخدمة لتلك الشركات. الخبر الجيد إن Cloudways لا تتشارك إلا مع خدمات موثوقة وشهيرة مثل DigitalOcean، وAmazon Web Services، وGoogle Cloud.

ولأن هناك أفضل مقدمي الخدمات السحابية في المجال، بإمكان Cloudways تعزيز سرعات التحميل بحيث تصبح 40% إلى 50% أسرع من خدمات الاستضافة العادية. لا توجد تقارير صادرة عن أوقات أعطال أو إبطاء في تحميل المواقع الإلكترونية؛ في الحقيقة، تحظى Cloudways بسمعة طيبة في المصداقية والسرعة.

بشكل عام، إذا كنت تدير موقع إلكتروني يحقق زيارات كثيرة، سوف تحتاج للتأكد من قدرة خدمة الاستضافة على مواكبة هذا الطلب. للتأكد من قدرة Cloudways على تقديم ذلك، أجريت اختباراتي الخاصة باستخدام تطبيق Sucuri لاختبار سرعات التحميل.

كانت النتائج مبهرة – Cloudways فائقة السرعة. حقق الموقع الإلكتروني الذي أنشئ على Cloudways تقييم A+ بشكل عام، وكانت كل أوقات التحميل أقل من نصف ثانية لمعظم الدول.

حققت استراليا وطوكيو النتائج الأسوأ (طوكيو قريبة من ثانيتين)، ولكن بالنظر إلى ان خوادمي المختارة كانت في لندن، يمكنني فهم السبب. في المتوسط، كانت الوقت العام لأول بايت حوالي 200 مللي ثانية.

خدمة عملاء على مدار الساعة عبر الدردشة

خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة عبر الدردشة ونظام تذاكر الدعم. وهذا يناسبني أكثر. ولكن، إذا كنت تفضل التحدث لشخص ما عبر الهاتف، يمكنك طلب أن يعاودوا الاتصال بك. مثل العديد من الشركات الحديثة، لا يوجد رقم هاتف معلن على الموقع الإلكتروني.

وصلني انطباع إن الدردشة هي الوسيلة المفضلة للدعم (من يريد التحدث عبر الهاتف هذه الأيام على أي حال؟).

يمكنك كذلك الرجوع إلى قاعدة Cloudways المعرفة الثرية، والتي تحتوي على الكثير من وثائق المساعدة وفيديوهات الشرح. أو بدلاً من ذلك، إذا أردت الدردشة مع مطورين زملاء ومحترفين تقنيين، يمكنك نشر سؤالك في منتدى المجتمع النشط.

ومثل بقية الموقع الإلكتروني، صفحات دعم العملاء جيدة التصميم ويسهل التنقل خلالها.

الدردشة المباشرة

خلال وقتي مع خدمة Cloudways، استخدمت الدردشة عدة مرات، حتى عندما حاولت أن أقرر اختيار مقدم الخدمة السحابية.

في كل مرة، كان الوكيل متاحاً بسرعة ويرد عليّ خلال بضع دقائق فقط، بغض النظر عن توقيت التواصل. في مرة واحدة كان هناك ارتباك بشأن سؤالي وأعطاني إجابة لا علاقة لها بالسؤال، ولكن بشكل عام، كانت الإجابات مفيدة وجيدة.

فيسبوك

حيث إن فيسبوك مذكور في على موقع Cloudways في صفحة اتصل بنا، أرسلت رسالة لاختبر دعم العملاء عبر الوسائط الاجتماعية. سألت سؤالاً بسيطاً (“ما مدة الإصدار التجريبي المجاني؟”)، لذا توقعت رداً سريعاً. وللأسف، وبالرغم من انتظاري يومين كاملين، لم أتلق الرد.

تويتر

كان تويتر ظاهراً أيضاً في صفحة اتصل بنا، لذا قررت اختبار استجابتهم هنا أيضاً. سألت الفريق عن طريقة التحقق من الموارد التي استخدمها (سؤال أساسي وبديهي جداً).

يمكنني القول إنهم قرأوا السؤال خلال دقيقة من إرساله، وكنت أنتظر رداً سريعاً. ولكن مجدداً، لم يرد أحد خلال بضع أيام. يبدو أن Cloudways لا يمكنها توفير أي من أشكال الدعم على الوسائط الاجتماعية.

على الجانب الإيجابي، يمكنك خفض مستوى الباقة أو إلغائها في أي وقت، ويتم حساب التكلفة بالساعة، ولن تدفع إلا مقابل ما تستخدمه. عندما تسجّل الدخول إلى لوحة التحكم، يمكنك رؤية صورة للشاشة تظهر استخدامك ونفقاتك حتى التاريخ المعني.

هناك أيضاً إصدار تجريبي مجاني 3 أيام، ومجدداً، لا تقدم معظم خدمات الاستضافة المدارة أي إصدار تجريبي من أي نوع، لذا يعتبر ذلك نوعاً من الكرم. إذا قررت الالتزام بالباقة المدفوعة، فإن خيارات الدفع الوحيدة هي فيزا، وأمريكان اكسبريس، وماستركارد.

الإلغاء والاسترداد

من أجل اختبار CDN، كان عليّ الترقية إلى حساب مدفوع. وبالرغم من احباطي بسبب محدودية الإصدار التجريبي المجاني، أعجبتني القدرة على رؤية نفقاتي في الوقت الفعلي بداخل لوحة الإشراف.

وحيث إنك تدفع فقط مقابل الموارد التي تستخدمها، لا توجد سياسة استرداد أو ضمان لاسترداد المال. في الحقيقة، تذكر شروط خدمة Cloudways بوضوح إنك لن تحصل إلا على مقابل الخدمات التي لم تستخدمها.

ومع ذلك، قررت اختبار ما سيحدث إذا طالبت بالاسترداد. سارت العملية بأكملها عبر الدردشة. قام الوكيل بخفض باقتي (بدون طرح أسئلة) وأضاف الرصيد لحسابي. ولأن الأموال لم تغادر حسابي البنكي بعد (لا تدفع إلا بعد شهر)، لم يكن هناك شيء قابل للاسترداد.

اقرأ المزيد عن تجربتي للإلغاء واسترداد المال.