مراجعة IONOS 2024 – هل تستحق؟

تعتبر  IONOS واحدة من خدمات الاستضافة الرائدة في العالم. بعشرات الخصائص، وأسعار رخيصة، وسجل طويل يرجع إلى 1988، من السهل أن ترى لماذا توسعت  IONOS، وتخدم الآن أكثر ن ثمانية مليون عميل حول العالم.

بالرغم من أن الموقع الإلكتروني للشركة باللغة الإنجليزية فقط، فهي تدير شركة عالمية: لديها 15 منشأة في تسع دول و2,000 موظف في 40 دولة. إذا كنت لا تزال في شك من حجمها، سأقول إنها أكبر مقدم خدمة استضافة في أوروبا.

تقدم  IONOS مجموعة كبير من الخدمات تتراوح من الاستضافة التشاركية واستضافة WordPress إلى إعادة البيع والخوادم المخصصة، فضلاً عن الخدمات الأخرى المتعلقة بالمواقع، مثل أدوات إنشاء المواقع، وخدمات التسويق الإلكتروني.

ولكن لمجرد كونها واحدة من أكبر خدمات الاستضافة في العالم لا يعني أنها أفضل خيار لاحتياجاتك . ولا يعني ذلك أنها أفضل خدمة متاحة في السوق. نعم، الأكبر لا يعني دائماً الأفضل!

كل صاحب موقع إلكتروني لديه مجموعة مختلفة من المتطلبات. هذه المراجعة سوف تتعمق فيما تقدمه  IONOS، بما في ذلك الخصائص، والأسعار، والدعم وسهولة الاستخدام، وغيرها، وفي النهاية، ستكون قادراً على أن تقرر إن كانت أفضل خيار لك.

كم تقدم  IONOS أداة إنشاء موقع إلكتروني. ولكن يجب الانتباه، سوف تحصل على إصدار محدودة من أداة الإنشاء مجاناً مع كل الباقات، ولكن إذا أردت الإصدار المدفوع، يجب شرائه كمكون إضافي على الاشتراك.

تذكر أن  IONOS لا تقدم نقل مواقع مجاني، وهذا غريب، بالنظر إلى أنها خدمة استضافة شاملة.

ولكن لنلقي نظرة أعمق على بعض الخصائص الشيقة التي تقدمها  IONOS.

باقات استضافة WordPress

بالإضافة إلى الاستضافة التشاركية العادية، تقدم  IONOS باقات WordPress مخصصة. وهذا رائع للمبتدئين، حيث تحصل على “مساعد WordPress”. وقبل أن تشعر بالإثارة، لا، ليس مساعد حقيقي يأتي إلى مكتبك ويعد لك القهوة. إنه أداة أو معالج يتولى إرشادك خلال عملية الإعداد وحتى يقترح عليك قوالب وخلفيات ومكونات إضافية خاصة بمجالك.

كما تشمل الباقات تحديثات WordPress التلقائية، لذا لن تحتاج إلى القلق بشأن مواكبة التحديثات أو التعاقد مع مطور باهظ التكلفة لتولي هذا الأمر.

خصائص تعزيز الأداء

سرعات التحميل العالية مهمة بشكل خاص لتحسين ترتيب موقعك في محركات البحث، وتجربة المستخدمة ومعدلات التحويل. بالرغم من أن كل ذلك ليس في يد خدمة الاستضافة وحدها، ولكن من الرائع أن نرى أن  IONOS تقدم مجموعة من خصائص وأدوات تعزيز الأداء. يتضمن ذلك RailGun CDN، وتخزين SSD، وبروتوكول HTTP/2.

خصائص مناسبة للمطورين

هذا القسم يقودك إلى حتفك بالتأكيد إذا كنت تبحث عن خدمة استضافة للمبتدئين، والتي تمثلها  IONOS بالتأكيد. ولكن إذا كنت مطور مواقع، فإن  IONOS تهتم بك أيضاً.

إنها تقوم بعمل رائع في أن تقدم لك الأدوات التي تحتاج إليها. على سبيل المثال، هناك SSH، FTP، ووصول SFTP، فضلاً عن تحكم إصدار Git و cron jobs من أجل جدولة المهام المتكررة.

كما تدعم منصة  IONOS Perl، Python، Ruby، SSI، وPHP حتى الإصدار 7.3.

بوصفها خدمة للمبتدئين، على  IONOS أن توازن بين الخصائص الكثيرة والواجهة سهلة الاستخدام. وبالرغم من أن عملية الاتصال بالنطاق وإعداد CDN معقدة بعض الشيء، تقدم  IONOS تجربة مستخدم ممتازة بمجرد الاستقرار على المنصة.

إنشاء حساب

يستغرق إنشاء الحساب بضع دقائق فقط على منصة  IONOS. كانت العملية مباشرة وسهلة حتى لشخص جديد على الاستضافة. إذا أردت معرفة المزيد، يمكنك قراءة دليل كيفية إنشاء حساب على  IONOS خطوة بخطوة.

الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress

حيث كانت باقة الاستضافة لديّ تأتي بنطاق مجاني، لم أحتاج إلى خوض أي من العمليات المعقدة لتوصيل نطاق خارجي بخدمة  IONOS.كان توصيل النطاق وتثبيت WordPress بسيطاً بشكل مذهل (ولكني قرأت بعض التعليقات السلبية على الإنترنت عن هذا الأمر).

استغرق الإعداد أقل من خمس دقائق ويمكنك فعله بسهولة بدون مساعدة من الدعم.

للمزيد من المعلومات عن العملية، توجه إلى دليلي المفصل لشرح كيفية الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress .

موارد متدرجة

من النادر أن نرى موارد متدرجة مدرجة في باقة استضافة تشاركية. ولكن مع  IONOS، يمكنك إضافة أدوات لتعزيز الأداء وزيادة الذاكرة، RAM، أو أي قدرات معالجة أخرى وقتما تشاء.

الموارد الإضافية تضاف فوراً مقابل رسوم شهرية صغيرة. وبهذه الطريقة، لن تحتاج إلى القلق بشأن انهيار موقعك من معدل الزيارات حتى مع الاستضافة التشاركية، الأمر الذي يعد مرفوضاً تماماً لدى معظم خدمات الاستضافة.

إدارة موقعك هاتفياً

تقدم  IONOS تطبيق هاتفي لكي تتمكن من استخدامه في إدارة منتجاتك، والفواتير، والمهام الإدارية أثناء تنقلك. على سبيل المثال، يمكن متابعة الفواتير من هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي. أعلم أنها ليست الخاصية الأبرز، ولكنها تجعل مهام المشرف في إدارة الموقع أسهل بعض الشيء.

أداة إنشاء المواقع

أداة إنشاء مواقع  IONOS تعمل بالسحب والاسقاط وتدرج مجاناً في باقات الاستضافة. وتحتوي على تكامل سهل مع الشبكات الاجتماعية الشهيرة، وتطبيقات الأعمال مثل أدوات جدولة الأعمال على الإنترنت، وأكثر من مئة قالب كامل الاستجابة وقاعدة بيانات من 17,000 صورة.

وتبين أن الشركة تقدم ضمان جاهزية 99.9%، ولكن على الأقل لم تذكر  IONOS أن مراكز البيانات بشكل عام لديها “جاهزية 100% تقريباً”. وأيضاً وفقاً لاختباراتنا بواسطة مراجعين خارجيين، كانت الجاهزية عادة أعلى من 99.97%. بشكل عام، الجاهزية جيدة، وربما فوق المتوسط بالنسبة لسعرها المنخفض.

لا تقدم  IONOS أي وعود فيما تعلق بالأداء. بعد قراءة عدة مراجعات أخرى على الإنترنت، احترت قليلاً. كانت وجهات نظر العملاء مختلفة كثيراً، لذا أردت إجراء اختبارات الأداء بنفسي.

فعلت ذلك باستخدام اختبار سرعة التحميل Sucuri. وحققت  IONOS درجة A+ هنا برغم كل الانتقادات على الإنترنت. معظم المواقع الأوروبية الكبرى حمّلت في وقت بين 4 و40مللي ثانية، وهو أمر ممتاز.

كان أداء المواقع في استراليا، وطوكيو، وبعض المواقع الأمريكية (أتلانتا وسان فرانسيسكو) هو الأسوأ، ولكن لم يكن ذلك مفاجأة بالنظر إلى وجود مراكز البيانات في أوروبا.

حققت الهند درجة جيدة على نحو غير متوقع، عادة مقدمي خدمات الاستضافة من خارج الهند يحصلون على سرعات تحميل بطيئة، ولكن  IONOS استثناء لتلك القاعدة.

باختصار، بإمكان  IONOS أن تقدم أعلى مستوى أداء، ولكن ذلك يعتمد بشكل كبير على الموقع الجغرافي لعملائك.

على المستوى الشخصي، وجدت ذلك غير مريح، لأنني أحب أكثر الدردشة للحصول على إجابات أسئلتي بسرعة.

العملاء الحاليين لديهم أكثر من خيار. سوف يكون لك القدرة على الوصول إلى استشارة مجانية مع كل باقات  IONOS. هذه الاستشارة متاحة لك على مدار الساعة ويمكن أن تقدم نصيحة حول عدد من المواضيع من تسويق البريد الإلكتروني إلى التجارة الإلكترونية وحتى التكامل مع مخطط جوجل.

بالرغم من أن التجربة بأكملها كانت مخيبة (سوف أتعمق أكثر فيما يلي)، فإنها واحدة من أفضل الخدمات التي رأيتها من شركة استضافة مواقع. إذا كنت مبتدئ، سيكون هذا النوع من الدعم قيما جداً بدون أن تضطر إلى الدفع للحصول على مساعدة خبير.

تأكد من “تنشيط الاستشاري الشخصي” بعد شراء باقة الاستضافة. عندها سوف تتمكن من الحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والدردشة.

يمكنك أن تسأل الاستشاري الشخصي أسئلة عن مجموعة من المشكلات المتعلقة بالخدمة، وليس فقط بالاستضافة، مثل كيفية إعداد بريد إلكتروني، وكيفية كتابة عنوان جديد لرسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وغيرها.

وفوق الدعم من الاستشاري الخصي، هناك مكتب للمساعدة يحتوي على مقالات تغطي مجموعة كبيرة من الموضوعات.

الدردشة

بمجرد تنشيط الاستشاري الشخصي، كان أول سؤال أردت طرحه هو عن موقع الخوادم. بالرغم من أنها كان 10:00 صباحاً في بريطانيا، لم يكن وكيل الخدمة متاح. وجدير بالذكر أنني حاولت لاحقاً، في عدة مناسبات، ولكن بلا استجابة.

لحسن الحظ، بعد عدة ساعات، تلقى أحد وكلاء الخدمة سؤالي. كنت آمل أن أعرف مدناً محدداً ومواقع لمراكز البيانات، ولكنه لم يكن يعرف. لم يقل لي إلا أن الخوادم في أوروبا والولايات المتحدة. الشركات الأخرى سوف تقدم معلومات أكثر تحديداً. وكان محبطاً أيضاً أنني اضطررت إلى الانتظار وقت طويل لأتحدث مع أحدهم.

البريد الإلكتروني

عندما لم أتمكن من التواصل مع ممثل الدعم عبر الدردشة، قررت تجربة الطريقة التالية: البريد الإلكتروني. أرسل رسال في حوالي الساعة 10:00 صباحاً في أحد أيام العمل، أطلب التأكيد بشأن أفضل الطرق المتاحة للتواصل. استغرق الأمر يومين عمل للحصول على رد. هذا الرد كان مهذباً وأجاب عن سؤالي بالكامل، ولكنه وقت الانتظار كان طويلاً بشكل مبالغ فيه.

فيسبوك

بسبب كل هذا الوقت الطويل للحصول على رد، قررت أن أرى إن كان أداء  IONOS قد يكون أفضل على فيسبوك. أرسلت رسالة أسأل إن كان هناك عنوان بريد إلكتروني للتواصل مع فريق المبيعات، أن يمكنني السؤال مباشرة عبر فيسبوك.

حصلت على الرد سريعاً، قالوا أننني أتواصل مع صفحة فيسبوك الأمريكية ويجب أن أطرح سؤالي من جديد على الصفحة البريطانية.

لذا توجهت إلى هناك، وبالرغم من أنها كانت فترة الظهيرة في بريطانيا، لم أحصل على رد. وتابعت الأمر في اليوم التالي، وهذه المرة حصلت على الرد. ثم سألت سؤالاً آخر وحصلت على الرد بعد ساعتين.

تأتي كل الباقات بنطاق مجاني. الامتدادات المتاحة متفاوتة بناء على موقعك، ولكن يبدو أن الامتدادات .com، .org، .biz، .me، .online، .net، و .info هي القياسية.

سوف تحصل أيضاً على شهادة SSL wildcard مجانية، ورصيد إعلانات بينغ، و ضمان 30 يوم لاسترداد المال.

عندما تكون مستعداً للشراء، يمكنك الدفع عن طريق الرصيد المباشر، أو بطاقات الائتمان المعروفة، أو بايبال.

الإلغاء والاسترداد

كان إلغاء حسابي مع  IONOS بسيطاً. يمكنك أن تقوم بذلك من لوحة التحكم؛ لا تحتاج إلى التواصل مع وكيل الدعم. وحيث أنني كنت لا أزال خلال فترة ضمان 30 يوم، استرددت أموالي تلقائياً. العملية بأكملها استغرقت أقل من ثلاث دقائق.

اقرأ عن تجربة إلغاء في هذا الدليل التفصيلي خطوة بخطوة .