مراجعة Sprout Social 2024 – لماذا يحبها المستخدمون

1

حل مثالي لإدارة شبكات التواصل الجتماعي

على الرغم من أن Sprout Social أحدث من معظم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي عرضناها، فهي بسهولة واحدة من الأفضل بينهم.

مع القدرة على مقارنة نفسك ضد المنافسين وتحليل البيانات التي تتضمن الإشارات اليومية والالتزامات، يمنحك Sprout Social ثروة من المعلومات التجارية تحت تصرفك.

سواء كنت ترغب في ربط جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإدارتها من مكان واحد، أو متابعة الأفراد المؤثرين في مجالك، Sprout Social لديه بعض الحيل لتقديم هذه المعلومات لك بأسعار تنافسية.

لماذا تختار Sprout Social؟

• ربط جميع حساباتك في الشبكات الاجتماعية
• ابحث عن مستخدمين مؤثرين وتفاعل معهم
• إنشاء تقارير متعمقة لعملائك

هل تتساءل عما إذا كان Sprout Social هو الخيار الأفضل لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟
دعونا نخبركم بذلك!

ميزات رائعة ولكن يمكن أن تكون أفضل

المنطقة الوحيدة التي تمنع Sprout Social من الوصول إلى قائمة أفضل الأدوات مرتبة هي الميزات. فهو لا يفتقر إلى الميزات. إلا أن بعض الميزات ببساطة ليست مفصلة بما فيه الكفاية، وتفتقر إلى العمق.

على سبيل المثال، أحببت أنه يمكنك جدولة الرسائل، وهذا مفتاح لأي مدمن لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكن للمسوق الذي يريد أن يبدأ أسبوعه عن طريق تحميل مجموعة كبيرة من الرسائل، لن يتيح Sprout Social لك إجراء ذلك، حيث أنه يسمح فقط بتحديد رسالة واحدة في المرة الواحدة.

واحدة من أجمل اللمسات هي حقيقة أنه يمكنك مشاهدة وقياس مؤشرات التوجهات لأنها تتغير مع مرور الوقت. سيساعد هذا في تحديد الموضوعات الجديدة التي يهتم بها متابعوك.

عامل قابلية الاستخدام والميزات التي يقدمها Sprout Social رائعة، لا توجد إحصاءات أو رسوم بيانية مربكة، كل شيء من السهل فهمه وعرضه بوضوح.

موقع مصمم بعناية

يستخدم Sprout Social أحدث التقنيات في كل من موقعه وخدماته. هذا يحول استخدام Sprout Social إلى تجربة إيجابية للغاية، مع سهولة التصفح لجميع الميزات الهامة.

بمجرد تسجيل الدخول للمرة الأولى، ستعرف بالضبط أين تذهب وكيفية البدء. كل علامات التبويب تحدد بوضوح ما سوف تجده وراءها، الأمر الذي يجعل الحياة أسهل كثيرا.

واحدة من أكبر المميزات بالإضافة إلى ذلك هو لوحة التحكم، والتي تجمع نوعيات مختلفة من البيانات من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وتعرضها في عرض إنفوغرافي أنيق. يمكنك البحث بسرعة من خلال الاطلاع على الاتجاهات الديموغرافية واتجاهات المجموعات خلال الأسبوع أو الشهر الماضي.

خلاصة القول، الواجهة رائعة وسهلة جدا للاستخدام بحيث يمكن لأي شخص أن يكون قادرًا على البدء من دون مشكلة.

قسم دعم لا تشوبه شائبة، مدعوم من ZenDesk

يمتلك Sprout Social قاعدة معلومات للأسئلة الشائعة، ومجموعة مختارة من الفيدوهات التوضيحية التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من المنصة وتحسين أدائك الاجتماعي.

كما أن لديهم دردشة مباشرة، والتي يمكنك أن تجدها تحت رمز إعدادات عند تسجيل الدخول.

وأخيرا، هناك عنوان بريد إلكتروني وخط هاتف أمريكي متوفر بسهولة في تذييل موقعه على الويب.

• دعم البريد الإلكتروني
• دعم الهاتف
• الدردشة المباشرة
• قاعدة المعارف
• دروس الفيديو

الخدمات الأخرى أرخص ولكنك ستحصل على فترة تجريبية مجانية

الأمر الأهم في هذا القسم هو أنه يمكنك الاشتراك في إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوما لأي حزمة، دون إدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية. هذا الحل مثالي لأولئك الذين يدركون أهمية الأمن، أو قد ينسون الإلغاء بعد مضي 30 يوما.

نطاق السعر مرتفع نسبيا إذا كنت تخطط فقط لاستخدامه كأداة لإدارة الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك، ستتمكن الوكالات والمستخدمين المتقدمين من الاستفادة من بعض الميزات النادرة، مثل مراقبة الكلمات الرئيسية والمواقع والملفات الشخصية بعينها واستخدام ميزة إدارة علاقات العملاء للتعرف على عملائك بشكل أفضل.