مراجعة LogoNerds 2024 – لماذا الشعارات الرخيصة ليست الأفضل دائماً

ما تعد به الخدمة: “شعارات مخصصة احترافية” بأسعار لا مثيل لها

1

تعتبر LogoNerds وكالة تصميم شعارات منخفضة التكلفة بمزاعم جريئة جداً: سوف تحصل على شعار جيد، بتصميم مخصص لشركتك الصغيرة، خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل، “بأسعار لا مثيل لها”. (هذه كلماتهم، وليست كلماتي).

لنضع الأسعار جانباً، ماذا عن الجودة؟ هل مصممو LogoNerds يمنحون شركتك حقاً شعاراً احترافياً فريداً؟

ينتابني الفضول، لذا تعاقدت مع الشركة لأتحقق من ذلك.

كجزء من مساعينا للوصول إلى خدمة تصميم الشعارات الأفضل في العالم (اكتشف الفائز هنا)، سجلت للحصول على باقة Professional Business Logo من LogoNerds، وهي الباقة المتوسطة بين ثلاث باقات. كل الباقات تتطلب الدفع لمرة واحدة وتعد بتصميمات أصلية مخصصة لشركتك الصغيرة.

بالرغم من أن الموقع متاح باللغة الإنجليزية فقط، بإمكان مصممي LogoNerds إنشاء شعار بأي لغة يمتلكون أنماط خطوط رقمية لها. وإذا كان شعارك الجديد رائعاً جداً بحيث تريد نشره في جميع أنحاء العالم، يمكنك التعاقد مع الشركة لأنها تقدم خدمات ترويج العلامة التجارية أيضاً.

إذا كنت تحتاج إلى شعار باللغة اللعربية، سيكون العمل مع LogoNerds خياراً أرخص بكل تأكيد من التعاقد مع وكالة تصميم محلية في بلدك. ولكن، عندما تبدأ أسعار تصميم الشعارات بمبلغ 5 دولارات على Fiverr1، قد لا تكون LogoNerds الخيار الأفضل.

أولاً، تحتاج إلى اكتشاف إن كانت LogoNerds هدمة تصميم الشعارات المناسبة لك. وهل الشعار المناسب للميزانية سوف يبدو في النهاية “رخيصاً”؟

خصائص جيدة … ولكن ليست بالروعة التي كنت آملها

في عالم خدمات تصميم الشعارات منخفضة التكلفة، تجد LogoNerds مكاناً لها. وبناء على الباقة التي تختارها، يمكنك الحصول على صيغ ملفات مفيدة على بإطار زمني سريع، مع ضمان رضا مناسب للعميل.

وفي نفس الوقت، يجب أن تحضر نفسك لبعض “المراوغات المثيرة” في طريقك، مثل مدير المشروعات الغامض “فيل نيرد” أو الإطار الزمني القصير على نحو غريب الذي يمكنه خلاله فعلياً تنزيل ملفات شعارك (قبل أن تُمحى إلى الأبد).

نأمل أن تبدو الشعارات أفضل من الموقع الإلكتروني

لا يمكنني أن أمضي قدماً بهذه المراجعة دون أن أوقل ما يدور بذهن الجميع: موقع LogoNerds الإلكتروني يبدو أنه ينتمي إلى عام 2002. عندما صدر أو جهاز أيبود، ويكتشف الأطفال موقع التواصل الاجتماعي Friendster، وكل الشركات تحب التدرجات اللامعة ومخزون الصور.

ولكن هل الموقع الإلكتروني القديم انعكاساً لقدم الخصائص أيضاً؟ أم هل الشركة جيدة في الشعارات لدرجة أنها لا تحتاج إلى موقع إلكتروني جيد؟ لنكتشف إن كان يمكننا حقاً أن نحكم على الكتاب من غلافه.

سوف تحصل على شعارات من مصمم واحد (إلا إذا دفعت المزيد)

مع LogoNerds، تتعاقد مع الشركة ككل، ويختار فريق الإدارة المصممين، ثم تحصل على أفكار الشعارات لمراجعتها. سوف تحصل على العديد من الشعارات للاختيار من بينها (ثلاثة إلى ستة، بناء على الباقة)، ولكن لا تحصل على مصممين من اختيارك.

كان لدي فضول لمعرفة عدد المصممين الذي يعملون على كل مشروع، لذا سألت. قال فيل نيرد، الذي سوف تسمعون المزيد عنه لاحقاً، إن مصمم واحد عادة يعمل على كل مشروع، ولكن يمكنك دفع “رسوم ترقية منخفضة” للحصول على شعار من العديد من المصممين. 0لست واثقاً من أنها رسوم منخفضة، لأنها نصف المبلغ الإجمالي، ولكن لا بأس في ذلك).

لذا، باختصار: لا توجد مسابقات تصميم، كما على 99designs، ولا يمكن التعاقد مع مصمم فردي، كما على Fiverr. بدلاً من ذلك، يمكنك التعاقد مع LogoNerds ككل ولتأمل أنها الأفضل لك.

ويسعدني أن أقول لم إن LogoNerds تعمل مع المصممين من الداخل، لذا فإن الشركة ليست مجرد وسيط يوّرد أعمال تصميم الشعارات إلى أرخص عطاء. يمكنك مشاهدة ملفات المصممين على الإنترنت، طالما أن لديك الوقت للنقر وتصفح 31 صفحة من الشعارات، أربعة في كل مرة.

وكما قد تلاحظ في هذه الصورة، حافظة أعمال LogoNerds ليست مذهلة تماماً. العديد من الشعارات يبدو قديماً مثل الموقع نفسه. ولكننا سوف نتناول جودة تصميم الشعار بعد قليل.

الإطار الزمني، والأفكار، وصيغ الملفات؛ جميعها تعتمد على مقدار ما تدفع

خدمات LogoNerds مباشرة جداً: تدفع رسوم مرة واحدة، واحصل على شعار جديد. تعتمد التفاصيل الدقيقة على باقة التصميم التي تختارها بين الثلاثة. (بشكل ما، هناك باقتين فقط للشعارات، لأن الخيار الأعلى سعراً يعود إلى تصميم شخصية تميمة. البعض قد يطلق عليه شعار، ولكنه ليس كذلك).

مع الباقة المتوسطة التي اخترتها (شعار الشركات الاحترافي)، كنت أضمن:

• ستة أفكار للشعار
• تسليم أفكار أولية للشعارات خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل
• ملفات جاهزة للمواقع الإلكترونية: JPG، GIF، وPNG شفافة
• ملفات جاهزة للطباعة: AI (قابلة للتحرير)، PSD، EPS، TIFF، JPG عالية الدقة

هذه الباقة تقدم كل ما أحتاج إليه، بما في ذلك ملفات شفافة للشاشات المختلفة وملفات موجهة رائعة للطباعة. الباقة الأرخص تقدم ثلاثة أفكار فقط للشعارات وصيغ ملفات غير جاهزة للطباعة.

يمكنك تقديم صورك الخاصة

مع أي باقة، يمكن إرسال صورك الخاصة إلى فريق LogoNerds. إذا كانت لديك أيقونة تحبها بالفعل، على سبيل المثال، يمكنك إرفاق الملف لموجزك الإبداعي وطلب استخدام الأيقونة في التصميم النهائي.

ويمكن تطبيق هذه الفكرة بشكل آخر، يمكنك إرسال شعارك بالكامل وطلب ما تطلق عليه LogoNerds عملية “إصلاح الشعار”. ربما تكون فكرة الشعار جيدة ولكن التصميم يبدو قديماً، أو ربما خسرت ملفاتك الأصلية الموجهة وتحتاج إلى إعادة عمل شعارك بصيغة مناسبة للطباعة. في مثل هذه الحالات، يمكنك توفير المال باختيار خدمة إصلاح الشعار، والتي يبلغ سعرها نصف باقة التصميم التي اخترتها.

سوف تحصل دائماً على مراجعات مجانية

كل باقة تصميم شعار تتضمن مراجعات مجانية، بالرغم من أن الشركة لا تحدد مقدار المراجعات التي يمكنك الحصول عليها. من المفترض أن يرفض طلب المراجعة وتعديل شعارك في مرحلة ما، سواء كان الطلب العشرين أو الثلاثين أو الأربعين، ولكني لم ينتابني أي شعور بتردد أي من المصممين لتلبية طلبات المراجعة الخاصة بي.

يقول LogoNerds إن المراجعات سوف تسلم خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وجاءت المراجعات المطلوبة خلال ذلك الإطار الزمني.

لست راضياً؟ يمكنك طلب إعادة رسم مجاني

بغض النظر عن باقة الشعار التي اخترتها، تعد LogoNerd “بضمان رضا العميل”. إذا طلبت المراجعات ولم تبدو كافية بالنسبة لك (أو إذا لم تعجبك أي من الأفكار الأولية المقترحة)، يحق لك طلب إعادة رسم مجانية بدون طرح أي أسئلة.

حسناً، سيكون ناك أسئلة (آمل ذلك)، ولكن للتأكد من أن تتم إعادة رسم الشعار كما تريد. ولكن لن يزعجوك بالأسئلة عن سبب طلب إعادة الرسم في المقام الأول.

لم أستخدم هذه الخدمة، ولكن بقية تجربتي كانت بلا صعوبات، وأفترض أن تكون هذه الخدمة بلا صعوبات أيضاً.

تتوفر خدمات الترويج للعلامة التجارية الأخرى

كما ذكرت بالأعلى، يمكنك شراء خدمات ترويج العلامة التجارية الأخرى من LogoNerds، أيضاً. يمكنك إضافة بعض منها من البداية، كما يظهر بالترتيب في الصورة التالية. أو يمكنك طلب خدمات منفصلة تماماً، مثل تطوير موقع إلكتروني.

كما لو كنا نحتاج إلى أسباب أخرى تجعلنا نشعر أننا عدنا بالزمن إلى الماضي، أحد الخدمات الإضافية المعروضة هي الحصول على ملفات الشعارات على أسطوانات CD. على الأقل ليس على قرص مرن.

اكتشفت لاحقاً لماذا توجد خدمات النسخ الاحتياطي: بمجرد أن ترسل لك LogoNerds ملفات الشعارات النهائية، يكون لديك أسبوعين فقط لتنزيلهم. بعد كل شيء، سوف يتم حذفهم نهائياً (!) من النظام. مع ذلك، أفضل تخزين ملفاتي بنفسي بدلاً من شراء أسطوانة CD بسعر 14 دولار.

تجربتي مع LogoNerds

لنضع مسألة تخزين الملفات التي عفا عليها الزمن جانباً، كيف كانت تجربتي الشخصية مع المنصة؟

حسناً، بعد أن تجاوزت مسألة تصميم الموقع القديم، كل شيء سار بسلاسة وانسيابية. نقرت على باقة الشعار التي أريدها، وكتبت الموجز، ودفعت للبدء. ثم انتظرت حدوث السحر.

ولم أضطر للانتظار طويلاً، حيث التزمت LogoNerds بالإطار الزمني من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. في الحقيقة، حصلت على ستة أفكار للشعارات خلال 36 ساعة من تقديم الطلب.

أرسلت الشعارات عبر بوابة المشرف الوحيد فيل نيرد، وإليكم كيف بدت الأفكار.

من البداية، يمكنني ملاحظة التزام المصمم بالموجز الذي قدمته (طلبت شعاراً أفقياً يلائم عنوان الموقع). وخلاف ذلك، لست من محبي تداخل الحروف، فهي تبدو غير متوازنة، ولا تعبر حقاً عن أنها “ودودة” أو “شابة”، وهما الصفتين اللتان استخدمهما لوصف علامتنا التجارية.

بدت أول فكرتين باهتتين، والفكرة السادسة قديمة بعض الشيء، لذا طلبت بعض التعديلات على الفكرة الثالثة، نقل الأيقونة إلى اليسار واستخدام ألوان مختلفة. سألت أيضاً إن كانت هناك طريقة ممكنة لجمع حروف كلمة Planet مع علامة العدسة المكبرة، آملاً أن أرى شيئاً أكثر إبداعاً.

حصلت على الشعارات المعدلة (هذه المرة من “هيلينا نيرد”) في نهاية الثلاثة أعمال عمل التي يعدون بها.

الشعار الأول هو ما طلبته تماماً بلا زيادة: الأيقونة إلى اليسار وألوان جديدة. أحببت الثاني أكثر مع ذلك، لأنه يبدو أكثر تفرداً. لم يعجبني الرمادي، لذا طلبت أن أراه باللون الأزرق من الفكرة الأولى.

وخلال 12 ساعة، أرسل فيل نيرد هذه الألوان الثلاثة.

أقدر أنه أرسل تركيبات ألوان أكثر مما طلبت، ولكن اللونين الآخرين يبدوان قريبان تماماً للأرجواني، مما يجعل الشعار صعب القراءة.

في النهاية، وافقت على الفكرة الأولى باللون الأزرق. ولم أطلب المزيد من المراجعات (وأنا واثق من أنني سوف أحصل عليهم بلا مشاكل)، ولكني كنت سعيداً وطلبتهم. وحصلت على الملفات النهائية بعد أكثر من يوم بقليل.

وإليكم، شعار Website Planet النهائي من LogoNerds.

ملاحظة أخيرة قبل أن أنهي: العمل مع LogoNerds بعيداً عن اللمسة الشخصية تماماً. لم يسألن أحد أي أسئلة لاحقة عن الموجز الذي كتبته، ولم يراسلني أحد ليقول “شكراً للتسجيل” أو “إننا نعمل على شعارك حالياً”.

كل شيء آلي، والعديد من ردود LogoNerds منسوخة وملصوقة بشكل واضح. على سبيل المثال، حصلت على نفس الصور، الموضحة بالأسفل، في ثلاثة مناسبات منفصلة.

وهذا النهج غير الشخصي ليس بالضرورة جيداً أو سيئاً. ولكنه مجرد تحذير إذا كنت تهتم بالتفاعل الشخصي، ربما لا يجب عليك التعاقد مع LogoNerds.

ليست ممتعة حقاً، ولكنها سهلة

القارئ المخضرم مثلك، ربما لاحظ التوجه الآن. كل شيء لدى LogoNerds تقريباً جيد، ليس مذهلاً بالتأكيد. ونفس الأمر ينطبق على سهولة الاستخدام.

كل شيء على الموقع الإلكتروني سهل الاستخدام تقنياً (بسبب قلة الوظائف المتاحة)، وعملية تصميم الشعار بالكامل بسيطة. ولكنك سوف تكتشف سريعاً، “سهل” لا يعني بالضرورة “ممتع”.

إدارة المشروع من الشركة: بسيط ولكن جيد

على خلاف العديد من وكالات التصميم الكبيرة (وباهظة التكلفة)، لا تستخدم LogoNerds أداة خارجية لإدارة المشروعات مثل Basecamp أو Asana. بدلاً من ذلك، تعالج المهام من خلال نظام بوابة العميل الخاصة لديها.

ومثل كل شيء آخر، يبدو النظام قديماً. أفضل ما يمكنني قوله إنه يعمل ويؤدي الغرض.

إنشاء حساب

عند شراء باقة الشعار، سوف تنشئ أيضاً حساب للوصول إلى بوابة العميل. لا يمكنك التحدث مباشرة إلى مصممي الشعارات ولكن تتواصل مع مدير المشروع، وعادة ما سيكون فيل نيرد.

بوابة العميل بعا وظائف محدودة جداً، ولكنها تحافظ على تتبع الموجز الذي كتبته والرسائل السابقة، وتتيح لك إرسال الرسائل إلى مدير المشروع. بمجرد استلام أفكار شعارك، سوف تستخدم لوحة التحكم لطلب المراجعات والموافقة على تصميم الشعار النهائي.

الموجز الإبداعي يمكن أن يصبح أفضل كثيراً

قبل أن تصل إلى بوابة العميل، سيكون عليك تعبئة نموذج طلب LogoNerds. نموذج الصفحة الواحدة يحتوي أيضاً على موجز إبداعي، حيث تشرح ما تريد في شعارك الجديد.

تنبيه: إذا كنت تخاف من الصفحات البيضاء؛ قد يكون ملء هذا النموذج مرحباً ويستغرق منك عاماً كاملاً. وهذا ما بدا لي (وهذا نصفه العلوي فقط).

أمر مرعب، أليس كذلك؟

التصميم يرجع إلى أيام الانترنت الأولى، لا شيء سوى صناديق نصية بسيطة. لا شيء يساعدك، أو لتوضيح ما تريده لشعارك:

• لا أمثلة على شعارات تساعدك على اختيار الأسلوب أو التصميم المناسب
• لا أمثلة وصفية تساعدك على وصف هوية شعارك أو تصميم شعارك المفضل
• لا أمثلة على ما تعنيه أساليب التصميمات المختلفة (مثل؛ رقيق أو عصري أو قديم)
• لا توجد قوائم منسدلة أو أسئلة بخيارات متعددة لتساعدك على تقديم إجابات أوضح
• لا تعريف أو توضيح لـ “نمط الخط”

حتى المصممين المحترفين قد يرتبكون عند وصف ما ينبغي أن يكتبوه في تلك الخانات، أنا واثق أن معظم أصحاب الأعمال المشغولين لن يجدوا هذا النموذج مفيداً أو سهلاً.

معظم أدوات تصميم الشعار الذاتية ومنصات التعاقد مع المصممين يقدمون الكثير من الإرشادات عن LogoNerds. منصة 99designs، على سبيل المثال، تستخدم أشرطة تمرير لمساعدتك على وصف عامت التجارية بمصطلحات واضحة ومفهومة.

وبالمثل، تستخدم منصة Fiverrصوراً تساعدك على اختيار أسلوب الشعار الذي تريده، مما يجعل الأمر أقرب إلى مشاركة ومطابقة أفكارك وتوقعاتك مصمم الشعار.

بسبب أهمية الموجز في إنشاء شعار شخصي ويرتبط بشركتك، من المخيب للآمال أن تقدم LogoNerds مثل هذا النموذج الغريب لكتابة الموجز. إضافة بعض اللمسات البسيطة، مثل العديد من الشركات الأخرى، قد تحدث اختلافاً هائلاً.

خيارات محدودة تجعل بوابة العميل مقاوم للزلل

بمجرد عبور نموذج الطلب وكتابة الموجز، ستجد بقية بوابة العميل بسيطة ومباشرة، يرجع ذلك بشكل كبير إلى عدم توافر الكثير من الخيارات. بالنقر على الأزرار الموجودة أعلى الشاشة، يمكنك فعل ثلاثة أشياء: إرسال رسالة، وطلب مراجعات، أو قبول تصميم الشعار النهائي.

بشكل عام، النظام يفعل ما يحتاج إليه ولا شيء أكثر. يفتقر للخصائص الإضافية التي تجعل الواجهة أكثر جاذبية و/أو فائدة. لا يمكنك تعيين المهام، او رؤية التقويم، أو حتى مراسلة شخص محدد مباشرة.

بالنسبة لوكالة متخصصة في التصميم (حتى لو تصميم بتكلفة منخفضة)، سأود أن أرى الأمور بشكل جميل. لنكن منصفين، الشركة تعد بشعار رخيص ولكن احترافي، وليس أجمل واجهة مستخدم في العالم أو أسهل تجربة استخدام على الإطلاق.

الدعم بطيء ومحدود

تقدم LogoNerds بعض سبل دعم العملاء. كل شيء يجب أن يتم كتابة من خلال بوابة العميل أو من خلال نموذج التواصل العام على الموقع الإلكتروني. لا يوجد رقم هاتفن او دردشة مباشرة، أو دعم عبر البريد الإلكتروني.

شركة LogoNerds متاحة من الاثنين إلى الجمعة

تغلق LogoNerds في العطلات الأسبوعية والإجازات الكبرى. إذا كان لديك سؤال عاجل عن المشروع، سوف تضطر إلى الانتظار حتى يبدأ أسبوع العمل (في كندا، حيث توجد الشركة). ومع ذلك، سوف يكون عليك أن تدعو من أجل الحصول على استجابة سريعة، بسبب عدم قدرتك على رفع الهاتف والاتصال بنفسك.

المراسلة من خلال بوابة العميل

إذا كنت عميل بالفعل، أسرع وسيلة للحصول على رد، وفقاً لـ LogoNerds، هي إرسال رسالة عبر بوابة العميل.

للأسف، لا يمكنني أن أقول إنها استجابة سريعة. استخدمت بوابة العميل لأسأل يوم الجمعة، ولكن بحلول الثلاثاء، لم أتلق الرد بعد (بالرغم من مراسلة شخص ما لي ليرسل الشعارات بعد المراجعة). ولكن بعد أن سألت مجدداً حصلت على الرد في الصباح التالي.

في النهاية، استغرق الحصول على رد من خلال بوابة العميل وقتاً أطول من استخدام نموذج التواصل العام.

إرسال رسالة من خلال نموذج التواصل

بالرغم من أنني كنت عميل بالفعل في ذلك الوقت، أردت أن أرى مدى سرعة ردود LogoNerds على الاستفسارات العامة. لكي أظل مجهول الهوية، ملأت نموذج التواصل باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.

نموذج تواصل LogoNerds هو ما يمكنك أن تطلق عليه “عدواني وغير متعاون”. قبل أن تصل إلى الشاشة لكتابة رسالتك، سوف توجعك الصفحة إلى الأسئلة الشائعة، حتى تتأكد أنك غير قادر على مساعدة نفسك أولاً. بعد أن تملأ النموذج وتنقر على إرسال الرسالة، سوف تم توجيهك للتحقق مرة أخرى من الأسئلة الشائعة.

أتفهم أنهم لا يريدون تضييع الوقت في الرد على نفس الأسئلة مراراً وتكراراً، ولكن من الممكن أن يكون ذلك بأسلوب ألطف.

وبعد المرور من مرحلة نموذج التواصل، فإن التفاعل نفسه أفضل كثيراً. فيل نيرد هو من رد على استفساري، بالغم من أنه استغرق أسبوع تقريباً للرد. ومثل الإجابة التي حصلت عليها من بوابة العملاء، كان الرد واضحاً ومباشراً ومفيداً. ولكن ليس سريعاً بالتأكيد.

خيارات الدعم الأخرى؟

هناك صفحة أسئلة شائعة موجزة بها حوالي 20 سؤال وإجابتهم، معظمهم تتعلق بصيغ الملفات، ومدة المشروعات، وغيرها من الأسئلة الأساسية المتعلقة بالعمل مع LogoNerds. خلاف ذلك، لا توجد وسائل تتحدث عن التصميم نفسه: لا مدونة ولا مركز معرفي، ولا فيديوهات شرح، أو أي شيء آخر.

لا يوجد ضمان لاسترداد المال، ولكن إذا لم تكن راضياً عن شعاراتك، يمكنك طلب إعادة رسوم مجاناً كما ذكرت سابقاً.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان اكسبريس، أو ديسكوفر)، بايبال أو Amazon Pay.

حقوق الاستخدام

عبر شراء باقة تصميم الشعار، سوف تحصل على حقوق الاستخدام التجارية الكاملة لشعارك. يمكنك استخدامه على موقعك الإلكتروني، او الوسائط الاجتماعية أو طباعة المنتجات التجارية، في أي مكان تحب أن يظهر شعار شركتك فيه، على الإنترنت أو خارجه. أصبح الشعار يعود لك، ويمكنك فعل ما تريد به.