مراجعة Designhill 2024 – هل تستحق أموالك؟

“#1” ادعاء جريء جداً

تعد Designhill شركة تقنية هندية ناشئة تأسست عام 2014، مع بعض المنافسة الكبيرة الموجودة بالفعل (شاهد: Fiverr). ومن حينها، أسست مجتمع من أكثر من 70,000 مطور، وبالرغم من أنه ليس المجتمع الأكبر على الإنترنت، فهو جيد وكبير بما يكفي.

ولكن هل هو كبير بما يكفي لجعل Designhill “#1″؟ حسناً، هذا يختلف من شخص لآخر.

الموقع متاح بعدد من اللغات، مع تنويه مهم: الترجمة وفقاً لجوجل. تحققت من الترجمة الإسبانية، وأكدت شكوكي؛ الموقع قد يكون قابلاً للاستخدام، ولكن الترجمة ليست دقيقة، مثل أي ترجمة آلية. أؤمن بأن السادة الآليين قادمون لا محالة، ولكن عليهم تعلّم تصريف الأفعال أولاً.

تتضمن اللغات المدعومة: العربية، والبلغارية، والكاتالونية، والصينية (المبسطة)، والتشيكية، والدنماركية، والهولندية، والفنلندية، والفرنسية، والجورجية، والألمانية، والإيرلندية، والإيطالية، واليابانية، والبرتغالية، و الروسية، والإسبانية والسويدية.

من المفترض أن يكون نص الشعار بأي من تلك اللغات التي يمكن الكتابة بها في خانة النص الفارغة.

وهذه طريقة رائعة للحصول على شعار بتصميم احترافي وفريد باللغة العربية بمقابل أقل مما قد تدفع لمصمم محلي.

بالإضافة إلى الشعارات، يمكنك استئجار أشخاص لأي نوع من مهام تصميم الرسومات قد تتخيلها؛ من القمصان إلى صور غلاف الملفات التعريفية على موقع لينكد إن. ولكن هل Designhill هي الخدمة الأنسب لك؟ لنكتشف الأمر.

تعد هذه المراجعة جزءاً من مهمتي للحصول على شعار جديد ومحسن لموقع Website Planet. وللبحث عن أفضل شعار يمكنني الحصول عليه، اختبرت جميع خدمات تصميم الشعارات الكبرى.

الكثير من الخيارات، وخصائص كافية

تعد Designhill، مثل العديد من تلك الخدمات، قائمة على المجتمع. هذا بعميم أن هناك تركيز قوي على خصائص المجتمع، والمنافسة، والتفاعل الاجتماعي. ويعني أيضاً أن عليك الاختيار من شعارات ذات جودة متفاوتة جداً إذا قررت إجراء مسابقة.

وهذا هو ما تقدمه الخدمة: المسابقات، فضلا عن القدرة على استئجار مصممين بشكل منفرد.

فكرة المسابقات بسيطة جداً: تقدم لهم موجزاً لمطالبك، ويأتي المصممين بإبداعاتهم. يمكنك دفع المزيد من المال لجعل المسابقة مميزة، ويمكنك دفع أكثر ليدخل المصممين الأعلى تصنيفاً إلى مسابقتك، ويمكنك دفع أكثر لأي شيء آخر قد تفكر فيه منصة Designhill.

يمكنك استئجار مصممين مباشرة من ملفاتهم الشخصية، حيث يمكنك رؤية أعمالهم السابقة وشهادات/مراجعات العملاء. وهناك أيضاً تصنيفات للمصممين، فضلاً عن عدد من الإحصائيات ذات الصلة، مثل عدد المسابقات التي فازوا بها، وعدد الأشخاص المتابعون لأعمالهم، الخ.

سواء كنت تعمل مع مصممين بشكل منفرد أو تجري مسابقة، يمكنك دائماً التواصل معهم. يمكنك تجربة مراسلتهم مباشرة أو ترك تعليقات على التصميمات التي صنعوها لك.

تعمل المسابقات لمدة خمسة أيام فقط، في الباقة الأرخص على الأقل. بعد ذلك، الجدول الزمني للتسليم الفعلي للشعار يعود لك وللمصمم الذي يقع عليه الاختيار. من الواضح إن بإمكانك إجراء عدد غير محدود من المراجعات، طالما أنها مراجعات صغيرة، وتتماشى مع التصميم الأصلي للشعار الفائز. ولكن إذا ربطت المصمم لعدة أشهر لإجراء العديد والكثير من المراجعات الصغيرة بدون دفع مقابل إضافي، قد يطالبوك بالمزيد من المال. بصراحة، قد أفعل ذلك أيضاً.

وجود عدد كبير من المصممين يعني أنك ستحصل على مجموعة متنوعة من التصميمات. بإمكان المصممين أيضاً إرسال العديد من التصميمات على أمل أن تختار أحدها. لا يبدو أن هناك حد اقصى لعدد التصميمات في المسابقة، ولكن على الباقة الأرخص، بإمكان المصممين إرسال 4 شعارات مختلفة فقط لكل واحد.

صيغ الملفات المتاحة تتضمن: JPG، والصيغ التي لا تفقد البيانات مثل PNG و BMP، وصيغ التطبيقات لبرامج Photoshop و Adobe Illustrator PSD، و EPS للصور القابلة للانتقال بين التطبيقات، حتى صيغة GIF متاحة (والتي لن تحتاج إليها على الأرجح). يمكنك كذلك تحديد صيغة أخرى من اختيارك، ولكن لا يوجد ضمان أن كل المصممين سوف يتمكنون من تقديم الصيغة التي تطلبها.

(إذا لم تكن واثقاً مما قد يعنيه أي من ذلك، تحقق من مقالنا الذي يشرح بعض أساسيات صيغ الصور).

أخيراً، يجب أن تلاحظ أن Designhill تقدم أي نوع آخر تقريباً من خدمات التصميم: المواقع الإلكترونية، القمصان، الوشم، والأدوات المكتبية، وكتيبات التعريف، وملصقات السيارات، وغيرها الكثير.

حتى مع الباقة الأرخص، يمكنك الحصول على الكثير من خيارات التصميم

سأناقش ذلك بشكل أكبر في هذا القسم بناء على تجاربي الشخصية مع الخدمة، ولكن “الرقم المتوقع للتصميمات” والمذكور في صفحة السعر ربما يكون أكبر من الحد الأدنى.لقد دفعنا المزيد لتصبح مسابقتنا مميزة، ولكن لم أتوقع قط أن أحصل على أكثر من مئة تصميم (ويزداد العدد اثناء كتابة هذا المقال). قد يكون مجتمع المصممين هنا أصغر من مواقع أخرى، ولكنه غزير الإنتاج.

يمكنك تحفيز المصممين للانضمام إلى مسابقتك

لنقل أنك قررت إجراء مسابقة، ولكنك وجدت مصمم على الموقع يعجبك عمله. يمكنك توجيه “دعوة ودية” للمسابقة، والتي تتيح له معرفة أنه إذا اشترك في المسابقة، يمكنه توقع فرص أفضل للفوز. ولكن إذا أردت منهم الاشتراك حقاً ، يمكنك أن تدفع المزيد لتوجيه “دعوة مدفوعة”. تكلف المزيد، ولكن ترتفع أيضاً فرص الحصول على أعمال عالية الجودة.

يمكن إبقاء مشروع تصميم الشعار خاصاً

تريد إبقاء منافسيك بعيداً عن عملية تصميم شعارك الجديد؟ تريد إخفاء أمر إطلاق منتجك الجديد عن الصحافة؟

سيكلف ذلك المزيد، ولكن يمكنك شراء الخصوصية واتفاقية عدم الإفشاء إذا احتجت إلى واحدة.

يمكنك الحصول على استشارة مجانية

إذا لم تكن واثقاً حقاً بشأن الخدمات التي تريدها، ولست واثقاً من أين تبدأ، يمكنك الحصول على استشارة مجانية. والآن لنكن واضحين، المستشارين مثل رجال المبيعات، وسيحاولون بكل تأكيد بيع شيء أو آخر لك. ومع ذلك، قد يكونون مصدراً مفيداً للمعلومات عن الموقع، والذي يعد كبيراً، ولكن ليس صعب الاستخدام، ويحتاج إلى منحنى للتعلم بعض الشيء.

تجربتي مع Designhill

كما ذكرت سابقاً، كنا نبحث عن شعار جديد لموقع Website Planet، واختبرت كل المواقع الكبرى لأرى أيهم يمكنه تقديم أفضل شعار ممكن.

حصلنا على أرخص باقة مسابقة، ودفعنا المزيد لجذب أفضل المصممين إلى مشروعنا، ودفعنا أكثر لتكون مسابقة مميزة. تقول الباقة إن بإمكاننا توقع الحصول على 20 تصميم. خلال ثلاثة أيام، حصلت على 141 تصميم. قررت أن ذلك كافياً، لأنني أردت إنهاء هذه المراجعة خلال الشهر المقبل على الأقل. وإليكم بعض تلك التصميمات:

التصميم أعلى اليمين وصل مباشرة إلى قبل النهائي.
واجهة المستخدم تجعل تقييم كل شعار في منتهى السهولة، وتشجعك على تقديم تقييم.

لم أفعل ذلك. مستحيل مع كل هذا العدد.

تنقيح وتنظيم النتائج قد يصبح مملاً، لدرجة قد تدفعك إلى حذف كل النتائج من مصممين معينين لتبسيط الأمور. وعندما تقوم بذلك، وتنشط الصفحة، تعود إلى “الصفحة الأولى”، وهذا أحد العيوب القليلة في واجهة المستخدم.

أسرع طريقة للوصول إلى الأعمال الجيدة هي عدم تقديم تقييم. بل الاستفادة من زر “الإضافة إلى المفضلات” أسفل كل شعار. بمجرد تعبئة قائمة المفضلات، يصبح من الأسهل تقليص النتائج الجيدة. لقد اختصرت قائمة من 141 تصميم إلى 18 فقط. ليس سيئاً، أليس كذلك؟

الآن يمكننا أن أطلب إجراء تعديلات على أي منهم أو جميعهم، ولكن ليس لدي وقت لإدارة 18 مشروع تصميم شعار في نفس الوقت. وبالتفكير في احتياجات Website Planet (يحتاج الشعار لأن يبدو جيداً بحجم صغير، على سبيل المثال) والمعايير الجمالية بشكل عام، اختصرت الـ 18 إلى 7، والـ 7 أصبحوا 4. وهؤلاء الأربعة هم:

جميع الأفكار جيدة، وأعجبت بهم جميعاً. الأول بدا ذكياً بالنسبة لي. والثاني رجعي بشكل مبهج، والثالث مثل الصاروخ. صاروخ. والرابع أيضاً بدا ذكياً. والأهم، جميعها تلبي احتياجات موقع Website Planet.

واتخذت قراري في النهاية بالطريقة التي اتخذ بها كل القرارات تقريباً: اخترت الشعار الأروع. اخترت الشعار ذو الصاروخ، لأنني عندما كان عمري خمس سنوات، تمنيت أن أصبح رائد فضاء عندما أكبر، ببدلة فضاء جميلة، وشعاع ليزر فضائي. تهانينا، سوماني.

من قال إن الشعارات الجدية لا يمكن أن تكون مرحة أيضاً؟
بعد ذلك كانت المراجعة والتسليم. وقت المراجعة! كنت على وشك مراسلة سوماني لأطلب منه مراجعات، وأرسل لي رسالة يسألني إن كان هناك أي مراجعات أود إجراءها.

كان قلقي الأكبر هو أن أفقد الكثير من تفاصيل الصاروخ في الحجم الأصغر، لذا طلبت منه أمرين؛ أن يكون هناك نافذة في الصاروخ، وأن يكون الصاروخ أكبر.

من إحدى الجوانب، كان الطفل بداخلي يريد نافذة. وعلى الجانب الآخر، الصاروخ الأصغر كان يتماشى بشكل أفضل مع الخطوط العمودية أسفل علامة الشعار. لذا طلبت من سوماني أن نتكيف مع العلامة التجارية. أي مجموعتين من الشعارات؛ واحدة بصاروخ أكبر في الصور صغيرة الحجم، والشعار الأصلي للاستخدام في الصور المتوسطة والكبيرة.

وافق، وأرسل الملفات، وحررت مبلغ الدفع، ولم تستغرق العملية بالكامل، من اختيار الفائز إلى التسليم، أكثر من ثلاث ساعات. وساعد في ذلك عملي حتى وقت متأخر، وكان كلانا مستيقظاً في نفس الوقت. بمجرد اختيار فائز، كانت العملية انسيابية وبسيطة.

في موقع بهذا الحجم، وبهذا العدد من الخصائص، لا يكون أسهل المواقع من حيث الاستخدام. كلما زادت الوظائف، زاد التعقيد. لحسن الحظ، هناك دائماً خطوة تالية بشكل عام، نحو الأمام. حسناً، هناك غالباً عدد من الخطوات التالية المحتملة، ولكنها تصبح معقولة وواضحة، والقرار متروك لك.

تقدم المنصة إرشادات

قد ترى مواقع أخرى () لا تقدم إلا الإرشادات الكافية لنقنعك بإنفاق أموالك هناك، ومن ثم نغرقك في بحر عميق من الخصائص. بينما تقدم Designhill شرح لكل خاصية تقريباً.

وبذلك، بمجرد إعداد وإجراء مسابقة، سوف يخبرونك كيف تحسن موجز طلباتك، وكيف تحصل على أقصى استفادة من التفاعل مع المصممين، وغيرها. قد يبدو الأمر كأنك ممسكاً بيد شخص ما، ولكن مع واجهة مستخدم بهذا الامتداد، لا بأس في بعض الإرشاد.

يمكنك حفظ مسابقاتك قبل نشرها

وهنا يأتي ذكر ما أعتقد إنه خاصية إلزامية: القدرة على “حفظ” مسابقة أو مشروع أثناء العمل على كتابة موجز للطلب، أو جمع المال، أو أي شيء. حتى الآن، كل خدمة تصميم شعارات أقوم بمراجعتها لديها هذا الخيار، وإذا وجدت أي خدمة تفتقر لتلك الخاصية، سأخصم نقطة كاملة من درجات “سهولة الاستخدام”.

يمكن وضع شعارك على بطاقات العمل أو الملابس

تريد وضع شعارك على بطاقة عمل، أو قميص، أو على جانب صاروخ؟ حسناً، لا يمكنهم وضع الشعار على صاروه، ولكن يمكنهم القيام بكل شيء آخر. خدمات الطباعة المخصصة تبدو أكثر تركيزاً على بطاقات العمل والملابس في الوقت الراهن.

بشكل عام، بدء استخدام الخدمة ليس بتلك الصعوبة. سوف تحتاج إلى التسجيل لحساب مجاني والبحث بين المصممين (لا يبدو المحتوى محظوراً؛ ومع ذلك، لا يتوفر رابط “التصفح” إلا بعد التسجيل)، ولكن يمكنك العثور على الأعمال السابقة والمراجعات بسهولة. بمجرد بدء العمل معهم، سيسهل عليك التواصل معهم.

موجز الطلب الاولي ليس معقداً: تختار نوع التصميم الذي تحتاج إليه (مثل؛ تصميم شعار)، واختر فئة العمل من القائمة، واكتب موجزاً أساسياً، مع تحميل أي صور مرجعية لما تريد استخدامه. بمجرد نشر المحتوى، يمكنك الرد على مجموعة من الأسئلة لتوضيح متطلباتك بدقة أكبر.

إدارة المسابقات في غاية السهولة. يمكنك إعداد استطلاعات رأي لأصدقائك للتصويت على شعاراتهم المفضلة، وهناك تقييم وأدوات تصنيف لمساعدتك على تضييق قائمة الاختيارات. يمكنك كذلك إزالة الشعارات من المسابقة بالكامل. هذه الأدوات جيدة جداً، لسبب بسيط وهو أنك قد تحصل على الكثير من الشعارات للاختيار من بينها مرة واحدة. كنت أتمنى فقط وجود بعض الأدوات المناسبة لـ “معالجة الدفعات” للمساعدة على تقييم/رفض الأعمال على دفعات أكبر.

الدعم كفؤ ومتاح وجاهز

لا يوجد الكثير مما يمكنني قوله بشكل عام. الأشخاص الذين تواصلت معهم أجابوا على أسئلتي بسرعة وبشكل مفيد، ولا توجد لدي أي شكاوي.

بالإضافة إلى وكلاء الدعم (الذي يمثلوا المنصة جيداً)، تمتلك Designhill قاعدة معرفية/مركز مساعدة لكل من العملاء والمصممين، حيث ستجد معظم ما تحتاج إلى معرفته. ولكن من واقع تجربتي حتى الآن، قد يساعدك جوجل في العثور على المعلومات المناسبة أسرع من القاعدة المعرفية، ولكن من الصعب منافسة خوارزمية جوجل الهائلة.

وأخيراً، لديهم مدونة تشارك الأفكار المتعلقة بالتصميم، إذا كنت تبحث عن هذه الأشياء. إذا كنت جديد على عالم التصميم، قد تكون فكرة جيدة أن تتصفح المدونة لمساعدتك على اكتشاف ما تحتاج إليه وما تريده.

تتضمن الطرق المباشرة للدعم نظام تذاكر الدعم، والدعم الهاتفي، والدردشة المباشرة، ويمكنك كذلك مراسلتهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني. لم أحاول مراسلتهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني، وكان عليّ أن أطلب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم في الدردشة المباشرة، لأنني لم أتمكن من العثور عليه.

الدعم الهاتفي

يعمل خط الدعم الهاتفي برقم أمريكي فقط، ومتاح في ساعات العمل بينن 9ص إلى 6م بتوقيت المنطقة الشرقية، من الاثنين إلى الجمعة. إذا اتصلت خلال العطلة الأسبوعية، سيكون عليك ترك رسالة. واجهت بعض الصعوبات في الاتصال والبقاء متصلاً في البداية، ولكنني كنت اتصال عبر سكايبي من المكسيك، لذا قد أواجه هذه المشكلة في ظروف مشابهة.

طلبت منهم شرح الفاتورة لي، وحصلت على مساعدة قيمة، وتفصيل كامل للرسوم. ربما كرر ممثل الدعم كلامه عدة مرات، ولكن هذا الأمر ضروري في خدمة العملاء.

نظام تذاكر الدعم

أرسلت تذكرة دعم أتساءل فيها أين يمكن أن أجد فاتورتي على الموقع الإلكتروني، في حال فقدان رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالفاتورة. وجاء الرد خلال أقل من ثلاث ساعات.

الدردشة المباشرة

نظام الدردشة المباشرة، بخلاف نظام الدعم عبر الهاتف، يعمل على مدار الساعة. سألتهم عن حقوق الاستخدام التي أحصل عليها، وإن كان عليّ دفع المزيد من المال للحصول على حقوق استخدام تجارية (لست مضطراً لذلك). انتظرت دوري بضع دقائق، وكانت بضع دقائق فقط حقاً، حيث لم يكن هناك أي شخص “أمامي” في الطابور. إذا انتظرت في طابور أكبر، سيكون لديك خيار ترك رسالة، حيث يراسلوك إلكترونياً أو يتصلوا بك هاتفياً.

ومع ذلك، لا أزال مقتنع أن الأسعار معقولة. إذا كن تتفق معي، تتضمن خيارات الدفع ماستر كارد، وفيزا، وبايبال، ومن الواضح أنها ستدعم بايونير أيضاً.

تأتي الباقة الأرخص مع توقع الحصول على 20 تصميم لتختار من بينهم، والباقة الأغلى بتوقع 80 تصميم. وكما ذكرت سابقاً، قد تختلف تلك الأرقام بشكل كبير.

تسمح أرخص باقة لكل مصمم بإرسال 4 خيارات فقط، بينما تسمح الباقات الأخرى بعدد غير محدود من التصميمات لكل مصمم. بعد ذلك، يصبح لديك القدرة على الوصول للمصممين الأعلى تقييماً والترويج لمسابقتك على قنوات خارجية مثل الوسائط الاجتماعية ونشرة Designhill البريدية.

ستحصل مع الباقة الأعلى على دعوة مدفوعة “مجانية” يمكنك إرسالها لمصمم من اختيارك.

لا توجد عينات مجانية للشعارات (أعتقد أنها ستفتح مجالاً كبيراً لإساءة استخدام مجهود وعمل المصممين)، ولا توجد باقات أرخص للاستخدامات غير التجارية.

كما ذكرت سابقاً، لا توجد قيود على المراجعات تتجاوز ما يمكن للمصمم القيام به، إلا حدسك العام. إذا احتجت إلى أكثر من ذلك، يمكنك أن تدفع المزيد للمصمم لمواصلة تقديم مراجعات.

تأتي كل الباقات بـ ضمان 100% لاسترداد المال طالما أنك تستوفي شروط معينة:

• لم تسجل “مسابقة مضمونة”، ولاتي تضمن أنك سوف تختار فائز، بحيث سيحصل شخص ما على المال. يمكنك كذلك أن ترى كم أن تلك المسابقات جذابة للمصممين، ولكنها تحول دون استرداد المال تحت أي ظرف.
• طلب الاسترداد خلال 60 يوم.
• لم تختار فائزاً.

وأخيراً، أردت أن أذكر إن بإمكانك تنزيل إصدار PDF من كل فاتورة ترسلها لك Designhill. أعتقد أن ذلك مفيد جداً.

حقوق الاستخدام

مثلما الحال مع معظم تلك الخدمات (حتى الآن)، تحصل على كل الحقوق، التجارية وغيرها. استخدم الشعار كما تشاء. ضعه في أي مكان تريد. أو بالأصح، ضعه في كل مكان يسمح به قسم التسويق.