كيف تنضم لمسيرة العمل المستقل على Fiverr وتنشر أول عرض خدمات لك؟

من تصميم الرسومات إلى تطوير المواقع، ومن نصائح العلاقات الشخصية إلى فيديوهات أعياد الميلاد المرحة، يمكنك العثور على الكثير من أي خدمات يمكنك تخيلها على Fiverr. وهي تختلف قليلاً عن أي منصات عمل مستقل أخرى، العاملون على Fiverr ينشرون خدماتهم، يمكن أن يتصفحها العملاء ويشترونها؛ وتُسمى تلك المنشورات “عروض الخدمات”.

الانضمام إلى المنصة مجاني1 ونشر عروض الخدمات مجاني أيضاً، لذا سواء كنت عامل مستقل بالفعل وتريد نشر أعمالك إلى منصات جديدة، أو لديك موهبة وتريد تحقيق مال جانبي، أو تفكر في ترك وظيفتك، يجدر بك التحقق من منصة Fiverr.

إذا لم تكن واثقاً من أن منصة Fiverr مناسبة لك، ينبغي أن تتحقق من مراجعة خبيرنا. ثم اقرأ حول كيفية العمل فعلياً على المنصة من خلال قراءة تجارب شخص فعل ذلك.

هل اخذت قرارك بالفعل؟ عظيم! لنلقي نظرة أقرب على عملية إنشاء عرض خدمة على منصة Fiverr. الأمر سهل بكل تأكيد. أي شخص يمكنه فعل ذلك. ولكن سوف أخبركم كيف تفعلون ذلك على نحو جيد. ولن يطول الوقت قبل أن تبدأ أولى محادثاتكم مع عملائكم الجدد.

الخطوة 1: إنشاء حساب

1 قبل أن تتمكن من نشر عرض خدماتك الأول، سوف تحتاج إلى إنشاء حساب. يمكنك التسجيل إما باستخدام حساب فيسبوك أو حساب غوغل أو عنوان البريد الإلكتروني. بمجرد اختيار كيف تود إنشاء حسابك، سوف يكون عليك اختيار اسم المستخدم وإما إنشاء كلمة مرور أو الدخول بعنوان البريد الإلكتروني. وبمجرد إنشاء الحساب، يمكنك الذهاب إلى صندوق الوارد، وملء بيانات ملفك الشخصي.

الخطوة 2: إعداد ملفك الشخصي

1 أول شيء سوف يتحقق منه المشترون هو، قبل الدفع لأي شخص مقابل عرض خدماته، هو ملفه الشخصي. وفيه، سوف تطلب منك منصة Fiverr تضمين صورة والعديد من المعلومات الرئيسية، والسماح للمشترين المحتملين معرفتك بشكل أفضل.

إرشادات احترافية

تأكد من إنشاء ملفك الشخصي بحيث يغطي كل الجوانب:

• صورة الملف الشخصي: استخدم صورة تبدو احترافية لوجهك الحقيقي. سوف يساعد ذلك على ضمان أن يثق المشترين المحتملين في أنك شخص حقيقي، بالإضافة إلى أنها تجعل الملف الشخصي يبدو أكثر احترافية.
• الوصف: استخدم هذا القسم لتقديم نفسك للمشترين المحتملين. وهنا، يمكنك تضمين خبراتك وتجاربك أو أي شيء آخر تظنه مهماً، وحافظ على علاقة ما تنشره هنا بالخدمة المقدمة!
• اللغات: تتيح للآخرين معرفة اللغات التي تتحدث بها ومستوى إتقانك؛ وهذا مهم جداً إذا كانت عروض خدماتك تتضمن الكتابة أو الترجمة.
• الاختبارات: سوف يعرض هذا الجزء من ملفك الشخصي الاختبارات التي أكملتها على منصة Fiverr. الاختبارات تساعدك في التحقق من مهاراتك، ويمكنها زيادة ثقة المشترين المحتملين بك. ولكن احذر، لن تتمكن من خوض الامتحان سوى مرتين كل ثلاثة أشهر؛ ومع ذلك، تمنحك Fiverr خيار إخفاء نتائج اختباراتك إذا كانت ضعيفة.
• المهارات: هنا، يمكنك تضمين أي مهارات يمكنك استخدامها في عرضو الخدمات التي تريد تقديما. يمكنك تضمين المهارات التي حصلت عليها خلال وظائفك السابقة، وهواياتك أو تجاربك الحياتية الأخرى. تسمح Fiverr بإدراج عشرة فقط، لذا اختراهم بحكمة.
• التعليم: يمكنك إدراج الجامعة التي التحقت بها ودرجتك العلمية.
• الشهادات: يمكنك إدراج أي شهادات إضافية قد تساعدك في التميز عن البقية.

الخطوة 3: ابدأ عرض خدمة جديد

1 بمجرد إعداد ملفك الشخصي، يمكنك أن تبدأ إنشاء عرض الخدمات الأولى! لفعل ذلك، اذهب إلى قائمة “البيع” أعلى الشاشة، وفي القائمة المنسدلة اختر خيار “الخدمات”. من هنا، سوف تحتاج ببساطة إلى النقر على زر “إنشاء عرض خدمات جديد” لبدء العملية.

الخطوة 4: اكتب نظرة عامة عن خدمتك

1 القسم الأول الذي سوف تحتاج إلى إكماله هو نظرة عامة على الخدمة. وهنا، سوف يُطلب منك ملء ثلاث خانات:

1. عنوان عرض الخدمة
2. الفئة التي تندرج تحتها الخدمة
3. كلمات بحث دلالية

إرشادات احترافية

لا تبخل بجهدك في تلك العملية. ضع في ذهنك ما يلي من أجل كتابة نظرة عامة مقنعة تبهر عملائك المحتملين:

• عنوان عرض الخدمة: يُسمح لك بـ 80 حرف فقط، لذا استخدمهم بحرص ودقة، وتأكد من أن العنوان واضح وموجز؛ يجب أن يعلم المشترون المحتملون ما تقدمه تماماً. واكتب أيضاً شيئاً مميزاً يجعل العنوان يبدو أصلياً وحصرياً.
• الفئة: بناء على العنوان، سوف تقترح منصة Fiverr عدد من الفئات والفئات الفرعية، لتجد منها ما تُطابق خدمتك بشكل مثالي. وعلى الرغم من ذلك، إن لم تكن هناك فئة مناسبة، يمكنك اختيار من بين عدد هائل من الخيارات من القائمة المنسدلة. اعثر على الفئة والفئة الفرعية التي تناسب عرض خدمتك.
• كلمات البحث الدلالية: ضع المصطلحات التي تعتقد أن المشترين قد يستخدمونها على الأرجح من أجل البحث عن خدمتك. لا يُسمح لك سوى بخمسة مصطلحات، لذا فكر في ذلك جيداً. سوف تراوح بشكل كبير بناء على ما تقدمه، لذا قم ببعض البحث للعثور على مصطلحات البحث الأكثر شيوعاً في فئتك قد تساعدك في ذلك.

بمجرد الانتهاء، انقر على الزر الأخضر الكبير “الحفظ والاستمرار” أسفل يمين الشاشة للتقدم إلى القسم التالي.

الخطوة 5: سعر الخدمة

تطورت طريقة تسعير الخدمات قليلاً منذ تأسيس Fiverr. تتيح المنصة حالياً للباعة تقديم ما يصل إلى ثلاث باقات مختلفة:

1. أساسية
2. قياسية
3. مميزة

إرشادات احترافية

عند تعبئة قسم النطاق والأسعار، هناك بعض الأمور المهمة التي يجب أن تضعها في حسبانك:

• عدد الباقات: من غير الضروري استخدام كل الباقات الثلاث، بالرغم من أن بعض المشترين قد يودون الخيارات المميزات الإضافية، لذا قدمها كلما أمكن. بالإضافة لذلك، وفقاً لمنصة Fiverr، فإن من يقدمون باقات ثلاثية لعروض الخدمات يربحون أكثر عن كل طلب بمقدار يصل إلى 64%.
• اسم باقتك: اختر عنوان جذاب لكل باقة، وتأكد من جعل الفوارق بينهم واضحة تماماً.
• وصف الباقة: اشرح بإيجار ما تقدمه كل باقة، ولما أدرجت تلك الخدمة. لا يُسمح لك سوى باستخدام 100 حرف هنا، لذا يجب أن تكون إبداعياً لسرد كل ما تريد قوله هنا. ولكن تأكد من أن تكون العروض واضحة لأي مشتري محتمل.
• وقت التسليم: ما الوقت الذي قد تستغرقه لإكمال مشروع. بناء على نطاق العمل، قد يختلف ذلك بشكل كبير بين الباقات.
• المراجعات: ما عدد المرات التي سوف تراجع بها عملك بناء على طلب المشتري. الباقات المميزة عادة ما تقدم مراجعات إضافية.
• السعر: يمكن أن يتراوح سعر أي باقة من 5 دولار إلى 9995 دولار أمريكي. يجب أن يكون سعر الباقة الأساسية منخفضاً، وسعر الباقة المميزة أعلى. وتذكر، يمكنك دائماً تغيير الأسعار لاحقاً، لذا ف البداية، قد يكون من الذكاء أن تُبقي الأسعار منخفضة قليلاً حتى تحصل على مراجعات وتقييمات جيدة.
• إضافات عروض الخدمة: هنا، يمكنك فرض رسوم إضافية على أي إضافات تود إضافتها على باقاتك. هناك بعض الإضافات شائعة الاستخدام التي يمكنك اختيارها من قائمة، مثل التسليم السريع أو مراجعات إضافية. إذا كانت هناك إضافة تريد تضمينها ولكنها غير متاحة، تجعل منصة Fiverr من السهل عليك إنشاء إضافاتك الخاصة. انقر على خيار “إضافة لعرض الخدمات” في أسفل “إضافات عروض الخدمة” وكتابة العنوان والوصف والسعر.
• الشحن: اذكر رسوم الشحن إذا كنت سوف ترسل منتج ملموس. ولديك إمكانية اختيار أسعار عديدة بناء على موقعك.

الخطوة 6: امنح عرض الخدمة وصفاً وأسئلة شائعة

إلى جانب العنوان، الوصف هو أحد أهم جوانب إنشاء عرض الخدمة الذي يجذب لك العملاء.

وهنا، نتوقع منك سرد تفاصيل رائعة عن عرضك. ولهذا السبب، هناك حد أدنى 120 حرفاً، و1200 حرفاً بحد أقصى للوصف. لا تترك أي تفاصيل مهمة، بحيث يحصل المشترون على تفاصيل دقيقة وكافية حتى يقرروا إن كانت الخدمة التي تقدمها تلبي احتياجاتهم أم لا.

الغموض الزائد قد يؤدي إلى عملاء غير راضين وتقييمات سلبية، واحتمالية تدمير فرصك المستقبلية على هذه المنصة.

بمجرد اكتمال الوصف، تأتي الأسئلة الشائعة. في هذا القسم، قدم إجابات للأسئلة التي تتوقع استلامها بشأن عرض خدمتك. ربما قد تحتاج إلى مراجعة هذا الجزء لاحقاً، لأنك قد لا تدرك عدد الأسئلة الشائع التي تستقر عليها حتى يصبح عرض الخدمة نشطاً لفترة. انقر على زر “إضافة أسئلة شائعة” لتضمين أي عدد تحتاج إليه من الأسئلة الشائعة.

الخطوة 7: إنشاء متطلبات عرض الخدمة

1 هنا حيث تقوم بتضمين كل المتطلبات الضرورية التي يجب أن يقدمها المشتري لإكمال مهمتك.

لديك ثلاثة طرق مختلفة لطلب هذه المعلومات، تتضمن:

• النص الحر: مع النص الحر، يمكنك كتابة المتطلبات التي تتوقع من المشتري أن يلبيها من خلال الرد برسالة نصية (مثل الأبعاد أو الوزن أو موضوع المقال).
• الإجابات المتعددة: يتيح لك هذا الخيار أن تسأل السؤال مع تقديم خيارات عديدة للإجابة يختار المشتري من بينها. تحتاج إلى اجابتين على الأقل للاختيار من بينهما، ويمكنك إضافة المزيد من خلال النقر على زر “إضافة إجابة اختيارية”.
• ملف مرفق: إذا كنت تحتاج إلى ملف من المشتري من أجل اكمال عملك، اختر هذا الخيار. تحتاج إلى توضيح ما يجب أن يكون عليه هذا الملف في نافذة الوصف، وسوف يُطلب من المشتري تحميل الملف عند شراء الخدمة.

يمكنك إضافة أي عدد من المتطلبات تحتاج إليه من خلال النقر على زر “إضافة متطلبات أخرى” تظهر عند إرسال أول المتطلبات. إذا كانت المتطلبات اختيارية، ينبغي عدم تحديد علامة في صندوق “الرد إلزامي”.

الخطوة 8: إضافة معرض إلى عرض الخدمة

من الممكن أن يتألف معرض عرض الخدمة من الصور، أو مقاطع الفيديو، أو ملفات PDF، أو كل ما سبق. يجب أن تكون الملفات التي تختار وضعها في المعرض ذات صلة بما تقدمه في عرض الخدمة.

نصائح احترافية

فكر في الإرشادات التالية عندما تحدد أنواع الملفات المختلفة للمعرض:

• الصور: معظم القوائم سوف تتضمن صور ذات صلة بالخدمة التي تعرض بيعها، خاصة إذا كنت مصمم رسومات أو مصمم مواقع. حتى إذا كانت الخدمة ليس من السهل تصويرها، مثل الكتابة، لا تزال تتضمن صورة. اختر صورة ذات صلة بالخدمة، حتى إذا لم تكن عينة للعمل. تتيح لك منصة Fiverr إمكانية سحب ما يصل إلى ثلاث صور واسقاطها في المعرض. تأكد من أن الصور لا تخضع لأي حقوق ملكية فكرية، وإلا قد لا يُعتمد عرض الخدمة الخاص بك.
• مقاطع الفيديو: إلى جانب الصور هناك فئات مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة، إضافة مقطع فيديو في عرض الخدمة اختياري، إلا أنها قد تكون مفيدة جداً. وفقاً لمنصة Fiverr، عروض الخدمات التي تتضمن مقطع فيديو تستلم طلبات أكثر بما يصل إلى 200%، فضلاً عن ارتفاع 40% في معدلات تفاعل المستخدمين. لا يمكن أن يتجاوز طول مقاطع الفيديو 75 ثانية، ولا يمكن أن تتضمن أيضاً معلومات اتصال شخصية.
• ملفات PDF: يجب أن تستخدم فقط عندما تحتاج إلى المزيد من التوضيح، ملف PDF هو الصيغة الأفضل في هذه الحالة. هذا الخيار يخدم الكتاب بشكل أساسي، والأعمال الأخرى التي يمكن تقديم عينات من أعمالهم في ملفات نصية بصيغة PDF. تسمح منصة Fiverr بإرفاق ملفين PDF فقط في كل معرض.

الخطوة 9: نشر عرض الخدمة

هذه هي الخطوة الأخير، والأسرع، لإنشاء عرض الخدمة. انقر على زر “نشر عرض الخدمة” وسوف يُنشر على المنصة. بمجرد النشر، يمكنك نشر عرض الخدمة الخاص بك على المنصات الاجتماعية، مثل فيسبوك وتويتر، بالنقر على الرابط فقط. ووفقاً لمنصة Fiverr، تحظى عروض الخدمات التي تُنشر على المنصات الاجتماعية على ثلاث أضعاف فرص البيع، لذا من الجيد أن تفكر في هذا الخيار.

1

احصل على أقصى استفادة من عروض خدماتك

الآن أنشأت أول عرض للخدمات على منصة Fiverr، بعد ذلك يأتي الجزء الأصعب: جذب عميل. معظم المشترين على هذه المنصة (أو أي منصة) يريدون رؤية مراجعات وتقييمات يمكنهم من خلالها الحكم على جودة عملك. عندما تبدأ، لن يكون لديك أي شيء سوى بعض النماذج التي قمت بتحميلها في المعرض.

لذا، عندما تبدأ، من الأفضل دائماً أن تجعل أسعارك منخفضة لجذب المزيد من العملاء، وترفع الأسعار بمجرد أن تصبح أكثر رسوخاً على المنصة. ينبغي أيضاً أن تتطلع إلى تحسين محركات البحث لعرض خدماتك، إذ تعد هذه أداة رائعة لجذب المزيد من العملاء المحتملين. من الاستراتيجيات الناجحة الأخرى هي استخدام ملفك الشخصي لتأسيس علامة تجارية لنفسك، وسوف يساعدك ذلك على أن تصبح وجهاً مألوفاً وقوة معترف بها لدى من يتصفحون منصة Fiverr بانتظام.

من خلال اتباع الإرشادات والنصائح المذكورة، ومن خلال البحث عن كيفية النجاح في العمل المستقل، والبحث في منتديات Fiverr عن نصائح الخبراء، سوف تتمكن من إنشاء عروض خدمات تؤهلك للنجاح على Fiverr، أو أي منصة عمل مستقل قد تختارها!