كيفية إلغاء حسابك مع Hostinger واسترداد أموالك

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن Hostinger وسياسة رد الأموال الخاصة به قبل التسجيل، تابع القراءة، ولكن بمجرد أن تصبح جاهزًا، اشترك في Hostinger هنا1.

Hostinger هو مضيف مواقع لديه الكثير ليقدمه، ولكن في واقع الأمر لا يوجد مضيف واحد يناسب الجميع. قد لا يكون هذا المضيف مناسبًا لك لأن أداة الإعداد والتثبيت معقدة للغاية، أو ربما تواجه مشكلات منتظمة وتريد الانتقال إلى مزود أفضل.

إذا قمت بالتسجيل في Hostinger وقررت أنك تريد تركه، فإنه يقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا. لقد اختبرنا عملية إلغاء حساب مع Hostinger، وسوف نقوم الآن بتوجيهك خلال العملية بأكملها.

يومًا. لقد اختبرنا عملية إلغاء حساب مع Hostinger، وسوف نقوم الآن بتوجيهك خلال العملية بأكملها. إذا كنت تبحث عن بديل لـ Hostinger، اطلع على المراجعة المفصلة لخدمة الاستضافة لدى Inmotion.

إلغاء استضافة Hostinger المشتركة

يمكنك إلغاء حساب Hostinger الخاص بك مباشرة من cPanel. أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق علامة التبويب “استضافة Hosting ” في الجزء العلوي من الشاشة. بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم “أخرى Other ” أسفل الشاشة وانقر على “إلغاء تنشيط الحساب Deactivate Account”.

سيقوم Hostinger بعد ذلك بتذكيرك بأنه سيتم إلغاء تنشيط حسابك وإبلاغك بالمدة المتاحة لك لإعادة تنشيطه. وعادة ما تكون تلك المدة 21 يومًا بعد انتهاء صلاحية حسابك. إذا كنت واثقًا من رغبتك في إلغاء حسابك، فانقر فوق “موافقة ومتابعة Agree & Continue”.

هنا يكون حسابك قد ألغي، ولن تخصم منك أي رسوم في المستقبل. لن تحصل على أي تأكيد أو بريد إلكتروني للتأكيد على تاريخ رد المبلغ الذي دفعته، لذا تأكد من إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء حول رغبتك في استرداد أموالك.

استرداد أموالك من Hostinger

جميع خطط Hostinger تأتي مع ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.

الاستثناء الوحيد لذلك هو إذا كنت تدفع باستخدام عملة البيتكوين، وفي هذه الحالة لن يكون مبلغ الشراء قابلًا للاسترداد. أيضًا، إذا قمت بالتسجيل في نسخة تجريبية مجانية وأرسلت الدفعة الأولى بعد انتهاء النسخة التجريبية، تكون عملية الشراء غير قابلة للاسترداد.

كما أن بعض المنتجات والخدمات غير قابلة للاسترداد، مثل رسوم طلب الاسترداد ورسوم تجديد النطاق. إذا اخترت شراء حماية الخصوصية أومجموعة G Suite أو مجموعة أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، فهذه الأدوات غير قابلة للاسترداد أيضًا.

بعد إلغاء حسابي، لم أتلق معلومات تتعلق باسترداد الأموال، لذلك اتصلت بدعم العملاء. يدعي Hostinger أن لديه سياسة “رد المال دون طرح أي أسئلة”، ولكن بدلاً من استرداد الرسوم على الفور، سألوا عن سبب الإلغاء. بعد أن أوضحت كيف استغرق الأمر أربع ساعات لإجراء تثبيت بسيط مدته خمس دقائق، عالجوا طلبي.

عملية بسيطة، ولكن هناك حاجة إلى إجراء مزيد من الاتصالات

بشكل عام، لقد وجدت عملية إلغاء حسابي واستلام المبلغ المسترد أمر سريع وسهل. ومع ذلك، لم يكن مضمونًا. لم يعجبني أنني اضطررت إلى الاتصال بدعم العملاء بشأن استرداد أموالي وأنني لم أتلق أي اتصال بخصوص الإلغاء. جعل هذا من الأمر وكأنني عميل غير مهم.

هذه العملية سهلة بالنسبة للمبتدئين إلى حد ما، ولكن هناك مضيفون مناسبون أكثر للمبتدئين. أحد مواقع الاستضافة التي نرشحها للمبتدئين هو Flywheel. اطلع على مراجعتنا لمعرفة المزيد حول ميزاته المتقدمة.

في المجمل، استغرق الأمر حوالي 20 دقيقة منذ أن طلبت الإلغاء حتى استلام أموالي المستردة. وهذا يشمل الوقت الذي استغرقته في الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. أستطيع أن أقول أن العملية كانت فعالة إلى حد معقول.