Análisis de Wix: ¿es tan bueno como se dice? [2025]

Wix de un vistazo

Ventajas, desventajas y aspectos mejorables de Wix

Ya había usado Wix para varios proyectos pequeños, pero esta vez, la sometí a un entrenamiento completo, probando cada una de las pequeñas funciones que ofrece. Wix tiene fama de ser fácil de usar, pero ¿tiene la potencia necesaria para crear una presencia seria en Internet? Después de crear una web con Wix y probarla a fondo, puedo decir que es uno de los creadores de páginas web sin programación más versátiles, y he probado casi todos los que hay.

A diferencia de muchos creadores DIY, Wix no sacrifica la funcionalidad por la sencillez. Ofrece plantillas bien diseñadas para nichos específicos, una libertad de diseño casi total, herramientas integradas de SEO y empresariales, potentes funciones de tiendas online y un gran mercado de aplicaciones.

Su creador con IA va más allá que la mayoría, generando páginas web completas con el aspecto y diseño que quieras en cuestión de minutos. Además, gracias a su generoso plan gratuito y a sus asequibles planes de pago, es una opción viable para todo, desde webs personales hasta tiendas online con todas las funciones.

Pero ¿es la flexibilidad de Wix suficiente para compensar sus limitaciones? ¿Y cómo se compara en diseño, tiendas virtuales, rendimiento y precio con otras soluciones similares? Me he puesto manos a la obra para averiguarlo, y lo que he descubierto puede hacerte replantearte lo que puede hacer un creador de páginas web.

Wix tiene cientos de plantillas entre las que elegir

Wix ofrece más de 900 plantillas en categorías como negocios, tiendas electrónicas y webs creativas. Muchas de ellas incluyen aplicaciones integradas para ahorrarte tiempo de configuración.

A diferencia de la mayoría de los creadores de páginas web que se centran en nichos de negocio estándares, Wix ofrece plantillas para casi cualquier finalidad, ya sea montar un negocio de pasear perros, iniciar un vlog o crear una web para una boda.

Aunque las plantillas de Wix son aptas para móviles, no son totalmente adaptables. Si ajustas el diseño, puede que tengas que editar la vista móvil por separado para asegurarte de que tu contenido siga siendo legible y se vea bien.

Hay otra limitación: una vez que eliges una plantilla, no puedes cambiarla. Si quieres un nuevo aspecto, tendrás que empezar de nuevo. Muchos otros creadores del mercado te permiten cambiar de plantilla con un solo clic, así que esto puede parecer restrictivo.

Sin embargo, esta limitación existe porque Wix ofrece más libertad de personalización que la mayoría de los creadores. Cuanto más control tengas sobre el diseño, más difícil será adaptar automáticamente los cambios a los distintos diseños.

Diseño y personalización

Las plantillas de Wix son altamente personalizables, por lo que no tienes que elegir una de tu nicho. Cualquier plantilla puede modificarse para adaptarse a tus necesidades.

Asistente con IA
El Editor de Wix tiene un asistente de temas con IA similar a un chatbot para ayudarte a resolver (casi) todos los problemas de diseño que se te presenten. El asistente te recomienda funciones y te ayuda a elegir las fuentes, colores y elementos adecuados. Puedes pedirle que te oriente sobre el diseño o que haga tareas específicas, como generar un tema de color en función de tu logotipo.

Es superfácil añadir elementos personalizados o widgets. Puedes incrustar widgets utilizando bloques de código HTML o incluso crear funciones personalizadas con JavaScript. Wix Velo aumenta aún más la personalización al admitir integraciones avanzadas de secuencias de comandos y API.

Las líneas de la cuadrícula te muestran cuándo los elementos están correctamente centrados o alineados entre sí, y hay unas prácticas líneas de delimitación que te ayudarán a organizar tu contenido.

Las funciones de Wix te permiten crear la web de tus sueños

Si puedes imaginar algo para tu web, probablemente puedas hacerlo en Wix. Encontrarás funciones estándares como gestión de blogs y tiendas online, pero también es probable que encuentres funciones y aplicaciones que se adapten a tus necesidades específicas. Las funciones para restaurantes son algunas de las mejores, pero también encontrarás excelentes opciones para arte y fotografía, hostelería y mucho más.

No necesitas tener conocimientos técnicos para configurar incluso las funciones más avanzadas, como las animaciones y los marcos de la web. Lo más difícil es limitarse a añadir solo las funciones necesarias y no todo lo que te parezca guay. Créeme, usar Wix fue una auténtica prueba de cómo equilibrar mis pensamientos de «¡uy, mira qué bonito esto!» con mi autocontrol.

Wix Stores y otras funciones de tiendas online

Wix Stores es una de las herramientas de tiendas online más sencillas que he probado. Una vez que te pasas al plan Core de Wix o superior, puedes aprovechar al máximo las funciones de la aplicación y mostrar productos, recibir pedidos y aceptar pagos con Wix Payments u otros proveedores. Eso es mucho más de lo que se puede decir de otros creadores de páginas web.

Por mucho que me guste Wix Stores, las empresas de comercio electrónico más grandes obtendrán una mayor funcionalidad de plataformas de tiendas electrónicas especializadas como Shopify. No obstante, Wix Stores es más que suficiente si tienes una tienda online pequeña o mediana. Como ventaja, puedes personalizar tus páginas de productos y tu carrito de la compra, mientras que Shopify no te lo permite.

Además, puedes mejorar la experiencia de compra de tus clientes con la aplicación Chat de sitio con IA de Wix (gratuita en el Wix App Market). El chatbot puede actuar como un vendedor virtual y ofrecer a los compradores recomendaciones personalizadas. Por ejemplo, si tienes una tienda de moda, un visitante puede pedir ver tus «vestidos elegantes rosas». El chatbot sacará fotos de los productos y enlaces directos a los artículos pertinentes.

Robusto App Market

El Wix App Market ofrece más de 800 aplicaciones para ampliar la funcionalidad de tu web. Unas 50 de estas aplicaciones han sido creadas por Wix y se centran en aspectos esenciales como los blogs, los formularios de contacto y los calendarios de eventos. También encontrarás integraciones de terceros para herramientas de marketing como Google AdSense y anuncios en redes sociales.

El Wix App Market desafió mi autocontrol ante las nuevas y deslumbrantes funciones, sobre todo porque puedes añadir aplicaciones con un solo clic, y no hay límite a cuántas puedes tener. La mayoría de las aplicaciones tienen una versión gratuita, pero algunas requieren un plan de pago para acceder a funciones más avanzadas.

Lista de comprobación de SEO de Wix

En la mayoría de los casos, las herramientas de SEO de los creadores de páginas web son muy genéricas, pero Wix me sorprendió. No es perfecto, y sigue recuperándose de años de mala reputación en cuanto a SEO, pero actualmente, Wix quizá tenga las mejores herramientas SEO de todos los creadores de páginas web que he probado.

Cuando creas tu web, Wix te pide un máximo de cinco palabras clave y genera una lista de verificación SEO personalizada. Te guía paso a paso por cómo optimizar las páginas clave y te explica cómo Google lee y entiende tu web, algo que ningún otro creador de páginas web puede igualar.

Puedes acceder a la lista de verificación de configuración SEO desde el panel de control SEO renovado de Wix, donde también puedes:

• Seguir los datos de rendimiento de Google Search Console
• Gestionar todos los ajustes de SEO
• Acceder a materiales de aprendizaje de SEO personalizados en función de tu nivel de experiencia.

Después de haber aprendido SEO por mi cuenta, me hubiera gustado que el Centro de aprendizaje SEO de Wix hubiera existido cuando empecé. Su guía fácil de seguir hace que el SEO sea mucho menos intimidante para los principiantes.

Gran cantidad de herramientas empresariales

Para ayudarte a conseguir más visitas a tu web, Wix ofrece un impresionante conjunto de herramientas empresariales gratuitas y de pago que cubren casi todo lo que puedas necesitar para comercializar con éxito tu web.

Herramientas de marketing y participación

• Marketing por correo electrónico. Wix dispone de un creador de correo electrónico gratuito con plantillas hechas por diseñadores para ayudarte a crear campañas de correo electrónico profesionales y enviarlas a tu lista de correo. También puedes utilizar su generador de correo electrónico con IA para crear correos electrónicos atractivos con imágenes extraídas de la amplia biblioteca multimedia de Wix.
• Creador de vídeos. La herramienta de vídeo gratuita de Wix te permite crear vídeos comerciales con imágenes, información comercial y mucho más utilizando sus plantillas de vídeo personalizables.
• Creador de publicaciones en redes sociales. Diseña y comparte atractivos gráficos para redes sociales directamente desde Wix.
• Automatizaciones. Crea disparadores para las interacciones con los clientes, como envío de correos electrónicos de carrito abandonado, asignación de etiquetas de chat automáticas y gestión de tareas de asistencia.
• Integraciones de marketing. Conecta fácilmente herramientas como Google Analytics, Mailchimp y otras aplicaciones empresariales.

Herramientas de gestión empresarial

• Facturas. Solicita y haz un seguimiento de los pagos desde tu panel de control de Wix.
• Analytics. Las analíticas de Wix te permiten rastrear el tráfico de tu web, las ventas y las interacciones con los clientes. Puedes incluso integrar Google Tag Manager para realizar un seguimiento de las conversiones de tus campañas de marketing.

Mi experiencia con Wix

He usado Wix durante años en proyectos más pequeños, pero esta vez me pasé un mes entero creando un blog y una tienda de decoración del hogar para ponerla a prueba. Probé casi todo lo que ofrece, desde herramientas de diseño y empresariales hasta comercio electrónico, blogs y SEO.

¿Mi primera impresión? Que es muy fácil. Aunque dominar las funciones más avanzadas requiere cierto aprendizaje, se ofrece ayuda en cada paso. La mayoría de las veces funciona sin problemas, pero el Creador con IA puede ser un poco inestable. Aun así, con su equilibrio entre intuitividad y libertad creativa, Wix hizo que fuera más fácil que nunca convertir mi idea en una web totalmente funcional.

Cómo empezar con Wix

Wix ofrece dos opciones para empezar a diseñar tu web:

• Diseño generado por IA en función de tus preferencias
• Plantillas prediseñadas que puedes personalizar completamente

Seleccioné la opción de plantilla y Wix me mostró plantillas de categorías de blogs, como estilo de vida, bodas y viajes. Aunque no había una categoría específica de decoración del hogar, me sorprendió gratamente lo bien que Wix ajustaba las plantillas a mi nicho.

A diferencia de algunos creadores de páginas web que solo muestran una imagen fija de sus plantillas, Wix te permite hacer clic en botones y abrir menús mientras previsualizas sus plantillas. Suelo ser una persona indecisa, pero este proceso me ayudó a elegir mi plantilla con confianza.

Todo el proceso me llevó menos de 10 minutos. Puede que sea incluso más rápido si no te entretienes navegando por los diseños como hice yo.

Crear mi web fue rápido gracias al asistente con IA de Wix, un cuestionario en forma de chat que solo tardé menos de un minuto en completar. A diferencia de otros creadores que solo preguntan por el nombre y el propósito de la web, el asistente de Wix va más allá: te pregunta por el tono, las preferencias de diseño, los servicios y los objetivos.

Después de responder al cuestionario, Wix instaló automáticamente las aplicaciones y funcionalidades pertinentes en función de mis respuestas, lo que me ahorró tiempo a la hora de buscarlas a mano.

También probé a utilizar el asistente de configuración de Wix, que no es una IA, y que me permitió seleccionar manualmente el tipo de web que iba a crear, los objetivos de la web y mucho más. Como estaba creando un blog y una tienda de decoración del hogar, Wix me sugirió blog, tienda online y feed de Instagram (lo cual me dejó con la boca abierta).

Personalizando mi web de Wix

Al principio, podía ir sobre seguro y ceñirme a la plantilla, pero a mi naturaleza de Leo no le gustaba tener una web que se pareciera a la de los demás. Por eso, hice algunos cambios de gran impacto (pero rápidos), como personalizar la paleta de mi web y cambiar el diseño.

Lo mejor es que Wix trabajó más que yo, ofreciéndome muchas variaciones para casi todo. Por ejemplo, preparó decenas de temas de colores además del que yo había creado, y se ofreció a generar un tema con IA en función de mi logotipo o mis indicaciones.

Debo admitir que la abundancia de opciones me abrumó al principio. Sin embargo, toda mi ansiedad desapareció cuando descubrí que todos los elementos tenían un botón de Ayuda específico (un icono de interrogación). Así que, si estás un poco perdido, la ayuda está ahí: al hacer clic en el botón Ayuda se abrirá una ventana con una descripción del elemento en el que estás trabajando, instrucciones sobre cómo aplicar diferentes ediciones y una barra de búsqueda conectada al Centro de ayuda de Wix para obtener más información. ¡Nunca tuve que esforzarme demasiado para encontrar lo que necesitaba hacer a continuación!

Entre los numerosos creadores de páginas web que he probado, Wix tiene el mejor editor de arrastrar y soltar en español. Puedes ajustar todo hasta el último píxel, y puedes añadir, mover o superponer elementos en cualquier combinación imaginable.

También puedes añadir y reordenar páginas en el menú arrastrándolas y soltándolas. Pude cambiar el orden de mis páginas con el menú de la barra lateral y, desde esta misma pantalla, añadir nuevas páginas y elementos y subir archivos multimedia.

Nunca tuve que salir del editor y buscar cosas por mi cuenta. La barra de búsqueda integrada en el editor te lleva justo donde quieres. Por ejemplo, escribí «SEO» y me dirigió a la configuración de SEO dentro de mi panel de control.

Fue muy fácil mejorar la funcionalidad de mi web con aplicaciones del Wix App Market. Aunque mi web tenía la aplicación Wix Stores preinstalada, puedes descargarla desde el mismo menú de la barra lateral en cuestión de minutos.

Si bien tardé algún tiempo en familiarizarme con todo lo que ofrece Wix, personalizar mi web fue una experiencia sencilla, intuitiva e incluso divertida.

Crear una web personalizada con las herramientas de IA de Wix

Si tienes poco tiempo, el creador de páginas web con IA de Wix puede crear una web por ti. Es cierto que tiene algunas limitaciones de diseño, pero una vez creada tu web, tienes el control total para editar lo que quieras, igual que harías con una plantilla. Lo puse a prueba y tuve algunos fallos por el camino, pero mi experiencia general fue positiva.

El creador con IA generó diseños basándose en el perfil inicial de mi web. Probé a cambiar algunos detalles del Resumen del sitio para obtener ideas diferentes, y cada vez proporcionó resultados completamente distintos. Sin embargo, algunos resultados no estaban a la altura. Después de jugar con el creador de páginas web con IA de Wix, descubrí que mis indicaciones no eran lo suficientemente específicas y que le faltaba información fundamental, por lo que los resultados mejoraron a medida que los perfeccionaba.

Aun así, considero que las plantillas prediseñadas de Wix están mucho más pulidas que sus diseños generados por IA. Sin embargo, la IA de Wix puede serte útil si no tienes grandes preferencias de diseño, necesitas una web muy básica y no te importa intentarlo varias veces hasta que la pilles con ganas de cumplir tus peticiones.

Además del creador de páginas web con IA, hay toda una serie de herramientas de IA que te ayudarán a escribir el contenido de la web, editar imágenes y analizar e informarte de cómo va tu web:

• Creador de textos con IA. Crea textos impresionantes para diferentes usos, incluyendo descripciones de productos de comercio electrónico.
• Herramientas con IA para blogs. Usa la información de tu empresa y la configuración de las entradas del blog (es decir, el tono, el público, las palabras clave) para redactar artículos de blog completos aptos para SEO, con imágenes.
• IA para anuncios de Google. Prepara títulos y descripciones eficaces para tus anuncios de Google Ads dentro del número de caracteres requerido y para las palabras clave relevantes.
• Estudio de fotografía de Wix. Genera imágenes utilizando IA, aumenta la resolución de la imagen y elimina el fondo, entre otras cosas, para darle un toque impresionante al aspecto de tu web.

Puede que mi experiencia con las herramientas de IA de Wix no sea perfecta, pero todavía no he encontrado un creador que ofrezca tanta libertad y funciones potenciadas por la IA como el creador de páginas web con IA de Wix.

Funciones adicionales fáciles de usar

Decenas de diseños de secciones

Wix cuenta con una enorme selección de secciones prediseñadas en categorías como Bienvenida, Acerca de y Testimonios. Si eres nuevo en el diseño web, puedes combinar fácilmente diseños de sección que quedarán bien hagas lo que hagas. Estos diseños ayudaron a que mi web tuviera un aspecto profesional en lugar de parecer creada por un aficionado (que es lo que yo soy en lo que respecta al diseño web).

Si te aburres de tu diseño, el Generador con IA de Wix te permite rediseñar la composición de tu web con un solo clic.

Generador de aplicaciones móviles con IA

Tanto si eres un entrenador personal como el propietario de una tienda online, el creador de aplicaciones móviles con IA de Wix te permite crear aplicaciones móviles para iOS o Android personalizadas con tu logotipo y marca. Todo esto es posible sin tener que programar nada y por una fracción del coste y tiempo habituales.

Las aplicaciones creadas con Wix cuentan con funcionalidades integradas como notificaciones push, tienda online, reservas, foros y cientos de otras soluciones empresariales. Toda la actividad del panel de control y de la aplicación se sincroniza en tiempo real, lo que significa que todos los cambios hechos en el panel de control de tu web se reflejarán en la aplicación.

Comunicación centralizada con la Bandeja de entrada de Wix

La Bandeja de entrada de Wix reúne todos los canales de comunicación en un único lugar para que no tengas que perder el tiempo buscando en distintas plataformas o arriesgarte a perderte el mensaje de un cliente. Por medio de tu Bandeja de entrada de Wix, puedes acceder a los mensajes de Wix Chat, Wix Formularios, tus redes sociales y tus cuentas de Gmail.

Además de supervisar toda la comunicación desde un solo lugar, puedes responder a consultas repetitivas con respuestas guardadas, fomentar las ventas enviando enlaces a productos y cupones, asegurarte pagos puntuales con solicitudes de pago y mucho más. Además, no tienes que hacerlo todo por tu cuenta: Wix te permite compartir la carga brindando a los miembros de tu equipo acceso a tu Bandeja de entrada de Wix.

Asistencia refrescantemente útil y (casi) rápida

Wix cuenta con un enorme Centro de ayuda con guías paso a paso, tutoriales en vídeo y asistencia por chat 24 horas disponible 5-6 días a la semana (dependiendo del idioma). Por ejemplo, el chat está disponible en español de domingo a viernes de 8:00 a 1:00 UTC. Aunque publicita que ofrece «asistencia las 24 horas», esto solo se aplica al Centro de ayuda y a la asistencia telefónica en inglés.

Si necesitas ayuda en otro idioma, la asistencia por devolución de llamadas está disponible durante diferentes horas de funcionamiento, dependiendo del país del equipo de asistencia. Por ejemplo, la devolución de llamadas en español está disponible de domingo a viernes de 8:00 a 1:00 UTC. A diferencia de la mayoría de los creadores de páginas web, Wix no ofrece asistencia por correo electrónico, excepto en Corea del Sur y Rusia, donde las devoluciones de llamada no están disponibles. Estos canales de asistencia están disponibles independientemente de tu plan.

Un chatbot sorprendentemente útil

El chatbot automatizado te guía a través de una secuencia detallada de preguntas y te proporciona artículos de asistencia relevantes. Me impresionó que el bot me sugiriera hablar con un experto humano tras no poder responder a mi pregunta. Muchas plataformas dificultan a propósito el acceso a la asistencia humana, pero Wix no es una de ellas. El bot me informó de que los tiempos de espera de devolución de llamada eran más largos de lo habitual, lo que me ayudó a evitar que me frustrara poniéndome en contacto directamente con el servicio de asistencia en directo.

Me puse en contacto con un agente en menos de un minuto. Resultó que mi pregunta estaba fuera de su ámbito y me transfirieron a un compañero de otro departamento. El cambio fue fluido y el segundo agente resolvió mi consulta sin problemas.

Asistencia por devolución de llamadas: útil pero no siempre rápida

La asistencia de devolución de llamadas de Wix fue igual de minuciosa, aunque algo más lenta que el tiempo de espera anunciado de siete minutos. Esto puede ser frustrante para cuestiones urgentes. Lo positivo es que el agente respondió inmediatamente a mi pregunta sobre la migración de la web, por lo que solo estuve al teléfono unos minutos. Además, a pesar de hacer preguntas desde una cuenta que usa el plan gratuito, me sorprendió gratamente que el agente no me presionara para que cambiara de plan.

Tanto si te gusta resolver problemas por tu cuenta como si quieres hablar con una persona de verdad, Wix ofrece una asistencia excelente, aunque a veces más lenta de lo prometido.

Wix ofrece un plan para cada presupuesto

Una de las mejores ventajas de Wix es que su plan gratuito es más generoso que cualquiera de los planes gratuitos que he probado de otros creadores de páginas web.

Puedes hacer lo siguiente:

• Crea páginas ilimitadas
• Usa herramientas de diseño avanzadas
• Utiliza todas las funciones de personalización

Sin embargo, no puedes conectar un dominio personalizado ni eliminar la marca de Wix, y solo tendrás ancho de banda y almacenamiento limitados. Los pagos online tampoco están disponibles.

Si te pasas al plan más barato (Light), eliminarás los anuncios de Wix y obtendrás más almacenamiento, además de un dominio gratuito durante un año. Los planes superiores te ofrecen aún más espacio de almacenamiento y la posibilidad de subir más archivos multimedia.

Si necesitas aceptar pagos online, necesitarás como mínimo el plan Core. Este plan incluye ventajas para tiendas online como venta en redes sociales y mercados online, lo que lo convierte en una excelente alternativa de bajo coste a plataformas de comercio electrónico especializadas como Shopify. Los planes de nivel superior te permiten automatizar los cálculos de impuestos sobre las ventas y mostrar varias divisas.

Si cambias de opinión, puedes obtener un reembolso completo de tu plan de Wix en los 14 días siguientes a la compra, sin que te hagan preguntas. Si lo cancelas después, tendrás que ponerte en contacto con Wix y presentar tu caso, que ellos analizarán y decidirán de forma individual.